CAPTULO I

CONDUCTA COLECTIVA
1. CONDUCTA COLECTIVA 1.1. DEFINICIN La conducta colectiva es toda aquella conducta relativamente espontanea ejecutada por un grupo de personas ante un estimulo comn en una situacin indefinida o ambigua. Estos grupos de personas, generalmente transitorios y carentes de organizacin formal, reaccionan ante un conjunto inmediato de circunstancias en formas que caen fuera de las normas convencionales. 1.2. CARACTERSTICAS Algunas veces la conducta colectiva esta limitada a reaccion esgrupales de carcter altamente emocional. Su carcter poco frecuente o incluso gravemente aberrante.

Puede adaptar diferentes formas; desde una manifestacin de protesta pacifica contra la inauguracin de una planta de energa nuclear hasta las formas de conductas ms dramticas de revueltas y linchamientos, pasando por las modas, movimientos sociales etc.

A diferencia de lo aquellos grupos sociales en los que los miembros actan directamente entre si durante extensos 1

periodos

de

tiempo,

las

colectividades

multitudes

involucran grupos de personas que no se conocen y que por tanto mantienen una interaccin social limitada y temporal. En general las personas comprometidas en la conducta colectiva no tienen sentido de pertenencia grupal. La conducta grupal est regulada por normas que son ampliamente conocidas. 1.3. MULTITUDES La multitud puede ser definida como una reunin temporal de un amplio nmero de personas que comparten un centro de inters comn y que son conscientes de su influencia mutua. Los acontecimientos multitudinarios estn caracterizados por la aglomeracin de seres humanos en proximidad fsica y por la unanimidad del sentimiento. Las multitudes se encuentran en todas las sociedades humanas, pero son bastante ms frecuentes en las sociedades industrializadas (conjuntos comerciales, celebraciones de victorias, acontecimientos musicales) donde bajo determinadas circunstancias llegan a ser el centro de preocupacin de gran parte de la sociedad. 1.4. CARACTERISTICAS DE LAS MULTITUDES Se autogeneran y no tienen fronteras naturales. Por ejemplo, cada vspera de Navidad y Ao Nuevo son cientos de miles 2

de personas las que se renen en plazas pblicas de muchas ciudades del mundo a conmemorar tal acontecimiento, como no existen barreras normales para contener a una multitud, los comerciantes generalmente toman medidas especiales pata proteger sus propiedades. Se ignoran las diferencias existentes entre sus miembros ydomina la igualdad. En multitud incluso las personasintolera ntes se comunican con los miembros del grupo al que desprecian. Se reduce al mnimo el espacio privado correspondiente a cada uno de los miembros de la multitud, siendo por tanto sta alta en densidad. (bus). Se siente el anonimato, aunque los miembros son conscientes de la influencia que sobre ellos ejerce la presencia de otras personas. Por ello las personas en multitud pueden ser volubles, altamente espontaneas, emocionales, fcilmente sugestionables y se comportande manera distinta o cuando estn aisladas. Carece de pasado y futuro al ser inherentementeinestables. General-mente poseen poca estructura, les falta objetivos o planes elaborados y no pueden sostenerse durante largos periodos de tiempo, motivos por los que solo tienen lugar los intercambios propios del movimiento especifico de inters comn. (accide).

1.5.

TIPOS DE MULTITUDES A. Multitudes casuales: Tienen poca vida y sentido de unidad. Las personas reunidas en una playa, en una calle para ver un accidente o las que se congregan diariamente en los distritos comerciales urbanos, son multitudes causales. Mantienen escasa interaccin social. Sus componentes tienen una conciencia pasajera de quienes son unos con respecto a otros. B. Multitudes convencionales: a diferencia de las anteriores, son el resultado de un planificacin deliberada, es decir, son grupos de personas nicas con propsitos especiales o un particular inters. Aunque los miembros no interactan con frecuencia, siempre que lo hacen se rigen por un conjunto de reglas o normas establecidas que se consideran a propiedad en esa situacin pero no en otras. C. Multitudes Expresivas: se forman en torno a sucesos que tienen un atractivo emocional para los miembros de la multitud. Los asistentes a un concierto de rock, o los participantes en un acontecimiento religioso, deportivo o festivo son una multitud expresiva. Las personas forman parte de una multitud para divertirse o para prestarse apoyo emocional. Las multitudes expresivas no estn tan formalmente organizadas como las convencionales. La conducta que sera aceptable, sera la no aceptable en situaciones convencionales. D. Multitudes Activas: incluyen la accin violenta

y destructiva. Las emociones que unen a una multitud activa 4

son ms fuertes que las de una expresiva y a menudo provocan una incontinencia de la violencia. Encontraste con las anteriores, para quienes la liberacin de los sentimientos es un fin en si mismo, los miembros de una multitud activa tiene como objetivo ltimo el arreglar que va mal. Como resultado, pueden violar las normas establecidas y atacar incluso fsicamente objetos o personas. 1.6. TEORAS DE LAS CONDUCTAS COLECTIVAS Las teoras del comportamiento colectivo se exponen sobre el

endos grandes apartados: las teoras clsicas sobre laPsicolog a de la multitud, y la investigacincontempornea comportamiento colectivo. A. Le Bon: Su trabajo ms influyente fue: LA MULTITUD: UN ESTUDIO DE LA 1895, MENTE en ella POPULAR. Publicado se concibe la conducta originalmente en

multitudinaria como una prdida de individualidad resultante de la expansin contagiosa de la emocin y de la accin a travs del grupo. Defiende que los miembros participan de una mente colectiva que sustituye la personalidad consciente de sus miembros. Le Bon, recurre a tres mecanismos para explicar las propiedades emergentes de la multitud: el anonimato: le hace adquirir un sentimiento de poder invisible, el cual le lleva a liberar instintos, o conductas que violan las normas de la sociedad y que de estar solo permanecera frenadas. El Contagio: de sentimientos e ideas es un fenmeno que se relaciona con el estado hipntico y que afecta a los sentimientos y acciones hasta el punto en que el individuo es capaz de sacrificar sus intereses personales por el bien de la 5

comunidad. Y finalmente la Sugestin: determina que la personalidad consciente se desvanezca en el grupo y que exista una proclividad a la sugestin, al igual que sucede en el estado hipntico. La homogeneidad de la multitud se explica como resultado de que la sugestin es la misma para todos los miembros del grupo. B. Mc Dougall: Un segundo enfoque tambin clsico y, en cierto modo, parecido al de Le Bon es la teora expuesta en La Mente Grupal de Mc Dougall, para quien la homogeneidad y distintividad de la multitud es bsicamente racial (semejanza de constitucin mental). Lo esencial de la multitud es que todo est dirigido a un mismo objeto y el estado mental de cada persona est en cierto grado afectado por los procesos mentales de los que estn a su alrededor. C. Freud: La tercera teora clsica esta descrita en la psicologa de las masas y anlisis del yo de Freud (1921), obra que centra su atencin en los vnculos afectivos (institutos sexuales sublimados o desnaturalizados en su funcin) existentes entre los miembros de una multitud. En el esquema freudiano, los lazos libidinales constituyen la esencia del mente grupal y forjan la unidad entre los miembros del grupo y su lder, aunque la relacin no es reciproca puesto que el lder no puede amar a todos los componentes del grupo. Para Freud la naturaleza especial de la multitud es que los miembros colocan al lder en el lugar del yo ideal, hecho que explica que la persona este unida al lder, y a los dems componentes en virtud del ideal comn. (identificacin).

D. Multitudes de Protesta: Son un tipo especial de multitud contemplada comprometidas El propsito de por Macionis (1989), que incluye personas con una gran variedad de acciones, es generalmente

incluidas las huelgas, boicoteos y marchas de protesta. estas multitudes POLITICO. Sin embargo varan en su energa emocional, y en muchos casos se parecen a las convencionales, y en otros a las activas violentas. 1.7. CONSIDERACIONES COLECTIVAS Uno de los temas que preocupa, a los investigadores de la Psicologa Social, es el estudio de la conducta colectiva, es decir aquella expresin humana, esencialmente dinmica, que hace que un conjunto de individuos, cada uno de los cuales sabemos es ntimamente nico, en algunos momentos y en algunas circunstancias especiales pasa a formar parte de manifestaciones colectivas, que de alguna manera, limitan su individualidad. Ahora bien, antes de plantearse interrogantes al respecto, mencionaremos que formas pueden adoptar estas expresiones colectivas. En primer lugar nos ocuparemos de las muchedumbres que se caracterizan por estar constituidas par un considerable nmero de individuos alrededor de un centro o punto de atencin comn, adems estas muchedumbres tienen rasgos que les son propios tales como el aumento de la emocionalidad, la disminucin del sentido de personalidad, la, disminucin de los poderes de crtica, un relajamiento de los controles normales, la 7 ACERCA DE LAS CONDUCTA

sugestionabilidad y por ultimo un rasgo muy destacable que es el comn impulso a la accin. Otra forma de manifestacin colectiva es la encuadrada bajo la designacin de agregado, que puede comprenderse como un conjunto de personas que manifiestan conductas semejantes, pero no comparten realmente objetivo, la que equivale a decir que aunque estn en el mismo lugar, no hay comunicacin, ni contacto vital, ni sentido de cohesin. As tambin encontramos las multitudes, que pueden

interpretarse como muchedumbres orientadas activamente hacia la misma meta y con una caracterstica particular: la aparicin de lderes. Uno de los temas que preocupa, a los investigadores de la Psicologa Social, es el estudio de la conducta colectiva, es decir aquella expresin humana, esencialmente dinmica, que hace que un conjunto de individuos, cada uno de los cuales sabemos es ntimamente nico, en algunos momentos y en algunas circunstancias especiales pasa a formar parte de manifestaciones colectivas, que de alguna manera, limitan su individualidad. Ahora bien, antes de plantearse interrogantes al respecto, mencionaremos que formas pueden adoptar estas expresiones colectivas. En primer lugar nos ocuparemos de las muchedumbres que se caracterizan por estar constituidas par un considerable nmero de individuos alrededor de un centro o punto de atencin comn, adems estas muchedumbres tienen rasgos que les 8

son propios tales como el aumento de la emocionalidad, la disminucin del sentido de personalidad, la, disminucin de los poderes de crtica, un relajamiento de los controles normales, la sugestionabilidad y por ultimo un rasgo muy destacable que es el comn impulso a la accin. Otra forma de manifestacin colectiva es la encuadrada bajo la designacin de agregado, que puede comprenderse como un conjunto de personas que manifiestan conductas semejantes, pero no comparten realmente objetivo, la que equivale a decir que aunque estn en el mismo lugar, no hay comunicacin, ni contacto vital, ni sentido de cohesin. As tambin encontramos las multitudes, que pueden

interpretarse como muchedumbres orientadas activamente hacia la misma meta y con una caracterstica particular: la aparicin de lderes.

CAPITULO II
VIOLENCIA COLECTIVA
2. VIOLENCIA COLECTIVA 2.1. DEFINICIN Seguramente las manifestaciones de violencia colectiva

(tumultos, disturbios, linchamientos...) son los fenmenos que ms nos impactan, tal vez por el grado de violencia, por los catastrficos efectos que pueden tener y sobre todo por lo inexplicable que nos resulta comprender que multitudes que un minuto paseaban tranquilamente por la calle, de repente estallan en tumultos violentos. Para entender mejor el porqu y el cmo de tales fenmenos habra que recordar algunas de las caractersticas de las masas tales como la sugestin, el contagio, la desindividualizacin, etc. Sin embargo, y contradiciendo las afirmaciones de Le Bon, Stoetzel (1966) afirma que hay notables diferencias en las actitudes y comportamientos colectivos, diferencias asociadas a situaciones determinadas. A continuacin desarrollaremos distintas manifestaciones de violencia colectiva. 2.2. EL ORIGEN DE LA VIOLENCIA COLECTIVA Un modelo til para entender la violencia colectiva es el desarrollado Mark Mattaini, investigador de la Universidad de Illinois en Michigan, publicado en la revista Behavior and Social Issues, en el ao 2003. Mattaini seala que la violencia colectiva es la respuesta natural de una persona o un grupo, sometido a acciones o amenazas 10

violentas provenientes de otra fuente (policas, gobernantes, pandillas, redes terroristas u otros estados), lo que generalmente ocasiona: a. una respuesta de amenaza para establecer un balance, b. llevar a cabo actividades para preparar una defensa, y c. atacar al menor descuido. Todas estas son formas de lo que llamamos contra control Los seres humanos que experimentan un control aversivo naturalmente actan o reaccionan para controlar a sus controladores. 2.3. FACTORES QUE PERMITEN COMPRENDER LA VIOLENCIA COLECTIVA. Ocasin Para la Accin: La ms de las veces, la accin violenta se dispara por la orden de un lder en el grupo, que adems seala las consecuencias positivas que seguirn o las consecuencias negativas por no actuar. Antecedentes Motivantes: La violencia se hace probable solo si las posibles consecuencias de ella son valiosas o motivantes. Algunas de ellas son salir de la pobreza, obtener dinero u objetos valiosos. Ser objeto de respeto por parte de los compaeros. Escapar del control aversivo, por ejemplo, para vestir y peinar como uno quiera o para profesar la religin o la conviccin poltica o ideolgica que uno desee. Antecedentes verbales motivantes: Este es un factor muy poderos y se ha visto que el convencimiento de que el enemigo es el diablo o es un dictador que hay que destruir sin 11

importar el dolor que esto cause, genera una ideologa (marcos relacionales de conducta verbal) y un conjunto de valores proclives a la violencia . Adicionalmente, si una persona observa a otra parecida a ella misma participar en violencia colectiva y recibir por ello respeto y reconocimiento, es muy posible que el observador posteriormente actu de manera semejante. Este es el proceso de modelamiento, del que hablan los tericos del aprendizaje social. Condiciones Estructurales: Las condiciones estructurales tanto ambientales como sociales, que estn presentes en el momento de actuar merecen una consideracin adicional. Estas incluyen la disponibilidad del blanco u objetivo. Tener los recursos a la mano (como armas, etc.) y que el perpetrador tenga la capacidad fsica y mental para planear y llevar a cabo la accin violenta . Consecuencias efectivas e Infectivas: Las variables mas poderosas para moldear el comportamiento humano son los eventos que ocurren luego de la accin. Hay consecuencias efectivas que refuerzan la violencia social como el reconocimiento de los lderes y el respeto de los compaeros, las recompensas prometidas como ir al cielo, llevar al triunfo de la revolucin, etc. Y tambin, dentro de estas consecuencias est el contracontrol del enemigo. Sin embargo existen consecuencias infectivas que promueven la conducta violenta como sera la poca probabilidad de ser castigado, debido a la corrupcin y la ineficiencia de las instituciones de justicia.

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Efectos colaterales: Estos pueden incluir efectos en terceras personas, impactos econmicos y respuestas institucionales. Por ejemplo, los ataques terroristas en Nueva Cork en septiembre del 2001, claramente tuvieron efectos profundos en la economa y en la respuesta emocional de la poblacin. 2.4. ESTRATEGIAS PARA REDUCIR LA VIOLENCIA COLECTIVA De acuerdo a lo que hemos apuntado y en concordancia con el Modelo de Mattaini, las respuestas concretas seran las siguientes: Ocasiones: Reducir las oportunidades de liderazgo de grupos violentos que puedan dar instrucciones coordinadas para actuar. Antecedentes Motivantes: Generar una poltica y acciones concretas mediante programas tcnicos, para reducir la pobreza y la opresin. Se trata de crear una sociedad sustentable en donde se apuntales los valores y se ejerza el poder de manera honorable. Desafortunadamente estas acciones no resultan consistentes con los dividendos polticos a corto plazo, ni con las agendas corporativas que ven como mercado a ciertas poblaciones y que no tienen el inters en la gente pobre. Sin embargo, esta es una de las ms poderosas alternativas para reducir la violencia colectiva, si esto se le considera como una meta genuina. Antecedentes motivantes verbales: De acuerdo ala

investigacin, el mejor medio para cambiar esta variable no es entrar en disputa o discusin mediante argumentos de negacin ( Nosotros no somos malos) . De hecho esta 13

estrategia mas bien fortalece en lugar de debilitar la violencia. En lugar de ello, el enfoque mas poderoso consiste en apuntalar y fortalecer relaciones incompatibles con la idea de ser una amenaza. (somos socios, estamos en lo mismo), las que habra de acompaar de acciones y experiencias que lo corroboren, Tambin habra que influir sobre lo que las personas les dicen a los nios, sus familiares y amigos, as como lo que publicitan los medios y los noticieros y lo que se aprende en los proceso educativos. Condiciones Estructurales: aunque con menor efecto que los dos puntos anteriores no est por dems el incremento de las medidas de seguridad para reducir el acceso a objetivos planeados o a las oportunidades para actuar violentamente. Consecuencias: Hay que repetir que amenazar a las personas socialmente violentas es contraproductivo., debido a que incrementa el riesgo de ataques violentos en el futuro, estimulando una espiral de amenazas y violencia consecuentes. Cambiar hacia el control positivo, donde los jvenes se les haga mas probable lograr reconocimientos y atencin por hacer algo diferente a la conducta violenta, como terminar sus estudios o contribuir con la comunidad, as como hacer menos probable que obtengan estos resultados de parte de sus familiares y amigos, por participar en actos violentos, sin duda ser mas probable que hagan lo primero. Dcadas de investigacin conductual nos dejan claro que la mejor manera de reducir un comportamiento indeseable, est en moldear alternativas incompatibles de comportamientos adecuados, que produzcan efectos similares.

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2.5.

DISTURBIOS CALLEJEROS Le Bon dijo que el individuo dentro de la masa pierde absolutamente su yo, su identidad, y se convierte en algo radicalmente diferente. Incluso la masa desocializara a sus miembros, de una forma temporal pero profunda, convirtindolos en hombres primitivos. De ah que cualquier persona, incluso la ms pacfica y sensible, puede convertirse dentro de la masa en un salvaje. Pero su teora no parece totalmente satisfactoria. Otras teoras ms serias y modernas son las de Turner y Killian (1987) y la de Reicher. Turner y Killian afirma que los tumultos o disturbios son procesos dinmicos que no surgen, como crea Le Bon, por generacin espontnea, por la mera reunin de un gran nmero de personas en una multitud, sino a travs de diferentes etapas que ellos concretan en estas cuatro aunque no todos los desrdenes colectivos pasan por el tercero: Inicio o Evento precipitador. Un gesto o evento del adversario puede ser visto por la comunidad presumiblemente agraviada como una evidencia concreta de la injusticia a que se ve sometida, lo que provoca su hostilidad o su rabia que con frecuencia desatan en violencia. Normalmente se distorsiona por rumores que lo hacen ms grave de lo que en realidad es. Atrae a un gran nmero de personas guiadas por la curiosidad, el rumor, la vecindad... Confrontacin. Despus del hecho instigador muchas

personas empiezan a merodear por la escena. Los potenciales promotores del disturbio comienzan a articular la rabia acumulada en la masas y se disputan sugerencias de cursos de accin violentos. Otros lderes de la comunidad sugieren la disolucin de la multitud y el estudio del problema con ms 15

calma. Aparecen las fuerzas del orden y tratan de romper el pulular y el crescendo en las informaciones agresivas que circulan en la masa. Intentan que esta se disperse. En ese momento es clave la conducta de las fuerzas policiales que podran elevar la temperatura de la confrontacin. La respuesta de las autoridades civiles es tambin crucial. Confrontacin violenta. Una vez roto el dilogo social se produce un salto cualitativo que lleva a esta violencia en la calle. La hostilidad hacia otros grupos y personas es la caracterstica principal. Disolucin. Se intentan determinadas estrategias de

interrupcin de la violencia colectiva, como la separacin o el aislamiento de los individuos implicados en la precipitacin del incidente antes de que la masa haya comenzado a tener una unidad sustancial. Otra estrategia es la interrupcin de la comunicacin dividiendo la masa en unidades ms pequeas. No se debe permitir a los miembros de la multitud que descubran cuntas personas son de su misma opinin. Si es posible, las fuerzas antidisturbios intentan la separacin de los lderes del resto de la masa. Otras veces, se procura distraer la atencin de la masa de su punto focal. Finalmente se previene la extensin y refuerzo de la masa mediante su aislamiento fsico. 2.6. EL LINCHAMIENTO Las noticias que tenemos sobre linchamientos nos llevan hasta la antigedad, aunque actualmente tengamos ms conciencia de tales casos gracias a los medios de comunicacin. As, desgraciadamente es frecuente ver en televisin el linchamiento 16

de soldados britnicos a manos de simpatizantes del IRA, el apaleamiento de un ertzaina por radicales vascos, etc. aunque no podemos decir que el fenmeno sea exclusivamente norteamericano, quiz s sea all donde ms se produzcan. Las pelculas norteamericanas son el mejor ejemplo. De hecho de all proviene el trmino. Los linchamientos comenzaron siendo una forma concreta de justicia en el oeste recin colonizado y en el sur fue un complemento de la ley esencial para controlar la excesiva delincuencia de los negros. J.E. Cutleer, en su obra Lynch-Law (1905) considera que la mejor versin de su origen es la que lo atribuye a un coronel llamado Charles Lynch que organiz a ciudadanos destacados de su regin de Virginia para que actuaran como ley local. Puesto que el tribunal ms cercano se encontraba a cerca de trescientos kilmetros de distancia, fue necesaria esta autoridad local. Hasta 1830 las condenas podan consistir en azotes, emplumamientos y destierros de la comunidad. Despus de la fecha delitos como el robo de caballos o reses fueron castigados con la muerte. El linchamiento es la respuesta punitiva a un grupo delincuente. Pero qu se considera un grupo delincuente? Para que un grupo pase a considerarse delincuente depende muchas veces de quien lo cataloga ms que de quien es catalogado. As se explican muchas agresiones que sufren los negros, los hispanos en EEUU, los judos en Alemania nazi, los gitanos e inmigrantes en nuestro pas. Una vez catalogado un grupo como delincuente el linchamiento funciona como mecanismo compensador de las supuestas dejaciones al respecto por parte de la polica o los jueces. El linchamiento como medio para realizar fines econmicos egostas. La competicin socieconmica en muchas 17

comunidades entre diferentes grupos puede desencadenar el deseo del dominante de impedir que el de bajo estatus progrese y se equipare. Mucha violencia contra minoras y poblacin marginal tiene como causa el deseo de apropiacin de sus bienes econmicos. En la Europa de la crisis econmica y del paro, la agresin contra los emigrantes se basa en la creencia de que stos son competidores laborales para los nativos. El linchamiento como agresin desplazada. El linchamiento tiene su antecedente en una frustracin. Quiz por ello sea por lo que el linchamiento es ms frecuente en comunidades con un alto nivel de frustracin como consecuencia de recesiones econmicas, de normas sociales rgidas y puritanas...al no poder dirigir la agresin contra las fuentes frustradoras, se produce el desplazamiento hacia algn chivo expiatorio, habitualmente inocente e indefenso. Freud escribi acerca del desplazamiento de la agresin que se manifest en sus pacientes. Sin embargo el fenmeno est ilustrado y su principio formulado en la obra de teatro de Sheridan, The rivals (1775). Sheridan hace que el impulso agresivo sea provocado por un superior en cada caso y luego desplazado sobre un inferior: 2.7. AGRESIN SOCIAL La violencia es reconocida por su complejidad, ya que hay mltiples formas de ella, cualitativamente diferentes, los hechos tienen distintos niveles de significacin y diferentes efectos histricos. La Psicologa Social ofrece una visin sobre la violencia, iluminadora si se introduce en el marco ms amplio de otras perspectivas, engaadora si se pretende absolutizarla, esto consiste en analizar a la violencia en cuanto surge y se 18

configura en los goznes entre persona y sociedad, en el momento constitutivo de lo humano en las fuerzas sociales que se materializan a travs de los individuos y los grupos. A travs del tiempo la violencia y los conflictos sociales han ido evolucionando junto con la sociedad, ya que siempre han existido conflictos entre los individuos as como entre los grupos la nico que se ha modificado a travs del tiempo es las razones por las que inician estos conflictos, por lo que la violencia ha estado siempre presente en la historia del hombre. En la historia el hombre siempre a utilizado la violencia como medio para lograr sus fines, como es el ejemplo de las granes conquistas y sometimientos de los pueblos por algunas sociedades utilizando como medio la violencia.

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