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JOHN DEIGHTON / LEORA KORNFELD

Amazon, Apple, Facebook y Google El Internet no se haba concebido como una plataforma de marketing. Por el contrario, hasta cerca de 1995 firmas comerciales se les prohibi el uso de las rutas principales de datos. Haba comenzado como un proyecto de defensa en la dcada de 1950 para crear un sistema de alerta temprana bombardera nuclear, y se convirti en el Departamento de Proyectos de Investigacin Avanzada Agency Network de Defensa (ARPANET.) Con el tiempo se expandi para convertirse en un sistema global, pero en su composicin restringida a las universidades y los laboratorios de investigacin cientfica. Congreso privatizado efectivamente la Internet en 1995. El resultado fue una explosin de innovaciones, muchas de ellas se centraron en cuatro tareas de marketing fundamentales: la generacin de prospectos, transaccin, intercambio de informacin y persuasin. Prematuro optimismo sobre el potencial de Internet para revolucionar la prctica de marketing dirigido a la llamada burbuja de las punto-com 1997 a 2000, pero para 2013 las empresas basadas en la plataforma de Internet fueron partes de la infraestructura de comercializacin que se da por concedido. Cuatro empresas, en particular, capitalizadas al cerca de $ 1 trilln (Anexo 1), gobern cuatro sectores de la comercializacin del Internet. La publicidad en lnea fue dominado por Google, el comercio minorista en lnea para los estndares establecidos de Apple para los dispositivos de interfaz que se estn llamados Amazon, el compromiso social de Facebook, y " los mandos a distancia para la vida digital de muchas personas. " Pero no haba ninguna divisin ordenada de los despojos de la creacin de mercado entre las cuatro. Cada uno esperaba ser el que para reclamar su alma y escaramuzas se libraron en cada uno de los lmites del sector, as como en nuevos sectores (Anexo 2). Google y Facebook competan por el dominio de la publicidad online. ITunes de Apple y Google Play desafiaron Amazon sobre venta minorista de contenido digital. Apple y Google lucharon para ejecutar el smartphone. La televisin digital fue impugnada por Apple, Google y Amazon. Google pareca tener una ventaja en los sistemas de pago y potencialmente bancarias, pero Apple fue probablemente cerca. En todo el mbito de la comercializacin en lnea, desde la distribucin a la comunicacin a los formatos de productos digitales que , en ltima instancia , el poder de fijar los precios , hubo batallas por las normas , y cualquiera de los cuatro podra imaginar ser el de establecer diseos dominantes para todos en lnea comercializacin. La Edad Moderna comienza: Amazon se convierte en rentable Si bien el principio de la utilizacin comercial de Internet podra datarse en el lanzamiento del navegador de Netscape, o AOL, o Yahoo! portales en la dcada de 1990, el panorama contemporneo comenz a tomar forma cuando Amazon, que haba comenzado sus operaciones en 1995 como una librera en lnea, tuvo un beneficio de $ 5 millones en diciembre de 2001, revirtiendo seis aos de prdidas. En 2013 comenz sus ingresos anuales globales fueron alrededor de $ 57 mil millones. Libros, junto con los medios digitales son el 37% de los ingresos netos. Mercanca general represent el 59 % y las tasas de Amazon Web Services y pagos con tarjeta de crdito contribuy con alrededor del 4 %. Aunque Amazon Web Services estaba haciendo una modesta contribucin a los ingresos reportados, represent un cambio radical en la prctica convencional de comercio minorista en lnea. Fue lanzado en 2002 para colocar un conjunto de servicios de cloud computing a disposicin de los fabricantes que buscan llegar a mercado en lnea de Amazon, pero pronto se expandi para ofrecer servicios de computacin en nube para muchas empresas que no formaban parte de su cadena de suministro al por menor, recibiendo por ejemplo, servicios de tecnologa de la informacin para Dropbox , Reddit , y el New York Times . Se enmarca la oferta de los servicios de infraestructura de tecnologa de la informacin elsticas, suministran ms flexible las empresas les exigan, y que solicita un pago nico para lo que se utiliza. Una compaa farmacutica podra alquilar capacidad de computacin para ejecutar simulaciones a gran escala, una empresa de medios podra transmitir vdeos o msica a los clientes, y de una empresa podra transmitir videos de entrenamiento de su fuerza de trabajo. Estos servicios de outsourcing, sin ncleo de negocio de Amazon, que dieron escala en la tecnologa de la informacin que fue central. Web Services no era simplemente una manera de lograr escala en la tecnologa. Se ampli el surtido que ofrece en su sitio web y le dio a Amazon visibilidad de las ventas de los minoristas que compartan su plataforma. En la categora de cmaras digitales, por ejemplo, la variedad de las acciones de Amazon mantiene unidades (SKU) en comparacin con en y fuera de lnea los competidores ha sido el siguiente: Walmart Stores 30 Target.com 210 Walmart.com 408

Amazon 8010 (de los cuales 450 fueron vendidas al por menor directamente por Amazon) Todas 8,010 SKUs estaban disponibles para ser devueltos en respuesta a una pregunta comprador, y si el comprador mostr inters en uno, pero no compr, podra, a discrecin de Amazon, ser objeto de una campaa de publicidad retargeting . En 2013, Amazon era el gigante del mundo del e- comercio al por menor. Su 31000000000 dlares de ingresos al por menor EE.UU. comprenda cerca de una quinta parte de la suma de los ingresos de los prximos 100 minoristas en lnea de Estados Unidos. Pero el e - comercio al por menor an no haba penetrado por menor EE.UU. profundamente. Si se incluyen las ventas de automviles, comercio al por menor fuera de EE.UU. y en lnea resumi a $ 5 billones de dlares. Marketing y publicidad en nombre de sus proveedores haban sido durante mucho tiempo los elementos del modelo de negocio de Amazon: una herramienta de filtrado de colaboracin, por ejemplo, podra decir a los clientes ", los clientes que compraron, tambin han comprado X Y". Pero en 2011 Amazon lanz una red de publicidad que en 2012 fue descrito por Adweek como gigante dormido de la publicidad. Un visitante navegar por el Amazonas y mostrar inters en un producto en particular, pero no para comprar, se marca con una cookie de seguimiento en su navegador. Ms

tarde, cuando estaban en otra parte de una red de sitios web, es posible que se muestren anuncios para el producto pasa por alto y la oportunidad de comprarlo. Se espera que Amazon para lanzar un smartphone en 2013 que apoyara la prctica conocida como howrooming, en la que los consumidores visitan tiendas fsicas para comparar y probar los productos y comprarlos en lnea. Luego vino Google Antes de 1998, la mayora de los usuarios de Internet empezaron las visitas de Internet en portales como Yahoo, AOL o MSN de Microsoft. Ellos hojear sitios de contenido con enlaces desde la pgina principal del portal o utilizar su herramienta de bsqueda patentada para pasar a otros sitios de contenido web. Los portales de los ingresos obtenidos por mostrar anuncios grficos al trfico, por lo que calificaron de contenido por su capacidad para detener el trfico, a que se refiere como su "adherencia. Search, en ese momento, era slo uno de los servicios utilizados para atraer trfico al portal y porque no era pegajosa, no se consider importante. Google fue una anomala. Cuando se puso en marcha en 1998, su sitio web ofrece nada ms que buscar, por lo que obtuvo ningn ingreso. Sin embargo, el sitio de Google no era ms que un proyecto de demostracin para mostrar el poder de su algoritmo de bsqueda, que espera para licenciar a los portales. En junio de 2000, la estrategia tuvo un xito cuando Yahoo eligi a Google como su motor de bsqueda. La victoria impuls corriente de consultas de Google, el suministro de nuevos datos para entrenar el algoritmo de bsqueda. Tambin provoc Google para encontrar una manera de beneficiarse directamente del incremento en el trfico de bsqueda, no slo indirectamente a travs de los derechos de licencia. En noviembre de 2000, por lo tanto, Google comenz a vender anuncios de texto en la parte derecha de las pginas de resultados de bsquedas (cuadros de texto denominados) a los anunciantes que queran llegar a los consumidores que estaban en busca de determinadas palabras clave . Se calific el servicio de AdWords y con un precio que, en funcin del nmero de personas que han hecho clic en el cuadro de texto. Armado con un servicio que hace el dinero del trfico, que se puso a buscar ms trfico. En junio de 2003 , Google lanz AdSense , lo que le permiti servir la publicidad no slo en los resultados de bsqueda de Google y sus socios del portal, pero en cualquier sitio web contextualmente relevantes en toda la Internet. De repente, Google tena un incentivo para crecer no slo su parte de bsqueda Web, sino tambin la cantidad de contenido en la propia Web. Se puso en marcha un servicio de correo web gratuito, Gmail, que se convirti en un medio en el que colocar los anuncios que coinciden con el contenido de los mensajes de correo electrnico en particular. En diciembre de 2004 se propuso escanear e indexar todos los libros del mundo. Froogle, Blogger , Picassa , un servicio de calendario, un traductor, y docenas de otros sitios de contenido comenz a fluir de una combinacin de desarrollo de producto de Google y los equipos de adquisiciones. Se hizo una adquisicin de contenidos muy grande en octubre de 2006, cuando compr YouTube, un sitio de almacenamiento de vdeo y distribucin, por $ 1.65 mil millones. YouTube no cobra ya sea cargadores o visores de vdeo, pero obtuvo ingresos de la publicidad. Ms tarde se introdujo contenido canales premium , un movimiento que comenz a posicionar YouTube como un competidor de la televisin por cable . En abril de 2007 , se hizo una adquisicin ms costosa, esta vez para mejorar la eficiencia ad servir en lugar de su alcance, con la compra de DoubleClick , la publicidad en lnea dominante que sirve de plataforma, de $ 3.1 mil millones En la misma lnea que ms tarde compr AdMob, el servidor dominante de los anuncios a dispositivos mviles. Pronto una serie de cambios comenz a aparecer en las pginas de resultados de Google, cuyo efecto fue que por primera vez, Google podra obtener ingresos no slo de la publicidad en la parte derecha de sus pginas de resultados, sino de las listas de la izquierda. Despus de que Google compr ITA, cuyo software buscado plazas de avin, Google comenz a servir a una matriz de informacin de vuelos y tarifas a los viajeros y se pag una cuota de afiliacin de sitios web de viajes cuando la gente hace clic para reservar vuelos. Los resultados no generados por el algoritmo de bsqueda (a veces denominados resultados no modificables) tambin comenzaron a aparecer en la parte superior de las listas de otros tipos de bsqueda: finanzas, salud, pelculas, mapas y noticias. A continuacin, Google establece un curso que, a primera vista, pareca tangencial al curso basado en la publicidad que haba seguido hasta ese momento. Se puso en marcha el sistema operativo mvil Android en noviembre de 2007 que, debido a que el software era libre, no tena ningn modelo de ingresos evidente. Luego, en agosto de 2011, Google hizo su mayor adquisicin, el pago de $ 12,5 mil millones para Motorola Mobility, fabricante de los telfonos mviles. Permiti Google para construir mviles como prueba de concepto para el sistema operativo Android. En noviembre de 2011, lanz Google Play, un almacenamiento de msica en lnea y el servicio de compras con una funcionalidad similar a los elementos de iTunes. Casi al mismo tiempo que se lanz Google Wallet, que permiti que el telfono inteligente para ser utilizado como sistema de pago. Se comenz a trabajar con los minoristas para ofrecer un servicio competitivo con Amazon para encontrar clientes a travs de la bsqueda y se espera que el lanzamiento de la entrega el mismo da pronto. En el mismo ao, lanz Google +, una red social integrada con su oferta de bsqueda, fotos y video. Un ao ms tarde, tena slo el 20 % de los usuarios nicos mensuales que Facebook tena y llevaba a sus usuarios durante 3 minutos al mes en comparacin con 400 minutos de Facebook. Muchos de esos usuarios se haban unido slo por Google estaba requiriendo una cuenta de Google + como una condicin necesaria para crear una cuenta en Gmail , YouTube, o Zagat . A Google + perfil de su cuenta incluye nombre y direccin, intereses y preferencias, y en muchos casos una lista de amigos, por lo que suministra datos de perfiles para los anunciantes. A finales de 2012, a pesar de ms de una dcada de innovacin acelerado ms all de bsqueda, Google todava se hacen la mayor parte de sus ganancias de esta categora. Publicidad compone aproximadamente el 97 % de los 43 mil millones dlares los ingresos brutos de Google, el 69% de los anuncios en la propia pgina web de Google (principalmente buscar anuncios en su sitio de bsqueda y mostrar anuncios en YouTube y sus 260 millones de cuentas de Gmail) y el 28% de los anuncios de terceros sitios de los editores del partido (ver sobre todo los anuncios). Los ingresos de los anuncios en los sitios de Google devengados por completo a Google , mientras que alrededor del 60 % de los ingresos de los anuncios en los sitios de terceros se pag a los terceros , por lo que los ingresos de explotacin de Google se bas de manera desproporcionada en los anuncios publicados en su motor de bsqueda . Alrededor de la mitad de los ingresos de Google se obtuvo de los anunciantes estadounidenses.

Apple entra en la economa de Internet Apple Inc. fue fundada en 1976. Tan recientemente como en 2004 su capitalizacin de mercado era de $ 8 mil millones, pero en un perodo comprendido entre enero de 2009 y el inicio de 2013 se pas de 75 mil millones dlares y $ 600 millones de dlares para convertirse en el ms valioso de la empresa pblica de EE.UU. de todos tiempo.8 Haba pasado de ser un fabricante de de hardware para la era pre - Internet a una empresa que los inversores valoran a ser un lder en la economa de Internet. El detonante preciso para esta fuerte revalorizacin se debate a menudo. El momento en que no solo cambio en la gestin, el cambio en los ingresos, o una nueva oferta de productos, explic plenamente el 2009 el despegue. Fundador Steve Jobs haba vuelto a dirigir la compaa en 1997 despus de un perodo en el exilio. El software de iTunes y el reproductor de msica iPod complementaria se iniciaron en 2001, pero no levantan materialmente los ingresos. El iPhone fue lanzado en 2007 y el iPad en 2010. Mientras que los ingresos de 2012 dependan en gran medida de las ventas al por menor de los dos dispositivos de este ltimo, el optimismo respecto a las perspectivas de la compaa en la economa digital pareca descansar ms en el sin costura y la elegancia de la integracin de los dispositivos de Internet que su xito slo como un fabricante de dispositivos. Mientras que el Android de Google fue el sistema operativo dominante en los dispositivos mviles a nivel internacional, instalada en 72 % de los mviles vendidos en el tercer trimestre de 2012, Apple llev Google en el mvil el acceso al comercio electrnico. Sistema operativo iOS de Apple fue, en 2012, el sistema por el cual la mayora de la gente accedido a la web mvil, mientras que los dispositivos Android tienen menos de 20 %. Los principales minoristas de comercio electrnico como Amazon y Target recibieron casi el 10 % de su trfico de los dispositivos mviles y el sistema iOS enviados sustancialmente ms que hizo el sistema Android. Otra batalla por el control de acceso al comercio electrnico estaba jugando fuera entre la plataforma Kindle de Amazon, para distribuir y visualizar contenido digital, y la combinacin de iTunes y el iPad de Apple. Mientras que el Kindle se ha optimizado para los libros, el iPad esperaba ser una solucin suficientemente buena para una gama ms amplia de contenidos digitales. En la batalla con Google para la bsqueda, la bsqueda por voz Siri herramienta plantea un desafo. Aplicaciones de Smartphone, o aplicaciones, desempearon un papel importante en el marketing online. Permitieron que los dispositivos mviles para albergar aplicaciones personalizadas y / o combinar el contenido almacenado en el dispositivo del usuario con los recursos de Internet para gestionar las interacciones con una amplia variedad de servicios comerciales, como banca, viajes, compras, informacin local, noticias, videos, deportes, blogs, juegos, redes sociales , mapas y msica. Tambin en este caso Apple LED Google. De todas las aplicaciones descargadas desde que Apple y Google comenz a distribuir en el segundo semestre de 2008, Apple ha sido la fuente de 60 %. Facebook transforma la experiencia de Internet Facebook ha estado disponible para el pblico en general desde el ao 2005, pero su dominio de la experiencia en lnea de Amrica fue un fenmeno ms reciente. No comenz a crecer hasta cerca de 2009 (vase el grfico 3 ) . En slo dos aos, su participacin aument con la intensidad de una epidemia del 2% al 20 % del tiempo que los estadounidenses que permanecen en lnea, ya que tanto el tamao de su audiencia y las horas que pas en el sitio creci. En los Estados Unidos, en 2013, 153 millones de personas estaban de visita en Facebook al menos una vez al mes, que comprende cerca de tres cuartas partes de todos los que se puso en lnea. En ese mes, el promedio de Facebook visitante dio 6 horas y 41 minutos en el sitio. Ms personas visitaron Google, pero pasaron mucho menos tiempo (1 hora y 54 minutos) (Anexo 4). El Internet en su conjunto ocupados 28 horas por mes de la vida de cada uno de los 212 millones de dlares estadounidenses que se puso en lnea cada mes (Anexo 5). Televisin, en cambio, ocupa 168 horas por mes de la vida de los 292 millones de personas que vean la televisin (158 horas en tiempo real y 9,5 horas desplazadas en el tiempo). Cuando el tiempo invertido en Facebook se combin con el tiempo en otras redes sociales y los blogs , la categora de redes sociales representan una cuarta parte de todo el tiempo pasado en lnea , el doble que los juegos en lnea y ms del doble del tiempo empleado en el correo electrnico. En un mes, el 97 % de los usuarios accede a las redes sociales desde un ordenador y el 37% accede desde un telfono mvil. La poblacin de los medios de comunicacin social fue ampliamente representativa de la poblacin general en lnea, con un leve sesgo al grupo de 18-34 aos de edad (8 % durante indexada) y un ligero sesgo en contra de los mayores de 65 aos (9 % de menores de indexado). A pesar de dominar el tiempo en lnea, Facebook fue ms lento para atraer a los anunciantes en lnea que Google haba sido. Funcion bien en el sector de 15 mil millones dlares EE.UU. publicidad de la exhibicin (Anexo 7), donde se espera que genere $ 2.2 mil millones en 2012 , en comparacin con Google los US $ 2,3 mil millones. En 2012 se entreg una quinta parte de todas las impresiones de publicidad grfica. Pero no tena una presencia significativa en el mercado de bsqueda de pago EE.UU. $ 16, 000, 000,000 en Google gan $ 12 mil millones. Sin embargo, el fundador de Facebook le gusta afirmar que la red social se encarga de aproximadamente mil millones de consultas al da, " y estamos bsicamente ni siquiera intentarlo. En venta al por menor locales, Facebook ofrece un servicio en su aplicacin mvil que permite a los usuarios descubrir informados por la experiencia de sus amigos de negocios fuera de lnea locales. Su servicio de regalos fue visto por algunos como una cabeza de playa en el comercio electrnico. La mayor parte de los ingresos de Facebook, sin embargo, vino de la publicidad. Los usuarios de Facebook pueden declaran a s mismos como seguidores de marcas y celebridades haciendo clic en el botn "me gusta " en la pgina de Facebook de la marca o celebridad. Los anunciantes pueden comprar el derecho a anunciar en las pginas de los amigos de un ventilador con una etiqueta que muestra el nombre de la fan. El usuario tpico de Facebook tiene 229 amigos , y los amigos que llegaron anuncios etiquetados tenda a hacer clic a travs de el sitio del anunciante en dos o tres veces la tasa de amigos expuestos a anuncios sin etiquetar. Adems de estas exposiciones los medios de comunicacin pagados, los anunciantes pueden recibir llamados compartidos exposiciones multimedia si podan inducir a un usuario de Facebook para transmitir una marca de impresin a los amigos. A finales de 2012, Facebook lanz su intercambio Facebook ad - licitacin y reorientacin de la red. Los miembros de la Red de Intercambio de Facebook de sitios web pueden colocar una cookie de rastreo en el navegador de un visitante a su sitio, y Facebook se contraeran servir de

publicidad para los miembros de Facebook al iniciar una sesin en Facebook. Dado que los usuarios de Facebook tienden a visitar la red social con mucha frecuencia, el intervalo entre , por ejemplo, revela inters por un producto en Drugstore.com y visitar Facebook tiende a ser corta, y los primeros indicios son que los anuncios que aparecen en Facebook tienden a obtener mejores resultados que otros anuncios de retargeting . El potencial existe para aplicar el sistema a la inversa, aunque no haba evidencia de que todava era. De modo inverso, los miembros de Facebook pueden cookied cuando sus publicaciones en Facebook figuran comercialmente informacin procesable y la publicidad display se podran entregar cuando esas galletas aparecieron en otro lugar en la web. Con el 50% de Facebook visita sucediendo en los dispositivos mviles, que eran inhspitas para la publicidad, retargeting inversa permitira Facebook para beneficiarse de la publicidad en las pantallas ms grandes otros sitios. El mercado de la publicidad los medios de comunicacin Fuera de lnea, en la televisin, radio y prensa, los anunciantes estadounidenses gastaron cerca de 174 mil millones dlares al ao en publicidad en los medios. El mercado de venta directa, incluido el correo electrnico y el marketing de base de datos, se merece una lnea ms $ 169 millones, por el contrario, los anunciantes gastaron cerca de $37 mil millones. Muchos observadores sealaron que el gasto en lnea pareca a la zaga de la atencin del pblico. Los estadounidenses gastaron cerca de 26 % de su tiempo en los medios en lnea, sin embargo, los anunciantes gastaron el 20% de sus presupuestos de comunicacin en lnea. La disparidad entre el tiempo dedicado a acceder a Internet desde un dispositivo mvil y publicidad en un dispositivo mvil fue an mayor: el 10 % del tiempo de los medios de comunicacin contrasta con el 1% de la publicidad. Era comn en la industria de la publicidad en lnea para citar Kevin Kelly, editor fundador de la revista Wired, que haba argumentado que "el dinero sigue a la atencin ", y llegar a la conclusin de que los mercados de medios en lnea se preparaban para un fuerte crecimiento. El gasto en publicidad online en 2012 se distribuy de la siguiente manera (ver Anexos 7 y 8 de fuentes): Buscar la publicidad en equipos de sobremesa y porttiles Bsqueda de pago $ 16.0 mil millones Bsqueda publicidad en dispositivos mviles Bsqueda de pago $ 2.0 mil millones Mostrar publicidad en equipos de sobremesa y porttiles Banners $ 8,0 mil millones Vdeo digital y los medios de comunicacin ricos $ 3,4 mil millones Patrocinios y generacin de oportunidades 2700 millones dlares Mostrar publicidad en dispositivos mviles Publicidad en aplicaciones (Apps) $ 1300 millones La publicidad en sitios web mviles $ 0,5 mil millones Anuncio (por ejemplo, automviles y listados de bienes races, bolsas de trabajo, listados de la subasta, las pginas amarillas) $ 2700 millones (Banners y enlaces que aparecen en los boletines de correo electrnico y otra por email comercial) Email

La publicidad en buscadores Market A nivel mundial, ms personas utilizan un motor de bsqueda que cualquier otra categora de software. 85 % de los usuarios de Internet del mundo (y el 94 % de los usuarios de Estados Unidos) que se utiliza un motor de bsqueda en 2011, en comparacin con 64 % para el correo electrnico (82% en los EE.UU.) El nmero de los llamados bsquedas de escritorio bsicos en los EE.UU. (que excluye bsquedas especializadas en los directorios locales y mapas) haban pasado de 7 mil millones a casi 18 mil millones en los cinco aos hasta 2012 , aunque la tendencia se haba aplanado en el ao ms reciente. (Ver Anexo 9). Escritorio bsquedas estadounidenses estuvieron a cargo de Google, que tena una participacin de mercado de 66 % entre 2009 y 2012, as como acciones de competidores batan. Yahoo en el 12% haba perdido cuota y Bing de Microsoft haba crecido a 16 % (Bing haba alimentado las bsquedas de Yahoo desde 2009) . Pregunta tenido 3 % y AOL (desarrollado por Google) tenan 1.5 %. Los ingresos de bsqueda de pago en los motores de bsqueda en el escritorio se benefici directamente de cinco aos de crecimiento en el volumen de bsquedas ncleo y creci un 17 % ao tras ao, incluso en 2012. Parte de la bsqueda de pago los ingresos publicitarios de Google ha sido sustancialmente mayor que su cuota de bsquedas de todo este perodo. Bsquedas mvil creci como la bsqueda de escritorio disminuyeron. Tras el lanzamiento del iPhone de Apple en 2007, las computadoras de escritorio y porttiles ya no eran slo los dispositivos mediante los cuales se pudo llegar a la Internet. En 2012, un promedio de 15 % de las bsquedas se origin en los dispositivos mviles. Para bsquedas restaurante la proporcin fue del 30%. Alrededor del 50 % de los medios sociales de visitas ocurri en los dispositivos mviles. Google controla casi todo el mercado de publicidad mvil de bsqueda. Haga clic a travs de los sitios de anunciante era inferior a la de escritorio y porttiles , pero otras acciones como visitas a la tienda fuera de lnea , las ventas fuera de lnea y llamadas telefnicas a los anunciantes mviles se comportaron bien.

Bsqueda vertical especializado , de escritorio y dispositivos mviles , ha comenzado a ser un factor en el mercado de bsquedas en cerca de 2007, con el auge de Yelp, un directorio local y el servicio de revisin, TripAdvisor en viajes y hoteles, y sitios de revisin de restaurante como Zagat, OpenTable, y Urbanspoon. Estos sitios combinan la amplitud de un directorio con los indicadores de la pertinencia de comentarios de los clientes y el conocimiento de la ubicacin de un buscador. Como revisores reputaciones construidas, y las pginas web de elementos de la comunidad , algunos observadores especularon que los motores de bsqueda podran ser vulnerables a la tendencia hacia la bsqueda informada por las preferencias de la red social del buscador, ms evidente en el surgimiento de Facebook. La publicidad grfica Market En medios fuera de lnea, los anunciantes les gustaba colocar anuncios junto a la llamada " contenido premium ", que coincide con los intereses de sus consumidores. As, las marcas de servicios financieros podran anunciarse en las pginas del Wall Street Journal y productos para el hogar en

la televisin durante el da. Muchos editores de sitios web, por ejemplo, Yahoo y AOL, siguieron la lgica de conexin. Construyeron sitios que el contenido comisariado de alta calidad a juego offline categoras de contenido, y otras, por ejemplo iVillage y Slate.com, especializado en particular demografa de la audiencia. Otros editores web ponen su fe en la idea de que los anunciantes compraban " audiencias" contenido no premium. Por audiencias que queran decir los espectadores perfiladas por los datos que describen sus acciones pasadas o sus perfiles. Muchos servicios existen para conectar los datos del perfil de visualizacin de cookies en los navegadores de visualizacin, por lo que siempre que el espectador se fue a travs de Internet, independientemente del contenido que eligieron para ver, un anunciante que valor que el perfil del espectador podra entregar un anuncio de display. Este ltimo tipo de editor vendi publicidad grfica a un costo mucho menor por la exposicin a los editores de contenido de primera calidad ya que el volumen de espacios publicitarios sin vender en sitios web mal tratadas fue sustancial, y los intercambios de publicidad automatizados y redes de publicidad que representaban dichos editores pudo igualar a los espectadores sin fuerzas de ventas caros. El mayor de estos intercambios publicitarios, AdX (antes Doubleclick) era propiedad de Google. Durante el ao 2012 el coste medio por cada mil exposiciones (CPM ) de la publicidad display se redujo , lo que sugiere que los anunciantes se tiende a comprar audiencias en lugar de los sitios de alta calidad, y se mostraron satisfechos con los resultados que estaban obteniendo. El menor mercado de Internet La mayora de minoristas en los Estados Unidos todava se llev a cabo fuera de lnea. En funcin de las categoras de comercio minorista se incluyeron en el denominador, el comercio minorista en lnea era tan slo el 5 % de toda la venta al por menor o un mximo de 10 % (en caso de automocin, alimentacin, y los muebles, en particular, fueron excluidos). Sin embargo muchas de las transacciones comerciales que participan algunos bsqueda en lnea, por lo que tal vez el 15% de la estimacin ms generosa de gasto minorista toc el Internet en algn momento. Con mucho, el mayor actor fue Amazon, con $ 48 mil millones en ventas globales en lnea para 2011. El segundo mayor minorista en lnea fue Apple Inc. , con $ 15,8 mil millones en ventas en lnea para el ao 2011 (Anexo 10 ), correspondientes a las ventas de msica iTunes, las ventas digitales de software y venta de equipos relacionados con Internet, como el escritorio Mac y computadoras porttiles, iPhones, iPods y iPads . Grapas fue tercero en la lista de los principales minoristas de Internet a $ 10,6 mil millones. Walmart fue cuarto en $ 5 mil millones para 2011 y Dell, Office Depot y QVC.com tuvo ventas de aproximadamente $ 4, 000, 000,000 each.23 eBay no se suele clasificar como minorista, ya que funciona como una plataforma para que los vendedores de terceros, pero si fue as clasificada luego fue segundo por detrs de Amazon, con sus vendedores mover unos 28 $ millones de dlares de productos y servicios. Por categoras, el comercio minorista en lnea fue mucho ms sesgada hacia la mercanca general, y lejos de los comerciantes especializados, que fuera de lnea. Cuatro jugadores de mercanca general, en particular, Amazon, eBay, Wal - Mart y Sears, lo hicieron el 50% del total de las ventas en lnea de los 100 principales minoristas. Electrnica, que incluy Apple y Dell, fue la segunda mayor categora en el 18% de los 100 mejores ventas en lnea y equipos de oficina tercero. Las tres categoras sesgados por encima de su cuota en el comercio minorista en lnea. Otras categoras, sobre todo ropa, salud y belleza, y la comida, sesgados por debajo de su cuota de conexin. La distribucin de las ventas por tienda entre los minoristas en lnea mostr una cola larga muy pronunciada. Alrededor del 95 % de la parte superior de Internet Retailer 500 tiendas en 2011 eran tan pequeas como para ser apenas viable. Especialistas Muy bien reconocidos, como Groupon (1,6 millones), Etsy ($ 526, 000,000), y GiltGroupe ($ 500 millones) fueron de mayor inters como prototipos en lnea que como modelos de xito. Conclusin The Economist, en un editorial de diciembre de 2012, escribi que, " Los cuatro gigantes de la era de Internet, Google, Apple, Facebook y Amazon - son criaturas extraordinarias. Firmas Nunca antes ha visto el mundo crecen tan rpido o difundir sus tentculos tan ampliamente. . . La revolucin digital de estos gigantes han ayudado a fomentar la ha trado enormes beneficios a los consumidores y las empresas, y promover la libertad de expresin y la difusin de la democracia a lo largo del camino. Sin embargo, provocan miedo y asombro. Su tamao y la velocidad pueden, si no se controla, puede utilizar para sofocar la competencia. . . Los gigantes quieren que los consumidores adictos a sus propias "plataformas" " las combinaciones de servicios en lnea y las aplicaciones que se ejecutan en los telfonos inteligentes y Tablet PC. Para las empresas de marketing que alimentan la publicidad y el comercio electrnico a travs de los ingresos que los cuatro gigantes de la Internet en disputa, el resultado es de inters vital. As como las redes de automviles, centros comerciales, y la televisin haban formado el comportamiento del consumidor en el siglo 20, la capacidad de los expertos en marketing de la poca, y las formas de sus ms exitosas empresas de marketing, por lo que las nuevas plataformas de comercializacin jugaran un papel en la formacin los ganadores y los perdedores de la economa del siglo 21. El marketing de buscadores ha revolucionado la edicin, hiriendo a peridicos y catlogos, pero a una velocidad impresionante la edad de escritorio unida se transicin a que se bas en los dispositivos mviles. Quieres sobrevivir bsqueda? Los navegadores y portales haban sido la puerta de entrada a la web, pero por muchas sesiones de 2013 comenz con una visita a una red social. La agresividad deberan tribunal empresas de comercializacin de los favores de plataformas de comercio social? Comerciantes de comercio electrnico estaban pagando un peaje a las empresas como Google y Yahoo para atraer trfico a sus tiendas en lnea. Los sistemas de comercializacin autosuficientes de los comerciantes nativos digitales como Amazon vamos a los comerciantes evitar los peajes? Televisin, la banca y las telecomunicaciones tambin vieron a sus consumidores a experimentar con nuevas prcticas. El futuro de los mercados y la comercializacin nunca fue ms fluido.