Universidade Federal da Paraba Centro de Cincias Sociais Aplicadas-CCSA Disciplina: Sistema de Informao e Deciso Aluna: Cinthia Germana Matrcula:

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QUESTIONRIO ESTUDO DE CASO

Questes:

01. A deciso de investimento no projeto Gesto Integrada envolve posicionamento estratgico? Esta deciso estruturada? Caso contrrio, quais so os riscos e incertezas envolvidos? R. A deciso de investimento no projeto Gesto Integrada envolve

posicionamento estratgico, pois a empresa certificou-se que lugar ela ocupa no mercado, estabeleceu objetivos desafiadores porm alcanveis, desenvolveu um caminho para chegar a estes objetivos e planejou-se para alcana-los. As decises estruturadas caracterizam por problemas rotineiros, altamente

estruturados e repetitivos e que se prestam aos procedimentos e regras sistemticos. Sendo assim a empresa no usou uma deciso estruturada, pois estava lidando com problemas que no so bem compreendidos, carecem de estruturao e no se prestam aos procedimentos sistmicos ou rotineiros, ou seja, existem poucos precedentes para a tomada de decises. Alguns riscos que poderiam ser enfrentados envolvem o grau de resistncia interna ao projeto, variveis no contempladas pela equipe no planejamento da mudana dos processos organizacionais ou imensa complexidade envolvida no processo de transformao.

02. Como voc o classificaria a questo: crise, problema ou oportunidade? Explique. R. Crise pode ser classificada como ponto de transio entre uma poca de prosperidade e outra de depresso. Fase difcil, grave, na evoluo das coisas,

dos sentimentos, dos fatos, colapso. Um problema pode ser definido como uma questo que necessria dar-se resposta. Quando surge um problema, necessrio pensar de forma a encontrar uma soluo para o mesmo. A oportunidade a ocasio favorvel para resoluo de problemas e crises.

03. Analise as tticas utilizadas para desenvolvimento de solues. R. As tticas desenvolvidas para o desenvolvimento de solues mostraram-se eficazes e adequadas com a realidade da empresa, inicialmente a escolha de uma fora tarefa competente foi o fundamental ponto para xito deste projeto, depois a escolha de uma empresa de consultoria para avaliar o melhor software, as reunies com gerentes de cada setor da empresa para avaliar a real necessidade de cada um dos setores, a prpria escolha do software final levando-se em conta a nota dada pelos futuros usurios e pra finalizar as visitas de avaliao tanto ao fabricante quanto a organizaes que j possuam o pacote de software escolhido, implantado e em funcionamento.

04. Considere o processo de autorizao da deciso. Quais nveis hierrquicos participaram no processo de autorizao? R. Os projetos eram autorizados pelos comits, caso o valor do projeto ultrapasse o teto de aprovao dos comits regionais, eles poderiam indicar o projeto para aprovao do Comit Corporativo. Caso o valor excedesse o teto do Comit Corporativo, ele poderia indicar o projeto para aprovao do Comit Diretivo, ou seja, do presidente e de sua diretoria.

05. Qual a relao entre o processo decisrio e o planejamento estratgico? R. O planejamento estratgico de fundamental importncia para qualquer tipo de deciso, seja ela pequena ou que envolve um nmero maior de variveis a ser analisada. o planejamento estratgico que vai auxiliar no caminho, direo, ao a serem usados e adotados em um projeto, ele que vai fundamentar e

estruturar o projeto para que o processo decisrio seja mais fcil e acima de tudo correto. 06. Quais informaes suplementares voc gostaria de ter para melhor avaliar o caso? Como estas informaes auxiliariam? R. O processo decisrio no caso foi muito bem fundamentado pelo planejamento estratgico da equipe que o desenvolveu no deixando falhas e nem falta de informaes. Lembrando apenas algumas que algumas informaes de nvel mais interno poderiam ter sido disponibilizadas para o auxlio como: nvel de instruo do pessoal a ser treinado, quantas filiais teriam a implantao deste ERP alm da matriz e oramento aprovado para a implantao do ERP.