www.sman1-demak.sch.id E-mail : info@sman1-demak.sch.id SURAT KEPUTUSAN KEPALA SMA N 1 DEMAK NOMOR : 421.3/ 068c /2013 TENTANG PENETAPAN MAKLUMAT PELAYANAN DI SMA N 1 DEMAK KEPALA SMA NEGERI 1 DEMAK Menimbang a. Bahwa berdasarkan Peraturan Bupati Demak Nomor 8 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar Pelayanan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Demak dan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan sekolah dilingkungan SMA N 1 Demak, maka perlu disusun Standar Pelayanan Terpadu; b. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud huruf a perlu menetapkan Surat Keputusan (SK) tentang Maklumat Pelayanan di SMA N 1 Demak; Dasar 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2009 tentang Sistem Pendidikan Nasional. 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038); 3. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik; 4. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Keputusan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah; 5. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/26/M.PAN/2/2004 tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik; 6. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor PER/20/M.PAN/04/2006 tentang Pedoman Penyusunan Standar Pelayanan Publik; " id="pdf-obj-0-2" src="pdf-obj-0-2.jpg">

PEMERINTAH KABUPATEN DEMAK DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA

SMA NEGERI 1 DEMAK

Jl. Sultan Fatah No 85 Telp. (0291) 685241 Fax.685241 Website : www.sman1-demak.sch.id E-mail : info@sman1-demak.sch.id

www.sman1-demak.sch.id E-mail : info@sman1-demak.sch.id SURAT KEPUTUSAN KEPALA SMA N 1 DEMAK NOMOR : 421.3/ 068c /2013 TENTANG PENETAPAN MAKLUMAT PELAYANAN DI SMA N 1 DEMAK KEPALA SMA NEGERI 1 DEMAK Menimbang a. Bahwa berdasarkan Peraturan Bupati Demak Nomor 8 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar Pelayanan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Demak dan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan sekolah dilingkungan SMA N 1 Demak, maka perlu disusun Standar Pelayanan Terpadu; b. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud huruf a perlu menetapkan Surat Keputusan (SK) tentang Maklumat Pelayanan di SMA N 1 Demak; Dasar 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2009 tentang Sistem Pendidikan Nasional. 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038); 3. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik; 4. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Keputusan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah; 5. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/26/M.PAN/2/2004 tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik; 6. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor PER/20/M.PAN/04/2006 tentang Pedoman Penyusunan Standar Pelayanan Publik; " id="pdf-obj-0-13" src="pdf-obj-0-13.jpg">

SURAT KEPUTUSAN KEPALA SMA N 1 DEMAK NOMOR : 421.3/ 068c /2013 TENTANG PENETAPAN MAKLUMAT PELAYANAN DI SMA N 1 DEMAK KEPALA SMA NEGERI 1 DEMAK

Menimbang	:	a.	Bahwa berdasarkan Peraturan Bupati Demak Nomor 8 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar Pelayanan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Demak dan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan sekolah dilingkungan SMA N 1 Demak, maka perlu disusun Standar Pelayanan Terpadu;
		b.	Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud huruf a perlu menetapkan Surat Keputusan (SK) tentang Maklumat Pelayanan di SMA N 1 Demak;
Dasar	:	1.	Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2009 tentang Sistem Pendidikan Nasional.

• 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

• 3. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

• 4. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Keputusan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah;

• 5. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/26/M.PAN/2/2004 tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

6.

Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor PER/20/M.PAN/04/2006 tentang Pedoman Penyusunan Standar Pelayanan Publik;

7.

SK Dirjen Diklusepora No. : KEP-94/E/OT/1999 tanggal 14 September 1999 tentang Pedoman Penyusunan dan Penyelenggaraan Kegiatan Operasional Sanggar Kegiatan Belajar;

• 8. Peraturan Bupati Demak Nomor 8 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan dan Penerapan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Demak Standar Pelayanan dan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan sekolah dilingkungan SMA N 1 Demak, maka perlu disusun Standar Pelayanan Terpadu;

Menetapkan

MEMUTUSKAN

_:

SURAT KEPUTUSAN KEPALA SMA N 1 DEMAK TENTANG PENETAPAN MAKLUMAT PELAYANAN SMA N 1 DEMAK.

Pasal 1

Dalam SK Kepala SMA N 1 Demak ini yang dimaksud dengan :

Maklumat Pelayanan adalah pernyataan kebulatan tekad untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi pengguna layanan.

Pasal 2

(1)	Maksud Maklumat	Pelayanan	adalah	untuk	memberikan
	kepastian pelayanan yang terbaik bagi pengguna layanan ..
(2)	Tujuan Maklumat Pelayanan:
	a. Terwujudnya system pelayanan yang terbaik dan terpadu demi keselerasan pengguna layanan.
	b. Terwujudnya	perlindungan	dan kepastian pengguna
	layanan.
		Pasal 3
(1)	Maklumat Pelayanan memuat subtansi dasar pelayanan :

• 1. Cepat, Tepat dan Akurat

• 2. Orientasi pemenuhan pelanggan

• 3. Input dan Out put lulusan yang berkualitas

• 4. Infrastuktur dan Sarana Prasarana yang memadai

• 5. Pengetahuan dan Keagamaan

• 6. Wawasan Global

• 7. Informasi teknologi kekinian

Pasal 4

Surat Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

Agar setiap orang mengetahuinya, Maklumat Pelayanan ini akan

disosialisaikan bagi pengguna layanan eksternal dan internal.

Ditetapkan di : Demak

Pada tanggal : 3 Januari 2013

Kepala SMA Negeri 1 Demak

Drs. Suyanto,M.Pd Pembina NIP. 19680313 199512 1 003

		No. Dokumen	FM.01/SMAN1DEMAK/KUR
	SMA NEGERI 1 DEMAK	Tanggal	28	September 2009
		No. Edisi / No.	0 / 0
	BERITA ACARA	Revisi
		Halaman	1 / 1

BERITA ACARA RAPAT PENYUSUNAN MAKLUMAT PELAYANAN

Telah diselenggarakan Rapat Penyusunan Maklumat Pelayanan Sekolah pada

• 1. Rabu, 3 Januari 2013

Hari

:

• 2. 13.00 – 14.00 Wib

Pukul

:

• 3. RAPAT PENYUSUNAN MAKLUMAT SEKOLAH

Acara

:

• 4. Ruang Kepala Sekolah

Tempat

:

• 5. Kepala Sekolah dengan Wakil Kepala Sekolah dan Komite.

Peserta

:

Demikian berita acara ini kami buat dengan sebenar-benarnya.

Mengetahui Kepala SMA Negeri 1 Demak

Drs. SUYANTO,M.Pd NIP. 19680313 199512 1 003

Demak, 3 Januari 2013 Ketua

Dra. FATATUS SAKDIYAH,M. Pd. NIP. 19670326 199003 2 005

		No. Dokumen	FM.01/SMAN1DEMAK/KUR
	SMA NEGERI 1 DEMAK	Tanggal	28	September 2009
		No. Edisi / No.	0 / 0
	DAFTAR HADIR	Revisi
		Halaman	1 / 1

DAFTAR HADIR TIM KECIL PENETAPAN MAKLUMAT PELAYANAN SMA N 1 DEMAK

NO	NAMA	JABATAN	TANDA TANGAN
1	Drs. SUYANTO,M.Pd	KEPALA SEKOLAH	1
2	Dra. FATATUS SAKDIYAH,M.Pd	WAKA KURIKULUM	2
3	SETYO NUGROHO,M.Pd	WAKA KESISWAAN	3
4	Drs. NOTO BUSONO	WAKA SARPRAS	4
5	SRI KUSPRIYATI,S.Pd	WAKA HUMAS	5
6	PURYANTO,S.Pd,MH	KOMITE	6

Mengetahui Kepala SMA Negeri 1 Demak

Drs. SUYANTO,M.Pd NIP. 19680313 199512 1 003

Demak, 3 Januari 2013 Ketua

Dra. FATATUS SAKDIYAH,M. Pd. NIP. 19670326 199003 2 005

		No. Dokumen	FM.01/SMAN1DEMAK/KUR
	SMA NEGERI 1 DEMAK	Tanggal	28	September 2009
		No. Edisi / No.	0 / 0
	NOTULEN	Revisi
		Halaman	1 / 1

NOTULEN

RAPAT PENYUSUNAN MAKLUMAT PELAYANAN

Rabu, 3 Januari 2013

(Peserta rapat)	Hadir	: 6 orang Sebagai Tim Kecil.
(Yang tidak hadir)	Tidak hadir	:	-
(Nama notulis)	Notulis	: Sri Kuspriyati,S.Pd

(Topik / agenda rapat beserta pembahasannya)

Agenda	: Penyusunan Maklumat Pelayanan
Pembahasan :

• 1. Usulan – usulan untuk memunculkan maklumat pelayanan.

• 2. Maklumat Pelayanan berisi kebulatan tekad untuk memberikan kepuasan pelanggan.

• 3. Usulan untuk lebih menitik beratkan progress pelayanan

(Kesimpulan & keputusan rapat,)

Kesimpulan & keputusan

:

• 1. Anggota rapat memutuskan bahwa Maklumat Pelayanan yang dipakai menggunakan Kebijakan Mutu ISO 9001:2008 SMA Negeri 1 Demak dengan tambahn siap menerima sangsi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• 2. Hasil akhirnya Maklumat Pelayanan SMA Negeri 1 Demak adalah “ SELURUH JAJARAN SMA N 1 DEMAK DENGAN KEBULATAN TEKAD UNTUK MENERAPKAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008. YANG PADA AKHIRNYA AKAN MENJADI LEMBAGA PENYELENGGARA PENDIDIKAN YANG BERORIENTASI PADA TERWUJUDNYA SISWA YANG MEMILKI KESEIMBANGAN SPIRITUAL, INTELEKTUAL, MORAL, BUDAYA DAN BERDAYA SAING TINGGI DALAM PERSPEKTIF GLOBAL, GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN, MAKA AKAN:

  •  MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA PELANGGAN DENGAN CEPAT, TEPAT DAN AKURAT

  •  SELALU BERORIENTASI PADA PEMENUHAN HARAPAN PELANGGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL

  •  SELALU MENINGKATKAN PRESTASI DAN LULUSAN YANG BERMUTU

  •  MENYEDIAKAN INFRASTRUKTUR DAN SARANA PRASARANA YANG MEMADAI

  •  MEMPERSIAPKAN SISWA YANG MAMPU MELAKUKAN TELAAH ILMU PENGETAHUAN DAN KEAGAMAAN

  •  MEMILIKI WAWASAN GLOBAL

  •  SELALU MENGIKUTI DAN MENERAPKAN INFORMASI TEKNOLOGI

TERKINI

APABILA KAMI TIDAK MELAKSANAKAN MAKLUMAT INI KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SEBAGAIMANA YANG DIATUR DALAM PASAL 54 UU NO.25 TAHUN 2009

• 3. Hasil Maklumat Pelayanan dari tim Kecil akan disosialisasikan pada dewan guru dan karyawan, Masyarakat pada rapat Pleno Orang tua wali.

Mengetahui

Kepala Sekolah

Drs. Suyanto,M.Pd

NIP. 19680313 199512 1 003

Demak, 3 Januari 2013 NOTULA

Sri Kuspriyati,S.Pd NIP. 195510021980031003