Anda di halaman 1dari 5

COCA-COLA INDIAS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY STRATEGY

Coca-Cola India didirikan sebagai anak perusahaan Coca-Cola Company (Coca-Cola) yang berbasis utama di AS pada tahun 1993. Pada tahun 2008, Coca-Cola India memiliki 24 operasi pembotolan miliknya sendiri dan 25 operasi pembotolan yang dimiliki oleh perusahaan franchise. Selain merek minuman seperti Coke, Fanta, Sprite, dll, Coca-Cola India memiliki merek cola lokal yang kuat seperti Thums Up, merek air mineral Kinley, minuman energi, dan bubuk konsentrat. Mengingat fakta bahwa itu adalah salah satu perusahaan minuman terbesar di India, Coca-Cola India telah menjadikan CSR sebagai bagian integral dari agenda perusahaan. Oleh karena itu, Coca-Cola telah mengambil berbagai inisiatif untuk meningkatkan kualitas hidup bagi pelanggan, tenaga kerja, dan masyarakat pada umumnya. Karena perusahaan menggunakan sejumlah besar air dan energi dalam memproduksi minuman dan berton-ton bahan kemasan untuk produk-produknya, maka Coca-Cola telah mengambil beberapa inisiatif untuk bertindak sebagai perusahaan yang bertanggung jawab dan mengurangi dampak lingkungan. Selain air, energi, dan kemasan berkelanjutan, Coca-Cola India juga berfokus pada beberapa inisiatif masyarakat di India sebagai bagian dari inisiatif tanggung jawab sosial. Inisiatif CSR Coca-Cola India mendatangkan banyak pujian, tetapi bukan berarti ini merupakan pembenaran semua tindakannya. Perusahaan masih menghadapi banyak kritikan di beberapa bidang. Di negara bagian India selatan Kerala, kritik sangat parah karena menipisnya air tanah, sumber daya utama bagi petani dan penduduk desa yang tinggal di sekitarnya. Perusahaan juga dikritik karena diduga memasok bahan beracun sebagai pupuk untuk petani di wilayah tersebut.

Perkembangan Coca Cola di India Periode 1940-1970 adalah salah satu pertumbuhan tercepat secara internasional dan Coca-Cola menjadi simbol keramahan dan penyegaran di seluruh dunia. Memasuki India selama tahun 1970. Pada tahun 1977, Partai Janata, partai yang kemudian berkuasa di India, mewajibkan perusahaan asing di sektor konsumer untuk melakukan divestasi saham mayoritas dalam mendukung mitra India. Daripada mencairkan sahamnya perusahaan coca cola lebih memilih untuk menutup pengoperasiannya di india dan keluar dari pasar india pada tahun 1977.

Pada tahun 1993, sebagai bagian dari kebijakan liberalisasi di India, pasar terbuka untuk perusahaan asing dalam mendirikan pengoperasian mereka di India. Pada tahun yang sama, Coca-Cola India kembali masuk ke negara itu melalui aliansi strategis dengan Parle Exports (Parle). Aliansi ini memberikan Coca-Cola India kepemilikan dari lima Merek Parle yang terkenal (Thums Up, Limca, Maaza, Citra, dan Spot Emas) dengan pangsa pasar sekitar 60%, dan jaringan yang mapan dari bottlers. Sejak masuk kembali ke India, perusahaan telah mengalami pertumbuhan yang sehat dan peningkatan pendapatan. Pada tahun 2002, Coca-Cola India mencapai pertumbuhan sebesar 39 persen. Meskipun pertumbuhan pendapatan India meningkat, tetapi India termasuk pasar yang sulit karena usahanya bangkrut bahkan pada awal tahun 2007. Pada agustus tahun 2007, perusahaan berencana memperluas portofolio produk dengan menghadirkan merek dari perusahaan Induk coca-cola. Produk-produk tersebut

termasuk minuman energi, minuman olahraga, dan jus. Untuk kuartal ke empat akhir desember 2007, Coca-cola india melaporkan terjadi pertumbuhan 18% pada volume

penjualan. Perusahaan telah melihat 1.1 juta populasi sebagai faktor pertumbuhan utama untuk merek dimasa depan.

INISIATIF TANGGUNG JAWAB SOSIAL LINGKUNGAN INDIA 1. Air

PERUSAHAAN DI

Mengatasi kritik masyarakat, Coca-Cola India memutuskan bahwa Coca-Cola harus mengambil langkah untuk konservasi air. Perusahaan menerapkan beberapa inisiatif konservasi air seperti perlindungan sumber air, proyek mengumpulkan kembali air hujan , dan inisiatif masyarakat di beberapa tempat di India. Perusahaan dalam kemitraan dengan pemerintah, LSM, dan beberapa komunitas berpartisipasi aktif dalam pendidikan masyarakat dan personel dari fasilitas pembotolan terhadap pentingnya melestarikan sumber air. Pada tahun 2005, Coca-Cola memulai program Community Watershed Partnership (CWP) untuk semua operasi global, dengan fokus pada perlindungan sumber air, akses terhadap air bersih dan sanitasi, air untuk keperluan produktif, dan pendidikan. Reduce, Recycle, dan Replenish Pada Juni 2007, Coca-Cola bertujuan untuk fokus pada tiga tujuan inti dari mengurangi, daur ulang, dan pengisian air yang digunakan dalam produksi minumannya.

Menurunkan/Mengurangi (reduce)

Coca-Cola berencana untuk menetapkan target untuk efisiensi air. Diantara tahun 2002 dan 2007, Volume kasus satuannya ditambah dengan lebih dari 21% sementara konsumsi global air turun lebih dari 2%. Efisiensi penggunaan air perusahaan adalah sekitar 2,47 liter untuk setiap liter produk yang diproduksi di 2007. Sekitar 1 liter air yang digunakan dalam minuman sementara sisanya 1,47 liter yang digunakan dalam proses manufaktur. Daur Ulang (recycle) Air yang digunakan dalam operasi manufaktur perusahaan adalah daur ulang dalam upaya untuk kembali ke lingkungan. Perusahaan harus mematuhi hukum dan peraturan saat mengolah limbah cair ini. Perusahaan memiliki standar yang akan menjamin pengolahan air sejauh itu akan mendukung kehidupan air. Namun, dalam komunitas tertentu, pengolahan air limbah tidak dipraktekkan atau air tidak dapat diperlakukan untuk standar yang dapat diterima. Mengisi kembali (replenish) Pada tahun 2007, Coca-Cola telah menggunakan sekitar 122 miliar liter air. Dalam upaya untuk mengimbangi, Coca-Cola berencana meluncurkan beberapa proyek yang membantu dalam konservasi air dan perbaikan sanitasi dan akses ke air yang aman dan bersih. Proyek-proyek ini dilakukan dengan bantuan inisiatif seperti pertanian dan efisiensi penggunaan air, mengumpulkan air hujan, reboisasi, dan perlindungan sumber air. Pada tahun 2007, Coca-Cola telah meluncurkan lebih dari 120 proyek air masyarakat di lebih dari 50 negara. 2. Energi Sejak Coca-Cola India terlibat dalam produksi minuman, dalam operasi diperlukan peralatan pendingin, coolers, dan mesin penjual yang mengakibatkan emisi GHG. Oleh karena itu Coca-Cola India fokus pada pengurangan konsumsi energi dan emisi gas rumah kaca dengan berkonsentrasi pada bidang-bidang seperti pendingin dan peralatan minuman dingin yang menggunakan jumlah energi yang tinggi. Pada tahun 2000, Coca-Cola India meluncurkan pendingin eKO-freshment cooler yang menggunakan teknologi tanpa hydrofluorocarbon (HFC). Inisiatif ini membantunya mengekang emisi gas rumah kaca. Pada tingkat global Coca-Cola mengkonversi lebih dari 1.300 model peralatan pendingin ke HFC free refrigeration pada bulan Juni 2006. Coca-Cola India juga meningkatkan efisiensi energi dengan memperbaiki pipa isolasi, kebocoran, optimalisasi suhu, dan mengurangi tekanan. Selain. perusahaan melakukan investasi dalam pemulihan panas, pencahayaan yang efisien, dan optimalisasi kompresor.

3.

Bahan Bakar Coca-Cola India mengembangkan beberapa sistem manajemen kemasan dengan

mengumpulkan bahan kemasan perusahaan yang terdiri dari botol kaca, kaleng, setelah bahan kemasan dibuang oleh konsumen. Bahan kemasan itu didaur ulang oleh perusahaan untuk digunakan kembali. Sebagian besar bahan kemasan yang digunakan oleh Coca-Cola India 100% dapat didaur ulang. Perusahaan menginvestasikan jutaan dolar untuk mengumpulkan dan memulihkan bahan kemasan yang digunakan untuk minuman. Dalam hal ini Coca-cola bekerja sama dengan beberapa komunitas lokal untuk mengembangkan solusi yang ekonomis. Hal ini juga berdampak pada peningkatan kualitas hidup pekerja yang mengumpulkan sampah. Selain itu, Coca-cola menggunakan wadah isi ulang yang dapat digunakan kembali.

INISIATIF PEMBANGUNAN MASYARAKAT 1. Komunitas Pada tahun 2003, Coca-Cola India meluncurkan Jagriti Learning Centers untuk memberikan fasilitas pendidikan lebih dari 1.800 anak yang tinggal di dekat fasilitas pembotolan di Pune. Pusat-pusat ini dikelola oleh LSM seperti Literacy India, Prayas, Child Relief & You (CRY), dan Pratham. 2. Kesehatan Pada tahun 2003, Coca-Cola India bekerja sama dengan pemerintah Delhi dan Palang Merah India untuk menciptakan sebuah komunitas dalam pendidikan kesehatan yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran di kalangan masyarakat miskin yang tinggal di daerah kumuh pada aspek-aspek penting seperti kesehatan dan sanitasi, HIV/AIDS, imunisasi, penyakit menular, reproduksi dan kesehatan anak.

INISIATIF TANGGUNG JAWAB EKONOMI Coca-Cola India telah melakukan upaya yang kuat untuk memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi secara keseluruhan dan pembangunan di dalam dan di sekitar semua fasilitas pembotolan di seluruh India. Kontribusi diberikan dengan menyediakan lapangan kerja dan memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk tumbuh dan berkembang dengan mempekerjakan masyarakat lokal.

STRATEGI PERTUMBUHAN 5 PILAR Strategi ini fokus pada people, planet, portofolio, partners, dan performance. People Coca-Cola bertujuan untuk memberikan layanan global di beberapa daerah seperti Pemasaran, R&D Technical, Teknik, dan Keuangan. Coca-Cola bertujuan untuk mendirikan Universitas Coca-Cola di India untuk membantu pemasar belajar keterampilan dan teknik untuk memenangi pasar. Sebuah fasilitas pengujian peralatan didirikan di Hyderabad, India Selatan untuk pengujian standar kualitas dalam pendingin. Planet Pendekatan perusahaan untuk pengelolaan air termasuk program 4R mengurangi, menggunakan kembali, daur ulang, dan pengisian air. Perusahaan bertujuan untuk menyediakan solusi air minum lebih dari 1000 sekolah tahun 2010. Pada tahun 2009, perusahaan berencana untuk mempelajari sekitar 10 daerah aliran sungai dan mengimplementasikan inisiatif konservasi air. Portofolio Coca-Cola India berencana untuk memperluas portofolio produk dengan meluncurkan air berasa dan jus, minuman olahraga, dan minuman energi. Beberapa contoh termasuk peluncuran Minute Maid Pulpy Orange, minuman jus di Amerika Utara dan India Selatan. Partners Dengan lingkungan ritel berubah, Coca-Cola India mendirikan Universitas Ritel untuk memberikan pelatihan ke beberapa pengecer India. Pengecer akan diajarkan keterampilan, teknik, dan alat-alat untuk beroperasi dalam lingkungan ritel dan memenangkan pasar. Performance Pada bulan Agustus 2007, Coca-Cola telah membuat investasi lebih dari US $1,2 miliar. Selama tiga tahun ke depan, perusahaan berencana untuk berinvestasi sekitar US $250 juta. Pada kuartal kedua tahun 2007, unit Volume kasus perusahaan meningkat sebesar 12 persen dibandingkan dengan triwulan yang sama tahun 2006.