ORDEN DE SERVICIO TECNICO

DATOS DEL CLIENTE

LUGAR DE ATENCION NOMBRE / RAZON SOCIAL TIPO DOCUMENTO FECHA N DOCUMENTO TELF

N
HORA

0001

DATOS DEL EQUIPO

MARCA CARACTERISTICAS DEL EQUIPO Proces ador Memoria Lector CD Otros DEFECTOS REPORTADOS POR EL CLIENTE Velocidad Disco Duro Tarjetas
MODELO

SERIE

OBSERVACIONES

DIAGNOSTICO TECNICO
DEFECTOS ENCONTRADOS

GARANTIA Etapa Averiada 1. 2. 3.

SI

NO Repuesto 1. 2. 3.

COSTO MANO DE OBRA

COSTO S/. COSTO S/. COSTO S/. MANO DE OBRA + REPUESTO

Confirma presupuesto Equipo en prstamo CARACTERISTICAS

SI SI

NO NO

Fecha que acepta costo

DOCUMENTO EMITIDO BOLETA FACTURA GUIA DE REMISION NOTA DE CREDITO OTROS TOTAL FECHA DE ENTREGA HORA DE ENTREGA

TOTAL A PAGAR

FIRMA DEL CLIENTE NOTA:

La firma del presente documento implica la aceptacin de las condiciones expuestas al dorso

ORDEN DE SERVICIO TECNICO

Condiciones de servicio tcnico

Estimado cliente, tenga en cuenta lo descrito a continuacin para que pueda recibir el servicio tcnico que le brindamos, sin ningn contratiempo: 1. Nuestra empresa garantiza el perfecto funcionamiento de los equipos durante un periodo de 06 meses, contados desde la fecha de entrega, cubriendo la reparacin sin cargo alguno de todos aquellos defectos originados por fallas de reparacin. En consecuencia, para hacer efectiva esta garanta el cliente deber presentar en el Servicio tcnico el equipo y/o sus accesorios conjuntamente con el comprobante de pago (boleta o factura). Todos los equipos que presenten defectos de reparacin estando en garanta sern reparados sin costo alguno para el cliente. Para la entrega del equipo reparado, el cliente deber presentar la orden de servicio tcnico entregada al momento en que dej el equipo para su reparacin. Quedan expresamente excluidas de esta garanta las fallas o desperfectos causados , entre otras, por la siguientes situaciones: a. Cuando el producto presente defectos o daos derivados del uso anormal de este, o uso contrario al indicado en el manual de operacin. Cuando el producto presente defectos o daos derivados de pruebas, operacin, mantenimiento, instalacin o ajustes inapropiados o derivados de cualquier alteracin o modificacin realizada por el usuario. Cuando el producto presente daos derivados de accidente o negligencia, golpes o evidencia de residuos lquidos. Cuando las condiciones ambientales del recinto donde opere el equipo, no cumplan con las exigencias respecto de temperatura, humedad, polvo, vibraciones, entre otras de similar caractersticas. Cuando presente algn conector o Terminal roto.

2.

3.

4.

b.

c.

d.

e. 5.

De presentarse casos como los descritos en el punto anterior, el cliente deber asumir el costo de reparacin, monto que le ser informado luego de la inspeccin tcnica del equipo y/o sus accesorios. Si el cliente no recoge su equipo en el lapso de 01 mes, contados desde la fecha de recepcin del equipo para su atencin, pagar $ 5.00 (cinco dlares) por cada da que el equipo permanezca en el almacn, el cual ser facturado en la fecha de entrega. Pasados los 60 das, la empresa podr rematar el equipo para hacerse cobro del almacenamiento.

6.

LA EMPRESA