Lingkungan Pemasaran &

Sistim Informasi Pemasaran

• Pertemuan : 3
• Dosen : Shinta Rahmani, SE., M.Si

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 1

 Lingkungan Pemasaran

• Lingkungan Mikro Pemasaran

– Perusahaan
– Pemasok
– Perantara Pemasaran
– Pelanggan
– Pesaing
– Masyarakat

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 2

 Lingkungan Mikro
Pemasaran
• Perusahaan • Pemasok
– Manajemen Puncak – Ketersediaan
– Keuangan pasokan
– R&D – Trend harga
– Pembelian
– Manufaktur
– Akuntansi

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 3

 Lingkungan Mikro
Pemasaran
• Perantara Pemasaran • Pelanggan
– Agen Penjual – Pasar Konsumen
– Distributor – Pasar Bisnis
– Agen Jasa Pemasar – Pasar Penjual
• Riset, Periklanan, Perantara
Perush media, – Pasar Pemerintah
Konsultan
– Pasar International
– Perantara Keuangan
• Bank, Asuransi,
perush kredit

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 4

 Lingkungan Mikro
Pemasaran
• Pesaing • Masyarakat
Prinsip Pemasaran – Masyarakat
adalah menyediakan Keuangan
nilai dan kepuasan – Masyarakat Media
kepada Pelanggan – Masyarakat
melebihi pesaing. Pemerintah
– Masyarakat LSM
– Masyarakat Lokal
– Masyarakat Umum
– Masyarakat Internal

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 5

 Lingkungan Pemasaran

• Lingkungan Makro Pemasaran

– Lingkungan Demografi
– Lingkungan Ekonomi
– Lingkungan Alamiah
– Lingkungan Teknologi
– Lingkungan Politik
– Lingkungan Budaya

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 6

 Lingkungan Demografi

• Pertumbuhan Populasi Dunia

• Perubahan Struktur Usia Populasi
• Perubahan Pola Keluarga
• Pergeseran Geografis Populasi
• Populasi yang Lebih Berpendidikan
• Peningkatan Keberagaman

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 7

 Lingkungan Ekonomi
• Perubahan Pendapatan
• Perubahan Pola Belanja Pelanggan

Lingkungan Alamiah
• Keterbatasan Bahan Mentah
• Meningkatnya Harga Energy
• Meningkatnya Polusi
• Perubahan Peran Pemerintah

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 8

 Lingkungan Teknologi
• Percepatan Perubahan Teknologi
• Kesempatan Berinovasi Tak Terbatas
• Anggaran R & D yang bervariasi
• Meningkatnya Peraturan Teknologi

Lingkungan Politik
• Undang-undang Pengaturan Bisnis
• Meningkatnya Penekanan Pada Etika dan
Tanggung Jawab Sosial

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 9

 Lingkungan Budaya

• Keteguhan Pada Nila-nilai Budaya

• Pergeseran Nilai Budaya yang Tak Utama
– Cara pandang orang terhadap dirinya
– Cara pandang orang terhadap orang lain
– Pandangan orang terhadap organisasi
– Pandangan orang terhadap masyarakat
– Pandangan orang terhadap alam
– Pandangan orang terhadap dunia

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 10

 Sistem Informasi
Pemasaran
 Sistem Informasi Pemasaran
 Menilai Kebutuhan Informasi
 Mengembangkan Informasi
 Mendistribusikan Informasi

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 11

 Sistem Informasi
Pemasaran
 Proses Riset Pemasaran
– Menetapkan Permasalahan dan Tujuan
Riset
– Mengembangkan Permasalahan Riset
– Mengimplementasikan Perencanaan
Riset
– Menginterpretasi dan Melaporkan
Temuan
Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 12
 Sistem Informasi
Pemasaran
 Pertimbangan Riset Pemasaran
Lainnya
– Riset Pemasaran Pada Usaha Kecil dan
Organisasi Non Profit
– Riset Pemasaran International
– Kebijakan Publik dan Etika dalam Riset
Pemasaran

Pert : 3 Lingk Pemasaran dan Sist Informasi Pemasaran 13