HUBUNGAN PELAKSANAAN PERAN PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN GAWAT DARURAT DI WILAYAH BINAAN PUSKESMAS CIAWI KABUPATEN TASIKMALAYA

YUSUP MULYANA NIM0511095

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN MITRA KENCANA PROGRAM STUDI S I KEPERAWATAN 2013

LATAR BELAKANG
SALAH SATU PERAN PERAWAT BERPERAN SEBAGAI PELAKSANA PELAYANAN KESEHATAN, YAITU PERAWAT BERTANGGUNG JAWAB DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PERAWATAN DARI YANG BERSIFAT SEDERHANA SAMPAI YANG PALING KOMPLEKS, KEPADA INDIVIDU KELUARGA DAN MASYARAKAT DALAM MENJALANKAN TUGAS DAN PERANNYA, PERAWAT MEMPUNYAI MACAM-MACAM FUNGSI, DI ANTARANYA YAITU : MENGKAJI KEBUTUHAN PERAWATAN PENDERITA UNIT GAWAT DARURAT (UGD) DI PUSKESMAS WILAYAH CIAWI MELAKSANAKAN PELAYANAN GAWAT DARURAT 24 JAM KEPADA MASYARAKAT. JUMLAH KUNJUNGAN KE UGD PADA TAHUN 2012 TIAP BULAN RATA RATA 145 KASUS

RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan latar belakang tersebut di atas maka penulis merumuskan masalah:
Apakah ada hubungan pelaksanaan peran perawat dengan kepuasan pasien gawat darurat di wilayah binaan puskesmas ciawi Kabupaten Tasikmlaya. TUJUAN UMUM

Diketahuinya

hubungan pelaksanaan peran perawat dengan kepuasan pasien gawat darurat di wilayah binaan puskesmas ciawi Kabupaten Tasikmlaya

TUJUAN KHUSUS

Pelaksanaan peran perawat Kepuasan pasien Hubungan pelaksanaan peran perawat dengan kepuasan pasien

KERANGKA TEORI

Pelaksanaan Peran Perawat

Kepuasan Pasien Gawat Darurat

DEFINISI OPERASIONAL
Alat ukur No 1 Variabel Definisi Operasional Hasil Ukur Kuesioner 1. Kurang dengan 15 Skor 0-5 pertanyaan 2. Cukup Skor 6 -10 Ordinal Skala

Pelaksanaan Adalah pelaksanaan Peran Perawat peran perawat dalam pelayanan gawat darurat yaitu sebagai performa (keterampilan dan sikap perawat kepada pasien.

3. Baik
Skor 11-15

Kepuasan Pasien

Adalah jika harapan responden minimal sama atau lebih dibanding dengan kenyataan

Kuesioner 1. Puas dengan 20 Sor >50% pertanyaan 2. Tidak Puas Skor 50%

Ordinal

METODA PENELITIAN Jenis penelitian: desain analitik kolerasi VARIABEL PENELITIAN : Variabel : pelaksanaan peran perawat, dan kepuasan pasien Populasi : seluruh pasien gawat darurat di wilayah binaan puskesmas Ciawi pada bulan Juni 2013.

Sampel : Menggunakan metode accidental yang berjumlah 64 orang Alat ukur penelitian Kuesioner

sampling

Pengolahan data : edit, koding, tabulating

Analisis data : Univariat dan bivariat disajikan dalam tabel distribusi frekwensi

HASIL PENELITIAN

Distribusi Frekuensi Pelaksanaan Peran Perawat Gawat Darurat di wilayah binaan Puskesmas Ciawi Kabupaten Tasikmalaya

No 1 2 3

Pelaksanaan Peran Perawat Kurang Cukup Baik

Frekuensi 14

Persentase

21,9 30 46,9 20 31,3 100

Jumlah

64

DISTRIBUSI FREKUENSI KEPUASAN PASIEN GAWAT DARURAT DI WILAYAH BINAAN PUSKESMAS CIAWI KABUPATEN TASIKMALAYA
No 1 2 Kepuasan Pasien Puas Tidak Puas Frekuensi 43 21 % 67,2 32,8

Jumlah

64

100

TABULASI SILANG ANTARA PELAKSANAAN PERAN PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN GAWAT DARURAT DI WILAYAH BINAAN PUSKESMAS CIAWI KABUPATEN TASIKMALAYA
Pelaksan aan Peran Perawat Kepuasan Pasien P value Total N 14 30 20 % 100,0 100,0 100,0 0,000

No

Puas
N 3 22 18 % 21,4 73,3 90,0

Tidak Puas
N % 78,6 26,7 10,0

1 2 3

Kurang Cukup Baik

11 8 2

SARAN
Bagi Instansi Terkait Pihak Puskesmas Ciawi dan Dinas Kesehatan Kab. Tasikmalaya hendaknya lebih meningkatkan mutu layanan kesehatan, dengan menigkatkan kualitas Sumber daya manusia ( perawat ) sebagai bagian dari peningkatan pelayanan kesehatan. Bagi Institusi Pendidikan Hendaknnya lebih meningkatan kemampuan mahasiswa terutama menyangkut manajemen keperawatan, komunikasi keperawatan, tindakan keperawatan dan mutu layanan keperawatan sehingga mampu memiliki kecerdasan intelual dan kecerdasan emosinal yang baik. Bagi Peneliti Lain Dapat dijadikan bahan untuk melaksanakan penelitian yang lebih luas dan mendalam, baik dari segi lingkup populasi, variabel penetian maupun tingkat analisisnya.

TERIMA KASIH

Assalamu alaikum wr wb