Elizabeth Espinoza Velasco 1182934 Elisa Gonzlez Ramrez 1103769 Vctor M Bentez Mungua 1182119

Planeacin y Programacin de la Cadena de Suministro 15 Enero 2012

Tema 1: Introduccin a la Cadena de Suministro Actividad 1: Caso de estudio - CROCS Introduccin

La cadena de suministro es el proceso de planeacin, implementacin y control del eficaz y efectivo flujo y almacenaje de bienes, servicios e informacin desde un punto de origen hasta un punto de consumo, con el propsito de satisfacer las necesidades del cliente. La planeacin y programacin de la cadena de suministro es uno de los sistemas de una empresa en los que se debe prestar mayor atencin, pues representa un factor clave que permite a las empresas la disminucin de costos, la efectividad y eficacia, el correcto uso de los recursos, etc. y dems aspectos que la llevarn a ser y permanecer competitiva en el campo en el que se desenvuelva, as como la obtencin de ganancias. Crocs es una empresa nacida en 2002 que elabora zapatos originales de colores muy brillantes usando un material de plstico extremadamente cmodo. El crecimiento y rentabilidad de Crocs asombraron al mundo entero. Durante el siguiente reporte, analizaremos el caso Crocs. As mismo, clarificaremos y aplicaremos los conceptos claves de la cadena de suministro.

Preguntas
1. Cules son las competencias principales de CROCS? El rpido y universal xito de la compaa Crocs se debe a diferentes factores clave tanto del sector en el que se ubica, como del producto y la estrategia que Crocs ejecut para desenvolverse en l. A continuacin enlistamos las principales competencias de CROCS en cuanto al producto, al mercado y a su cadena de suministro: Producto o Productos populares en el mbito del mercado. o Producto universal y adaptable a varios sectores del mercado: Deportistas, jugadores de golf, enfermeras y doctores, chefs, enfermos de diabetes, nios, etc. o Original y distintivo: cmodo, ligero, anti-derrapante, resistencia al mal olor, lavado con agua, variedad de color, etc. Mercado o Comportamiento igualitario de los mercados alrededor del mundo, lo que les permiti probar productos en un hemisferio para cierta temporada, antes de lanzarlo en el otro. En caso de no haber tenido xito en el primero, podan vender en el otro, lo que no se haba vendido en el primero.

Caso de estudio: Crocs 1182934 1103769 - 1182119

Cadena de suministro o Cadena de suministro revolucionara o Cadena de suministro altamente flexible que permiti a la compaa elaborar productos adicionales para satisfacer las nuevas ordenes rpidamente dentro de la temporada de ventas, respondiendo a una demanda inesperadamente alta. o Materia prima (qumicos) de bajo costo o Reduccin de costos por impuestos y publicidad (solo cuando fuera necesario) o Desplazamiento de la personalizacin al ltimo de la cadena (reduccin de inventarios finales) o Operaciones de almacenamiento, incluyendo el etiquetado y embalaje, en cada fbrica para poder embarcar ordenes a clientes directamente desde la fabrica y no a todos desde el centro de distribucin en Colorado. o Aumento de la capacidad sin acumular excesos de inventarios. Bajo la compra de moldes o mquinas de moldeado, para poder aumentar rpidamente la capacidad en caso de que el producto despegara, trasladando el equipo entre las localidades.

2. Cmo explotarn estas competencias en el futuro? Considere las siguientes alternativas: a. Una mayor integracin vertical en los materiales. b. Crecimiento por adquisiciones. c. Crecimiento por extensin de productos. La implementacin de una cadena de suministro altamente flexible, que permite reportar grandes beneficios y crecimientos que reflejan en una gran participacin en la industria del calzado y el ser punto de referencia para el desarrollo exitoso de una marca, son algunas caractersticas que Crocs ha aportado como pionera en el desarrollo de un nuevo producto. Dicho lo anterior, es evidente la eleccin por una integracin vertical de los materiales y del proceso, para poder seguir implementando una poltica a la cual los terceros no se ajustan de manera completa, produciendo un retardo en la produccin. Es lgico pensar que se aumentar esta integracin vertical y de esta manera poder aumentar la respuesta a la demanda y las acciones a tomar en caso de un cambio en el proceso, claro, distinguiendo el enfoque principal que tiene la empresa . Aumentar los productos ofrecidos por la marca, adems de reinventarse en su catlogo, reforzara su presencia dentro de la industria que no solo ser el calzado y el vestido, al optar por una materia prima la cual permite emplearse en infinidad de productos y la compra de adquisiciones ajenas a su rubro puede sonar peligroso pero tambin contraste una gran ventaja competitiva que deber de ser soportada por una cadena de suministro flexible y altamente eficiente.

Caso de estudio: Crocs 1182934 1103769 - 1182119

3. En qu medida se ajustan las alternativas de la pregunta dos a las competencias bsicas de la compaa y en qu grado desvan a la empresa de sus competencias bsicas? El hecho de adquirir riesgos dentro de la empresa no es razn suficiente para perder la capacidad que hasta ahora Crocs ha logrado, creemos que si se opta por una mayor integracin vertical, que hasta el momento es lo que ha caracterizado a Crocs, sta deber de ajustar su cadena de suministro para poder marcar su liderazgo en innovacin dentro del mercado y poder seguir siendo punto de referencia por el xito de su metodologa. Ajustar de igual manera las competencias bsicas ser necesario para la empresa buscando como objetivo el reforzarlas y complementarlas para poder seguir teniendo la capacidad y obtener una cadena revolucionaria pero que adems logre una perfecta fusin con la adquisicin y extensin de productos. La estructura bsica de cadena de suministro actual de la empresa Crocs, le permite hacer cambios y modificaciones en sus procesos. Es por ello, que sus competencias bsicas como la flexibilidad de sus procesos y la popularidad de sus productos, le permite hacer los cambios necesarios en la cadena como respuesta al comportamiento del mercado, aumento de la demanda y popularidad del producto.

4. Cmo debera Crocs planear su produccin y su inventario? Cmo afectan los mrgenes brutos de la organizacin a esta decisin? El xito de Crocs se bas en gran parte a la capacidad de produccin flexible que esta empresa utiliz, ya que pudo satisfacer rpidamente las rdenes cambiantes de los minoristas y as adaptarse a la tendencia de la moda. Adems, contaba con la gran ventaja de que el calzado que fabricaba necesitaba nicamente de un tipo de maquinaria, y el material utilizado (croslite) era fcil y rpido de manufacturar. De esta manera podan planear su produccin en base a las prereservas, y solo tener en inventario un excesivo de terminados dependiendo de un anlisis del impacto que el modelo haba producido en algn pas. Sin embargo, debido a la evolucin de Crocs, la empresa introdujo una serie de materiales diferentes al croslite, como la piel. Por un lado, esto implica la utilizacin de otro tipo de maquinaria, as como la consideracin del manejo de otros materiales ms complicados que el croslite. Dado este cambio, Crocs requiere de ms procesos o mayor tiempo en su manufactura. Por ello, los planes de produccin deben de cambiar y basarse un poco ms en las estadsticas y predicciones que arrojen estudios y menos en los pedidos durante la temporada, esto a su vez aumentara el inventario. Otra razn para utilizar este plan de produccin es que las maquinarias al ser ms especializadas sern ms difciles de tener en la planta y su relocalizacin debe ser planeada con anticipacin. 3

Caso de estudio: Crocs 1182934 1103769 - 1182119 Es importante no caer en las ventas tradicionales basadas nicamente en predicciones, sino mantener el enfoque al servicio al cliente considerando que se tardar ms tiempo en satisfacer la demanda. La modificacin de la planeacin de produccin tendr una repercusin en los mrgenes brutos importante, ya que stos disminuirn debido a la inversin en anlisis de estadsticas y predicciones, pero principalmente debido a que la demanda no ser satisfecha en un tiempo corto, lo que disminuir las ventas, tambin es posible que aumenten los costos ya que se necesitar de maquinaria ms especializada.

Conclusin
La correcta eleccin de la cadena de suministro en una empresa, es una variable decisiva en el desempeo de sta. Si bien es cierto, la cadena que funciona para alguna empresa, no funcionar de la misma manera para otra, aun siendo del mismo sector. Mediante un anlisis profundo del proceso, desde el primer proveedor hasta que el producto o servicio llega al cliente, es como podremos elegir la mejor cadena que mejor se adapta a las necesidades del proceso que se lleva a cabo. La empresa Crocs logr identificar y explotar al mximo sus principales competencias incluso ante los cambios: Producto popular y original, diferentes mercados pero comportamiento similar, materia prima de bajo costo y sobre todo, una cadena de suministro altamente flexible. Conforme el gran crecimiento de Crocs, cambios y modificaciones fueron llevados a cabo, a los cuales la cadena fue adaptada, manteniendo los fuertes niveles de popularidad, rpida respuesta a la demanda, reinvencin de productos, etc. Mantener en claro las necesidades y objetivos de la empresa nos darn la pauta para poder diferenciar nuestra cadena de suministro respecto a las adoptadas por otras industrias, satisfaciendo las necesidades del proceso y del cliente para mantenerse competitivos y rentables.

Bibliografa
Annimo. (S.F). Caso de estudio. Crocs: Revolucionar el modelo de la cadena de suministro de una industria para lograr una ventaja competitiva. [Versin electrnica] 485-496, disponible en: http://cursos.itesm.mx/bbcswebdav/courses/TOL.IN2008.1.1211.2284/TOL.IN2 008.1.1211.2284_ImportedContent_20120109110309/Caso%20de%20estudio %20-%20Crocs.pdf Ronald H. Ballou. Business Logistics Supply chain management. Planning, organizing and controlling the supply chain. Mc Graw Hill. 5th ed. 2004.