Lingkungan Pemasaran & Sistim Informasi Pemasaran

• Pertemuan : 3 • Dosen : Shinta Rahmani, SE., M.Si

Pert : 3

Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran

1 

Lingkungan Pemasaran
• Lingkungan Mikro Pemasaran
– Perusahaan – Pemasok – Perantara Pemasaran – Pelanggan – Pesaing – Masyarakat
Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 2 

Lingkungan Mikro Pemasaran
• Perusahaan
– – – – – – Manajemen Puncak Keuangan R&D Pembelian Manufaktur Akuntansi

• Pemasok
– Ketersediaan pasokan – Trend harga

Pert : 3

Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran

3 

Lingkungan Mikro Pemasaran
• Perantara Pemasaran
– Agen Penjual – Distributor – Agen Jasa Pemasar
• Riset, Periklanan, Perush media, Konsultan

• Pelanggan
– Pasar Konsumen – Pasar Bisnis – Pasar Penjual Perantara – Pasar Pemerintah – Pasar International

– Perantara Keuangan
• Bank, Asuransi, perush kredit

Pert : 3

Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran

4 

Lingkungan Mikro Pemasaran
• Pesaing Prinsip Pemasaran • Masyarakat
– Masyarakat Keuangan – Masyarakat Media – Masyarakat Pemerintah – Masyarakat LSM – Masyarakat Lokal – Masyarakat Umum – Masyarakat Internal
5

adalah menyediakan nilai dan kepuasan kepada Pelanggan melebihi pesaing.

Pert : 3

Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 

Lingkungan Pemasaran
• Lingkungan Makro Pemasaran
– Lingkungan Demografi – Lingkungan Ekonomi – Lingkungan Alamiah – Lingkungan Teknologi – Lingkungan Politik – Lingkungan Budaya
Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 6 

Lingkungan Demografi
• • • • • • Pertumbuhan Populasi Dunia Perubahan Struktur Usia Populasi Perubahan Pola Keluarga Pergeseran Geografis Populasi Populasi yang Lebih Berpendidikan Peningkatan Keberagaman
Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 7

Pert : 3 

Lingkungan Ekonomi
• Perubahan Pendapatan • Perubahan Pola Belanja Pelanggan

Lingkungan Alamiah
• • • • Keterbatasan Bahan Mentah Meningkatnya Harga Energy Meningkatnya Polusi Perubahan Peran Pemerintah
Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 8

Pert : 3 

Lingkungan Teknologi
• • • • Percepatan Perubahan Teknologi Kesempatan Berinovasi Tak Terbatas Anggaran R & D yang bervariasi Meningkatnya Peraturan Teknologi

Lingkungan Politik
• Undang-undang Pengaturan Bisnis • Meningkatnya Penekanan Pada Etika dan Tanggung Jawab Sosial
Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 9 

Lingkungan Budaya
• Keteguhan Pada Nila-nilai Budaya • Pergeseran Nilai Budaya yang Tak Utama
– – – – – – Cara pandang orang terhadap dirinya Cara pandang orang terhadap orang lain Pandangan orang terhadap organisasi Pandangan orang terhadap masyarakat Pandangan orang terhadap alam Pandangan orang terhadap dunia

Pert : 3

Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran

10 

Sistem Informasi Pemasaran
 Sistem Informasi Pemasaran
 Menilai Kebutuhan Informasi  Mengembangkan Informasi  Mendistribusikan Informasi

Pert : 3

Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran

11 

Sistem Informasi Pemasaran
 Proses Riset Pemasaran
– Menetapkan Permasalahan dan Tujuan Riset – Mengembangkan Permasalahan Riset – Mengimplementasikan Perencanaan Riset – Menginterpretasi dan Melaporkan Temuan
Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 12 

Sistem Informasi Pemasaran
 Pertimbangan Riset Pemasaran Lainnya
– Riset Pemasaran Pada Usaha Kecil dan Organisasi Non Profit – Riset Pemasaran International – Kebijakan Publik dan Etika dalam Riset Pemasaran

Pert : 3

Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran

13