Como aproveitar o mercado de nicho no e-commerce

Nome: Leandro Destro

O mercado de nicho

Segundo Mark Penn no livro Microtendncias O mundo hoje ocupado por 7,2 bilhes de indivduos que no precisam mais seguir o rebanho para ser ouvidos. Por mais excntricas que sejam suas escolhas, existem 100 mil pessoas que compartilham seu gosto por iaque tibetano no espeto

O mercado de nicho
Nichos de mercado so segmentos ou pblicos cujas necessidades particulares so pouco exploradas ou inexistentes. A estratgia de aproveitamento de nichos est justamente na identificao das bases de segmentao que, quando explorados, representam o diferencial ou vantagem competitiva empresa (ou pessoa).
Wikipedia

Situao:
Um menino

Situao:
Um menino
Colecionador de bolinhas de gude.

Situao:
Um menino
Colecionador de bolinhas de gude.

Foi roubado pelos meninos mais velhos

Situao:
Um menino
Colecionador de bolinhas de gude.

Foi roubado pelos meninos mais velhos

Procurou na internet lojas p/ comprar mais bolinhas de gude e no achou boas opes.

Situao

http://www.youtube.com/watch?v=ICxBDZDQ7LQ

O suco Samy Liechti teve a idia de criar um site h 10 anos para vender meias e acessrios para homens pela internet. Foi chamado de maluco quando quis vender a idia a amigos e parceiros. Mas Samy foi alm: inaugurou o site, pensando sempre em quebrar fronteiras, j que o site possui entregas em 73 pases, incluindo o Brasil. O Curioso da histria : faturamento anual que supera os R$5 milhes e cerca de 190 mil cadastros de usurios no site. Eles praticamente dominam toda entrega de meia online na Europa.

Gente: estamos falando de meia preta. Samy diz que todo ano entra um concorrente novo e sai por no conhecer o mercado. Samy usou o apelo de que todo homem executivo, que usa terno no dia a dia, seria um cliente potencial. Investiu em preos, parcerias com fabricantes para garantir qualidade das meias e empresas de logstica. Parece uma receita difcil de entender se formos pensar em Meias. Mas quantas vezes no ano um executivo compra meias? Talvez 2, 3 ou quatro vezes. E quanto gasta em mdia?

Com um conhecimento de marketing afiado, Samy montou o Sockscription (assinatura de meias) com 4 planos bsicos:

Com um conhecimento de marketing afiado, Samy montou o Sockscription (assinatura de meias) com 4 planos bsicos:
1. Sockscription: 3 entregas de 3 pares: R$178,00

Com um conhecimento de marketing afiado, Samy montou o Sockscription (assinatura de meias) com 4 planos bsicos:
1. Sockscription: 3 entregas de 3 pares: R$178,00

2. Sockscription: 4 entregas de 3 pares: R$236,00

Com um conhecimento de marketing afiado, Samy montou o Sockscription (assinatura de meias) com 4 planos bsicos:

1. Sockscription: 3 entregas de 3 pares: R$178,00

2. Sockscription: 4 entregas de 3 pares: R$236,00 3. Sockscription: 6 entregas de 3 pares: R$350,00

Com um conhecimento de marketing afiado, Samy montou o Sockscription (assinatura de meias) com 4 planos bsicos:
1. Sockscription: 3 entregas de 3 pares: R$178,00

2. Sockscription: 4 entregas de 3 pares: R$236,00 3. Sockscription: 6 entregas de 3 pares: R$350,00

4. Sockscription extreme: 1 entrega de 12 pares: R$236,00

Se pensarmos em preo, no to atraente assim. Mas Samy garante a qualidade das meias que so feitas na Itlia, de algodo puro e algumas at de cashmere. Samy conta com parcerias de cartes de crdito (milhas), empresas de esporte e at produtos especiais como meias perfumadas. A entrega segundo os consumidores sempre uma surpresa, j que junto das meias BlackSocks entrega um brinde sempre surpreendente.

A Black Socks no vende somente meias pretas, mas vende meias como commodity. Todo mundo precisa de meias, mas porque elas tm que ser chinesas e de baixa qualidade? Esse o principal ponto para se analisar o negcio de Assinatura de Meias. Ele vende um sonho, atravs de comodidade. Voc vai receber em casa Meias Italianas Luxuosas, junto de um presente surpreendente e no vai mais precisar sentir sua meia furar para troc-la. Pode programar os modelos e datas para receber.

A empresa garante todo esse padro de qualidade, desde a escolha do plano/assinatura at a entrega. E o feedback recebido pelos assinantes realmente massivo. S entrar nas redes sociais e sites citando a Black Socks que vero quantas opinies positivas eles recebem.

O mercado de nicho

As pessoas possuem desejos e necessidades prprias, que devem ser atendidas. A internet quebrou a barreira fsica que inviabiliza alguns negcios de nicho. Com as redes sociais, as tribos se encontram e se multiplicam. Segmentar no escolher, abrir mo. Os empresrios precisam entender isso para dar certo.

Long Tail
- Chris Anderson - Editor chefe da Revista Wired - Tem como base a regra dos 80/20 de Pareto.

Long Tail
- Qual o custo de estocagem de uma msica no Itunes?

Na Internet: - No h limite de exposio de produtos x limitao da loja fsica. - Estoque virtual ilimitado.

Mas se os grandes varejistas passaram a atuar no mercado de nicho, como posso explorar e ter chances?

Mas se os grandes varejistas passaram a atuar no mercado de nicho, como posso explorar e ter chances?

Faa aquilo que os grandes players no fazem.

Ningum consegue ser especialista em tudo.

Loja Virtual de Nicho - O que fazer

- Crie uma experincia de compra diferenciada e inesquecvel.
- Seja um especialista no assunto. Ningum consegue ser especialista em tudo.

- Dedique-se a descrio dos produtos. Tcnica, comercial, emocional.

- Invista em boas fotos. - Tenha um atendimento especializado e bem treinado. termos tcnicos, linguagem direcionada. Que fale a mesma lngua.

Mix + completo possvel.

Tenha afinidade com o produto.

- Engaje seu cliente.

- Gere contedo. - Trabalhe as redes sociais. O brasileiro compartilha e divide aquilo que gosta.
- Fidelize. - Participe de eventos do nicho. - Realize parcerias estratgicas e busque mdias alternativas.

Loja Virtual de Nicho - Pontos Crticos

- Pouca fora comercial. Preos menos competitivos.

- Branding - Marca com pouca fora frente a grandes players - Regras de negcio menos atrativas. - Limite de buscas no Google.
- Mercado limitado.

Como escolher o seu nicho de mercado

- Qual a real necessidade deste seu pblico?
- Qual o potencial deste segmento? Tem tendncia de crescimento ou modismo.

- Qual o potencial online do seu produto?

Como escolher o seu nicho de mercado

- Qual o grau de competio? - Realize buscas no Google, imaginando como o seu cliente buscaria e analise os resultados.

Como escolher o seu nicho de mercado

- Com o nicho a compra baseada em valores e estilo de vida, no necessariamente preo! - Converse com seus possveis fornecedores/ parceiros.

- Converse com seus futuros clientes!

Como escolher o seu nicho de mercado

- Com o nicho a compra baseada em valores e estilo de vida, no necessariamente preo! - Converse com seus possveis fornecedores/ parceiros.

- Converse com seus futuros clientes!

No existem perguntas tolas, pois somente os tolos no fazem perguntas.

Produtos Personalizados
- Individualizao dos produtos.

Produtos Personalizados
- Individualizao dos produtos.

Produtos Personalizados
- Alto valor agregado a marca. - Boas margens. - Pouca escala.

- Altos custos de produo. - Provvel baixa tx de converso.

- Baixo volume de buscas.

Produtos Personalizados

vionee.com.br

Produtos Personalizados

blanklabel.com

Produtos Personalizados

elementbars.com

Produtos Personalizados - Principais Pontos Crticos

- uma loja ou um game?

- Sou especialista no assunto? Vou arriscar?

- Quantidade de variaes/ possibilidades, geram dvidas. - Tempo de produo.

- Impossibilidade de troca
- simples e intuitivo?

Idias de mercados de nicho

> ALRGICOS A ALIMENTOS Entre 6% e 8% das crianas brasileiras com menos de 3 anos tm alergia alimentar. Entre os adultos, o ndice de 2% a 3%. > COMIDAS PARA DIABTICOS Existem mais de 7 milhes de pessoas com diabetes no Brasil. A cada ano aumenta o nmero de crianas e adolescentes com a doena.

Idias de mercados de nicho

> GRANDES JOGADORES A idade mdia do usurio de jogos de computador 33 anos (dados dos EUA). Do total de jogadores, os menores de 18 anos representam menos de um tero e os maiores, 50, 25%. > OBESOS No Brasil, 13% dos adultos so obesos. Nos EUA, o nmero dobrou nas duas ltimas dcadas (e quaduplicou nos casos de obesidade mrbida).

Idias de mercados de nicho

> ORGNICOS O mercado de orgnicos movimenta anualmente US$ 250 milhes no Brasil e a rea destinada ao cultivo cresce cerca de 30% ao ano. O mercado mundial do setor gira US$ 40 bilhes ao ano.

Idias de mercados de nicho

> ZENS Pesquisa feita pela revista Yoga Journal dos EUA revela que 6,9% dos adultos americanos, ou 15,8 milhes de pessoas, praticam ioga (dados de 2008) . Eles gastam US$ 5,7 bilhes por ano com a prtica, incluindo a compra de produtos, roupas, pacotes de viagens, DVDs, vdeos, livros e revistas. O nmero representa um aumento de 87% em relao a 2004. No Brasil, o nmero de praticantes tambm no para de crescer.

leandro.destro@prof.sc.senac.br www.sc.senac.br