TRABAJO DE MAESTRA

CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE CALIDAD

MODELO DE EXCELENCIA ORGANISMO REGULADOR FECHA DE INICIO INICIO / LUGAR OBJETIVO ESTRUCTURA DEL MODELO (CRITERIOS ) El modelo est estructurado con las siguientes elementos: PLANEAR: establecer planes. HECER: llevar planes. Planificar, hacer, verificar y actuar para corregir y establecer planes de mejora. a cabo los

MODELO DEMING

CONEAU

Wyoming - 1951

VERIFICAR: comprobar si los resultados concuerdan con lo planeado. ACTUAR: aplicar los resultados obtenidos para identificar nuevas mejoras y reajustar objetivos.

MODELO MALCOLM BALDRIGE

CONEAU

1987

Establecer un conjunto de

Este modelo est elaborado en base a: Pgina 1

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TRABAJO DE MAESTRA
Once valores valores, variables y criterios que son el fundamento de la calidad. Calidad basada en el cliente. Liderazgo. Mejora y aprendizaje organizativo. Participacin y desarrollo del personal. Rapidez en la respuesta. Calidad en el diseo y la prevencin. Visin a largo plazo del futuro. Gestin basada en datos y hechos. Desarrollo de la asociacin entre los implicados. Responsabilidad social. Orientacin a los resultados. Criterios de autoevaluacin: Liderazgo. Planificacin estratgica. Enfoque al cliente. Informacin y anlisis. Enfoque al recurso humano. Proceso administrativo Resultados del negocio. PROCESOS HABILITADORES 1. LIDERAZGO EN: Las polticas y estrategias Pgina 2

Modelo Europeo de Gestin de Calidad EFQM.

CONEAU

1992

Ayudar a las organizaciones a conocerse mejor a s mismas y , en

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TRABAJO DE MAESTRA
Personal y formacin Recursos del centro Asociaciones PROCESO ENFOCADOS EN LOS CLIENTES RESULTADOS EN: Clientes Personal y formacin Sociedad y Asociaciones. 3. RENDIMIENTO DEL CENTROEDUCATIVO. INOVACION Y APERNDIZAJE 2.

consecuencia, a mejorar su funcionamiento.

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