MANEJO DEL ENOJO

Controlando a nuestro propio Hulk

Carmen Milagros Ortiz Mendoza

Qu es el enojo?
CORAJE IRA

FURIA IRRITADO

RABIA

ENFADO

CLERA

Qu es el enojo? (cont.)
Se puede sentir enojo al tener:
FRUSTRACIN: cuando encuentras obstculos y no puedes alcanzar tus metas HERIDA: te hieren emocionalmente y representa una amenaza a tu autoestima TEMOR: te preocupa tu seguridad fsica o emocional

Qu es el enojo? (cont.)
Maneras NO apropiadas de manejas el enojo:
REPRIMIENDO EL CORAJE: niegas y no lo expresas, aparentando que nada te molesta. Reprimirte puede causar dolores de cabeza, problemas estomacales, alta presin, depresin y pensamientos suicidas DESVIANDO EL CORAJE EN ACCIONES NEGATIVAS: expresas el coraje indirectamente aparentando que nada te molesta, siendo hostil, sarcctico/a, quejndote de otras personas o situaciones. (Algunos jvenes dejan la escuela, no estudian, usan drogas o alcohol, se involucran en conductas que hieren a los familiares y amigos) PERDIENDO EL CONTROL: expresas el coraje gritando, tirando cosas o agrediendo a la persona. Usualmente ests consciente de tu problema con el coraje. CASTIGNDOTE: hablas negativamente de tu mismo frecuentemente. Esto puede ser muy daino para tu autoestima.

Qu es el enojo? (cont.)
Es una emocin bsica, primaria y universal De carcter innato Bsicamente est presente en todos los seres humanos Con funcin adaptativa Aparece cuando la persona presenta dificultades para satisfacer sus necesidades o percibe que no puede alcanzar una meta Aumenta la frecuencia cardaca, la presin sangunea, la tensin muscular, incremento en la temperatura del cuerpo y otros Respuesta habitual y automtica donde sienten que pierden el control Experiencia interna afectiva que vara en intensidad y cronicidad

Perfil del Enojo

PENSAMIENTOS
Los dems me estn amenazando
o hiriendo Las reglas han sido violadas Los dems me estn tratando injustamente

REACCIONES FSICAS
Tensin muscular
Aumento en la presin sangunea Aumento del ritmo cardiaco

EMOCIONES CONDUCTAS
Defensa/Resistencia Irritable Enfadados

Atacar/Discutir
Retirarse

enrabiado

Qu es el enojo? (cont.)
Cuando una persona se siente enojada, tiene la posibilidad de expresar su enojo de una forma tranquila, ofreciendo soluciones para resolver el problema.
No es una forma comn en que las personas se expresan

La intensidad de enojo que sentimos ante una situacin dada est influenciada por nuestras interpretaciones del significado del evento. Existe una gran variedad de las razones por las que una persona puede experimentar enojo.

EJERCICIO 1
Para obtener una mejor comprensin del enojo, recuerda alguna
ocasin reciente donde te sentiste enojado. Describe la situacin respondiendo las siguientes preguntas:
Quin estuvo en la situacin? Qu ocurri? Cundo se dio? Dnde fue? Qu sentas? Estima cada emocin otorgndole un % (1-100) Qu estabas pasando por tu mente justo antes de empezar a sentirte de esta forma?

Qu es el enojo? (cont.)
Nos sentimos enojados cuando nos han tratado injustamente, nos han herido innecesariamente, o nos han impedido conseguir algo que esperbamos conseguir.
Cuando nos violan las reglas o expectativas

Estrategias para manejar el enojo

Relajacin Respiracin Semforo Anticipar y prepararse a la situacin a travs de la imaginacin Reconocer las seales tempranas del enojo Tiempo muerto Distraccin Entrenamiento en la Asertividad Solucin de Conflictos Culpa a la Almohada Escribir, dibujar, sopa de letras, rompecabezas

Relajacin muscular progresiva

Tcnica donde un grupo de los principales msculos del cuerpo son tensados y relajados alternativamente Basado en la reduccin de la actividad generalizada del organismo El proceso puede hacerse desde la cabeza hasta los pies o desde los pies hasta la cabeza Proporciona niveles profundos de relajacin fsica y mental y facilita la calma, el equilibrio mental y la sensacin de paz interior Se tensan y relajan los msculos de la frente, ojos, mandbula, cuello, hombros, espalda, bceps, antebrazo, manos, abdomen, ingle, piernas, caderas, muslo, nalgas, pantorrillas y pies. Se tensa cada grupo muscular por cinco segundos y entonces se relajan de 10 a 15 segundos sucesivamente Cuanto ms se practica, mayor es el desarrollo de la habilidad

Relajacin muscular progresiva (cont.)

Sentarse en una silla colocando la espalda sobre el respaldo de la silla No cruzar las piernas, pies o brazos Colocar las manos sobre los muslos No tensar los msculos Intentar descansar GRUPOS DE MSCULOS
Cara: frente, ojos, nariz, quijada o mandbula, labios Cuello y Espalda Hombros, brazos, manos y dedos de las manos: bceps, antebrazos Pecho y estmago: abdomen, ingle Caderas, piernas, pies y dedos de los pies: pantorrillas, nalgas Todo el cuerpo: a la vez

Relajacin muscular progresiva (cont.)

Dado a que se pretende facilitar la distensin de los msculos, no se debe tensar con demasiada fuerza pues se pueden producir contracturas y malestar Es til imaginar en cada momento los msculos que est tensando y relajando, especialmente cuando el msculo est relajado y notar como se sigue distendiendo por s mismo despus de soltarlo Es aconsejable concentrarse durante un tiempo en la agradable sensacin de relajar cada msculo Adems, se aconseja tomar conciencia de las sensaciones que se producen en cada situacin Aspira reducir los niveles de activacin mediante una disminucin progresiva de la tensin muscular

Relajacin muscular progresiva (cont.)

Algunos cambios fisiolgicos descritos durante los estados de relajacin
Cambios en el patrn electroencefalogrfico, de ritmos beta a alfa Incremento de la circulacin sangunea cerebral Descenso del consumo metablico de oxgeno Disminucin del metabolismo basal Relajacin muscular Vasodilatacin arterial perifrica Regulacin del gasto cardaco (sangre total circulante por minuto) Disminucin de la intensidad y frecuencia del latido cardiaco Disminucin de la presin arterial Cambios respiratorios: disminucin frecuencia, aumento en profundidad y regulacin del ritmo respiratorio

Relajacin muscular progresiva (cont.)

Algunos cambios fisiolgicos descritos durante los estados de relajacin
Aumento de la amplitud y capacidad inspiratoria Disminucin de la presin arterial parcial de O2 y aumento de la de CO2 Aumento de la serotonina (neurotransmisor) Disminucin de la secrecin adrenalina y noradrenalina Disminucin de los ndices de colesterol y cidos grasos en plasma

Relajacin muscular progresiva (cont.)

Una persona en estado de relajacin experimenta los siguientes beneficios:
Respiracin tranquila, profunda y rtmica Relajacin muscular Sensacin de calor interno y cutneo Latido cardaco rtmico y suave Reduccin del nivel de ansiedad Mejora de la percepcin del esquema corporal Sensacin de paz y equilibrio mental

Relajacin muscular progresiva (cont.)

1. Mano y antebrazo dominantes 2. Brazo dominante 3. Mano y antebrazo no dominante 4. Brazo no dominante 5. Frente 6. Ojos y nariz 7. Boca 8. Cuello y garganta Apretar el puo dominante Apretar el codo contra el brazo del silln Apretar el puo no dominante Apretar el codo contra el brazo del silln Levantar las cejas con los ojos cerrados y arrugar la frente Apretar los prpados y arrugar la nariz Apretar la mandbula, sacar la barbilla hacia fuera y presionar el paladar con la lengua Empujar la barbilla contra el pecho pero hacer fuerza para que no lo toque

9. Pecho, hombros y parte superior de la espalda

10. Regin abdominal o estomacal 11. Muslo dominante 12. Pantorrilla dominante 13. Pie dominante 14. Muslo no dominante 15. Pantorrilla no dominante 16. Pie no dominante

Arquear la espalda como se fueran a unir los omoplatos entre s

Poner el estmago duro y tenso Apretar el muslo contra el silln Doblar los dedos del pie dominante hacia arriba Doblar los dedos hacia adentro sin levantar el pie del suelo Apretar el muslo contra el silln Doblar los dedos del pie hacia arriba Doblar los dedos hacia dentro sin levantar el pie del suelo

Respiracin controlada
Es un segundo tipo de entrenamiento en relajacin Se basa en la observacin de que muchas personas respiran de forma superficial o de forma irregular cuando estn inquietas o tensas Los patrones de respiracin llevan a un desequilibrio de oxgeno y dixido de carbono en el cuerpo que podran causar sntomas de ansiedad Practicarlo por al menos 4 minutos ya que es aproximadamente el tiempo que tardamos en restaurar el equilibrio de oxgeno y dixido de carbono

Respiracin controlada (cont.)

Una forma de lograr el equilibrio ms efectivamente es si respiras profundamente inspirando y espirando al mismo tiempo Al poner una mano en la parte superior del pecho y otra en el estmago, la mano del estmago debe moverse hacia arriba y hacia abajo al mismo tiempo que respiras
Inspira lentamente contando hasta cuatro y expira lentamente contando hasta cuatro No importa si se respira por la boca o la nariz, debe hacerse de la forma en que se haga ms cmodo Se debe asegurar que se respire suavemente y evitar tragar grandes cantidades de aire

Respiracin profunda
Sentarse cmodamente, colocar la mano izquierda sobre el abdomen y la derecha sobre la izquierda Imaginar una bolsa vaca o globo dentro del abdomen, debajo de donde apoyan las manos Comenzar a respirar y notar cmo se va llenando de aire la bolsa o globo y cmo la onda asciende hasta los hombros Inspirar durante 3 a 5 segundos Mantener la respiracin Repetir interiormente: Mi cuerpo est relajado Exhalar el aire despacio, al mismo tiempo que uno mismo se da indicaciones o sugestiones de relajacin
Realizar cuatro o cinco ejercicios de respiracin seguidos y repetir los ejercicios entre diez y quince veces al da, por la maana, tarde, noche y especialmente en situaciones estresantes

Tcnica del Semforo

Tcnica del Semforo (cont.)

Utiliza una analoga comn para establecer los pasos que se recomiendan seguir cuando la persona se enfrenta a una situacin que ha provocado enojo El primer paso consiste en detener la conducta y el pensamiento, evitando llevar a cabo respuestas impulsivas El segundo paso consiste en racionalizar la situacin y hacer un pequeo estudios de pros y contra sobre nuestras posibles respuestas, generando en ocasiones varias alternativas y seleccionando la ms adaptativa a la situacin Una vez seleccionada la respuesta (conductual y cognitiva) se procede a ejecutarla Se evita herir otras personas Busca respuestas asertivas

Anticipar y prepararse a la situacin a travs de la imaginacin

Los mtodos de imaginacin son efectivos para relajarnos y manejar el enojo Implica visualizar activamente escenas que representen situaciones reales donde solemos sentir enojo Se deben incorporar todos los sentidos posibles Imaginar diciendo lo que quieres expresar en una situacin real similar a la que imaginas Puedes imaginarte solucionando problemas de forma efectiva Ayuda a pensar en las posibles reas problemticas y en el diseo de las respuestas por adelantado, con mayor confianza en ti mismo Funciona como un ensayo que te permitir actuar sin enojo en situaciones reales o saber manejar el enojo provocado, utilizando una estrategia concreta La imagen ayuda a guiar las respuestas en una situacin real

Reconocer las seales tempranas del enojo

Con el reconocimiento de las seales tempranas del enojo, se tiene una mayor oportunidades de detener cualquier enojo destructivo Desde el momento inicial del enojo, se pueden utilizar varios mtodos para restablecer el control y hacer que el enojo funcione constructivamente. Para muchas personas, las seales tempranas del enojo incluyen las siguientes: temblores, tensin muscular, mandbula apretada, opresin en el pecho, gritos, apretar los puos y decir cosas que no son ciertas. Cuando se es consciente de estas seales, es importante buscar un momento para reflexionar contigo mismo sobre las opciones.

Tiempo muerto
Implica alejarte de la situacin en la que ests cuando las tempranas seales de aviso indican que tu clera est a punto de estar fuera de control Ayuda a recuperar el control de ti mismo y de la situacin El uso efectivo del tiempo muerto implica reconocer las seales tempranas de que el enojo est fuera de control o est siendo autodestructiva No se utiliza para evitar la situacin pero s para enfocar la situacin desde un nuevo ngulo y con un nuevo inicio
Luego, se regresa a la situacin y se ve qu ocurre

En ocasiones, con slo alejarse de la situacin, se obtiene una nueva perspectiva de sta. El tiempo muerto es la oportunidad de hacerse consiente y poner en prctica las estrategias y destrezas previamente desarrolladas que permiten enfrentar la situacin que provoca el enojo

Distraccin
Otro mtodo de reduccin de la frecuencia y la severidad del enojo Durante el enojo, las personas tienden a enfocarse en las sensaciones fsicas o pensamientos conectados con el enojo Funciona porque la atencin se centra lejos de los pensamientos o de las sensaciones fsicas que contribuyen al enojo Se interrumpe el combustible del enojo disminuyendo o eliminando los sntomas Cuanto ms capaces se vuelvan en abandonar los pensamientos y sensaciones fsicas que se conectan al enojo, habr una mayor reduccin del enojo Es importante practicarlo por al menos cuatro minutos antes de esperar una disminucin del enojo Una buena tcnica es bloquear los pensamientos con nuevas ideas que en nada se relacionen con la situacin que provoc el enojo

Entrenamiento en la Asertividad
Forma de conducta interpersonal que puede reducir las dificultades del enojo Reduce la frecuencia con que la persona es tratada injustamente o la de situaciones en que se aprovechan de uno/a Previene las situaciones que pueden dar lugar al enojo Es til para las personas que inhiben el enojo internalizando sus efectos destructivos ensayar conductas asertivas aplicables a la vida cotidiana, permitiendo comunicarse sin enojo Las metas incluyen la expresin socialmente apropiada de pensamientos, preferencias y sentimientos, tanto positivos (afecto, felicidad) como negativos (enojo, tristeza). Tiene como objetivo que la persona se dirija honestamente a otra, tomando en cuenta sus derechos y sentimientos

Entrenamiento en la Asertividad (cont.)

Eficaz cuando el enojo est ligado a la incapacidad de la persona para expresar sus sentimientos de manera personalmente satisfactoria y socialmente efectiva Algunas tcnicas especficas en el entrenamiento asertivo son las siguientes:
Externar los sentimientos (expresar literalmente cualquier sentimiento)
Expresin facial (comunicar a travs de expresiones faciales que acompaan a emociones como la felicidad) (congruencia) (comunicacin no verbal) Expresar una opinin contraria cuando se est en desacuerdo

Uso del pronombre yo (implcito o explcito)

Afirmar los elogios de otras personas Improvisar Contacto visual

Tono de voz firme y clido

Entrenamiento en la Asertividad (cont.)

Brinda a la persona la oportunidad de relacionarse con otros, aprendiendo a escuchar, a expresar lo que piensa, a ampliar la red social y sentir empata por otras personas. La comunicacin asertiva entre familiares nos permite: fortalecer la relacin reclamar tus derechos

proclamar tu autenticidad e independencia

Obtener respeto Todo sto, sin la necesidad de gritar, agredir, golpear, tirar cosas contra el piso o faltarle el respeto a las personas ms importantes en tu vida. es toda aquella comunicacin que desarrolla una persona de tal forma que se valora y respeta a la otra parte y a s mismo. facilita la expresin de informacin, promueve resultados positivos y ayuda a logar respeto, atencin y ayuda de los dems. Mantenemos nuestra identidad y valor como personas y respetamos a todos los dems.

Entrenamiento en la Asertividad (cont.)

Es importante saber cmo responder asertivamente a nuestros familiares, amigos y otros. Poder expresar nuestras opiniones sin sentirnos mal por ser diferentes exigiendo el respeto y valoracin que merecemos, an cuando sea diferente lo que pensamos y sentimos a lo que nuestra familia piensa, siempre con el mayor respeto hacia ellos, sin ansiedad ni agresividad, tratando sinceramente de entender la posicin de otros sin desmeritar la nuestra. En ocasiones, es bueno poder ponernos en la posicin de nuestros familiares, para evaluar las razones por las que se sienten ofendidos o heridos. En ocasiones donde seamos nosotros los ofendidos o heridos, es importante ver si nuestros familiares lo hicieron con o sin intencin de hacernos sentir as.

PASOS EN LA COMUNICACIN ASERTIVA

1. Escucha atentamente
lo que tus seres queridos te estn diciendo. No ests pensando en que contestars despus mientras la otra persona se expresa ya que muchos problemas son el resultado de una mala interpretacin de la conversacin. No hacer juicios apresurados.

2. No olvidar con quin estamos hablando

Ten siempre presente qu representa para ti esa persona. Es importante recordar que estamos ante las personas ms importantes de nuestra vida y que nuestras reacciones tienen consecuencias en la relacin.

3. Clmate, respira
Cuenta hasta diez. Pon en prctica las tcnicas de relajacin y respiracin.
Puedes usar la tcnica del globo.

No se toman buenas decisiones mientras se est molesto.

4. Recuerda que somos distintos

Todos somos distintos y tanto tu como tus familiares tienen derecho a pensar de formas distintas.

Reconoce que la persona que tienes en frente tiene derecho a tener

su propia opinin y expresarla.

5. Exprsate
Expresa lo que sientes. Quedarte callado no es una buena forma de evitar malos resultados ya que te guardas todos los sentimientos o emociones para ti mismo. Responder con calma y firmeza.

6. No busques culpables
No acuses. Nadie busca culpables. Es ms importante la relacin no crees? Adems, encontrar culpables no resuelve nada.

No juzgues, ni critiques o acuses dentro de tus conversaciones.

7. Usa el lado Positivo en vez del negativo

Al expresarte, usa frases como las siguientes:
Yo siento que tu no me aprecias

Yo siento que tu no me respetas

siento que cuando hablamos no me escuchas

Evita decirlas de esta forma:

Tu no me escuchas Tu no me quieres

8. Recuerda que no siempre tenemos la razn

En ocasiones, estamos tan concentrados en nuestras propias ideas o puntos de vista, que olvidamos hacer un juicio justo.

Es importante saber ofrecer disculpas cuando nos damos cuenta

que no tenamos la razn o fallamos para mantener una buena relacin con nuestros familiares y amigos. A veces no tratamos de entender a los dems, queremos ser entendidos siempre.

9. Entiende otros puntos de vista

Trata de entender realmente el punto de vista de la otra persona, aunque su manera de expresarse no te agrade.

Trata de comprenderlas e imaginar por qu hacen lo que hacen.

10. Recuerda que Vales!

Tu vales independientemente de lo que piensen los dems de ti. No importa lo que digan otros mientras sepas que tu Vales! Tu vales por lo que eres, no por lo que haces.

Solucin de conflictos
Enfocadas a entrenar a la persona en habilidades que capaciten para abordar con xito diferenes problemas e incrementar las expectativas sobre la capacidad para resolver situaciones conflictivas Se descompone el problema en partes pequeas, se ensea a identificar el evento que desencaden el conflicto, la forma de afrontarlo, as como las consecuencias positivas y negativas relacionadas con dicho afrontamiento, todo ello con la finalidad de ayudar a adaptarse socialmente a su ambiente Aumenta la capacidad de afrontamiento ante situaciones conflictivas, lo que implica modificar aspectos cognitivos como la visin negativa con respecto a situaciones problemticas y as expectativas que la persona tiene sobre su capacidad para solucionarlo as como incrementar el compromiso para autoreforzarse cuando logre resolverlo.

Solucin de conflictos (cont.)

Aumenta la habilidad de la persona para solucionar problemas Colabora en afrontar las experiencias estresantes de la vida Consigue identificar y poner en marcha las opciones de afrontamiento ms adaptativas y eficientes Optimiza el funcionamiento conductual y maximiza la calidad de vida El proceso a travs de la cual las personas intentan identificar soluciones eficaces para los problemas de la vida cotidiana Generan y utilizan un conjunto de actitudes, destrezas y habilidades de diferente naturaleza Las habilidades deben ponerse en marcha de forma flexible, para que se puedan aplicar a diferentes escenarios estresantes de la vida

Solucin de conflictos (cont.)

Problema Desequilibrio o falta de balance entre las demandas de adaptacin y la disponibilidad de recursos o respuestas efectivas de afrontamiento Cualquier situacin o tarea de la vida que demanda una respuesta efectiva para conseguir un objetivo o resolver un conflicto, cuando ninguna respuesta efectiva es aparente o est disponible de forma inmediata para la persona. Los obstculos para la puesta en marcha de una respuesta efectiva pueden deberse a la novedad de las demandas, la ambigedad, la imposibilidad de predecir un resultado, la presencia de demandas que entran en conflicto, dficit de habilidades, carencia de recursos u otros.

Solucin de conflictos (cont.)

Solucin Respuesta especfica o patrn de respuestas que es el resultado del proceso de solucin de problemas cuando se dirige a abordar una determinada situacin problemtica Aquella que consigue el objetivo del proceso de solucin de problemas, maximizando a la vez las consecuencias positivas y minimizando las negativas Resultados sociales y personales a corto, medio y largo plazo

Puesta en prctica la solucin Implementacin de la solucin o soluciones elegida(s) para el problema concreto Es especfica Vara a travs de situaciones Depende del tipo de problema

Solucin de conflictos (cont.)

Una persona que aplica de forma efectiva una estrategia de
solucin de problemas:
Percibe la vida como un reto

Cree que es capaz de resolver el problema de forma exitosa

Define el problema y establece metas realistas Genera diferentes alternativas de solucin Elige la mejor opcin Implementa la solucin Evala cuidadosamente los resultados

Solucin de conflictos (cont.)

Objetivos especficos
Aumentar la orientacin positiva a los problemas y reducir la orientacin negativa Promover la aplicacin y el desarrollo de estrategias especficas de carcter racional dirigidas a la solucin de problemas Minimizar la tendencia a poner en marcha procesos de solucin de problemas disfuncionales y no adaptativos
Responder con la primera alternativa que se nos ocurre sin analizar las ventajas o inconvenientes Aplazar la solucin pensando que se requiere un momento adecuado

Solucin de conflictos (cont.)

Fases del entrenamiento en solucin de problemas (DZurilla &
Goldfried, 1971)
1. Orientacin general (orientacin hacia el problema)

2. Definicin y formulacin del problema

3. Generacin de alternativas de solucin 4. Toma de decisiones

5. Verificacin (implementacin de la solucin y verificacin)

Solucin de conflictos (cont.)

1. Orientacin hacia el problema
Desarrollar una actitud positiva hacia la situacin-problema y la propia capacidad para afrontarlo y resolverlo
Fomentar las creencias de autoeficacia, habilidades en el reconocimiento de los
problemas, la concepcin de la vida como un proceso de aprendizaje y de las situaciones-problemas como una oportunidad para esto

Lograr una regulacin emocional para reconocer y afrontar mejor los problemas Adquirir la capacidad para actuar antes de pensar

Solucin de conflictos (cont.)

2. Definicin y formulacin del problema
Se recopila informacin relevante acerca del problema a partir de los hechos y no de interpretaciones o asunciones En ocasiones, datos pueden ser obviados de forma inconsciente (seleccin) Identificar y corregir distorsiones sobre la situacin problema que pudiera interferir con la definicin del problema Aceptar la realidad de la situacin

Se establecen metas realistas aceptando que el problema no puede ser resulto

y slo puede abordarse de la respuesta personal ante l Otras veces la solucin es parcial y otras, la solucin conlleva tiempo y requiere tolerancia a la incertidumbre

Solucin de conflictos (cont.)

3. Generacin de alternativas de solucin
Poner en prctica estrategias que permitan generar numerosas soluciones para el problema Cantidad y Diversidad Cuantas ms soluciones, mayor probabilidad de encontrar una que sea apropiada Se pueden combinar elementos para una solucin ptima Orientar o consultar con personas cercanas, terapeuta, aquellos que han resuelto problemas similares, para obtener informacin sobre el tipo de estrategias que han resultado ser efectivas para este tipo de problema No valorar las alternativas, simplemente generarlas No pensar en viabilidad o adecuacin Aunque parezcan disparatadas, inviables o inmorales, podran proporcionar elementos tiles para integrarse en la solucin ptima

Solucin de conflictos (cont.)

4. Toma de decisiones
Se valoran las alternativas Analizar la posibilidad de combinar algunas opciones que lleven a una

solucin ptima ms adaptativa

Se analiza cada alternativa anticipando las consecuencias positivas y negativas de su implicacin valorando entre 0 y 10

La idea es obtener para cada opcin un valor cuantitativo para las

consecuencias positivas y otro para las negativas

Solucin de conflictos (cont.)

Una vez elegida la solucin, sera til contestar algunas preguntas
como las siguientes:
Es prctica la idea? Se puede llevar a cabo?

Es realista? Es costosa?
Cunto tiempo requiere? Puede ser implementada por ti o requiere que otras personas se impliquen? Las consecuencias que se anticipan de su puesta en prctica, llevan a resolver el problema?

Solucin de conflictos (cont.)

5. Implementacin de la solucin y verificacin
Se planifica la puesta en marcha de la solucin, estableciendo los pasos y recursos necesarios para cada uno de ellos Una vez diseado el plan de accin, se llevar a cabo cada uno de los pasos y se valorarn paralelamente los resultados que se van obteniendo con la implantacin progresiva del plan de accin La ejecucin es la puesta en prctica de la solucin La autoobservacin es la observacin de la conducta propia en la ejecucin de la solucin y la observacin de los resultados que se obtienen La autoevaluacin es compara el resultado anticipado El autoreforzamiento es cuando los resultados obtenidos se adecuen a los anticipados

Solucin de conflictos (cont.)

1. Identifica el problema
Explica tu posicin sin juzgar ni culpar a la otra persona exponiendo tu punto de vista y expresando apropiadamente lo que sientes
Por ejemplo: Yo me siento

2. Sugiere alternativas
Piensa en posibles soluciones al problema tomando en consideracin a todas las personas que se pueden afectar

3. Escucha atentamente a la otras persona

Trata de ponerte en la posicin de la otra persona para comprender mejor cmo se siente Considera genuinamente lo que la otra persona dice y reflexiona sobre lo que dice S respetuoso y corts, escucha sin interrumpir al que habla

Solucin de conflictos (cont.)

4. Escoge una alternativa
A veces es mejor esperar un tiempo antes de buscar alternativas, hasta que las personas en el conflicto estn ms calmadas Debes estar dispuesto a negociar En ocasiones, es necesario ofrecer disculpas Algunas situaciones ameritan ayuda de otra persona

Culpa a la almohada
A veces puede ayudar descargar nuestro enojo crnico utilizando una almohada o algn otro cojn, gritando, golpeando con los puos u otro estilo de desplazamiento

Escribir, dibujar, sopa de letras, rompecabezas

Alternativas artsticas que permiten distraer los pensamientos, relajarnos, tomarnos un tiempo fuera y descargar emociones

Ejercicio II
CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS HONESTAMENTE
Describe una situacin donde hayas manejado el enojo saludablemente Por qu sentiste enojo? Piensa si te sentiste herido/a, frustrado/a, o con temor. Cmo demostraste tu enojo? Qu cosas hiciste para controlar tu enojo? Cmo respondieron las personas a la forma en que demostraste tu

coraje?

Ejercicio III
CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS HONESTAMENTE
Describe una situacin donde NO hayas manejado el enojo saludablemente Por qu sentiste enojo? Piensa si te sentiste herido/a, frustrado/a, o con temor.

Qu hiciste con el enojo?

Cules fueron las consecuencias de tu comportamiento? Qu haras diferente si pudieras hacerlo todo otras vez?

Ejercicio IV
Haz una lista de las formas adecuadas de expresar el enojo que has aprendido o haz practicado

Haz una lista de las formas inadecuadas de expresar el enojo que haz dejado de practicar o has observado

Ejercicio V
Situacin A

TODOS MIS AMIGOS FUERON A LA PIZZERIA Y NO ME INVITARON. ME SIENTO SOLO/A Y EXCLUIDO/A Maneras apropiadas de responder:
_________________________ _________________________ _________________________ _________________________

Maneras inapropiadas de responder:

_________________________ _________________________ _________________________ _________________________

Ejercicio V (cont.)
Situacin B

MI AMIGO/A Y VECINO/A, SE HAN PASADO EL DA HABLANDO MAL DE MI, HAN PUESTO A VARIOS DE MIS AMIGOS EN MI CONTRA. AHORA NO TENGO CON QUIEN COMPARTIR.
Maneras apropiadas de responder:
_________________________ _________________________ _________________________ _________________________

Maneras inapropiadas de responder:

_________________________ _________________________ _________________________ _________________________

Ejercicio VI
Completa las siguientes oraciones honestamente
En mi hogar, usualmente tengo conflictos porque _________ En mi hogar, tiendo a resolver los conflictos ______________ Con mis amistades, usualmente tengo conflictos porque ____ Con mis amistades, tiendo a resolver los conflictos _________