Administrasi dan Manajemen Kesehatan

dr. Ophi Indria Desanti ophi_desanti@yahoo.com

Ketika kita akan berobat ke Rumah Sakit, maka kita akan diminta untuk mengurus administrasi terlebih dulu yang maksudnya untuk registrasi pasien dan pembayaran biaya berobat.

Kemudian ketika ada pekerja pada suatu pabrik yang meminta THR akan diminta menunggu keputusan dari manajemen dan lain sebagainya.

Administrasi?

Webster, 1974

Administrasi berasal dari kata Ad dan Ministro (latin) yang berarti melayani atau menyelenggarakan

Administrasi
Seorang pasien datang ke Puskesmas Data karakteristik dicatat di rekam medik Data hasil pemeriksaan dicatat di rekam medik Resep diberikan pasien ke apotek Pasien pulang

Bila pencatatan benar maka dapat diperoleh..

Rekapitulasi jumlah pasien Rekapitulasi karakteristik pasien Rekapitulasi diagnosis pasien Rekapitulasi obat habis pakai

Who is in charge to collect and recapitulate data?

How to get things done through others?

MANAGEMENT!

Pengertian Manajemen
The accomplishing of a predetermined objectives through the effort other people Manajemen adalah pencapaian tujuan-tujuan yang telah ditentukan dengan menggunakan orang lain.

Robert D. Terry

Pengertian Manajemen
The process, by which the execution of given purpose is put Encyclopedia into operation and supervised of Manajemen adalah proses social dimana pelaksanaan dari suatu sciences tujuan diselenggarakan dan diawasi.

Pengertian Manajemen
Management is the process under taken by one or more persons to coordinate the activities of other persons to achieve results not attainable by any one person acting alone Manajemen adalah suatu proses yang dilakukan oleh satu orang atau lebih untuk mengkoordinasikan kegiatankegiatan orang lain guna mencapai hasil (tujuan) yang tidak dapat dicapai oleh hanya 1 orang saja.

Evancovich, 1989

Manajemen adalah suatu kegiatan untuk mengatur orang lain guna mencapai suatu tujuan atau menyelesaikan pekerjaan..

Manajemen kesehatan masyarakat adalah penerapan manajemen umum dalam sistem pelayanan kesehatan masyarakat sehingga yang menjadi objek atau sasaran manajemen adalah sistem pelayanan kesehatan masyarakat.

Manajemen

Administrasi

Manajemen adalah ilmu terapan

Manajemen selalu berkaitan dengan kehidupan organisasi

Keberhasilan organisasi akan tercermin dari kemahiran manajerial dan ketrampilan teknis operasional seorang manajer

Dalam organisasi yang mempunyai jumlah SDM yang besar , ada sekelompok staf yang mempunyai ruang lingkup kegiatan yang berbeda dengan staf lain.

Tujuan organisasi

Rumusan masalah atau kendala

Dinamika aktivitas administrasi dan dinamika hubungan antar manusia

Fungsi Manajemen
L. Gullick Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reporting, Budgetting George Terry Planning, Organizing, Actuating, Controlling Koonzt O Donnel Planning, Organizing, Staffing, Directing, Controlling H. Fayol Planning, Organizing, Commanding, Coordinating, Controlling

Planning

Organizing

Actuating

Controlling

Planning Dimulai dengan merumuskan tujuan organisasi sampai dengan menetapkan alternative kegiatan pencapaiannya Kemampuan untuk memilih satu kemungkinan dari berbagai kemungkinan yang tersedia dan yang dipandang paling tepat untuk mencapai tujuan (Billy E. Goetz)

Organizing
Menghimpun semua sumber daya (potensi) dan memanfaatkannya secara efisien untuk mencapai tujuan organisasi. Pengaturan personil untuk tujuan yang disepakati dengan mengalokasikan fungsi dan tanggung jawab. Pengkordinasian rasional kegiatan dari sejumlah orang tertentu untuk tujuan bersama melalui pengaturan pembagian kerja.

Actuating
Bimbingan kepada staff agar mampu bekerja secara optimal sesuai dengan ketrampilan yang dimiliki. Mengkomunikasikan ide ataupun gagasan kepada bawahan. Untuk kemudian dengan kepemimpinan yang dimilikinya mampu mengarahkan, mengawasi dan mensupervisi bawahan sehingga semua aktivitas yang telah disusun terlaksana dengan baik.

Controlling Proses untuk mengamati secara terus menerus pelaksanaan kegiatan sesuai dengan rencana kerja yang sudah disusun dan mengadakan koreksi jika terjadi penyimpangan. Penilaian adalah suatu cara belajar yang sistematis dari pengalaman yang dimiliki untuk meningkatkan pencapaian, pelaksanaan dan perencanaan suatu program melalui pemilihan secara seksama berbagai kemungkinan tersedia guna penerapan selanjutnya (The World Health Organization)

Controlling

Penilaian adalah suatu proses untuk menentukan nilai atau jumlah keberhasilan dari pelaksanaan suatu program dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan (The American Public Association). Penilaian adalah pengukuran terhadap akibat yang ditimbulkan dari dilaksanakan suatu program dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan (Riecken).

Controlling

Penilaian adalah suatu proses yang teratur dan sistematis dalam membandingkan hasil yang dicapai dengan tolak ukur atau kriteria yang telah ditetapkan, dilanjutkan dengan pengambilan kesimpulan serta penyusunan saran-saran, yang dapat dilakukan pada setiap tahap dari pelaksanaan program (The International Clearing House on Adolescent Fertility Control for Population Options).

Bahan Bacaan
Azrul Azwar. 1988. Pengantar Administrasi Kesehatan. Binarupa Aksara. Jakarta Budioro. 1997. Pengantar Administrasi Kesehatan Masyarakat. FKM Undip. Semarang Sulastomo. 2000. Manajemen Kesehatan. Gramedia. Jakarta Gde Muninjaya. 1999. Manajemen Kesehatan. EGC. Jakarta WHO.1999. Manajemen Pelayanan Kesehatan Primer. EGC. Jakarta