FAIL MEJA

Jawatan Unit Sektor Jabatan : : : : Penolong Pengarah Unit Inovasi Sektor Jaminan Kualiti Jabatan Pelajaran Perak

MAKLUMAT PEGAWAI

Nama Jawatan

: Mazzleza bt Ab Wahab : Penolong Pengarah Jaminan Kualiti

Gred E-mel Tarikh Kemaskini

: DG 44 : mazzleza.wahab@moe.gov.my : 1 Februari 2013

*Tandatangan Ketua Jabatan

KANDUNGAN
KANDUNGAN MUKA SURAT

1. 2. 3. 4. 5.

Visi, Misi dan Objektif Jabatan Carta Organisasi Jabatan Objektif Jabatan Carta Organisasi Sektor Senarai Tugas/Kuasa dan Hubungan Pegawai Dengan Pegawai-Pegawai Lain 4

1 2 3

6. 7. 8. 9. 10.

Peraturan-peraturan Pentadbiran Proses Kerja Carta Aliran Kerja Senarai Semak / Checklist Senarai Borang Yang Berkaitan Dengan Tugas Pegawai 30 31 33 6 - 29

11. - 32 12.

Undang-Undang dan Peraturan (Pekeliling) Jawatankuasa Yang Dianggotai (Yang berkaitan dengan tugas sahaja)

13.

Norma Kerja (Boleh diukur-KPI/ masa/ peratus/ bilangan)

34

14.

Format Senarai Tugas Harian

35

VISI, MISI DAN OBJEKTIF

Jabatan Pelajaran Perak

VISI, MISI DAN OBJEKTIF

Jabatan Pelajaran Perak

VISI Sekolah Unggul Penjana Generasi Terbilang

MISI Membangun Potensi Individu Melalui Pendidikan Berkualiti OBJEKTIF 1. Pencapaian Peperiksaan Awam a. Kedudukan lima (5) terbaik peringkat kebangsaan bagi UPSR, PMR dan SPM 2011. b. Kedudukan tiga (3) terbaik peringkat kebangsaan bagi STPM 2. Pencapaian NKRA Pendidikan a. 5% perluasan prasekolah negeri Perak 2010 b. Pencapaian melebihi 90% murid Tahun 1 menguasai kemahiran literasi dan numerasi pada 2010 dan 95% pada 2011. c. Menjadikan bilangan sekolah bertaraf Sekolah Berprestasi Tinggi (SBT) negeri Perak dari dua (2) buah sekolah pada 2009 kepada empat (4) pada 2010 dan kepada enam (6) pada 2011. d. Menyediakan sekurang-kurangnya 10% daripada jumlah sekolah yang berkelayakan untuk menerima anugerah kewangan (new deals) pada 2011

e. Mengurangkan bilangan sekolah Band 6 dan Band 7 disekolah rendah daripada 126 buah (11.6%) kepada 54 buah (4.98%) pada tahun 2011. 3. Pencapaian Kokurikulum dan Sahsiah Murid a. Mencapai kedudukan tiga (3) teratas secara keseluruhan di peringkat kebangsaan dalam sukan dan kokurikulum pada 2011. b. Penurunan kes ponteng sekolah kepada 0.7%. c. Sifar dadah dalam kalangan murid. d. Penyertaan 10,000 orang murid dalam aktiviti Pusat Kokurikulum. 4. Pencapaian Imej Perkhidmatan a. Mendapat tiga (3) anugerah utama di peringkat kebangsaan. b. Menjadikan negeri Perak sebagai penanda aras dalam semua aspek perkhidmatan dan pengurusan pendidikan.

CARTA ORGANISASI
Jabatan Pelajaran Perak

CARTA ORGANISASI
Jabatan Pelajaran Perak

OBJEKTIF
Sektor Jaminan Kualiti

OBJEKTIF
Sektor Jaminan Kualiti

CARTA ORGANISASI
Sektor Jaminan Kualiti

CARTA ORGANISASI
Sektor Jaminan Kualiti

SENARAI TUGAS/ KUASA DAN HUBUNGAN PEGAWAI DENGAN PEGAWAIPEGAWAI LAIN

TUGAS/ KUASA DAN HUBUNGAN PEGAWAI DENGAN PEGAWAI-PEGAWAI LAIN

Jawatan Sektor
TUGAS PEGAWAI ATASAN YANG ADA HUBUNGAN DAN JENIS HUBUNGAN Ketua Sektor - Menerima arahan melaksanakan tugas - Berbincang mengenai strategi pelaksanaan - Mendapatkan pandangan berhubung pelaksanaan program/aktiviti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

: Penolong Pengarah Jaminan Kualiti : Sektor Jaminan Kualiti

TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB

KUASA YANG DIBERI

TUGAS PEGAWAI-PEGAWAI LAIN YANG ADA HUBUNGAN DAN JENIS HUBUNGAN Penyelia - Membantu menyelaras program dan aktiviti - Membantu menilai keberkesanan program/ aktiviti - Membantu menyediakan laporan pelaksanaan Pembantu Tadbir - Menguruskan rekod - Menguruskan dokumentasi - Menguruskan pentadbiran Pembantu Am Pejabat - Membuat cetakan dokumentasi - Menjilid dokumentasi - Mengedarkan dan mengumpul surat, rekod dan dokumentasi

Menguruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001 : 2008 JPN dan PPD Menguruskan Pelaksanaan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) Menguruskan Pelaksanaan Amalan Persekitaran Berkualiti (QEP) Menyelaras Sistem Penarafan Bintang (SSR) Menyelaras pembudayaan inovasi Menguruskan Mesyuarat Menguruskan Latihan Menguruskan Pemantauan

Merancang pelan tindakan pelaksanaan Menyelaras pelaksanaan program/aktiviti Memantau pelaksanaan program / aktiviti Menilai keberkesanan program/ aktiviti Melaporkan pelaksanaan program/ aktiviti Mengambil tindakan penambahbaikan

PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN
Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001 : 2008 JPN dan PPD

PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN

TUGAS : Menguruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001 : 2008 JPN dan PPD

1. Menggunakan arahan perkhidmatan yang dikeluarkan secara dalaman dari semasa ke semasa oleh Bahagian Pengurusan Sekolah Harian.

2. Menggunakan penetapan polisi dan dasar yang dikeluarkan sama ada secara lisan atau bertulis dari semasa ke semasa oleh Pengarah Bahagian Pengurusan Sekolah Harian.

3. Menggunakan Standard Keperluan ISO tersebut sebagai sebagai rujukan utama :

a. MS ISO 9001:2008 - Quality Management SystemsRequirements; b. MS ISO 9000:2005 - Quality Management SystemsFundamentals Vocabulary; dan c. MS ISO 9004:2002 - Quality Management SystemsGuidelines for Performance Improvements.

PROSES KERJA
Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001 : 2008 JPN dan PPD

PROSES KERJA
TUGAS : Menguruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001 : 2008 JPN dan PPD
SEKSYEN UNDANGUNDANG PERATURAN Pekeliling Kemajuan

BIL.

PROSES KERJA

PEGAWAI YANG MELULUSKAN/DIRUJUK Pengarah/ Timbalan Pengarah

1.

Menerima arahan kerja pelaksanaan MS ISO 9001

2.

3.

Membuat pelantikan JK Pemandu, Penyelaras dan Pasukan Petugas MS ISO 9001 Menyediakan Pelan Tindakan Pelaksanaan MS ISO 9001 Mengurus pembangunan, kawalan dan penambahbaikan dokumen kualiti,

Pengarah/ Timbalan Pengarah

Ketua Sektor/ Ketua Unit

Pentadbiran Awam Bil 1 Tahun 1992 Panduan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) bagi Perkhidmatan Awam Pekeliling Kemajuan Pentdbiran Awam Bil 4 Tahun 1991 Garis Panduan Mengenai StrategiStrategi Peningkatan Kualiti Dalam Perkhidmatan Awam Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil 2 Tahun 1996 Garis Panduan Bagi Melaksanakan MS ISO 9000 Dalam Perkhidmatan Awam SEKSYEN UNDANGUNDANG PERATURAN

4.

Ketua Sektor/ Ketua Unit

5.

6.

6.

Menguruskan taklimat/ ceramah pelaksanaan MS Ketua Sektor/ Ketua Unit ISO 9001 Membuat latihan/ kursus pelaksanaan MS ISO 9001 merangkumi: Kursus Juru Audit Ketua Sektor/ Ketua Unit Dalam Kursus Analisis Data Kursus Pelaksanaan MS ISO Mengurus pelaksanaan MS Ketua Sektor/ Ketua Unit ISO 9001 berdasarkan keperluan standard Mengurus pelaksanaan audit dalaman, audit SIRIM dan audit susulan Menyedia dan melaporkan hasil dapatan audit Ketua Sektor/ Ketua Unit

8.

9.

Ketua Sektor/ Ketua Unit

BIL.

PROSES KERJA

PEGAWAI YANG MELULUSKAN/DIRUJUK

10.

Mengurus tindakan susulan Ketua Sektor/ Ketua Unit ketidakakuran Menyelaras Kajian Semula Pengurusan Merekod dan mendokumentasi Ketua Sektor/ Ketua Unit Ketua Sektor/ Ketua Unit

11. 12.

MAMPU.PTSA.6071/1 (68) Panduan Pelaksanaan MS ISOI 9001:2008 Dalam Sektor Awam

CARTA ALIRAN KERJA

Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001 : 2008 JPN dan PPD

CARTA ALIRAN KERJA CARTA ALIRAN KERJA

TUGAS: Menguruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001 : 2008 JPN dan PPD

Menerima arahan Membuat pelantikan JK Pemandu, Penyelaras dan Pasukan Petugas MS ISO 9001

Ya

Merekod dan mendokumentasi Bentangkan Menyelaras Kajian laporan Semula audit kepada Pengurusan JK Membuat latihan/ kursus pelaksanaan MS ISO Pemandu Menguruskan Ada Ketakakuran? Pelaksanaan Audit Kualiti 9001

Menyediakan Pelan Tindakan Pelaksanaan MS ISO 9001 Mengurus pembangunan, kawalan dan penambahbaikan dokumen kualiti Menguruskan taklimat/ ceramah pelaksanaan MS ISO 9001

Tindakan susulan Tidak Laksana Audit Susulan

SENARAI SEMAK/ CHECKLIST

Tugas : 9 Menguruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001 : 2008 JPN dan PPD

SENARAI SEMAK/CHECKLIST
TUGAS : Menguruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001 : 2008 JPN dan PPD

BIL.

TINDAKAN

TANDA ()

CATATAN

1. 2. 3.

Menerima arahan kerja pelaksanaan MS ISO 9001 Membuat pelantikan JK Pemandu, Penyelaras dan Pasukan Petugas MS ISO 9001 Menyediakan Pelan Tindakan Pelaksanaan MS ISO 9001 Mengurus pembangunan, kawalan dan penambahbaikan dokumen kualiti, Menguruskan taklimat/ ceramah pelaksanaan MS ISO 9001 Membuat latihan/ kursus pelaksanaan MS ISO 9001 merangkumi: Kursus Juru Audit Dalam Kursus Analisis Data Kursus Pelaksanaan MS ISO Mengurus pelaksanaan MS ISO 9001 berdasarkan keperluan standard

4.

5.

6.

7.

8.

PERATURAN-PERATURAN Mengurus pelaksanaan audit dalaman, audit SIRIM dan audit susulan PENTADBIRAN
Menyedia dan melaporkan hasil dapatan audit Mengurus tindakan susulan ketidakakuran

9.

10.

Tugas :

11. 12.

Menyelaras Kajian Semula Pengurusan Menguruskan Pelaksanaan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) Merekod dan mendokumentasi

PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN

TUGAS : Menguruskan Pelaksanaan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)

1.

Menggunakan arahan perkhidmatan yang dikeluarkan secara dalaman dari semasa ke semasa oleh Pengarah Jabatan Pelajaran Perak

2.

Menggunakan penetapan polisi dan dasar yang dikeluarkan sama ada secara lisan atau bertulis dari semasa ke semasa oleh Pengarah Jabatan Pelajaran Perak

PROSES 11 KERJA
Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)

PROSES KERJA
TUGAS : Menguruskan Pelaksanaan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)
SEKSYEN UNDANGUNDANG PERATURAN MAMPU.BTSA.6012/1(13) : Panduan Mengenai Kumpulan Inovatif Dan Kreatif (KIK)

BIL.

PROSES KERJA

PEGAWAI YANG MELULUSKAN/DIRUJUK Ketua Sektor Ketua Sektor Ketua Sektor

1. 2. 3.

Menerima arahan kerja menguruskan KIK daripada Pengarah. Membentuk Pasukan Petugas KIK Menyelaraskan pembentukan kumpulan

4.

5.

6.

Melatih ahli kumpulan kaedah-kaedah penyediaan bahan untuk KIK. Melaksanakan langkah demi langkah sehingga projek KIK selesai. Membentang projek KIK kepada Pengurusan Tertinggi untuk kelulusan. Menyimpan semua bahan dan rekod-rekod kumpulan untuk tujuan semakan dan Konvensyen.

Ketua Unit

Ketua Unit

Ketua Sektor/ Ketua Unit

8.

Ketua Sektor/ Ketua Unit

CARTA ALIRAN KERJA

Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)

CARTA ALIRAN KERJA CARTA ALIRAN KERJA

TUGAS: Menguruskan Pelaksanaan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)

Menerima arahan

Bentuk Pasukan Petugas Selaraskan pembentukan kumpulan Latih ahli kumpulan

Sediakan projek mengikut teknik yang betul

Bentang projek kepada pengurusan Merekod dan mendokumentasi

SENARAI SEMAK/ CHECKLIST

Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)

SENARAI SEMAK/CHECKLIST
TUGAS : Menguruskan Pelaksanaan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)
TINDAKAN TANDA () CATATAN

BIL. 1.

Menerima arahan kerja menguruskan KIK daripada Pengarah. Membentuk Pasukan Petugas KIK untuk mengenalpasti masalah yang perlu diselesaikan melalui KIK.

2.

3.

Menyelaraskan pembentukan kumpulan Melatih ahli kumpulan kaedah-kaedah penyediaan bahan untuk KIK. Menyediakan kumpulan dengan teknik langkah demi langkah sehingga projek KIK selesai. Membentang projek KIK kepada Pengurusan Tertinggi untuk kelulusan. Menyimpan semua bahan dan rekod-rekod kumpulan untuk tujuan semakan dan Konvensyen.

4.

5.

6.

7.

PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN
Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Amalan Persekitaran Berkualiti (QEP)

PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN

TUGAS : Menguruskan Pelaksanaan Amalan Persekitaran Berkualiti (QEP)

1. Menggunakan arahan perkhidmatan yang dikeluarkan secara dalaman dari semasa ke semasa oleh Jabatan Pelajaran Perak

2.

Menggunakan penetapan polisi dan dasar yang dikeluarkan sama ada secara lisan atau bertulis dari semasa ke semasa oleh Pengarah Jabatan Pelajaran Perak.

3.

Standard Sistem Persekitaran Berkualiti (5S)

PROSES KERJA
Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Amalan Persekitaran Berkualiti (QEP)

PROSES KERJA
TUGAS : Menguruskan Pelaksanaan Amalan Persekitaran Berkualiti (QEP)
SEKSYEN UNDANGUNDANG PERATURAN

BIL.

PROSES KERJA

PEGAWAI YANG MELULUSKAN/DIRUJUK Ketua Sektor

1.

Menerima arahan kerja menguruskan QEP daripada Pengarah. Menyediakan pelan tindakan pelaksanaan QEP Menyelaraskan pembentukan JK

2. 3.

Ketua Sektor Ketua Sektor

4.

Merancang dan menyelaras aktiviti latihan, promosi dan audit QEP. Melaksanakan QEP Membentang laporan kepada Pengurusan Tertinggi Menyimpan semua bahan dan rekod-rekod

Ketua Sektor

5. 6.

Ketua Sektor Ketua Sektor/ Ketua Unit

8.

Ketua Sektor/ Ketua Unit

CARTA ALIRAN KERJA

Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Amalan Persekitaran Berkualiti (QEP)

CARTA ALIRAN KERJA

TUGAS: Menguruskan Pelaksanaan Amalan Persekitaran Berkualiti (QEP)
Menerima arahan

Menyediakan pelan tindakan Selaraskan pembentukan JK Merancang dan menyelaras

Melaksanakan 5S

Bentang laporan kepada pengurusan Merekod dan mendokumentasi

SENARAI SEMAK/ CHECKLIST

Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Amalan Persekitaran Berkualiti (QEP)

SENARAI SEMAK/CHECKLIST
TUGAS : Menguruskan Pelaksanaan Amalan Persekitaran Berkualiti (QEP)
TINDAKAN TANDA () CATATAN

BIL. 1. 2.

Menerima arahan kerja menguruskan QEP daripada Pengarah. Menyediakan pelan tindakan pelaksanaan QEP

3.

Menyelaraskan pembentukan JK Merancang dan menyelaras aktiviti latihan, promosi dan audit QEP. Melaksanakan amalan 5S Membentang laporan kepada Pengurusan Tertinggi Menyimpan semua bahan dan rekod-rekod

4.

5.

6.

7.

PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN
Tugas : Menguruskan Mesyuarat

PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN

TUGAS:

Menguruskan Mesyuarat

4. Menggunakan arahan perkhidmatan yang dikeluarkan secara dalaman dari semasa ke semasa oleh Jabatan Pelajaran Perak

5. Menggunakan penetapan polisi dan dasar yang dikeluarkan sama ada secara lisan atau bertulis dari semasa ke semasa oleh Pengarah Jabatan Pelajaran Perak.

PROSES KERJA
Tugas: Menguruskan mesyuarat

PROSES KERJA
TUGAS : Menguruskan Mesyuarat SEKSYEN UNDANGUNDANG PERATURAN
PKPA 2/1991: Panduan Pengurusan Mesyuarat Dan Urusan Jawatankuasa Kerajaan Jabatan Perdana

BIL .

PROSES KERJA

PEGAWAI YANG MELULUSKAN/DIRUJUK

1. 2.

Mengeluarkan arahan menjalankan mesyuarat Menentukan agenda, tarikh, masa dan tempat mesyuarat. Membuat tempahan bilik mesyuarat / pakej mesyuarat Menentukan kertas kerja yang disediakan untuk perbincangan (sekiranya ada). Menghantar surat jemputan mesyuarat yang mengandungi maklumat berikut: a. Nama jawatankuasa b. Tarikh dan tempat mesyuarat c. Masa mula dan masa dijangka tamat d. Agenda mesyuarat e. Nama pengerusi f. Jenis pakaian

3.

4. 5.

6.

Agenda mesyuarat hendaklah disusun di dalam bentuk seperti berikut: a. Perutusan Pengerusi b. Pengesahan minit mesyuarat yang lalu c. Perkara-perkara berbangkit d. Pembentangan kertas-kertas kerja e. Hal-hal lain f. Penutup

BIL .

PROSES KERJA

PEGAWAI YANG MELULUSKAN/DIRUJUK

SEKSYEN UNDANGUNDANG PERATURAN

7.

Memastikan kemudahankemudahan bilik mesyuarat berfungsi dengan baik. Menyediakan catatan minit mesyuarat seperti berikut: a. Senarai kehadiran mesyuarat b. Perkara-perkara penting yang dibincangkan di dalam mesyuarat c. Keputusan-keputusan yang dibuat d. Tindakan-tindakan susulan yang perlu diambil

PKPA 2/1991: Panduan Pengurusan Mesyuarat Dan Urusan Jawatankuasa Kerajaan Jabatan Perdana

8.

9. 10.

Meluluskan keputusan/ rumusan mesyuarat Menyedia minit mesyuarat. Mengedar minit mesyuarat dan borang maklum balas dalam tempoh 1 minggu kepada semua ahli mesyuarat. Mengumpul dan menyatukan maklum balas dalam tempoh 2 minggu.

11.

12.

CARTA ALIRAN KERJA

Tugas: Menguruskan Mesyuarat

Carta Alir Pengurusan Mesyuarat

Terima arahan menjalankan mesyuarat

Tentukan agenda, tarikh, masa dan tempat mesyuarat

Mengurus tempahan bilik mesyuarat / pakej mesyuarat

Menentukan kertas kerja disediakan untuk perbincangan (sekiranya ada).

Mengirim surat jemputan mesyuarat

Menyusun agenda mesyuarat

Memastikan kemudahan-kemudahan bilik mesyuarat berfungsi dengan baik.

Menyediakan catatan minit mesyuarat

Meluluskan keputusan/ rumusan mesyuarat

Menyedia minit mesyuarat

Mengedar minit mesyuarat dan borang maklum balas dalam tempoh 1 minggu

Mengumpul dan menyatukan maklum balas dalam tempoh 2 minggu.

SENARAI SEMAK/ CHECKLIST

Tugas: Menguruskan Mesyuarat

SENARAI SEMAK/CHECKLIST
TUGAS : Mengurus Mesyuarat

BIL.

TINDAKAN Menentukan agenda, tarikh, masa dan tempat mesyuarat. Membuat tempahan bilik mesyuarat / pakej mesyuarat

TANDA ()

CATATAN

1.

2.

3.

Menentukan kertas kerja yang disediakan untuk perbincangan (sekiranya ada). Menghantar surat jemputan mesyuarat yang mengandungi maklumat berikut: a. Nama jawatankuasa b. Tarikh dan tempat mesyuarat c. Masa mula dan masa dijangka tamat d. Agenda mesyuarat e. Nama pengerusi f. Jenis pakaian Agenda mesyuarat hendaklah disusun di dalam bentuk seperti berikut: a. Perutusan Pengerusi b. Pengesahan minit mesyuarat yang lalu c. Perkara-perkara berbangkit d. Pembentangan kertas-kertas kerja e. Hal-hal lain f. Penutup Memastikan kemudahan-kemudahan bilik mesyuarat berfungsi dengan baik. Menyediakan catatan minit mesyuarat seperti berikut: a. Senarai kehadiran mesyuarat b. Perkara-perkara penting yang dibincangkan di dalam mesyuarat c. Keputusan-keputusan yang dibuat d. Tindakan-tindakan susulan yang perlu diambil Menyedia minit mesyuarat.

4.

5.

6.

7.

8.

BIL.

TINDAKAN Mengedar minit mesyuarat dan borang maklum balas dalam tempoh 1 minggu kepada semua ahli mesyuarat. Mengumpul dan menyatukan maklum balas dalam tempoh 2 minggu.

TANDA ()

CATATAN

9.

10.

PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN
Tugas : Menguruskan latihan/ kursus

PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN

TUGAS:

Menguruskan latihan/ kursus

6. Menggunakan arahan perkhidmatan yang dikeluarkan secara dalaman dari semasa ke semasa oleh Jabatan Pelajaran Perak

7.

Menggunakan penetapan polisi dan dasar yang dikeluarkan sama ada secara lisan atau bertulis dari semasa ke semasa oleh Pengarah Jabatan Pelajaran Perak

PROSES KERJA
Tugas : Menguruskan latihan/ kursus

PROSES KERJA
TUGAS : Menguruskan latihan / kursus

BIL.

PROSES KERJA

PEGAWAI YANG MELULUSKAN/DIRUJUK

SEKSYEN UNDANGUNDANG PERATURAN

1.

Mengeluarkan arahan untuk mengadakan latihan/ kursus Mengenalpasti: peserta latihan/ kursus tempat penceramah Menyediakan keperluan latihan/ kursus : Makanan dan minuman Peralatan menulis Bahan/ Modul Mengeluarkan surat jemputan Peserta kursus Penceramah Menjalankan latihan / kursus

2.

5.

6.

8.

9.

Menyedia dan mengedarkan sijil penyertaan

BIL.

PROSES KERJA

PEGAWAI YANG MELULUSKAN/DIRUJUK

SEKSYEN UNDANGUNDANG PERATURAN

10.

Membuat penilaian latihan/ kursus dan penilaian penceramah Menyediakan analisis penilaian latihan/ kursus dan penilaian penceramah Menyediakan dan membentangkan laporan latihan/ kursus Membuat penilaian keberkesanan latihan/ kursus selepas 1 bulan latihan/ kursus dijalankan Merekod dan mendokumentasi

11.

12.

14.

15.

CARTA ALIRAN KERJA

Tugas : Menguruskan latihan/ kursus

CARTA ALIRAN KERJA

TUGAS : Menguruskan latihan/ kursus
Keluarkan arahan

Kenalpasti peserta, tempat dan penceramah Menyediakan keperluan latihan/ kursus

Mengeluarkan surat jemputan kepada peserta dan penceramah

Melaksanakan latihan/ kursus

Menyedian dan mengedarkan sijil

Membuat penilaian latihan/ kursus dan penilaian penceramah

Membuat analisis penilaian dan laporan latihan/ kursus

Membentangkan laporan dalam mesyuarat Membuat penilaian keberkesanan selepas 1 bulan

Merekod dan mendokumentasi

SENARAI SEMAK/ CHECKLIST

Tugas : Menguruskan latihan/ kursus

SENARAI SEMAK/CHECKLIST
TUGAS : Menguruskan latihan / kursus

BIL.
1. 2. 3. 4.

TINDAKAN Mengeluarkan arahan untuk mengadakan latihan/ kursus Mengenalpasti peserta latihan/ kursus Mengenalpasti tempat latihan/ kursus Mengenalpasti penceramah Menyediakan keperluan latihan/ kursus : Makanan dan minuman Peralatan menulis Bahan/ Modul Mengeluarkan surat jemputan kursus Mengeluarkan surat jemputan penceramah Menjalankan latihan / kursus Menyedia dan mengedarkan sijil penyertaan

TANDA ()

CATATAN

5.

6. 7. 8. 9.

10. 11. 12. 13. 14.

Membuat penilaian latihan/ kursus dan penilaian penceramah Menyediakan analisis penilaian latihan/ kursus dan penilaian penceramah Menyediakan laporan latihan dan kursus Membentangkan laporan dalam mesyuarat Membuat penilaian keberkesanan latihan/ kursus selepas 1 bulan latihan/ kursus dijalankan

SENARAI BORANG

SENARAI BORANG
BIL. SENARAI BORANG

Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001 : 2008 BPSH, JPN, PPW dan PPD 1. Rujuk Dokumen Kualiti MS ISO 9001:2008 BPSH

Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) 1. Tiada

Tugas : 3. Menguruskan Pelaksanaan Amalan Persekitaran Berkualiti (QE) 1. Kriteria Audit 5S

Tugas : 3. Menguruskan Mesyuarat 1. Rujuk Dokumen Kualiti MS ISO 9001:2008

Tugas : Menguruskan Latihan 1. Rujuk Dokumen Kualiti MS ISO 9001:2008

UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN

UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN

BIL.

SENARAI UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN

Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001 : 2008 BPSH, JPN, PPW dan PPD 1. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil 1 Tahun 1992 Panduan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) bagi Perkhidmatan Awam Pekeliling Kemajuan Pentdbiran Awam Bil 4 Tahun 1991 Garis Panduan Mengenai Strategi-Strategi Peningkatan Kualiti Dalam Perkhidmatan Awam Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil 2 Tahun 1996 Garis Panduan Bagi Melaksanakan MS ISO 9000 Dalam Perkhidmatan Awam 4. 5. 6. MAMPU.PTSA.607-1/1 (68) Panduan Pelaksanaan MS ISOI 9001:2008 Dalam Sektor Awam MS ISO 9001:2008 bertajuk Quality Management SystemsRequirements; MS ISO 9000:2005 bertajuk Quality Management SystemsFundamentals and Vocabulary;

2.

3.

7.

MS ISO 9004:2002 bertajuk Quality Management SystemsGuidelines for Performance Improvements.

Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) 1. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil 1 Tahun 1992 Panduan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) bagi Perkhidmatan Awam MAMPU.BTSA.601-2/1(13) : Panduan Mengenai Kumpulan Inovatif Dan Kreatif (KIK)

2.

Tugas : Menguruskan Pelaksanaan Amalan Persekitaran Berkualiti (QE) 1. Standard Sistem Persekitaran Berkualiti (5S)

Tugas : Menguruskan Mesyuarat 1. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil 2/1991: Panduan Pengurusan Mesyuarat Dan Urusan Jawatankuasa Kerajaan Jabatan Perdana Tugas : Menguruskan Latihan 1. Tiada

JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAI

JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAI

KEKERAPAN MESYUARAT

BIL.

NAMA JAWATANKUASA

KEANGGOTAAN

Jawatankuasa Induk Inovasi KPM

Ahli

4 Kali Setahun

JK Inovasi SOP

Ketua

4 Kali Setahun

NORMA KERJA

NORMA KERJA

BIL.

JENIS KERJA

NORMA KERJA (Masa/Kuantiti)

1.

Berkomunikasi dengan Pengurus Kualiti Daerah melalui email/ telefonsetiap pagi untuk mengetahui isu pelaksanaan SPK di daerah Menyemak inovasi

1 jam/ hari

2.

1 jam / hari

3.

Melaksanakan 5S di tempat kerja

30 minit / hari

SENARAI TUGAS HARIAN

SENARAI TUGAS HARIAN

NAMA JAWATAN TARIKH BIL. :MAZZLEZA BT AB WAHAB :PENOLONG PENGARAH JAMINAN KUALITI : TUGAS SAYA HARI INI CATATAN