AULA 2

MACROAMBIENTE  ambiente + geral (governo, condições econômicas,...)

• Tecnologia = O desenvolvimento tecnológico existente no meio ambiente externo afeta

diretamente a empresa. Por exemplo, destaca-se o uso intensivo de computadores e máquinas de
alta tecnologia em diversos ambientes modernos.
• Demografia = É a distribuição de indivíduos de uma sociedade em termos de idade, sexo,
estado civil, renda, etnia e outros atributos pessoais que possam determinar padrões, ou seja,
mensurações das várias características das pessoas que compõem grupos ou outras unidades
sociais que afetam, influenciam ou estão diretamente ligadas às organizações.
• Clima econômico (economia) = A saúde da empresa depende do sistema econômico em eu ela
opera. Nenhuma empresa terá uma economia forte coexistindo em um sistema frágil e
desacreditado.
• Leis e políticas = Quando o impõe leis tributárias, políticas econômicas e regras comerciais, em
muitas situações interfere e estabelece normas que modificam o funcionamento das empresas,
embora isso também possa ser um gerador de oportunidades.
• Valores sociais = Respeito ao meio ambiente, aos funcionários e à sociedade é fator
determinante na evolução das empresas.

AMBIENTE EXTERNO  todas as forças relevantes fora das fronteiras da empresa (concorrente,
clientes, atos do governo e a economia)

AMBIENTE COMPETITIVO  o ambiente imediato em torno das empresas; inclui fornecedores,

clientes, concorrentes e outros.

• Ameaça de fornecedores =
• Ameaça de Rivalidade =
• Ameaça de Substitutos =
• Ameaça de Compradores =
• Ameaça de Novos entrantes =

ANÁLISE AMBIENTAL  Analisar o ambiente é um ferramenta de grande importância para a

empresa, porém nem sempre todas as informações necessárias para se estudar e entender o ambiente de
forma correta estão disponíveis quando necessário; isso significa que o administrador vive em
constante incerteza ambiental.
Quanto maior a incerteza ambiental existente, mais difícil é para o
administrador trabalhar, por isso ele deve criar técnicas e métodos para coletar as informações sobre o
ambiente e melhor interpretá-las.
• Varredura ambiental = É a busca, identificação e seleção das informações mais relevantes do
ambiente em estudo.

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 • Desenvolvimento de cenários = Criar cenários imaginários com as diversas possibilidades de
situações que a empresa, o mercado e os concorrentes possam encarar no futuro. O valor do
desenvolvimento de cenários é que ele ajuda os administradores a desenvolver planos de
contingência sobre o que eles poderão fazer ou decidir de acordo com os resultados diferentes.
• Previsão = É um prognóstico exato do resultado de alguma ação presente, ou seja, as
conseqüências futuras de uma ação executada no presente.
• Benchmarking = Processo de comparar práticas e tecnologias de uma organização com a de
outras empresas.

INTERAÇÃO COM O AMBIENTE 