DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAOLA - Vigsima segunda edicin poltico, ca. (Del lat. politcus, y este del gr. ). 1. adj.

Perteneciente o relativo a la doctrina poltica. 2. adj. Perteneciente o relativo a la actividad poltica. 3. adj. Corts, urbano. 4. adj. Corts con frialdad y reserva, cuando se esperaba afecto. 5. adj. Dicho de una persona: Que interviene en las cosas del gobierno y negocios del Estado. U. t. c. s. 6. adj. Denota parentesco por afinidad. Padre poltico (suegro) Hermano poltico (cuado) Hijo poltico (yerno) Hija poltica (nuera)

7. f. Arte, doctrina u opinin referente al gobierno de los Estados. 8. f. Actividad de quienes rigen o aspiran a regir los asuntos pblicos. 9. f. Actividad del ciudadano cuando interviene en los asuntos pblicos con su opinin, con su voto, o de cualquier otro modo. 10. f. Cortesa y buen modo de portarse. 11. f. Arte o traza con que se conduce un asunto o se emplean los medios para alcanzar un fin determinado. 12. f. Orientaciones o directrices que rigen la actuacin de una persona o entidad en un asunto o campo determinado.

POLTICAS DE UNA ORGANIZACIN

Las polticas son orientaciones o directrices (normas) que adoptar una organizacin, para conducir el desarrollo de las

actividades del plan.

Ejemplos de polticas: a) Capacitar al personal permanentemente, b) Atender

puntualmente todos los reclamos de los clientes,

la iniciativa de los trabajadores, etc.

c) Premiar

Las polticas que aplicamos en nuestra empresa son:

http://www.emelsucumbios.com/html/politicas.php

Realizar todo trabajo con excelencia. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad. Definir por escrito, el tiempo mximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las reas.

 Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual debern conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico. Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentacin vigente.

 Los puestos de trabajo en la empresa son de carcter polifuncional; ningn trabajador podr negarse a cumplir una actividad para la que est debidamente capacitado. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemticas de formacin. Todas las actividades son susceptibles de delegacin, tanto en la accin como en su responsabilidad implcita.

 Mantener en la empresa un sistema de informacin sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos.

Difundir permanentemente la gestin de la empresa en forma interna y externa.

Objetivo: El objetivo es la expresin cualitativa de lo que se quiere lograr. Generalmente esta expresin se inicia con un verbo. Se pude evaluar el logro de ste pero no medir. Ejemplo: Superar los niveles de ventas de los ltimos cinco meses del presente ao. Meta: La meta es la expresin cuantitativa del objetivo, indica las condiciones de cantidad y tiempo que tendr este. Es medible. Ejemplo: Vender diez mil pares de zapatillas el presente mes. Generalmente una meta se formula iniciando con un verbo. Sus partes cantidad y tiempo.

ESTRATEGIA: Es una idea, que indica la forma de cmo alcanzar un objetivo, utilizando los recursos de la organizacin. Ejemplo: Supongamos que se ha planteado el siguiente objetivo Lograr el desarrollo continuo de la organizacin Luego, para lograr dicho objetivo se han planteado las siguientes estrategias. Capacitar permanentemente al personal de la organizacin, destinando un porcentaje del presupuesto mensual de la empresa. Premiar el deseo de superacin del personal con premios adquiridos con los fondos de las utilidades de la mayor venta.

ACTIVIDAD O TAREA: Es una accin de carcter general por realizar. Ejemplo: Inspeccionar productos terminados en almacn. PARTES PARA LA PRESENTACIN ESCRITA DEL PLAN ESTRATEGICO CARTULA: Debe indicar el nombre de la organizacin, el ttulo de plan estratgico, el periodo de ejecucin y la fecha de publicacin (interna). DIRECTIVOS: Debe presentarse la relacin de directivos de la empresa. INDICE O SUMARIO: La relacin del contenido del documento con sus respectivos nmeros de pginas. PRESENTACION: La presentacin del documento estar a cargo del ejecutivo de mayor nivel en la organizacin, de preferencia.

HISTORIA DE LA ORGANIZACIN: Se recomienda como un referente de motivacin a los trabajadores de la organizacin.

MISIN Y VISIN: Debe ser lo ms claro y preciso, con un sentido de motivar al personal al cual servir como elemento de orientacin. Recordar que la misin en sntesis es la labor que le corresponde a la organizacin, mientras que la visin es lo que aspira la organizacin.
ANLISIS FODA: Debe mostrarse la relacin de cada uno de los elementos de anlisis.

POLTICAS: Debe indicarse la relacin de polticas siguiendo una secuencia lgica, en su aplicacin.

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS: A cada objetivo planteado, le siguen las estrategias para alcanzar dichos objetivos.
CONSIDERACIONES COMPLEMENTARIAS: Aqu van las pautas que es necesario tener en cuenta para la aplicacin del plan. Por ejemplo, el texto del documento debe estar en la red informtica interna de la organizacin para su consulta inmediata.

HERRAMIENTAS DE TRABAJO PARA EL PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS

DEBILIDADES OBJETIVOS ESTRATEGIAS FORTALEZAS OBJETIVOS ESTRATEGIAS

OPORTUNIDA DES

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

AMENAZAS O RIESGOS

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

Taller N 4: Polticas, Objetivos y Estrategias Continuar con el grupo de trabajo y la organizacin propuesta del taller anterior. Con esta consideracin desarrollar el siguiente cuestionario. CUESTIONARIO 1. Hacer una lista de Polticas. 2. Elabore un cuadro de debilidades, estrategias. 3. Elabore un cuadro de fortalezas, estrategias. 4. Elabore un cuadro de oportunidades, estrategias. 5. Elabore un cuadro de amenazas, estrategias.

objetivos y objetivos y

objetivos y

objetivos y