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Conalep Tultitlan 194

Olivera Zamora Adrin 503 Manejo de tcnicas de atencin al cliente ~Perfiles del cliente Mtro. Piedras Alvarado Enrique

~2 Perfiles del cliente

~El soador Sin duda, existen y muchos. Son aquellos clientes que son exigentes, preparados y conocedores de su negocio, pero que te respetan como agencia. Son los que entienden que si contratan a un asesor es para tomar en cuenta sus recomendaciones. Regularmente, estos clientes saben lo que cuesta el trabajo de una agencia y lo pagan. Confan en tu trabajo y ponen en tus manos la comunicacin de sus marcas que no es poca cosa. Este tipo de cliente es el que todos queremos tener.

~El intenso ste es el que confa plenamente en todo lo que la agencia le propone y hace; pero desconfa en que sea capaz de entregar a tiempo las cosas. Es por eso que llama cada hora a la agencia, luego al celular del ejecutivo de cuentas, le manda mails y, para confirmar que los recibi, manda mensajes por Whatsapp. El objetivo es ver si el proyecto ya est listo, si ya se mand a medios, si ya se public el contenido digital o si ya est todo correcto para que el espectacular salga el da o lugar correcto. Todo esto a pesar de que la campaa anterior fue todo un xito y se ejecut al 100%.