No defendemos a ideia da inrcia estrutural (Baum, 1999), em que a mudana adaptativa acarretada pela Tecnologia de Informao (TI) no possvel ou recomendada. Em alguns casos, o uso adequado da TI poder resultar em melhoras significativas de performance e libertar o homem de tarefas repetitivas e enfadonhas. No entanto, a elevada taxa de fracasso e a descrena e o desinteresse da alta gesto nas implantaes de TI que exijam mudanas comportamentais substanciais (Markus e Benjamin, 1997) sugerem que, mesmo no escopo limitado das mudanas adaptativas, a viso reducionista tem causado srios problemas. Seria fortemente recomendvel, ento, que os gestores procurassem desenvolver uma compreenso melhor da natureza da informao e do fenmeno da cognio humana, caso se pretenda aumentar a efetividade da gesto estratgica de sistemas de informao. PITASSI, C.; LEITO, S. P. Tecnologia de Informao e mudana: uma abordagem crtica. RAE - Revista de Administrao de Empresas , v. 42, n. 2, p. 77-87, abril/junho 2002 (adap tado). Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmaes a seguir. I. A inrcia estrutural criada pela TI recomendvel para se obterem melhorias significativas de desempenho nas organizaes. II. A efetividade da gesto estratgica de sistemas de informao depende da compreenso da natureza da informao e dos processos cognitivos associados. III. A libertao do homem de tarefas repetitivas e enfadonhas pela TI leva eliminao dos processos burocratizados associados atividade humana nas organizaes. correto o que se afirma em A I, apenas. B II, apenas. C I e III, apenas. D II e III, apenas. E I, II e III.
A adoo de idias inovadoras por parte da populao poderia vir para corrigir problemas na gesto publica. A prpria populao poderia ser agente de transformao.