Tunjang 6: B1DK3E1

Nama Tingkatan

:............................................................. :.............................................................

Tarikh :.............................

Arahan: Sila jawab soalan di bawah.

1. Senaraikan Hak Pengguna yang Dijamin a) E S M N E L A K T A A = ____________________ b) P K E N E R U L A S A S A = ________________ ___________ c) E S U M B R K A M L U A M T = _____________ ___________ d) E M B M U A T P U T K E U N S A = _______________ ______________ e) R B E S A U A R = ___________________ f) G T I N A R G U I = ___________ _________

g) I P E K N D D I A N G P E A N G U N = ____________ ____________ h) A M L A R E K I S T A = _____________ ___________

2.Senaraikan Tanggungjawab Sebagai Pengguna a) N M E G K T R I I K = __________________ b) P M E E M R J A N U G N K A = _______________________ c) G G T A W A N U N G B J A = ___________________ d) A M L A M S E A D U L J I A = ___________ _____________________ e) K H A N P E G U G A N = _______ _______________

Tunjang 6: B2DK3E1

Nama Tingkatan

:............................................................. :.............................................................

Tarikh :.............................

Arahan: Padankan peranan agensi yang terlibat dalam hal ehwal pengguna.

A Mengawal cetak rompak

B Tribunal Tuntutan Pengguna Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA)

Memperjuangkan hak pengguna Membantu mempercepatkan proses tuntutan

SKEMA JAWAPAN Tunjang 6: B1DK3E1 2. Senaraikan Hak Pengguna yang Dijamin i) j) E S M N E L A K T A A = keselamatan P K E N E R U L A S A S A = keperluan asas

k) E S U M B R K A M L U A M T = sumber maklumat l) E M B M U A T P U T K E U N S A = membuat keputusan

m) R B E S A U A R = bersuara n) G T I N A R G U I = ganti rugi o) I P E K N D D I A N G P E A N G U N = pendidikan pengguna p) A M L A R E K I S T A = alam sekitar

2.Senaraikan Tanggungjawab Sebagai Pengguna f) N M E G K T R I I K = mengkritik

g) P M E E M R J A N U G N K A = memperjuangkan h) G G T A W A N U N G B J A = tanggungjawab i) j) A M L A M S E A D U L J I A = alam semulajadi K H A N P E G U G A N = hak pengguna

Tunjang 6: B2DK3E1 Arahan: Padankan peranan agensi yang terlibat dalam hal ehwal pengguna. A Mengawal cetak rompak Memperjuangkan hak pengguna Membantu mempercepatkan proses tuntutan B Tribunal Tuntutan Pengguna Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA)