Anda di halaman 1dari 13

ZARA SEJARAH Zara adalah salah satu perusahaan yang paling cepat -fashion terkenal internasional , yang dimiliki

oleh Spanyol busana kelompok Inditex ( Zara , 2012) . Store pertama Zara dibuka di La Corua oleh Amancio Ortega Gaona pada tahun 1975 . Sejak saat itu ke depan , ekspansi Zara telah dihentikan . Pada tahun 1990, Zara telah membuka toko di Oporto , Portugal , New York , Amerika Serikat, dan Paris, Prancis ( Inditex , 2012) . Memanfaatkan citra merek yang kuat Zara , Zara Depan diperkenalkan pada tahun 2003 , menyediakan peralatan rumah tangga . kemudian, pada tahun 2007 , toko online diluncurkan untuk menjual produk Zara Depan ( Inditex , 2012) . Setelah 38 tahun beroperasi , Zara kini memiliki 1.830 toko di 82 negara di Eropa , Amerika , Afrika , dan Asia . Jumlah toko yang Zara hanya memiliki menyumbang sekitar sepertiga dari toko yang Inditex memiliki , namun mereka menghasilkan lebih dari 64 % dari penjualan Inditex ini ( Inditex , 2011) . Zara mengklasifikasikan dirinya melalui komitmennya sebagai merek fast fashion ketimbang fashion tinggi, dan cepat mengadopsi gaya fashion tinggi dari catwalk untuk mencapai masyarakat dengan harga yang terjangkau . Tidak seperti merek fashion lainnya , yang melakukan outsourcing produksi mereka , Zara telah berhasil mengembangkan model integrasi vertikal termasuk desain, produksi just-in -time , pemasaran , dan penjualan ( The Economist , 2001) . Dengan integrasi vertikal , Zara mampu memenuhi kebutuhan konsumen dalam jangka waktu yang relatif singkat dan menanggapi tren pasar dengan cepat . Karena industri fashion cepat terus berubah dan sulit untuk memprediksi , fleksibilitas dan efisiensi yang disediakan oleh model ini menjadi faktor kunci dalam keberhasilan Zara . LINGKUNGAN EKSTERNAL

Tren mode cepat dalam industri pakaian telah mengalami revolusi dalam beberapa dekade terakhir oleh perusahaan seperti Zara , H & M dan Topshop ( London Business School , 2008 ) . Oleh karena itu , faktor mempengaruhi industri pakaian pada umumnya juga akan mempengaruhi industri pakaian mode cepat . Umum Lingkungan Ringkasan Dalam industri pakaian jadi , tuntutan pelanggan berbeda menurut usia mereka . sebuah penuaan populasi dapat meningkatkan kebutuhan untuk gaya longgar pas ( Keane & te Velde , 2008) . Selain itu , ukuran populasi dapat mempengaruhi permintaan dalam kategori pakaian yang berbeda . Kenaikan tingkat kelahiran dan proporsi wanita hamil dapat merangsang pertumbuhan pakaian bayi dan baju hamil ( Suttle , 2011) . Tren demografi adalah pertimbangan penting dalam industri ini . ! 2! Kondisi ekonomi faktor kunci yang mempengaruhi industri pakaian , seperti pakaian pembelian bisa menjadi pembelian mewah atau "Royal" bagi banyak individu bukan hanya sebuah kebutuhan beli. Misalnya , resesi ekonomi dapat menyebabkan penurunan konsumen sekali pakai pendapatan yang diikuti oleh penurunan pengeluaran untuk pakaian. Selain itu, peningkatan tingkat tabungan pribadi mungkin memiliki dampak negatif pada permintaan dalam industri pakaian . Dalam hal aspek politik dalam industri pakaian , hak-hak pekerja dan hukum pekerja anak penting untuk dipertimbangkan dalam rangka menciptakan lingkungan kerja yang legal dan lestari di bidang manufaktur ( Suttle , 2011) . Selain itu, karena penyebaran perdagangan internasional , banyak produsen sekarang didirikan di negara berkembang . Pengaruh biaya impor dan pajak ekspor pada industri pakaian langsung mempengaruhi keberhasilan pengecer internasional. Dalam hal segmen sosial budaya , konsumen cenderung menghabiskan lebih banyak pada kesehatan, elektronik ,

pendidikan, wisata, dan rekreasi , dan kurang pada pakaian , yang mendorong perusahaan pakaian untuk mengembangkan mereka bisnis ekologis untuk memenuhi kebutuhan konsumen ( Jasuja , 2012) . Kebanyakan karyawan di industri adalah perempuan , dan mereka bertanggung jawab untuk pekerjaan di tenun , pemintalan , atau menggantung kain , sedangkan laki-laki mengambil bertanggung jawab atas pekerjaan teknis seperti pengawasan mesin . Rasio laki-laki terhadap tenaga kerja perempuan dalam industri ini menunjukkan perbedaan besar di seluruh negara dan wilayah ( Keane & te Velde , 2008) . Mengenai teknologi dalam industri pakaian , ada penggunaan macam kecerdasan manusia bukan komputer dalam proses manufaktur . Juga , teknologi digital seperti Teknologi Mobile Berbasis Lokasi , yang memungkinkan pengecer untuk melacak dan berkomunikasi dengan pelanggan , yang digunakan untuk memenuhi perubahan yang cepat dalam industri pakaian ( Ziv , 2010) . Menurut Sorescu , Frambach , Singh , Rangaswamy , & Jembatan ( 2011) , kunci komponen untuk sukses di ritel adalah menjaga perkembangan teknologi baru , khususnya yang bisa membuat produk pengecer usang . Dengan langkah cepat perubahan teknologi di 21 abad , sangat penting bahwa Zara sepenuhnya memahami perangkat teknologi yang dibuat secara internasional oleh pengecer mode cepat lainnya . Secara global , karena biaya tenaga kerja lebih rendah dan bahan baku yang cukup tersedia di beberapa negara-negara berkembang seperti China dan India , semakin banyak perusahaan pakaian jadi berusaha untuk bekerja sama dengan produsen di negara-negara ( The Economist , 2011) . Selanjutnya , strategi keberlanjutan akan dikembangkan dalam industri pakaian di bawah pimpinan Koalisi Pakaian Berkelanjutan , yang termasuk Nike , Gap Inc , H & M , Levi Strauss , Marks & Spencer , dan Patagonia ( Kaye , 2011) . ! 3! Lingkungan Industri: Cepat Industri Pakaian Mode

Fast fashion adalah sebuah inovasi industri . Alih-alih menggunakan " desainer - push" Model koleksi , perusahaan-perusahaan beradaptasi dengan tren saat ini dan muncul sesuai dengan pergeseran permintaan pelanggan hanya dalam beberapa minggu , dibandingkan rata-rata industri enam bulan ( London Business School , 2008) . Ancaman Siswa Baru Dalam mode cepat , ancaman pendatang baru rendah . Alasan untuk ini adalah dua kali lipat . pemasaran, produksi , dan biaya distribusi yang tersebar di unit produksi yang besar di industri fashion cepat, yang menurunkan biaya produksi secara keseluruhan . Pemain kecil menemukan ini sangat sulit untuk dicapai , sehingga sulit bagi mereka untuk bersaing , terutama ketika mempertimbangkan investasi awal yang besar diperlukan untuk memasuki industri ini . Kekuatan Tawar Pemasok Daya tawar pemasok rendah karena ada banyak pemasok dalam pakaian tersebut industri , dan bahan baku yang cukup dan banyak ditawarkan di beberapa negara berkembang seperti Cina , Vietnam dan India . Selain itu , tidak mungkin untuk pemasok tertentu untuk mendominasi bahan baku seperti kapas dan kain dalam industri pakaian , yang secara negatif mempengaruhi daya tawar pemasok . Kekuatan Tawar Pembeli Daya tawar pembeli moderat . Karena biaya beralih pelanggan rendah dan ada kurangnya loyalitas merek yang tinggi dalam industri pakaian , pelanggan bisa sangat fleksibel dalam memilih produk di seluruh merek . Namun, sejumlah besar pelanggan dibandingkan dengan peritel fashion cepat, bersama dengan kemungkinan rendah integrasi pelanggan, menurunkan daya tawar pelanggan . Ancaman Pengganti Produk Ancaman produk pengganti tinggi . Sumber pengganti untuk cepat mode pakaian pengecer pengecer high-end mewah , diskon pengecer , dan department store . Ini ketersediaan tinggi pengganti

produk merupakan ancaman besar bagi peritel fashion cepat. Yang lebih buruk, biaya switching dalam industri ini rendah karena pelanggan dapat dengan mudah menemukan pengganti yang memiliki tingkat yang sama harga dan kualitas . Rivalitas antara Pesaing Rivalitas antara pesaing sangat ketat dalam industri pakaian mode cepat . Ada sejumlah besar pengecer pakaian global yang mengadopsi model cepat -fashion (misalnya Zara , H & M , Topshop , dll) . Selain itu, sebagian cepat perusahaan mode terdaftar perusahaan , sehingga manajemen mereka tidak dapat memutuskan untuk keluar dari industri di akan . ! 4! LINGKUNGAN INTERNAL Sumber Daya berwujud Secara finansial , Zara mendapat dukungan kuat dari perusahaan induknya , Inditex , yang telah mencapai pendapatan sebesar $ 1.9 milyar Euro ( Inditex , 2011) . Zara memiliki banyak merek dagang yang berbeda di seluruh dunia . Bahkan , menurut Waterlow ( 2012) , Zara baru mengalahkan Louboutin di pengadilan Perancis untuk merek dagang pada merah sol , yang memungkinkan Zara untuk meningkatkan penjualan mereka dari produksi sepatu . Logo dan merek eksklusif sumber daya yang nyata yang dapat membantu Zara mempertahankan identitas merek yang kuat . Dengan pertumbuhan yang pesat dalam beberapa tahun terakhir , Zara telah menjadi salah satu merek yang paling dikenal fast fashion di dunia ( Helm , 2008) . Sumber berwujud Zara memiliki tim desainer profesional 200 - orang yang terus-menerus memperbarui informasi baru mengenai tren fashion untuk Zara agar mereka untuk terus mengejar pasar mode cepat ( Inditex , 2011) .

Selain itu, sistem informasi teknologi komunikasi yang efisien membantu Zara untuk menjadi trendi ( Mihm , 2010) . Juga , sistem TI terintegrasi memungkinkan hubungan yang kuat antara desainer Zara , pemasok , dan fasilitas manufaktur . Zara memiliki model persediaan dalam toko yang unik yang memberikan Zara a keunggulan kompetitif terhadap citra merek , karena mereka terus dilihat sebagai perusahaan yang dapat dengan cepat berubah dan mengikuti perubahan tren fashion . Perputaran persediaan yang cepat juga membawa rasa kesegaran dan eksklusivitas kepada pelanggan ( Caro & Gallien , 2010) . kemampuan Dalam rangka untuk memberikan pelanggan citra mode cepat , Zara menciptakan proses produksi waktu - terkompresi . Hanya membutuhkan waktu empat minggu untuk siklus , dari desain untuk ketersediaan di toko-toko , bukan tradisional enam siklus bulan ( Mihm , 2010) . Model integrasi vertikal ( dengan desainer sendiri , memproduksi , dan Logistik ) juga membawa struktur yang fleksibel untuk Zara untuk mengadopsi mode cepat ( Deschamps , 2012) . Menurut Mihm ( 2010 ) , Zara menghabiskan sangat sedikit pada iklan dibandingkan dengan mereka pesaing . Misalnya, Gap memiliki banyak iklan televisi dan iklan majalah sementara Zara membuat iklan untuk minimum yang ketat , memungkinkan untuk strategi pemasaran yang lebih hemat biaya . Zara berfokus pada membawa produk-produk berkualitas yang wajar kepada konsumen mereka dan menciptakan brand awareness dari mulut ke mulut , dan mempertahankan reputasi untuk cepat beradaptasi dengan tren fashion berubah. ! 5! Kompetensi Inti : Berharga , yg tak ada bandingannya , Langka , terorganisir untuk Exploited ( VIRO ) Tim sumber daya manusia yang kuat sangat berharga dan terorganisir , dan pendatang baru akan

membutuhkan sejumlah modal untuk menirunya . Meskipun, salah satu pesaing utama Zara , H & M , juga memiliki tim desainer yang solid menciptakan beragam fashion untuk pria, wanita , dan pemuda ( H & M , 2012) , Cepat tim desainer responsif Zara dianggap langka dalam industri pakaian mode cepat . Oleh karena itu , keseluruhan , tim desainer cepat responsif dan kuat merupakan kompetensi inti untuk Zara . Kedua , VIRO menunjukkan bahwa model unik persediaan di toko yang berharga , langka , terorganisir , dan mahal untuk meniru , dan merupakan kompetensi inti kunci untuk Zara . Zara memastikan bahwa persediaan adalah bergerak cepat dan beradaptasi dengan cepat terhadap tren fashion saat ini . Yang paling penting , Proses produksi waktu kompresi adalah kompetensi inti kunci lain untuk Zara . SITUASI SAAT INI Ringkasan Strategi Bisnis Strategi Tingkat - Biaya Kepemimpinan Dalam rangka mencapai biaya rendah tetapi mempertahankan fashion tinggi , Zara meniru desain terbaru haute couture dan membuat pakaian yang sama dengan kain lebih murah ( Ferdows , Lewis , & Machuca , 2005) . Selanjutnya , untuk setiap desain baru , Zara hanya menghasilkan jumlah kecil untuk menjual . Dengan melakukan ini , Zara dapat memotong kerugian cepat ketika desain tertentu tidak populer , dan juga dapat memotong biaya persediaan efektif ( Tiplady , 2006 ) . Perusahaan Strategi Tingkat - Business Single Lebih dari 95 % dari pendapatan penjualan Zara berasal dari bisnis pakaian nya . Meskipun Zara juga membuat home furnishing di bawah merek Zara Home, ini hanya memberikan kontribusi 2,3 % dari total pendapatan ( Inditex , 2011) . Strategi Internasional - Strategi Transnasional Zara berusaha untuk mencapai baik efisiensi global dan respon lokal. Karena vertikal

integrasi, Zara memiliki fleksibilitas yang lebih dari para pesaingnya dalam hal produk bergerak dari perancangan

cepat Responsif & Powerfull Tim desainer Unik In-Store inventarisasi penyimpanan Mode cepat brand Image Waktu - Compressed Proses produksi Berharga " " " " Ditiru " " " " Rare " " - " " Diselenggarakan untuk Exploited " " " " ! 6! panggung ke rak toko ( The Economist , 2001) . Dalam rangka untuk merespon preferensi konsumen lokal perubahan , Zara mentransmisikan umpan balik pelanggan langsung ke tim desain besar di Arteixo di Spanyol , difasilitasi oleh teknologi informasi ( Hume , 2011) . Menurut peneliti Sorescu et al . ( 2011 ) , " tiga elemen yang terdiri dari Retail Model bisnis adalah Format , kegiatan , dan pemerintahan dan dapat membantu pengecer untuk berpikir secara strategis

tentang lokus optimal inovasi model bisnis " ( hal. 13 ) . Ketiga faktor tersebut sangat penting untuk Keberhasilan Zara dalam pasar transnasional . Sebagai contoh, format kegiatan dapat bervariasi tergantung pada kemajuan teknologi dalam industri dan implikasi budaya kegiatan di negara tertentu . Pemerintahan dan kualitas struktur sangat berbeda internasional , dan Zara harus melakukan analisis strategis menyeluruh sebelum pindah ke pasar baru . Salah satu peluang besar bagi Zara adalah implementasi dari " Web 2.0 " ke dalam strategi pemasaran mereka . Berthon et al ( 2012) menunjukkan bahwa di 21 abad , kita memiliki " konsumen kreatif " yang berkontribusi terhadap internet komunikasi tentang produk lebih dari pengecer sendiri lakukan , melalui forum , dan dapat digunakan untuk membuat Nilai ( hal. 263 ) . Sebagai contoh, konsumen Zara bisa berkontribusi video YouTube dalam kontes model fashion menggunakan produk Zara , berkontribusi ke forum pada produk Zara favorit mereka musim ini , atau terlibat dalam website interaktif atau blog dengan cara lain . Namun, Berthon , Pitt , Plangger , dan Shapiro ( 2012) memperingatkan bahwa kedua budaya negara di mana media sosial sedang dilaksanakan dan peraturan pemerintah untuk iklan dan pemasaran perlu dipertimbangkan sebelum menerapkan media sosial ( hal. 264 ) . sintesis Ringkasan kekuatan 1 . Investasi teknologi informasi yang efektif untuk membantu mengurangi biaya 2 . Komunikasi yang cepat dan responsif dalam seluruh rantai pasokan 3 . Persediaan minimal, yang menciptakan rasa eksklusivitas 4 . Terinspirasi , cepat , dan responsif tim desain 5 . Up- to-date desain dengan harga menarik kelemahan

1 . Resist outsourcing, yang menciptakan biaya tenaga kerja tinggi 2 . iklan minimal 3 . Rendah persediaan di dalam toko peluang 1 . Permintaan yang tumbuh cepat dari pasar Asia 2 . Keuntungan dari Spanyol bergabung dengan Uni Eropa 3 . Outsourcing bila diperlukan untuk memotong biaya lebih lanjut 4 . Meluncurkan kampanye iklan lebih ancaman 1 . Persaingan ketat dari H & M dan Gap 2 . Peningkatan biaya tenaga kerja di perusahaan sendiri fasilitas manufaktur 3 . Perubahan perilaku konsumen 4 . Kejenuhan pengecer dari industri pakaian ! 7! TANTANGAN STRATEGIS UTAMA Rising Biaya Produksi Pengecer mode cepat merasakan tekanan dari cepat - meningkatnya biaya bahan baku dan lebih tinggi upah tuntutan di negara-negara produsen . Harga kapas tempat mencapai tertinggi baru di Cina dan Pakistan 2011. Seperti Bernstein Kekayaan Global Manajemen dibahas dalam artikel mereka " Inditex dan H & M : Sangat Berbeda dan Sangat Mirip " ( 2011) , harga bahan baku utama lainnya untuk pakaian , seperti wol , nilon ,

dan spandex , juga meningkat lebih dari 20 % per tahun selama 2 tahun terakhir . Profit margin telah lanjut diperas di negara-negara penghasil utama oleh meningkatnya biaya tenaga kerja , membuat situasi semakin buruk . Tingkat pengangguran di seluruh dunia telah menurun tajam dalam dua tahun terakhir , sebagaimana tercermin Grafik pengangguran di seluruh dunia Euromonitor International ( Euromonitor , 2012) . Juga , upah harus telah mendorong ke tertinggi baru dengan kondisi pasar tenaga kerja lebih ketat . Salah satu contoh dari hal ini ditunjukkan oleh Produsen pakaian Cina , dimana 90 % dari 300 produsen terpaksa menaikkan upah hanya untuk menjaga karyawan mereka ( Bernstein Global Wealth Management , 2011 ) . Biaya tenaga kerja di Bangladesh, yang merupakan sering digunakan negara outsourcing termurah , yang didorong oleh Keputusan pemerintah untuk menaikkan upah minimum industri dari $ 25 sampai $ 44 per bulan ( Bernstein Global Wealth Management , 2011) . Marjin laba Zara telah ditempatkan di bawah tekanan oleh meningkatnya biaya bahan baku dan tenaga kerja , memaksa mereka untuk menggunakan strategi biaya kepemimpinan , yang sulit untuk mengejar dalam industri yang cepat berkembang ( Sorescu , Frambach , Singh , Rangaswamy , & Jembatan , 2011 ) . Strategi Transnasional - Implikasi Budaya Ekspansi pada skala global dapat meningkatkan kesadaran produk Zara dan pangsa pasar . Namun , ada tantangan . Kepatuhan terhadap peraturan lokal di negara lain bukanlah tugas yang mudah karena aturan ambigu dan peraturan yang berbeda . Misalnya , di Cina pemerintah menargetkan perusahaan asing untuk pemeriksaan sebelum menerima bisnis mereka . Pengawas konsumen tahun lalu China menyerang Zara untuk miskin kualitas bahan pakaian, dan perusahaan asing seperti McDonald dan Carrefour dihukum karena sangat

penyimpangan minor ( The Economist , 2012) . Mengembangkan hubungan kunci dengan pemangku kepentingan lokal sangat penting . Di sisi lain , pasar ilegal untuk meniru merek-nama pakaian di Asia , produk dengan apokrif label merek-merek terkenal , merupakan tantangan umum bahwa pengecer nama merek hadapi. ! 8! Selain itu, pasar ilegal telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir . Menurut Wilke dan Zaichkowsky ( 1999 ) , baik imitasi rendah dan berkualitas tinggi secara signifikan menurunkan nilai merek , seperti ada banding kurang memiliki merek nyata bagi konsumen mewah jika mereka mungkin diminta apakah item adalah tiruan ( hal. 17 ) . Selanjutnya , dalam mempertimbangkan konteks budaya , dan Wilke Zaichkowsky menyarankan bahwa dalam sifat sejarah Cina untuk menyalin dan meniru bentuk dalam rangka belajar dan menyampaikan penghargaan artistik ( hal. 12 ) . Hal ini menunjukkan proliferasi usaha yang berniat untuk menyalin desain yang populer atau merek - nama . Untuk membuat keadaan menjadi lebih buruk , loyalitas merek konsumen mungkin sulit untuk menemukan di Cina . Menurut untuk paman dan Kwok ( 2009) , " . . . bahkan tidak rantai dominan di Shanghai memerintahkan eksklusif tingkat loyalitas lebih dari 25 % " ( hal. 79 ) . Untuk rantai asing untuk membangun loyalitas pelanggan yang tinggi akan menjadi tantangan. Program loyalitas atau insentif dapat membantu meningkatkan kunjungan pelanggan berulang . Strategi Transnasional - Logistik dan Bisnis Set - up Implikasi Memiliki basis produksi di Eropa mungkin tidak bekerja di pasar negara berkembang karena biaya pengiriman akan lebih mendorong harga naik , sehingga pengecer harus mengembangkan produksi dan dukungan logistik di baru

daerah . Kedua logistik dan masalah sumber daya manusia dapat menantang, karena perusahaan seperti Zara harus membangun pabrik , mempekerjakan pekerja , mematuhi peraturan lokal , dan beroperasi di luar negeri konteks. Peraturan dalam hal serikat pekerja di pasar China juga menjadi tantangan.