ENCUESTA DE UNA PLAYA DE ESTACIONAMIENTO TACNA-ARICA

Buenos das por favor srvase a completar la encuesta con las siguientes indicaciones, gracias: MB = Muy bueno B = Bueno R= Regular M = Malo MM= Muy malo
playa de estacionamiento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Que le parece a Usted la iluminacin de la playa de estacionamiento Como ve la imagen de la playa de estacionamiento Cmo le pareci la limpieza en este local Que le pareci la atencin Fue de su agrado el piso de cemento Le parece adecuado el espacio para cada vehiculo Como le parece la seguridad en este local Que le precio el estado del SS.HH. limpieza del SS.HH. servicio sacado de auto Consultas (informacin turstica, restaurant, etc.) otro servicio (lavado de auto) Grados de satisfaccin B R M

MB

MM

Conclusin: Que otros servicios le gustara tener, ejemplos sala de espera, cafetera. Sugiera que le puede faltar a esta playa de estacionamiento para que se sienta satisfecho con los servicios prestados

playa de estacionamiento 1 ILUMINACIN 2 IMAGEN Como califica la buena imagen de la playa de estacionamiento 3 LIMPIEZA La playa de estacionamiento est limpia Los trabajadores tienen apariencia pulcra ATENCIN AL CLIENTE Atencin cortes y eficiente Atencin personalizada 5 piso de cemento 6 espacio de cada vehculo 7 SEGURIDAD Como cliente que le parece la seguridad de la playa de estacionamiento CONFIANZA 8 El comportamiento de los empleados transmite confianza 9 SS.HH. Que le parece el estado de los SS.HH. limpieza del SS.HH. 11 servicio sacado de auto 12 Consultas (informacin turstica, restaurant, etc.) 13 otro servicio (lavado de auto)

MB

grados de satisfaccin B R M

MM