Model Knowledge Umum Penciptaan knowledge.

Mengandung aktivitas terhubung dengan pemasukan pengetahuan baru ke dalam sistem, dan menyertakan pengembangan, penemuan, dan pencatatan knowledge. Resensi Knowledge. Mengandung semua aktivitas yang menjaga knowledge dan memungkinkannya untuk berada dalam sistem setelah diperkenalkan. Transfer Knowledge. Mengacu pada aktivitas yang terkait dengan aliran knowledge dari satu pihak ke pihak lainnya. Pemanfaatan Knowledge. Ini termasuk aktivitas dan kejadian yang terkait dengan aplikasi knowledge pada proses bisnis. Model Knowledge Umum mengurutkan area aktivitas dalam mode deterministik. Dalam realita, walaupun semua namun sebagian besar aliran knowledge yang terautomasi mengkompromasi sistem kompleks yang dibangun sebagian besar dari proses asingkronus. Artifak Knowledge Artifak berada dalam beragam bentuk, termasuk dokumen, data, kertas, percakapan, gambar, pemikiran, perangkat lunak, basis data, pesan e-mail, data set, kedipan dan anggukan, apapun yang dapat digunakan untuk mewakili arti dan pemahaman. Sebagian besar keterkaitan seseorang dengan aliran knowledge adalah melalui berbagai artifak yang kita alami setiap hari. Artifak Knowledge berbeda satu dengan lainnya dengan beberapa cara : bentuk kodifikasinya, cara mereka diberikan, tingkat abstraksi dan kemampuan untuk memungkinkan aksi dan pilihan. Artifak Eksplisit Knowledge. Merupakan artifak knowledge yang telah diartikulasikan dalam suatu cara dimana mereka dapat dipindahkan secara langsung dan lengkap dari satu orang ke orang lainnya.

Artifak Implicit Knowledge. Merupakan artifak knowledge yang artinya tidak ditangkap secara eksplisit, namun dapat dipaparkan; proses kodifikasi tidak lengkap. Potensial atas ambiguitas adalah salah satu karakteristik artifak knowledge yang dipaparkan. Artifak Knowledge implicit dapat juga ditemukan dalam perangkat lunak spesifik proses. Dalam mengembangkan perangkat lunak, designer harus dapat mengkonseptualisasikan proses bahwa perangkat lunak dapat mendukung. Artifak Tacit Knowledge. Mungkin saja merupakan yang paling kuat dari ketiganya. Michael Polanyi mengacukan tacit knowledge sebagai mengetahui lebih dari yang bisa kita katakan (Polanyi 1966). Dinyatakan dengan simpel, artifak tacit merupakan mereka yang menolak ekspresi dan kodifikasi. Penting untuk dicatat bahwa, untuk sebagian besar, artifak adalah pasif. Selama mereka berubah, mereka tidak dapat bertindak. Agen Artifak knowledge tidak melakukan aksi dan membuat keputusan. Aksi dan keputusan diambil oleh agen : manusia, organisasi, atau dalam beberapa kasus, teknologi. Seringkali, analis berusaha untuk menerapakan model tingkah laku ke semua agen dalam sistem. Agen dapat ditempatkan pada tiga kategori: Agen individual Agen terautomasi Agen organisasional

Agen individual. Agen-agen ini duduk pada pusat hampir semua aliran knowledge. Mereka mampu bekerja dengan knowledge dan artifak knowledge dalam semua tingkatan dari artikulasi abstrak. Mereka terbatas, bagaimanapun, kemampuan mereka untuk menangani artifak yang dikodifikasikan dalam cara yang jatuh diluar batas persepsi manusia (gelombang radio,contohnya). Agen terautomasi. Agen-agen ini dapat mencantumkan struktur manusia apapun yang mampu menahan, memindahkan atau mentransformasi artifak knowledge. Agen organisasional. Agen-agen ini ada dalam situasi dimana penyimpanan dan penyampaian tidak dapat teratribusi secara penuh kepada individual atau agen terautomasi spesifik. Nilai organisasional sistem menyediakan bukti kuat bagi eksistensi agen organisasional. Nyatanya, ketika usaha individual untuk mendeskripsikan nilai sistem organisasi, deskripsi biasanya tidak lengkap, mencerminkan antara interpretasi nilai organisasi atau mencampurkan nilai organisasional dan individual.

Individual, organisasional, dan agen terautomasi memiliki model tingkah laku yang berbeda. Tidak seperti agen terkomputerisasi, sebagai contoh, sebagian besar individual tidak melakukan tugas yang diberikan sama persis setiap waktu. Karakterisasi Framework dan Bagaimana Menggunakannya

Tabel 1. Contoh terjemahan dari Framework Karakterisasi framework adalah aplokasi konsep yang dideskripsikan diatas untuk aktivitas yang terkait dengan pemilihan alat, pengembangan, dan penyebaran. Framework merupakan alat tujuan-umum yang dapat diterapkan pada berbagai permasalahan dan solusi dan beradaptasi pada cara kerja individual. Akar teoretikal framework fokus pada peran pengetahuan dalam sistem yang kompleks dan interaksi pengetahuan dasar. Fokus ini memberikan dasar yang kuat yang dapat dibangun di atas, diterapkan dan disesuaikan dengan konteks yang berbeda. Jadi, sementara kerangka kerja ini dapat digunakan untuk melakukan analisis yang sangat diformalkan, itu juga bekerja untuk sederhana, analisis back-of-the-amplop, atau bahkan untuk memilah-milah beberapa fakta. Ia bekerja untuk insinyur dan psikolog dan dapat digunakan untuk membahas dan menjelaskan kebijakan informasi dalam bahasa netral yang bukan bisnis-sentris atau teknologi-sentris. Yang penting adalah untuk tetap sederhana. Dengan menggunakan kerangka kerja, Anda akan belajar lebih banyak tentang masalah Anda dan membuat hal-hal lain eksplisit yang Anda tahu secara implisit atau bahkan diam-diam. Sebagai fakta baru menjadi jelas, kecenderungan mungkin untuk memulai pengeboran lebih dalam dan lebih dalam segi masalah. Ini tidak akan butuh waktu lama untuk

menyadari bahwa semakin dalam Anda pergi, semakin saling terkait yang segi tertentu menjadi dengan daerah lain dari kerangka kerja. Sebelum kau tahu itu, masalahnya akan menjadi sangat kompleks. Untuk menghindari jebakan ini, kita lihat tingkat tinggi pada masalah atau situasi dari semua poin yang menguntungkan yang ditawarkan oleh kerangka kerja. Dengan cara ini Anda mengembangkan pandangan yang seimbang situasi dan berada dalam posisi yang lebih baik untuk memahami keterkaitan yang terjadi saat Anda memperpanjang analisis Anda. Hal ini juga penting untuk dicatat bahwa penggunaan yang efektif dari kerangka kerja tidak tergantung pada memilih hanya titik awal yang tepat. Apakah Anda memilih untuk memulai dengan pemeriksaan agen, artefak, fase kegiatan atau tingkat aktivitas, sifat saling elemen ini akan berakhir memimpin Anda ke sana. Bila menggunakan kerangka kerja dalam pengaturan kelompok, atau ketika dua orang yang menggunakannya untuk memeriksa situasi yang sama, penting untuk diingat bahwa kerangka kerja tidak bisa membuat semua orang melihat masalah yang diberikan dengan cara yang persis sama. Jika orang yang berbeda atau kelompok menggunakan kerangka kerja ini untuk melihat peristiwa tunggal, kemungkinan besar, mereka akan datang dengan hasil yang berbeda. Itu tidak berarti kerangka kerja ini cacat. Apa artinya adalah bahwa pengamat yang berbeda telah menerapkan pengalaman mereka sendiri dan pengetahuan pribadi untuk penafsiran. Pendekatan menggunakan catatan tunggal untuk semua elemen yang terkait dengan spesifik Alat ini dimaksudkan untuk memusatkan perhatian pada analisis tingkat tinggi. Ini hanyalah salah satu aplikasi framework. Jika Anda perlu untuk melakukan analisis yang lebih rinci, aplikasi lainnya pendekatan yang mungkin. Sebagai contoh, Anda mungkin ingin untuk membangun matriks kecil yang masing-masing elemen kontras, seperti tahap kegiatan dan tingkat aktivitas dan ulangi analisis pada setiap titik persimpangan. Hal ini dapat membantu memperjelas lokasi kritis interaksi untuk lebih mengidentifikasi target kesempatan untuk meningkatkan pengetahuan dan arus terkait kinerja agen.

Menggunakan Kerangka untuk Klasifikasikan Manajemen Pengetahuan Peralatan Framework ini dirancang terutama untuk mendukung klasifikasi alat, maka istilah kerangka klasifikasi. Ini membantu individu mengidentifikasi dan membedakan antara peran alat yang berbeda bisa bermain dalam sistem

manajemen pengetahuan. Salah satu cara termudah untuk mengevaluasi suatu alat untuk menggambarkan karakteristik dalam hal interaksi dengan masing-masing subtipe elemen framework. Setelah alat telah ditandai dengan cara ini, analis berada dalam posisi yang lebih baik untuk melakukan sebagai berikut: Kaitkan berbagai cara bahwa metode, praktik dan teknologi dapat berdampak

aliranpengetahuan dalam suatu organisasi Mengidentifikasi apakah peran utama alat yang diberikan adalah untuk memanipulasi artefak, pengaruh agen perilaku atau membentuk pola perilaku ! Bedakan antara jenis agen yang perilaku akan paling dipengaruhi oleh diberikan alat ! Membedakan tingkat perilaku organisasi alat kemungkinan besar akan mempengaruhi.

Menggunakan Kerangka Identifikasi Pengetahuan Elemen Arus Mendasari penerapan kerangka dalam klasifikasi alat adalah kemampuan untuk menggunakan kerangka kerja untuk mengidentifikasi dan mengklasifikasikan elemen individual arus pengetahuan dan mereka mendukung sistem manajemen pengetahuan (yaitu agen, artefak dan perilaku). Di Akibatnya, kerangka kerja memberikan cara untuk membagi arus pengetahuan ke lebih komponen dikelola. Ini adalah satu hal untuk membagi, tetapi lain untuk membagi dan menjaga makna. Pemetaan elemen aliran pengetahuan untuk agen, artefak dan perilaku menaikkan tingkat abstraksi dan, pada dasarnya, menyederhanakan elemen. Pada saat yang sama, perawatan harus dilakukan untuk tidak menyederhanakan dan kerusakan kegunaan. The subtyping lebih lanjut dari agen, artefak dan perilaku (misalnya, dengan tahapan kegiatan dan tingkat) memelihara cukup kekayaan dan konteks digunakan untuk kerangka. Untuk sebagian besar tujuan, tingkat subtyping mempertahankan keseimbangan yang sehat antara kesederhanaan dan kecanggihan. Menggunakan Kerangka untuk Menganalisis Arus Pengetahuan dan Identifikasi Kesenjangan Karena kerangka menerangi sifat hubungan antara aliran elemen pengetahuan, memungkinkan analis untuk mengambil berbagai titik data yang terkait dengan kompleks arus pengetahuan dan

menempatkan mereka ke dalam struktur dimana hubungan dan dependensi menjadi jauh lebih jelas (atau bahkan eksplisit). Proses penataan, di gilirannya, membantu menerangi kedua pola dan kesenjangan yang dihasilkan dari hilangnya atau diartikulasikan elemen. Seringkali, kesenjangan dalam pemahaman mendorong fenomena lebih daripemuatan, ketika perbedaanantara artefak, agen dan perilaku yang kabur dan sifat hubunganmenjadi bingung. Dengan pertumbuhan standar data tingkat lanjut, seperti Dynamic HTML,orang tampaknya jauh lebih mungkin membingungkan artefak dan perilaku. Ketika berhadapan denganTag <blink> HTML, misalnya, tidak jarang bagi orang untuk mengatakan bahwa dokumenberkedip, saat dalam kenyataannya interaksi, ketergantungan dan transformasi jauh lebihkompleks. Dokumen (artefak) adalah repositori untuk instruksi (artefak) yang sesuai dengandisepakati spesifikasi atau protokol (artefak). Hal ini sebenarnya browser (agen) yangbertanggung jawab untuk membuat berkedip teks (perilaku). Area aplikasi Pengembangan Internal Solusi Manajemen Pengetahuan. Kerangka tersebut dapat digunakan dengan cara berikut untuk mendukung upaya pengembangan internal:

Pemetaan alat dan teknologi yang spesifik sesuai dengan peran potensi mereka dalamarus pengetahuan

Mengidentifikasi kesenjangan fungsionalMenentukan titik integrasi Memvalidasi lingkup upaya pembangunan yang berusaha untuk memperluas teknologi dasardengan fungsionalitas aplikasi-spesifik.

Kerangka tersebut telah digunakan untuk berhasil meningkatkan keandalan proses kolaboratif dan kualitas hasil pengambilan keputusan. Ia telah membantu untuk menerangi hubungan antara informasi baru, fakta yang diketahui, kecenderungan sebelumnya dansistem nilai. Hal ini memungkinkan pembuatan pola dan tata kelola keputusan yang akan diidentifikasi diterjemahkan ke dalam strategi umum untuk perbaikan dan desain khusus untukproses dan badan yang mengatur pembuatan keputusan resmi.

Dalam sejumlah proyek, kerangka telah digunakan untuk memetakan perilaku pengguna akhir untuk persyaratan metadata spesifik dan desain dokumen. Kerangka tersebut telah terbukti berguna justru karena memfokuskan perhatian pada interaksi beberapa agen dan proses. Ini membantu individu mengidentifikasi dan membedakan metadata dan pengetahuan lainnya artefak yang paling tepat dan berharga untuk setiap jumlah yang semakin meningkat dari agen dan proses yang berusaha untuk berinteraksi dengan artefak tersebut. Pemilihan Manajemen Pengetahuan Produk. Seperti manajemen dokumen pasar yang mendahuluinya, pasar untuk alat manajemen pengetahuan dan teknologi adalah yang membingungkan. Ketika digunakan untuk mendukung analisis pasar, kerangka kerja membantu untuk mengartikulasikan konteks organisasi di mana alat akan digunakan dan karena itu menerangi kesenjangan sebelumnya tidak dikenal. Pemahaman kemudian dapat dimanfaatkan dalam bentuk spesifikasi yang lebih lengkap dan formal untuk membantu dalam pemilihan alat yang paling sesuai dengan organisasi secara keseluruhan. Akhirnya, kerangka membantu untuk menggambarkan bahwa nilai sebenarnya dariAlat hasil akhirnya dari keputusan yang dibuat tentang bagaimana untuk menggunakan dalamkonteks arus pengetahuan khusus. Kerangka tersebut juga membantu untuk menjelaskan pergeseran halus namun terlihat jauh dari tradisional sistem manajemen file komponen lebih interaktif dan sangat rinci sistem manajemen yang mendukung personalisasi dan konten dinamis. Dengan meningkatnya menuntut untuk mendukung lebih luas perilaku konteks tertentu, informasi sistem manajemen diminta untuk menyediakan metadata yang lebih canggih dan jasa manajemen hubungan. Sistem manajemen metadata tersebut muncul adalah cocok untuk menyediakan hanya konten yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat dan menyesuaikan artefak untuk lebih memungkinkan tindakan dan keputusan orang itu. Pemasaran Manajemen Pengetahuan Produk. Kerangka tersebut bisa mendapatkan keuntungan perusahaan merenungkan penawaran baru, serta mereka secara aktif terlibat dalam pasar. Karena manajemen pengetahuan berfungsi sebagai disiplin mengintegrasikan untuk banyak praktek yang ada, organisasi telah memiliki waktu yang sulit membedakan mana hanya alat yang sudah ada maupun yang baru masuk ke dalam gambar. Salah satu keluhan yang lebih umum dari pelanggan adalah bahwa vendor hanya re-label produk yang sudah ada sebagai pengetahuan alat manajemen dengan sedikit atau tanpa perubahan dalam fungsi yang mendasari.

Untuk vendor di pasar manajemen pengetahuan, kerangka menawarkan wellgrounded cara untuk membedakan produk dan jasa. Contoh-contoh yang mengikuti menunjukkan bahwa teknologi yang sudah ada, seperti e-mail, dan metode, seperti fasilitasi, memiliki makna yang berperan dalam mendukung arus pengetahuan dan potongan-potongan yang valid yang lebih komprehensif sistem manajemen pengetahuan. Kerangka ini memberikan vendor cara untuk menggambarkan bagaimana produk atau jasa mereka cocok dalam konteks yang lebih luas dari manajemen pengetahuan ruang solusi. Selain itu, dapat membantu mengidentifikasi peluang strategis untuk evolusi produk dan peningkatan nilai pelanggan.