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ETUDE DE MARCHE :

NOTORIETE &
AUDIENCE PRESSE
ECRITE
Franck DEMINGNOU
Jacques ANGUI
Judith QUENUM
Nestor DION
L'information est une arme pour les entreprises, et les informations
pertinentes ne se trouvent pas toujours dans l'entreprise elle-même, mais
sur le terrain, à savoir chez les concurrents, les clients, les commerciaux,
les utilisateurs. Ces données externes sont récupérées le plus souvent par
INSTITUT DE FORMATION
des études de marché.
SAINTE ANNE MARIE

Cité des Art Cocody,


Bd Latrille

Tel : 22489285 Animateur: M. HERMANN DJEGRE

10 BP 2898 ABIDJAN 10

Juin 2009
Sommaire

INTRODUCTION

I-Etude de marché
1) Cadre et enjeu de l’étude

2) Méthodologie

II- Questionnaires utilisés


1) Questionnaire utilisés

2) Compte rendu Briefing et Débriefing

III- Données et Résultats


1) Chronométrage, données recueillies et problème rencontrés

2) Résultats

ère
2 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion ]
INTRODUCTION
Qui dit Marketing parle de marché et le meilleur moyen pour connaître, mesurer, segmenter ou animer le
marché. C’est pour cette raison fondamentale que le Module Pratique des Etudes de marché est au cœur de
la formation des Etudiants Ingénieurs du tertiaire et particulièrement accentué chez les Etudiants
Ingénieurs en Marketing Management.

I. ETUDE DE MARCHE « PRESSE ECRITE »

1) CADRE ET ENJEU DE L’ETUDE

Cette étude de marché s’inscrit comme un cas pratique couronnant la phase « terrain » du Module
Pratique des Etudes de marché. Ainsi, suivant les consignes de l’Animateur M. Hermann DJEGRE, il s’agit de
rédiger et faire administrer un questionnaire de douze (12) questions maximum en vue de classer les
différentes catégories de journaux en fonction de la notoriété spontanée et de l’audience.

2) METHODOLOGIE

Primo, nous avons préparé un questionnaire libre en groupe qui a fait l’objet d’annotations du
commanditaire. Suivant les consignes retenues avec ce dernier et les remarques du 17/06/09 en séance de
classe, nous avons fait des modifications pour obtenir le questionnaire administré qui est la version 2. Ces
éléments sont consignés dans la deuxième partie intitulée Questionnaires utilisés.

Secundo, nous avons fait un brief le vendredi le 19/06/09 avec l’équipe d’enquêteuses constituées de
quatre (4) Etudiantes de 1ère année pour la présentation de l’étude, la définition des notions de « notoriété
spontanée » et « audience » et autres les modalités pratiques : zones, questionnaires par personnes. Cf.
Compte rendu de briefing.

Enfin, le samedi 20/06/09 l’étude a été faite sur le terrain et nous nous sommes rencontrés pour le
regroupement et le traitement des données afin d’entamer la production du rapport. Cf. Compte rendu de
débriefing et résultats.

ère
3 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion ]
II. QUESTIONNAIRES UTILISES
1) QUESTIONNAIRE UTILISES
QUESTIONNAIRE VERSION 1

A-TEXTE EXPLICATIF Bonjour Madame ___ / Monsieur ____ je suis étudiant ingénieur en Marketing Management à
IFSM. [Voici mon badge en cas de besoin]. Je vous prie de m’accorder quelques instants pour une étude portant sur la
presse écrite dans le cadre de ma formation.

Remercier et prendre congé si permission refusée / Remercier et dérouler le questionnaire si permission accordée

B-QUESTIONNAIRE

1) Quel sont les journaux que vous connaissez ?


1/2
Notoriété spontanée (Top 5 de l’interviewé)

1.

2.

3.

4.

5.

2) A quelle fréquence lisez-vous les journaux cités ?


(Reporter les Titres de la question 1 et cocher la case correspondante)

Nombre de lecture/semaine
0 1 2 3 4 5 6 7 Autres
Journal

1.

2.

3.

4.

5.

3) Comment peut-on classez les contenus des différents journaux selon vous ?

Actualités Politique/Economie Sports Humour Mode/People

Autres (préciser) : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

ère
4 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion ]
4) Quels sont les journaux d’Actualités que vous 7) Quels sont les journaux d’Humour que vous
connaissez ? connaissez ? 2/2

Catégorie Actualités Catégorie Humour

1. 1.

2. 2.

3. 3.

5) Quels sont les journaux de Politique que vous


8) Quels sont les journaux Mode/People que vous
connaissez ?
connaissez ?
Catégorie Politique
Catégorie Mode/People
1.
1.
2.
2.
3.
3.

6) Quels sont les journaux de Sports que vous


9) Quels sont les journaux Classé « Autres » que vous
connaissez ? connaissez ?

Catégorie Sports Catégorie types autres (____________)


1.
1.

2.
2.

3.
3.

Remercier et prendre congé

ère
5 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]
QUESTIONNAIRE VERSION 2 (à utiliser)

A-TEXTE EXPLICATIF Bonjour Madame ___ / Monsieur ____ je suis étudiant ingénieur en Marketing Management à IFSM. [Voici mon badge
en cas de besoin]. Je vous prie de m’accorder quelques instants pour une étude portant sur la presse écrite dans le cadre de ma formation.
Remercier et prendre congé si permission refusée / Remercier et dérouler le questionnaire si permission accordée

B-QUESTIONNAIRE

1) Lisez-vous les journaux ?

Oui Non Si oui continuez, si Non s’arrêter, remercier et passer à un autre individu

2) Quel sont les journaux que vous connaissez ?

Notoriété spontanée (Top 5 de l’interviewé)

1.

2.

3.

4.

5.

3) Quel est le journal / ou quels sont les journaux que vous lisez ?

Audience (Top 5 de l’interviewé)

1.

2.

3.

4.

5.

4) Combien de fois vous lisez chacun de ces journaux ?

Nombre de lecture/semaine
0 1 2 3 4 5 6 7 Autres
Journal

1.

2.

3.

4.

5.

Remercier et prendre congé


ère
6 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]
2) Compte rendu Briefing et Débriefing

Lieu : Salle St Etienne IFSM Rédigé par : Judith Quenum


COMPTE RENDU DE
Durée : 18H49 – 19H15 Validé par : J. ANGUI

Date : 19/06/09
BRIEFING Page : 1 / 1

Ordre du jour :
 Prise de Contact  Définition des termes et
 Cadre de l’étude méthodes de calcul
 Répartition des tâches  Usages pratiques
 Critère de notation

 Le Chef de groupe a ouvert les présentations entre étudiants de 3ème et ceux de 1ère année et présenté le
cadre de l’étude portant sur la notoriété spontanée et l’audience de la presse écrite des journaux écrits
vendus en Côte d’ivoire. A retenir :
 Mise à disposition de 32 questionnaires dont 7 questionnaires de remplacement en cas d’erreur
 Affectation suivantes :

Noms Enquêteuses Questionnaire remis Zone Superviseurs

AGUIE Acho Vanessa  7 principaux Lycée Technique Franck DEMINGNOU


06039415  1 de remplacement 46950308
ANGORA Aïcha  6 principaux Plateau Alexis ANGUI
07982754  2 de remplacement 03066336
Assemian Héléma  6 principaux Cocody Centre Judith Quenum
66160218  2 de remplacement 01074777
Sylla Fathoumata  6 principaux Angré Nestor Dion
05968247  2 de remplacement 05722928

 Nestor Dion et Judith Quenum ont insisté sur la définition des termes :
 Audience : facteur mesuré par la fréquence de lecture d’un journal par les
enquêtés. Si le Journal A est lu 7 fois/semaine et le journal B seulement 4
fois/semaine, on dira que le journal A à la plus grande audience des deux. Le calcul
de l’audience lors du traitement des questionnaires se fera par moyenne
mathématique de l’ensemble des réponses exprimée pour chaque journal.
 Notoriété spontanée : mesure du niveau de connaissance qu’a une cible d’un
produit qui permet éventuellement de savoir si le produit fait partie des marques
dont se souvient « spontanément » un enquêtés. Pour obtenir la notoriété

ère
7 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
spontanée, en fin d’études, nous procéderons à la détermination du rang moyen
qu’occupe chaque titre de journal.
 Le Questionnaire a été parcouru à tour de rôle par les enquêteuses qui n’ont pas eu de
difficulté de compréhension. Au contraire, à la question de savoir comment elles
pouvaient reformuler chacune des questions, nous avons noté pour chacune une bonne
réponse.
 Par la suite, Dion et Demingnou ont présenté les critères de notations :
 La disponibilité / ponctualité : présence effective et heure d’arrivée au rencontres
 La qualité de retranscription des réponses : lisibilité, propreté de la feuille
 Compréhension de la mission : possibilité de reformuler ou de réexpliquer le
contexte et la méthodologie. Compréhension des termes « audience » et
« notoriété spontanée »
 Présentation : tenue vestimentaire lors de l’étude
 Attitude professionnelle : comportement et attitude pendant l’étude
 En conclusion, le Chef de Groupe à indiqué la date du rendez-vous de débriefing à
savoir le samedi 20/06/09 à 12H au même endroit.

Liste de présence du briefing : huit (8) personnes


Noms Enquêteuses Visa Superviseurs

AGUIE Acho Vanessa Franck


06039415 DEMINGNOU
46950308

ANGORA Aïcha Alexis ANGUI


07982754 03066336

Assemian Héléma Judith Quenum


66160218 01074777

Sylla Fathoumata Nestor Dion


05968247 05722928

ère
8 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
Lieu : Salle St Etienne IFSM Rédigé par : Nestor DION
COMPTE RENDU DE
Durée : 12H10 – 12H43 Validé par : Franck DEMINGNOU

Date : 20/06/09
DEBRIEFING Page : 1 / 1

Ordre du jour :
 Questionnaire argumentés
 Problème rencontrés  Définition des termes et
 Dépouillement méthodes de calcul
 Rédaction rapport étude  Classement en catégories

 Le débriefing a débuté par la récupération des 25 questionnaires argumentés : 23 des 25


questionnaires principaux renseignés parfaitement. 2 questionnaires de remplacement utilisés pour
corrigés les ratures sur 2 questionnaires. 5 questionnaires de remplacement non utilisés.

 Les enquêteuses ont ensuite exposé les difficultés rencontrées suivantes :


− Les individus de sexe masculin tendent à draguer l’enquêteuse après leur participation
− Personnes pressées : insistance sur plusieurs passants avant d’obtenir le Ok pour le
questionnaire
− Evocation de certains journaux par leurs anciens noms : « La Voie au lieu de Notre Voie »
ou « Le Réveil au lieu de Le Nouveau Réveil »
− Remplir le questionnaire debout est difficile même avec un sous-main.

 Les données ont été déchiffrées ensemble et il a été convenu que le Chef de groupe
reporte sur papier le dépouillement.
− Réponse-Question 1 : Oui (24) Non (1)
− Réponse-Question 2 : voir tableau ci-dessous

ère
9 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
INTERVIEWE
JOURNAUX A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y TOTAL
24 Heures 2 1
Abidjan Planet 0
Afrikfashion 0
CeCos Infos 0
DIALOGUE 5 1
Fanion 5 5 2
Fraternité Matin 2 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 3 3 2 1 4 3 1 1 20
Gbich 1 3 3 2 4 5 4 2 1 3 2 5 3 13
GO Magazine 3 2 4 3 4 1 3 7
Heat 1 1
Jeune Afrique 5 1
le courrier 4 1
Le Jour 0
Le Jour Plus 5 1
le matin d'Abidjan 2 1
le messager 4 1
Le Nouveau Réveil 4 5 3 1 5 3 3 2 2 4 10
Le Patriote 3 3 4 4 5 4 6
LE Repere 0
Le Sport 3 4 2
Le Temps 5 4 4 7 4
l'Economie 0
Life Magazine 0
L'Intelligent d'Abidjan 0
L'Inter 5 3 4 1 5 2 6
L'islam 6 1
L'Officiel de
l'Immobilier 0
Mousso 4 4 2
Nondoo 0
Nord Sud 0
Notre Voie 3 2 3 3 3 1 6 1 8
People Magazine 0
PME Magazine 0
Prestige Magazine 5 1
Soir Info 1 2 1 1 7 1 2 2 1 2 1 3 12
Supersport 4 4 2
Sweet Home 0
Télé Nova 0
Top Visages 2 4 2 6 2 5 5 1 5 5 10

ère
10 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
− Réponse-Question 3 : voir tableau ci-dessous

INTERVIEWE 3) Quel est le journal / ou quels sont les journaux que vous lisez ?
JOURNAUX ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXY TOTAL
Fanion X X 2
Fraternité Matin XXXXXXXXXXXXXX 14
Gbich XXXXXX 6
GO Magazine XXXXXXX 7
Heat X 1
le matin d'Abidjan X 1
Le Nouveau Réveil XXXXX 5
Le Patriote XXXX 4
Le Sport XX 2
Les Aiglons X 1
L'Inter XX 2
Mousso X 1
Notre Voie XXXXX 6
Soir Info XXXXXX 7
Supersport XXX 3
Top Visages XXXXXXXX 9
− Réponse-Question 4 : voir tableau ci-dessous

INTERVIEWE 4) Combien de fois vous lisez chacun de ces journaux ?

JOURNAUX Fréquence de lecture exprimées


Nb lecteurs
Fanion =1+1 2
Fraternité Matin =2+2+2+2+5+2+5+5+5+5+3+2+2+3 14
Gbich = 1 +1+1+1+1+1 6
GO Magazine =1+1+1+1+1+1+1 7
Heat =1 1
le matin d'Abidjan =4 1
Le Nouveau Réveil =3+2+4+1+2 5
Le Patriote =2+1+1 4
Le Sport =1+1 2
Les Aiglons =1 1
L'Inter =5+2 2
Mousso =1 1
Notre Voie =4+1+2+5+1+1 6
Soir Info =5+3+1+2+1+2+1 7
Supersport =5+1+2 3
Top Visages =1+1+1+1+1+1+1+1+1 9

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11 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
Liste de présence du débriefing : huit (8) personnes
Noms Enquêteuses Visa Superviseurs

AGUIE Acho Vanessa Franck


06039415 DEMINGNOU
46950308

ANGORA Aïcha Alexis ANGUI


07982754 03066336

Assemian Helema Judith Quenum


66160218 01074777

Sylla Fathoumata Nestor Dion


05968247 05722928

ère
12 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
III. RESULTATS ET INTERPRETATIONS

1) Chronométrage, données recueillies et problème rencontrés


TEMPS (moyen) LECTURE ET Taille échantillon /
QUESTIONNAIRE PROBLEMES RENCONTRES
COMPREHENSION Durée d’administration

Questionnaire − Les individus de sexe masculin tendent à


initial 14 minutes 38 secondes draguer l’enquêteuse après leur participation
1 personne test − Personnes pressées : insistance sur plusieurs
pour 9 questions
Version 1  passants avant d’obtenir le Ok pour le
questionnaire
− Evocation de certains journaux par leurs anciens
Questionnaire noms : « La Voie au lieu de Notre Voie » ou « Le
corrigé Réveil au lieu de Le Nouveau Réveil »
6 minutes 25 individus − Remplir le questionnaire debout est difficile
Version  même avec un sous-main.

2) Résultats

De prime abord, on a 96% de l’échantillon qui lit les journaux ce qui traduit une bonne
pénétration de la presse papier dans la zone d’étude [avec 24 personnes /25 interrogées].

Ensuite, sur la notoriété spontanée, nous avons dégagé 6 catégories à savoir Actualités,
politique/Economie, Sports, Humour et Mode/People. Cette catégorisation nous permet de les
classer ainsi :
Catégorie Actualités 2. Notre voie avec 8 citations
1. Fraternité Matin avec 20 citations 3. Le Patriote avec 6 citations
2. Soir Info avec 12 citations 4. Jeune Afrique
3. L'Inter avec 6 citations
4. Le Temps avec 4 citations Catégorie Humour
5. Avec 1 citation 24 Heures, Dialogue, le Courrier d'Abidjan, 1. Gbich avec 13 citations
Le Jour Plus, Le Matin d'Abidjan, Le Messager
Catégorie Mode/People
Catégorie Sports 1. Top Visages avec 10 citations
1. Fanion avec 2 citations 2. Go Magazine avec 7 citations
1. Le SuperSport avec 2 citations 3. Mousso avec 2 citations
1. Le Sport avec 2 citations 4. Prestige Magazine avec une citation

Catégorie Politique/Economie Catégorie Erotique


1. Le Nouveau Réveil avec 10 Citations 1. Heat avec 1 citation

ère
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Au niveau de l’audience, nous avons le classement selon le nombre de lecteur : Fratenité Matin en tête avec Top
Visages, Go Magazine et Soir info comme ci-dessous :

Nombre De Nombre De
RANG JOURNAL
Lecteur Lecture
1er Fraternité Matin 14 45
2e Top Visages 9 9
3e GO Magazine 7 7
3e Soir Info 7 13
5e Gbich 6 6
5e Notre Voie 6 14
7e Le Nouveau Réveil 5 12
8e Le Patriote 4 4
9e Supersport 3 8
10e Fanion 2 2
10e Le Sport 2 2
10e L'Inter 2 7
13e Heat 1 1
13e le matin d'Abidjan 1 4
13e Les Aiglons 1 1
13e Mousso 1 1

Enfin, tenant compte du nombre de lecture par lecteur, on obtient les précisions suivantes par catégorie :
Catégorie Actualités 3. Le Patriote avec 4 lectures
1. Fraternité Matin avec 45 lectures
2. Soir Info avec 13 lectures
3. L'Inter avec 7 lectures Catégorie Humour
1. Gbich avec 6 lectures
Catégorie Sports
1. Le SuperSport avec 8 lectures Catégorie Mode/People
1. Fanion avec 2 lectures 1. Top Visages avec 9 lectures
1. Le Sport avec 2 lectures 2. Go Magazine avec 7 lectures
3. Mousso avec 1 lecture
Catégorie Politique/Economie
1. Notre voie avec 14 lectures Catégorie Erotique
2. Le Nouveau Réveil avec 12 Lectures 1. Heat avec 1 lecture

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Annexe 1 Logo de Certains Journaux

ère
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Annexe 2 Notation des Enquêteuses
NOTE
ETUDIANTE EVALUEE COMMENTAIRES
AFFECTEE

 Excellente disponibilité et ponctualité remarquable.


AGUIE Acho  Très bonne qualité de retranscription des réponses : feuilles propres et
Vanessa lisibles. Volontaire pour recevoir le 7è questionnaire (6X3 + 7 = 25)
A  Rapide compréhension de la mission d’étude et des termes. Très
bonne reformulation des questions (au briefing)
 Très bonne présentation vestimentaire.
 Courtoisie manifeste et respect des consignes à la lettre

 Excellente disponibilité et ponctualité très appréciée.


ANGORA  Retranscription des réponses satisfaisante sur la clarté (6questionnaires)
 Bonne compréhension de la mission d’étude et des termes spécifique :
Aïcha B notoriété spontanée et audience
 Assez bonne présentation vestimentaire.
 Courtoisie et respect des consignes sans écart.

 Disponibilité et ponctuelle lors des rencontres


ASSEMIAN  Questionnaires remplis comme demandé, quelques ratures (nom
enquêté au lieu d’enquêteur corrigé sur 3 questionnaires).
Héléma C  Reformulation de « notoriété spontanée et audience » assez
pertinente
 Présentation vestimentaire très soignée.
 Polie dans le langage et dans le respect du droit à la parole

 Présente aux séances avec des minutes d’avance


SYLLA  Retranscription des réponses assez convenable dans l’ensemble de 6
formulaires reçus par elle
Fathoumata D  Contribution très appréciée dans la distribution des questionnaires par
enquêteuses et bonnes réponses aux questions pour vérifier la
méthode de détermination de l’audience
 Excellente présentation vestimentaire.

Validation Rapport et Notation Attribuées

Franck DEMINGNOU Jacques ANGUI Judith QUENUM Nestor DION

ère
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