Segunda unidad

Evolucin de la Norma ISO 9001:2008

Evolucin de la Norma ISO 9001:2008

Serie ISO 9000 Cronologa Estructura de los Estndares

Evolucin de la Norma ISO 9001:2008

INVOLUCRAMIENT O DEL PERSONAL

CALIDAD TOTAL GESTION DE LA CALIDAD

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CONTROL DE CALIDAD

(TRADICIONAL)

BENEFICIOS ADECUACION A REQUISITOS SATISFACCION DEL CLIENTE

CUMPLIMIENTO DE ESPECIFICACIONES

EXCEDER LAS EXPECTATIVAS

NORMAS DE LA SERIE ISO 9000

ASEGURAMIENTO & GESTION DE LA CALIDAD

Evolucin de la Norma ISO 9001:2008 QUE ES LA SERIE ISO 9000?

Es un modelo de Sistema de Calidad reconocido internacionalmente.

Una serie de normas de Sistemas de Calidad elaborado por la Organizacin

Internacional para la Estandarizacin. Est basado en prcticas generales aceptadas y con sentido comn. Se aplica a las ramas de manufactura, procesos industriales, programacin en

computacin y servicios.
Establece los fundamentos para desarrollar la gestin total de Calidad Mtodo para demostrar el aseguramiento de Calidad Involucramiento generalizado en la empresa

Trampoln para una gestin gerencial ms efectiva

Evolucin de la Norma ISO 9001:2008

ISO (International Organization for Standardization)

La Organizacin Internacional para la Normalizacin (ISO), es una entidad internacional fundada en 1947, que se especializa en la normalizacin.

Las oficinas centrales estn en Ginebra, Suiza. Ms de 100 pases son Miembros de la ISO y estn representados en ella por las respectivas Organizaciones Nacionales de Normalizacin.

Representan ms del 95% de la produccin mundial

Estructura de las Normas de la Serie ISO 9000

ISO 9000 SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD: Conceptos y Vocabulario.

ISO 9004 SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD: Directrices para la mejora del Desempeo

ISO 9001 SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD: Requisitos.

TECNICAS DE APOYO
ISO 19011 Auditorias ISO 10012 Metrologa ISO 10013 Manual de la Calidad

Serie ISO 9000 - Cronologa

1987 Primera edicin

1994

Primera revisin (cambios menores)

2000

Segunda revisin (cambios mayores)

2008

Tercera revisin (cambios menores)

Conceptos Bsicos

Bibliografa

Norma ISO 9001:2000 Web: www.iso.org