Anda di halaman 1dari 4

PERANGKAT LUNAK SISTEM RESERVASI DAN PEMBAYARAN HOTEL ONLINE ( STUDI KASUS HOTEL AUGUSTA BANDUNG)

Ria Badriyani Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) Jl. Dipati Ukur No. 112-116, Bandung 40132 Email: ria.0889@gmail.com

ABSTRAK
Hotel Augusta adalah salah satu hotel yang berada di Bandung. hotel Augusta menyediakan fasilitas berupa kamar dan meeting room. Tipe kamar yang tersedia di hotel Augusta adalah Standard room, Deluxe room dan Superior rooom. Perbedaan tipe kamar dan ruangan didasarkan pada kapasitas, harga, fasilitas yang ada di masing masing kamar. Selama ini transaksi pemesanan kamar dan ruangan dilakukan oleh costumer di hotel yang bersangkutan via telepon atau datang secara langsung ke hotel tersebut. Permasalahan juga muncul pada pemesanan kamar hotel, pemesanan dengan menggunakan telepon akan membutuhkan waktu yang cukup lama untuk memperoleh informasi mengenai kamar dan ruangan yang masih kosong. Selain itu permasalahan muncul pada proses pencatatan pemesanan kamar yang membutuhkan waktu karena masih manual yaitu dengan dicatat didalam buku reservasi Sistem reservasi dan pembayaran hotel online ini digunakan untuk menghemat waktu dan memudahkan perusahaan maupun pelanggan dalam melakukan setiap transaksi, sehingga informasi antara hotel dan pelanggan dapat berjalan lebih baik. Konsumen dapat memesan barang secara online, dan pembayaran dapat dilakukan secara online serta transfer. Aplikasi yang dibangun berbasis website diharapkan menjadi media promosi dan meningkatkan pemasaran secara lebih luas. Kata Kunci : Reservasi online, Hotel, Pembayaran oline.

1. Pendahuluan
Perkembangan sistem informasi begitu pesat yang mengakibatkan banyak perubahan disegala bidang dalam kehidupan manusia. Salah satu dampak yang dirasakan dibidang informasi adalah teknologi internet. Pada saat ini internet bukan merupakan hal yang baru lagi bahkan sudah mengalami kemajuan yang sangat pesat dan menjadi suatu hal yang berguna dan penting bagi masyarakat. Hal ini disebabkan bahwa di internet informasi dapat disediakan untuk masyarakat di seluruh dunia secara bebas dan tidak dibatasi oleh ruang dan waktu. Untuk menyampaikan informasi tersebut ke seluruh dunia dengan internet dikenal suatu media untuk meletakan informasi tersebut secara online yaitu website. Selain sebagai sarana penyaji informasi, website juga biasa digunakan olah masyarakat sebagai media untuk melakukan berbagai aktifitas seperti

media promosi, media bertransaksi, media komunikasi, dan lain sebagainya. Teknologi informasi secara online merupakan bagian penting dari perkembangan teknologi dalam dunia internet. Pemakaian media website sangat menguntungkan banyak pihak, baik konsumen maupun pihak managemen hotel. Selain bisa menjadi lebih cepat, melalui internet informasi, pemesanan dan pembayaran hotel akan lebih mudah dilakukan. Secara umum dapat dikatakan bahwa konsep reservasi dan pembayaran online bisa merupakan sebuah cara yang paling efisien dan mempermudah masyarakat dalam memperoleh layanan dari pihak hotel secara cepat dan tanpa menghabiskan banyak waktu. Hotel Augusta adalah salah satu hotel yang berada di Bandung. hotel Augusta menyediakan fasilitas berupa kamar dan meeting room. Tipe kamar yang tersedia di hotel Augusta adalah Standard room,

Deluxe room dan Superior rooom. Perbedaan tipe kamar dan ruangan didasarkan pada kapasitas, harga, fasilitas yang ada di masing masing kamar. Selama ini transaksi pemesanan kamar dan ruangan dilakukan oleh costumer di hotel yang bersangkutan via telepon atau datang secara langsung ke hotel tersebut. Permasalahan juga muncul pada pemesanan kamar hotel, pemesanan dengan menggunakan telepon akan membutuhkan waktu yang cukup lama untuk memperoleh informasi mengenai kamar dan ruangan yang masih kosong. Selain itu permasalahan muncul pada proses pencatatan pemesanan kamar yang membutuhkan waktu karena masih manual yaitu dengan dicatat didalam buku reservasi. Serta pemesanan melaui telepon tidak memuaskan costumer karena tidak bisa melihat fasilitas kamar yang akan dipesan. Kebutuhan untuk mendapatkan informasi dengan cepat semakin meningkat. Seiring dengan meningkatnya kebutuhan tersebut maka dibuatlah suatu media reservasi dan pembayaran online berbasis website untuk menujang kebutuhan yang ada di hotel tersebut, maka dalam sebuah hotel perlu di bangun perangkat lunak yang dapat mendukung yaitu PERANGKAT LUNAK SISTEM RESERVASI DAN PEMBAYARAN HOTEL ONLINE BERBASIS WEBSITE DI HOTEL AUGUSTA BANDUNG. Adapun maksud dan tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut: 1. Membangun perangkat lunak yang dapat memberikan kemudahan bagi konsumen dalam melakukan reservasi, pembayaran serta booking secara online kapanpun dan dimanapun selama terhubung dengan internet. 2. Menampilkan informasi mengenai hotel sehingga mempermudah konsumen untuk medapatkan informasi dari hotel tersebut. 3. Memberikan kemudahan bagi pegawai hotel dalam melayani customer dalam proses check-in dan check-out. 4. Membuat laporan daftar reservasi hotel perbulan sehingga memudahkan manajemen untuk pengembangan hotel.

waterfall, yang meliputi beberapa proses diantaranya: a. System Requirements Analysis Pada tahap ini dilakukan pengumpulan data dan proses identifikasi kebutuhan dari sistem yang akan dibangun. b. Design Design merupakan tahap penerjemahan dari data yang dianalisis kedalam bentuk yang mudah dimengerti oleh user. c. Coding Coding merupakan tahap penerjemahan data atau pemecahan masalah yang telah dirancang sebelumnya ke dalam bahasa pemrograman tertentu. d. Implementation And Testing Tahap ini merupakan tahap pengujian terhadap perangkat lunak yang dibangun. e. Maintenance Maintenance merupakan tahap akhir dimana suatu perangkat lunak yang sudah selesai dapat mengalami perubahan-perubahan atau penambahan sesuai dengan permintaan user.

2.2 Analisis 2.2.1 Analisis Prosedur yang sedang berjalan


Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa prosedur yang dilakukan di hotel augustabandung diantaranya: 1. Prosedur pemesanan dan pembayaran hotel. Setelah melakukan analisis terhadap prosedur yang sedang berjalan, dapat dilihat bahwa dalam penjualan barang, pelanggan harus datang ke augusta. Solusi yang diajukan yaitu dengan membangun sistem reservasi dan pembayaran hotel online untuk mengatasi permasalahan tersebut.

2.2.2 Analisis Kebutuhan Fungsional 2.2.3.1 Diagram Context


Diagram Context merupakan alat untuk struktur analisis. Pendekatan struktur ini untuk menggambarkan sistem secara garis besar atau secara keseluruhan dapat dilihat pada Gambar 1.

2. MODEL, ANALISIS, DESAIN, DAN IMPLEMENTASI

2.1 Model
Teknik analisis data dalam pembuatan perangkat lunak menggunakan pemodelan perangkat lunak dengan metode

Data login,Data kelas kamar yang akan ditambah,dihapus, diubah Data no kamar yang akan ditambah,diubah Data fasilitas yang akan ditambah,dihapus,diubah Data fasilitas kamar yang akan ditambah,dihapus Data meeting room yang akan ditambah,dihapus,diubah Data fasilitas meeting yang akan ditambah,dihapus,diubah Data foto meeting yang akan ditambah,dihapus Data foto kamar yang akan ditambah,dihapus Data reservasi yang akan dipesan user Info login invalid Info kelas kamar yang akan ditambah,dihapus, diubah Info no kamar yang akan ditambah,dihapus,diubah Info fasilitas yang akan ditambah,dihapus,diubah Info fasilitas kamar yang akan ditambah,dihapus Data meeting room yang akan ditambah,dihapus,diubah Data fasilitas meeting yang akan ditambah,dihapus,diubah Data foto meeting yang akan ditambah,dihapus Info foto kamar yang akan ditambah,dihapus Info reservasi yang akan dipesan

Data login, Info detail reservasi yang akan dipesan Info costumer yang di inputkan

a.
Member

Info login, Data detail reservasi yang akan dipesan Data memberr yang di inputkan

Struktur menu pengunjung Dapat dilihat pada Gambar 4.


Sistem reservasi dan pembayaran hotel online

Sistem Reservasi dan Pembayaran Online

Info kelas kamar, Info registrasi gagal

Data registrasi

Pengunjung

Info pembayaran Data pembayaran

Paypal

home

Cabang kami

Tentang kami

Cara reservasi

daftar

Gambar 1. Diagram Context sistem reservasi dan pembayaran hotel online.


Tipe kamar Meeting room

DFD Level 1
DFD level 1 untuk sistem reservasi dan pembayaran hotel online. dapat dilihat pada Gambar 2.
Info login invalid Data login Info pendaftaran berhasil, info pendaftaran gagal Data pendaftaran 1.0 Daftar Daftar berhasil Data pendaftaran Login valid

b.

Gambar 4.Struktur Menu Pengunjung Struktur menu member Dapat dilihat pada Gambar 5.
Sistem reservasi dan pembayaran hotel online

Data member Info member Data member Info Kelas kamar Member Data Kelas kamar Info kelas kamar 5.0 Reservasi onlie kelas kamar member Data kelas kamar 4.0 Info kelas kamar Pengolahan data admin Data user user Info user

Login valid

Info user,data kelas kamar Info no kamar, data fasilitas, Info fasilitas no kamar,Info meeting Info fasilitas meeting Data user,data kelas kamar Data no kamar, data fasilitas, Data fasilitas no kamar, Data meeting Data fasilitas meeting

Login invalid

2.0 login

Data reservasi Info reservasi no_kamar Data no kamar Info no kamar Data login fasilitas Data email 3.0 Lupa password Info password yang diminta Data email Data fasilitas Info fasilitas user Password yang diminta Fasilitas_no_kamar Data fasilitas no kamar Info fasilitas no kamar Login valid

home

Cabang kami

Tentang kami

Cara reservasi

daftar

login
Data reservasi Info reservasi

meeting

Data meeting

Data fasilitas meeting Fasilitas meeting Info meeting 6.0 Pengolahan pemesanan

Reservasi anda Tipe kamar Meeting room Upload bukti pembayaran

Data reservasi Info reservasi reservasi info reservasi Data reservasi

Gambar 2. DFD Level 1 sistem reservasi dan pembayaran hotel online. c.

Gambar 5. Struktur Menu Member Struktur menu admin Dapat dilihat pada Gambar 6.
home

2.2.3.2 Skema Relasi


Skema relasi dari sistem reservasi dan pembayaran hotel online. dapat dilihat pada Gambar 3. Gambar 3. Skema Relasi Basis Data pada sistem reservasi dan pembayaran hotel online.
user PK id_user password level member PK no_identitas nama alamat kelurahan kecamatan kota kode_pos tllp hp email tgl tgl_up password status kode_ver PK kelas_kamar reservasi no_reservasi detail_reservasi nama weekend weekday diskon PK kode_kelas FK1 kode_kelas FK2 no_fasilitas

login

Tentang kami

user

Kelas kamar Tambah Edit detail

fasilitas Tambah Edit Hapus

No kamar Tambah Edit Hapus

Fasilitas no kamar Tambah Edit Hapus

Ruang meeting Tambah Edit Hapus detail

Fasilita ruang meeting Tambah Edit Hapus

kurs

Tambah Edit Hapus

Edit

fasilitas_kamar

fasilitas PK no_fasilitas nama

FK1 no_identitas status jumlah_kamar dp tgl_keluar tgl_pesan total_bayar FK3 no_pem tgl_masuk

FK1 no_reservasi FK3 kode_kelas FK2 no_kamar harga jml_weekday jml_weekend lama

Gambar 6. Struktur Menu Admin

foto_kamar no_kamar PK no_kamar status FK1 kode_kelas sequence foto

d.
fasilitas_meeting FK1 kode_meeting FK2 no_fasilitas

meeting_room PK kode_meeting pembayaran PK no_pem FK2 kode_bank jamlah_uang no_transfer no_rekening bank FK1 no_pem detail_transfer bank PK kode_bank nama_meeting harga status

foto_meeting

Struktur menu front office Dapat dilihat pada Gambar 7.


home

FK1 kode_meeting sequence foto

FK1 no_identitas FK2 no_reservasi status_bayar tgl_bayar_dp tgl_lunas status kode_bayar

login
nama_bank no_rekening

2.3 Desain
Desain struktur menu merupakan jalur pemakaian sistem yang mudah dipahami dan mudah digunakan. Perancangan struktur menu dari situs perangkat lunak ini dibagi menjadi empat yaitu :

Data Booking

Data Reservasi

Data kamar

Data pengunjung

Laporan reservasi

Pesan kamar

Gambar 7. Struktur Menu Front office

2.4 Implementasi
Rencana pengujian yang akan dilakukan dengan menguji sistem secara alpha dan beta.

3.

4. Berdasarkan hasil pengujian alpha dan kasus sampel uji yang telah dilakukan didapat kesimpulan bahwa pada setiap proses masih memungkinkan untuk terjadi kesalahan pada sintaks dan kesalahan lojik, karena kemampuan error handling belum sepenuhnya ditangani, tetapi secara fungsional system sudah dapat menghasilkan output yang diharapkan. Berdasarkan hasil pengujian betha dengan kasus sample uji yang telah dilakukan memberikan kesimpulan bahwa secara fungsional sistem sudah dapat menghasilkan output yang diharapkan dan tampilannya user friendly. 5.

Dengan adanya website ini pelanggan yang berada diluar kota dapat melakukan booking terlebih dahulu tanpa harus datang ke Bandung. Dengan website ini hotel dapat memperluas pangsa pasarnya. Aplikasi ini belum mengatasi mengenai perpanjangan kamar hotel.

4.2. Saran
Saran-saran terhadap penggunaan sistem yang telah dibuat adalah sebagai berikut : 1. Perlu adanya pengembangan dari pada setiap fasilitas hotel yang dibangun agar reservasi dilakukan secara lebih luas. 2. Perlu adanya pengembangan pada desain tampilan agar lebih menarik. 3. Proses pemesanan perlu diperluas tidak hanya dengan melalui website namun dapat di akses melalui handphone dengan sms getway.

3. HASIL DAN DISKUSI


Dari analisa dan perancangan yang telah dilakukan, hasil dari aplikasi yang dibangun salah satunya dapat terlihat seperti pada Gambar 7. dibawah ini:

5. DAFTAR PUSTAKA
[1]Jogiyanto, HM. (2005), Analisis dan Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis, Andi, Yogyakarta. Abdul Kadir. (2008), Dasar Pemrograan Web Dinamis Menggunakan PHP, Andi Offset. [2].Bunafit Nugroho. (2007), Trik dan Rahasia Membuat Aplikasi Web dengan PHP, Gava Media, Yogyakarta. [3].Fathansyah (2007), Basis Data, Informatika, Bandung. [4].Lukmanul Hakim. (2008), Membongkar Trik Rahasia Para Master PHP, Lokomedia, Yogyakrata. [5].Lukmanul Hakim. (2009), Jalan Pintas Menjadi Master PHP, Lokomedia.Yogyakarta

Gambar 7. Tampilan aplikasi

4. KESIMPULAN DAN SARAN 4.1. Kesimpulan


Berdasarkan penelitian yang dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan dari pembangunan situs e-commerce pada butik Yello sebagai berikut : 1. Membantu Website yang dibangun memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk bertransaksi dan mendapatkan informasi tentang kamar maupun fasilitasnya tanpa harus datang ke hotel. Hotel pun mendapatkan informasi yang lebih jelas mengenai pelanggan yang dimilikinya. 2. Fleksibilitas akan dapat tercapai karena setiap pelanggan dapat melakukan transaksi dimanapun dia berada melalui website ini.