KOMUNIKASI
DORRIS YADEWANI SE MM
Tujuan Belajar :
1.Mendefenisikan Istilah Komunikasi 2.Menjelaskan Elemen utama proses komunikasi 3.Mendiskusikan bagaimana isyarat non verbal dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi 4.Membandingkan gaya yang berbeda dari komunikasi interpersonal 5.Mengidentifikasikan hambatan utama komunikasi efektif & cara mengatasi hambatan tersebut
I. Komunikasi :
Transfer informasi atau pesan-pesan (messages) dari pengirim pesan (komunikator) kepada penerima (komunikan).
Tujuan Komunikasi :
Memberikan perintah, laporan, informasi, ide, saran, berita dan menjalin hubungan-hubungan dari seorang komunikator kepada komunikan dan penerimanya
komunikator
Pesan
Medium
Penerima
Proses Komunikasi
Model ini menunjukan 3 unsur esensi komunikasi.Bila salah satu unsur hilang,komunikasi tidak dapat berlangsung
Komunikasi non verbal merupakan sumber penting informasi mengenai pikiran pengirim atau penerima dan perasaan.
Lateral (horizontal)
a. Arah Komunikasi
Komunikasi yang terjadi di dalam suatu organisasi atau perusahaan yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi & tidak mendapat pengakuan resmi yang mungkin tidak berpengaruh terhadap kepentingan organisasi
Secara umum komunikasi antar pribadi dapat diartikan sebagai proses pertukaran makna orang-orang yang saling berkomunikasi.
Lebih dari tiga perempat komunkasi manajer terjadi dalam bentuk interaksi tatap muka.
KAP :
Komunikasi antara dua orang dan terjadi kontak langsung dalam bentuk percakapan. Dapat berlangsung dengan berhadapan muka atau melalui media komunikasi, antara lain dengan menggunakan pesawat telepon atau radio komunikasi. Bersifat dua arah, komunikator dan komunikan saling bertukar fungsi. Disebut efektif bila akhirnya menghasilkan perubahan sikap pada orang yang terlibat dalam komunikasi tersebut.
Emosi
Bahasa
Kesulitan Komunikasi
1.Menindak lanjuti 2.Regulasi Arus Informasi 3.Pemanfatan Umpan Balik 4.Empati 5.Pengulangan 6.Mendorong Kepercayaan Bersama 7.Waktu Efektif 8.Penyederhanaan bahasa 9.Mendengarkan Efektif
Referensi :
Gitosudarmo, I., dan Sudita, I Nyoman. 2008. Perilaku Keorganisasian, Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFEUGM. Robbins, S.P, and Judge, Timothy A. 2008. Perilaku Organisasi, Edisi 12, Buku 1 dan 2. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Robbins, S.P. 1994. Teori Organisasi, Struktur, Desain dan Aplikasi. Jakarta: Penerbit Arcan
Referensi :
A.Mulyana, Teori Komunikasi-modul 10, 2008 Miftah Thoha, Perilaku Organisasi, 1996 Onong Uchyana Effendi, Dimensi-Dimensi Komunikasi, 2001 Ronald Adler dan George Rodman, Understanding Human Communication 1997 Steward L.Tubbs dan Sylvia Moss, Human Communication, 1994
Referensi :
1) Pace R. Wayne and Faules, Don F, Komunikasi Organisasi, ROSDA, Bandung 2000 2) Uchjana Effendi, Onong., Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek, Remaja Rosdakarya, Bandung 1992 3) Jiwanto, Gunawan., Komunikasi dalam Organisasi, Pusat Pengembangan Manajemen & Andi Offset, Yogyakrta 1985
LOGO