Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero

Departamento de Sistemas y Computacin

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La recoleccin de datos se refiere al uso de una gran diversidad de tcnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de informacin, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observacin, el diagrama de flujo y el diccionario de datos. Todas estos instrumentos se aplicar en un momento en particular, con la finalidad de buscar informacin que ser til a una investigacin en comn.

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La entrevista es una conversacin dirigida, con un propsito especifico y que usa un formato de preguntas y respuestas.
Con la entrevista se busca obtenerla opinin y sentimientos del entrevistado acerca del sistema actual, los objetivos de la organizacin y los personales. En ocasiones las opiniones de la persona pueden ser mas importantes y mas reveladoras que los hechos, debido a que el entrevistado conoce mejor la organizacin que el analista.

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Estructuradas: Consiste en realizar preguntas estudiadas y bien definidas, cuyas respuestas pueden ser: Respuestas abiertas: el entrevistado responde libremente a las preguntas realizadas por el entrevistador. Respuestas cerradas: el entrevistado elige entre una serie predefinida de respuestas. No estructuradas: Donde tanto las preguntas como las respuestas son libres. Mixta: Hacemos preguntas de los dos tipos.

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Una encuesta es un estudio en el cual el investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacin estadstica en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos.
- Las encuestas se pueden realizar sobre el total de la poblacin o sobre una parte representativa de la misma que llamaremos muestra.

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Diversos motivos inducen a tomar muestras de las poblaciones, entre las que caben destacar: - Cuando la poblacin es muy grande. - Por motivos econmicos. - Por falta de personal adecuado. - Por motivo de calidad de los resultados. - Por mayor rapidez en recoger los datos y presentar los resultados.
No obstante tambin se presentan unas limitaciones a la toma de muestras representativas, que se pueden resumir en: - Cuando se necesita informacin de todos los elementos de la poblacin. - Cuando no se domina la tcnica de muestreo. - Cuando la poblacin es muy pequea.

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La encuesta es una observacin no directa de los hechos sino por medio de lo que manifiestan los interesados. Es un mtodo preparado para la investigacin. Permite una aplicacin masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse a una oracin entera. Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos de los miembros de la sociedad.

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Encuestas exhaustivas y parciales: Se denomina exhaustiva cuando abarca a todas las unidades estadsticas que componen el colectivo, universo, poblacin o conjunto estudiado. Cuando una encuesta no es exhaustiva, se denomina parcial. Encuestas directas e indirectas: Una encuesta es directa cuando la unidad estadstica se observa a travs de la investigacin propuesta registrndose en el cuestionario. Sera indirecta cuando los datos obtenidos no corresponden al objetivo principal de la encuesta pretende averiguar algo distinto. Encuestas sobre hechos y encuestas de opinin: Hay un tipo de encuestas cuya misin es averiguar lo que el publico en general piensa acerca de un determinada materia o lo que considera debe hacerse en una circunstancia concreta. Se realizan con un procedimiento de muestreo y son aplicadas a una parte de la poblacin ya que una de sus ventajas es la enorme rapidez con que se obtienen los resultados.

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El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una investigacin y son contestados por los encuestados. Se trata de un instrumento fundamental para la obtencin de datos.
El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo de la encuesta se han desarrollado los objetivos especficos, de tal modo que las preguntas que se hagan respondan a la informacin que se desea obtener. No debe precipitarse el investigador en la confeccin del cuestionario porque es la pieza esencial en la obtencin de los fines propuestos.

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Cuestionario Abierto:
Al igual que las entrevistas, los cuestionarios pueden ser abiertos y se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales; tambin son tiles al explorar el problema bsico, por ejemplo, un analista que utiliza cuestionarios para estudiar los mtodos de verificacin de crdito, es un medio. El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriba las razones de sus ideas. Algunas personas sin embargo, encuentran ms fcil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas que pensar por s mismas.

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Cuestionario Cerrado:
El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de referencia. Este formato es el mtodo para obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

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Otra tcnica til para el analista en su progreso de investigacin, consiste en observar a las personas cuando efectan su trabajo.
Como tcnica de investigacin, la observacin tiene amplia aceptacin cientfica.

Los socilogos, siclogos e ingenieros industriales utilizan extensamente sta tcnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como miembros de la organizacin.
El propsito de la organizacin es mltiple: permite al analista determinar que se est haciendo, como se est haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dnde se hace y por que se hace.

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Los diccionarios de datos son el segundo componente del anlisis de flujo de datos, el diccionario de datos proporciona informacin adicional sobre el sistema.
El diccionario de datos se almacena detalles y descripciones de los elementos.

El desarrollo de datos se desarrolla durante el flujo de datos y ayuda al analista involucrado en la determinacin de requerimientos del sistema.
Para comprender mejor el significado de diccionario de datos puede considerarse su contenido como Datos acerca de los datos; es decir descripciones de todos los dems objetos (Archivos, programas, informes, sinnimos) existentes en un sistema.

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Es una representacin pictrica de los pasos en proceso. til para determinar cmo funciona realmente el proceso para producir un resultado.
El resultado puede ser un producto, un servicio, informacin o una combinacin de los tres. Al examinar cmo los diferentes pasos es un proceso se relacionan entre s, se puede descubrir con frecuencia las fuentes de problemas potenciales. Los diagramas de flujo se pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la venta u ofrecer un producto. Con frecuencia este nivel de detalle no es necesario, pero cuando se necesita, el equipo completo de trabajos ms pequeos puede agregar niveles segn sea necesario durante el proyecto.

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Cuando un equipo necesita ver cmo funciona realmente un proceso completo. Este esfuerzo con frecuencia revela problemas potenciales tales como cuellos de botella en el sistema, pasos innecesarios y crculos de duplicacin de trabajo.

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