DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Penerbit Rineka Cipta Berman, Berry and Evans, R. Joel.2007. Retail Management A Strategic Approach. Ten Edition. Pearson Prentice Hall Bungin, H.M. Burhan. 2005. Metode Penelitian Kuantitatif; Komunikasi, Ekonomi, dan Kebijakan Publik Serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Prenada Media Dahmiri. 2009. Pengaruh Bauran Pemasaran Eceran (retailing mix) Terhadap Citra Departement Store (Studi pada Ramayana Departement Store Kota Jambi). Jurnal Manajemen Pemasaran Moderen, Vol 1 no 1 Hadi, Sutrisno. 1997. Metodologi Penelitian. Yogyakarta : BPFE Hatane Semuel. 2006. Ekspektasi Pelanggan dan Aplikasi Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Toko Modern dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Intervening (Study kasus pada Hypermarket Carrefour di Surabaya). Jurnal Manajemen Pemasaran, 1(2), Edisi Oktober Kotler, Philip. 1997. Manajemen Analisis Perencanaan Implementasi dan Control. Edisi Sembilan Simon & Schuster. New Jersey. Prentice Hall Kotler dan Amstrong, 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid I. Edisi Kedelapan. Jakarta: Erlangga

Kotler, Philip. 2000. Marketing Management: Analysis , Planning Implementation, and Control, Tenth Edition, Prentice Hall International, Inc. A Division of Simon & S custer, Englewood Cliffs, Nj07632 Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi Milenium. Jakarta: Prenhalindo Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Edisi kesebelas. Jakarta : PT. Indeks Kountur, Ronny. 2005. Metode Penelitian: Untuk Penulisan Skripsi dan Tesis. Jakarta: Penerbit PPM Maruf, Hendry. 2005. Pemasaran Ritel. Jakrta : PT. Gramedia Pustaka Utama Marzuki. 2002. Metodologi Riset. Yogyakarta: BPFE UI Mowen, Jhon C & Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen. Jilid ll. Edisi Kelima. Jakarta: PT. Penerbit Erlangga Putu Wulan Dewi Saraswati. 2008. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen dan Orientasi Belanja pada Distro Hube Denpasar. Jurnal Fakultas Ekonomi Udayana Riduwan. 2010. Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Bandung: CV. Alfabet Sunyoto, Danang. 2007. Analisis Regresi dan Korelasi Bivariat: Ringkasan dan Kasus. Yogyakarta: Penerbit Amara Books Sugiyono, 2006. Metodologi Penelitian Bisnis. Bandung: CV. Alfabet Tjiptono, Fandy, Gregorius Chandra dan Dadi Adriana. 2008. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Penerbit CV. Andi Offset Umar, Husein. 2004. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama

Universitas Mpu Tantular. 2008. Pedoman Penulisan Skripsi, Edisi Kedua. UMT, Jakarta. 35 hlm Widya Utami, Christina. 2010. Manajemen Ritel (Strategi dan Implementasi Ritel Modern).Edisi Kedua. Jakarta: salemba Empat Zeithaml, VA. and M.J. Bitner. 2001. Services Marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm. International Edition. McGraw-Hill, United Stated of Amerika www.republika.co.id www.aprindo.com