1. Fact finding Kurang adanya hubungan yang harmonis antar karyawan yang disebabkan karena : 1. Pola komunikasi yang dominan berjalan diperusahaan adalah pola downward communication yaitukomunikasi yang dilaksanakan dari atasan kepada bawahan, maksudnya komunikasi yang ada adalah komunikasi ke bawah mengalir dari tingkatan manajemen puncak ke manajemen menengah kemudian ke manajemen yang lebih rendah dan akhirnya sampai pada karyawan opersional. Sedangkan untuk pola upward communication kurang berjalan fleksibel. Sehingga untuk menyuarakan isi hati atau harapan bawahan kepada atasan tidak tersampaikan. Hanya dipendam dihati, sehingga berpengaruh terhadap motivasi kerja. 2. Antara rekan sekerja tidak terjadi sosialisasi yang baik, melakukan sosialisasi hanya seputar pekerjaan. Hal itu disebabkan juga karena tingkat pekerjaan yang begitu tinggi sehingga waktu untuk melakukan sosialisasi yang lebih dekat kurang terjalin antar serekan kerja. Padahal dalam lingkungan kerja, apalagi dengan teman sejawat dikantor diharuskan memiliki hubngan yang harmonis karena teman di kantor bisa dijadikan teman berbagi pendapat, mencurahkan isi hati, mempersamakan persepsi ataupun lainnya. Sehingga antar karyawan yang satu dengan yang lainnya dapat saling memotivasi untuk bekerja lebih baik sehingga kredibilitas kerja dapat baik, dan berpengaruh terhadap kemajuan perusahaan.
2. Defining Public Relations Problems ( Situation Analysis )
- Public Relations perusahaan melakukan penelitian secara sembunyi-sembunyi kepada para katyawan dengan melakukan komunikasi yang mendalam kepada para karyawan atau dengan cara mengobrol ringan dengan para karyawan di waktu senggang kerja., unutk mengetahui apa yang menyebabkan karyawan kurang termotivasi untuk kerja. - Public Relations perusahaan mengobservasi suasana kerja diperusahaan secara langsung untuk mengetahui apa yang menyebabkan permasalan terjadi. - Metode Formal
Planning and Programming (Strategi)
Planning : secara sederhana dapat diartikan sebagai perencanaan, yaitu perincian secara teratur dan berurutan tentang langkah-langkah yang akan dilaksanakan untuk mencapai tujuan tertentu. Programming : acara atau susunana acara, yaitu perincian waktu atau timing secara teratur dan menurut urutan tertentu tentang pelaksanaan langkah sesuai dengan apa yang telah ditetapkan pada planning. Planning 1. Menetapakan tujuan yang ignin dicapai perusahaan 2. Pelaku dan sasaran komunikasi 3. Pesan komunikasi 4. Media komunikasi 5. Konteks atau setting komunikasi 6. Efek komunikasi 7. Metode dan teknik komunikasi 8. Schedule dan Anggaran Programming 1. Diterbitkannya majalah perusahaan mingguan Majalah perusahaan ini isinya memuat berita-berita tentang kegiatan-kegiatan perusahaan dan prestasi yang telah dicapai oleh karyawan. Majalah perusahaan ini dibuat 2. Diadakannya kegiatan wisata yang meliputi seluruh karyawan perusahaan (baik atasan atau bawahan) yang dilakukan 6 bulan sekali ketempat- tempat yang Lllll 3. Taking Action and Communicating (Implementation) 4. Evaluation the Program (Assesment)