Los conceptos y principios de la calidad son universales y pueden se aplicados en todo tipo de organizaciones. La dificultad, por su puesto, es crear una infraestructura para lograr que suceda y la disciplina para sostener los esfuerzos con el tiempo.
Sector Pblico
El sector pblico es el conjunto de organismos administrativos mediante los cuales el Estado cumple, o hace cumplir la poltica o voluntad expresada en las leyes que hay en el Pas. Organismos Instituciones Empresas
personas Crecimiento profesional Participacin efectiva Resultados que respondan a las expectativas de la comunidad
y participacin
en la toma de
2000
Administracin estratgica del capital humano Mejor desempeo financiero Gobierno electrnico
Beneficios de la calidad
Se
introducen indicadores para medir eficacia, eficiencia y efectividad. Se implementa una administracin por procesos, mejorando la labor por equipos. Blinda la institucin buscando mayor transparencia. Centra el servicio alrededor de la satisfaccin de los ciudadanos. Impulsa el compromiso de los colaboradores. Se trabaja con miras a un mejoramiento continuo.