AA2: Anlisis de texto. 1. Selecciona tres aptitudes gerenciales y descrbelas brevemente.

Tcnicas , habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializados. Humanas , facilidad para trabajar, entender y motivar a otras personas. Conceptuales , capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas. 2. Define el comportamiento organizacional.

Campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones con obj eto de aplicar dicho conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones. 3. Explica por qu el Comportamiento Organizacional se basa en el estudio sistemtico y no en la intuicin.

En general la conducta es previsible y el estudio sistemtico del comportamiento es un medio para hacer pronsticos razonablemente atinados. Se habla de un estudio sistemtico al hacer referencia al examen de relaciones en el intento por atribuir causas y efectos y basar nuestras conclusiones en pruebas cientficas, es decir, en datos reunidos en condiciones controladas, as como medidos e interpretados de manera razonablemente rigurosa. Este estudio sistemtico sustituye a la intuicin, que es esa sensacin no necesariamente sustentada por las investigaciones.

4.

Elige dos de los retos del Comportamiento Organizacional que se incluyen en la presentacin y expresa tu opinin sobre el alcance de los mismos. Mejorar el servicio al cliente Crear un ambiente de trabajo positivo

5.

Elige tres de las variables dependientes incluidas en la presentacin y defnelas.

Productividad : es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin

 Ausentismo : es toda aquella ausencia o abandono del puesto de trabajo y de los deberes ajenos al mismo, incumpliendo las condiciones establecidas en el contrato de trabajo . Comportamiento antisocial: Contrario a la sociedad o al orden establecido.