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TALLERES PEDAGGICOS 2009

La Solucin de Conflictos en la Escuela

OBJETIVOS
Inducir a la lectura del anlisis y propuesta que se presenta en el texto La solucin de conflictos en la escuela. Identificar y racionalizar los procesos adecuados para solucin de conflictos sin violencia. Aplicar el proceso de solucin de conflictos sin violencia, en la escuela y fuera de ella.

EJERCICIO DE INTRODUCCIN
Cada participante deber observar con atencin a todos sus compaeros(as) de taller. Luego, debe escoger a una persona que no conozca. Se sientan juntas, frente a frente. Sobre una base (pupitre o sobre sus piernas), apoyan sus codos para pulsear. Ganar quien tenga el mayor nmero de veces de haber tocado el espacio contrario al de su mano. Tiempo: 15 segundos Premio: un chocolate

Qu es el Conflicto?
Segn su etimologa latina, la palabra conflicto (con-flicto) significa enfrentamiento con.

Los conflictos son parte natural de la vida. Ejemplos. Hay que aprender a desarrollar habilidades COGNITIVAS, AFECTIVAS y PRCTICAS para solucionarlos Saber qu podemos hacer y cmo actuar, hasta llegar a cooperar en lugar de competir. Hacer acuerdos creativos sin necesidad de ponernos tensos ni crear tensiones.

HABILIDADES COGNITIVAS EN EL CONFLICTO


Todos los conflictos parten de aqu.

Se refiere a la capacidad de imaginar el mayor nmero de soluciones para un conflicto determinado.

HABILIDADES AFECTIVAS EN EL CONFLICTO


Todos los conflictos parten de aqu.

Se refiere al autocontrol que una persona tiene con respecto de sus emociones, especialmente, las negativas como la ira, la frustracin, la impotencia, etc.

HABILIDADES PRCTICAS EN EL CONFLICTO


Todos los conflictos parten de aqu.

Se refiere a la manera de actuar que una persona tiene cuando est frente a un conflicto. Puede ser positiva o negativa.

Qu sabe usted acerca de esta sigla?

MASC

Mtodos alternativos para solucionar conflictos. Pg. 14

Mecanismos normales: Adjudicacin Negociacin

Mecanismos alternativos: Mediacin Concialicin Arbitraje

MASC
Mtodos alternativos para solucionar conflictos. Mecanismos normales:
Adjudicacin: Director de disciplina y su manual de convivencia. Imposicin Negociacin: Dos personas involucradas discuten y solucionan su propio problema. Proposicin. Pg. 15

MASC
Mtodos alternativos para solucionar conflictos. Mecanismos alternativos:
Mediacin: Persona fuera del conflicto entra a ayudar. No opina. Facilita. Conciliacin: Hay intervencin del tercero. Hay implicaciones legales.

OBJETIVO: Es guiar el proceso y facilitar la comunicacin.

p. 15.

MASC
Mtodos alternativos para solucionar conflictos. Mecanismos alternativos:
Arbitraje: Juez escucha los hechos y toma la decisin final.
OBJETIVO: Decisin justa, ambos participantes aceptan solucionar el conflicto.

Intervencin para problemas en relaciones interpersonales

Leer Pgina 18

Intervencin para problemas en normas sociales

Leer Pgina 19

Analice el siguiente caso


Dos hermanos discutan por una naranja, hasta que la mam, asustada por tantos gritos, decidi intervenir: Qu pasa?! Quiero esa naranja! dijo uno de ellos Y yo tambin! solloz la otra Muy bien, dijo la madre. Inmediatamente dividi la naranja en dos partes iguales y le dio una mitad a cada uno.

Uno de los hermanos tom su mitad, se comi la fruta y bot la cscara. La otra, bot la fruta y tom la cscara, porque quera hacer mermelada de naranja y para ello necesitaba slo la corteza.

P.O.D.E.R.
P osiciones e intereses O pciones Alternativas D ilogo E xplorar nuevos mtodos R esolucin no violenta de
problemas y conflictos

Posiciones e intereses
Son actitudes donde no hay razonamiento. Se declara e impone la solucin. Se anulan otras opciones.
Una posicin es una actitud frente a algo o a alguien. No se dan razones, ni se explica el porqu quiere o no algo.

Intereses
Es interesarse por los deseos de las otras personas y considerarlos igual de importante que los propios.

Pensar en los intereses de los dems, es dar el primer paso hacia la solucin sin violencia del conflicto.

Calmarme para poder entender el conflicto. Pensar en lo que quiero Cul es mi inters? Expresar lo que quiero para ser escuchado con atencin Escuchar con atencin a los otros involucrados en el conflicto. Reflexionar acerca de los intereses de las otras personas.

Mi punto de Vista

Punto de vista de los dems

Pensar, descubrir o crear alternativas buenas para todos.

OPCIONES
OPTAR significa que se puede escoger entre varias alternativas. La que ms convenga a todos.
La expulsin del alumno/a conflictivo es una alternativa? Dejar sin recreo al estudiante problemtico es una alternativa? Escribir 500 veces debo portarme bien es una alternativa? Frente a un conflicto con los directivos del plantel, armar grupos antagnicos es una alternativa? Criticar sin antes dialogar acerca de cualquier problema interno del Plantel es una alternativa? Repetir rumores o comentarios del pasillo es una alternativa?

Dilogo
Escuchar atentamente al otro para conocer su verdadero inters y poder comprenderlo. (escucha activa)
El dilogo es la columna vertebral de una situacin conflictiva

La escucha activa es respetar al otro cuando habla; captar hechos y sentimientos; poner inters en su lenguaje corporal.

Buscar y descubrir los intereses comunes a todas las partes. Optar o escoger la mejor alternativa, aquella que conviene a todas las partes del conflicto.

Creemos en el poder de la palabra y en el poder del dilogo.

Negociacin

Conciliacin

Conclusiones
Somos diferentes: nicos e irrepetibles. No debemos empantanarnos en posiciones. Es importante practicar la empata. Conocer los intereses del otro y estar concientes de los mos. Entender el conflicto mediante el DILOGO. Analizar alternativas justas para ambas partes mediante uso de tcnicas. Optar por la mejor alternativa en base a valores. Practicar mtodos no violentos como la negociacin y la conciliacin.

Violencia? Para qu?