Chestionar

1. Esti pe o pozitie de management, acesta a fost scopul tau de la inceput? Daca nu, care au fost

factorii care te-au determinat sa mergi in aceasta directie?

2. Ca si COO, ai participat frecvent la diferite traininguri de comunicare pentru a dezvolta aceasta

latura sau a fost ceva natural pentru tine?

3. Cand transmiti un mesaj cum te asiguri ca interlocutorul a inteles mesajul? 4. Ce canal de comunicare este, din punctul tau de vedere, cel mai eficient pentru transmiterea informatiilor? 5. Ce reguli sau valori personale respecti sau ai in ceea ce priveste comunicarea? Este transparenta in comunicarea cu angajatii una dintre acestea? 6. Cand si cum faci trecerea intre comunicarea formala si cea informala. 7. Exista diferente intre modalitatile de comunicare abordate in functie de departamente (ex. Developeri, testeri, arhitecti, TL, PM, DD). Daca da, care sunt acestea? 8. Pare ca ai tot timpul situatia sub control, vorbesti cu lejeritate si iei decizii cumpatate. Este o tehnica pe care ai perfectionat-o in timp sau aceasta face parte din personalitatea ta? 9. Ce anume consideri ca te-a ajutat sa ai succes in prezentarile sau negocierile cu clientii? 10. Ai fost pusa vreodata intro situatie in care emotiie ti-au afectat comunicarea? Daca da, cum ai trecut peste acest impediment? Ti-ai dezvoltat o tehnica in timp? 11. Ai folosit vreodata tehnici de manipulare verbala pentru a convinge un client sa semneze un contract? Daca da, ne poti da 1-2 exemple de astfel de situatii? 12. Ai putea sa ne dai cate un exemplu pentru fiecare din situatiile urmatoare: A) in care ai gresit ceva in modul in care ai comunicat si cum ai rezolvat ulterior? B) in care ai avut succes si te poti mandri cu asta? C) cand ai avut un client dificil si nemultumit de serviciile prestate de ISDC, cum ai procedat pentru al determina sa ramana in continuare client ISDC? 13. Ce inseamna pentru tine comunicare eficienta si ce recomandari ai face? 14. Foarte multa lume din firma are mare incredere in tine, in deciziile pe care le iei si in modul tau de a conduce, care crezi ca este motivul? 15. Au fost decizii pe care le-ai luat de care nici tu nu erai convinsa si totusi ai reusit sa inspiri incredere catre persoanele din jurul tau? Daca da, cum ai abordat situatia? 16. Ce sfaturi ai da unei persoane care este la inceput de cariera, al carui tel este sa ajunga intro

pozitie de COO? Exista anumiti pasi sau proceduri standard de urmat?

17. Crezi ca daca nu ai fi avut studii tehnice, ai fi ajuns pe o pozitie de COO? 18. Ce crezi ca e mai usor sa iti dezvolti, partea tehnica sau partea de comunicare? 19. Pentru final, ai putea sa ne descrii o situatie dificila si una amuzanta care ti-au ramas intiparite

de pe parcursul carierei tale?