LA EMPRESA EN UN SISTEMA NATURAL:

Un Sistema Natural es aquel en donde se producen procesos evolutivos, lo que implica que la empresa interacta con otros sistemas externos.
.EMPRESAS COMPRADORAS .EMPRESAS COMPETIDORAS .PROVEEDORES .FINANCIEROS

EL MARCO COMPETITIVO
COMPETIDORES POTENCIALES

COMPETIDORES
PROVEEDORES

Rivalidad entre competidores

CLIENTES

SUSTITUTIVOS

MACROAMBIENTE:
PEST:
1.
(Political/Legal, Economic, Sociocultural; Technological)

Poltica Legal:(Leyes y polticas gubernamentales) Legislacin Laboral. Legislacin ambiental. Legislacin Tributaria. Leyes del rea de actuacin empresarial, entre otras.

2. Econmica: (La situacin de las variables econmicas ms relevantes):

Tasas

de inters e inflacin. Defensa del consumidor. Tasa de desempleo. Competencia. Perspectiva de crecimiento econmico.

3. Sociocultural: (el nivel social y cultural del rea geogrfica donde opera la empresa)
Cambios

en los valores de la sociedad. Cambios en los estilos de vida. Cambios en los gustos de los consumidores y sus preferencias. Nivel de Educacin.

4. Tecnolgica: (La tecnologa existente y su ubicacin) Nuevos productos potenciales. Creacin de nuevos competidores. Medios alternativos para proveer servicios. Nuevos descubrimientos. Nuevas tecnologas de produccin.

OBJETIVOS DE LOS INTERESADOS EN LA EMPRESA:

Accionistas: Crecimiento de los dividendos. Crecimiento del valor de las acciones. Altos dividendos
1.

2. Clientes:

Precios Competitivos. Calidad de productos y servicios. Poltica de devoluciones de productos. Garantas. Disponibilidad inmediata de los productos ofrecidos.

3. Proveedores: Rpido Pago. Integridad de la organizacin. Capacidad de Negociacin. Liquidez Adecuada.

4. Empleados: Buena compensacin de su trabajo Seguridad en el trabajo. Oportunidades de carrera.

5. Gobierno: Uso eficiente de la energa, el agua y otros recursos. Cumplimiento de las leyes. Pago de impuestos.

6. Financieros: Liquidez de la empresa. Carcter y Comportamiento de los directivos. Activos suficientes para alcanzar el retorno. Pago de los intereses y del capital en las fechas acordadas.