PROCESOS DE MERCADEO MAPA CONCEPTUAL (CAPITULO I) ASPECTOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION CAPITULO I

NANGUIS Grandes plazas donde se reunan los comerciantes para mostrar sus mercancas a los compradores, estaban organizados por giros.

POCHETAS Comerciantes que mantenan el monopolio del comercio exterior, eran una clase privilegiada.

TEALTINIME O TECOANIME: Mercaderes que vendan esclavos, hombres, mujeres y muchachos para el sacrificio a los dioses.

TLAMOMA O TLAMEME Personas que vivan de transportar la mercadera a cuestas.

GLOBALIZACIN Posibilidad real de producir, vender, comprar e invertir donde resulta ms conveniente hacerlo.

MERCADOTECNIA Se define mercadotecnia como el proceso de planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precios, promocin y distribucin de ideas, mercancas, y trminos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. INTERCAMBIO Consentimiento entre dos personas para recibir un bien o servicio a cambio de otro. GLOCALIZACION Cultura popular global al consumir productos y servicios globales adaptados a la vida cotidiana local.

ADMINISTRADORES Los administradores declaran conocer con precisin lo que el cliente necesita, por lo que lo producen de inmediato y sin cuestionamientos.

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PROCESOS DE MERCADEO MAPA CONCEPTUAL (CAPITULO I) ORIENTACIN A LAS VENTAS Media urgente que se emplea cuando las ventas se detienen por estar ancladas en una orientacin que no da resultados. ORIENTACIN AL CONSUMIDOR Sostiene que la tarea clave de la organizacin es determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta.

ORIENTACIN A LA PRODUCCIN Orientacin administrativa que enfoca los objetivos comerciales de la organizacin hacia dentro en especial hacia la capacidad productiva. Las organizaciones orientadas al consumidor se pueden clasificar generacionalmente en tres niveles: En la primera generacin quedaran las organizaciones que a la fecha siguen comercializando sus marcas simplemente como un conjunto de atributos y beneficios. En la segunda generacin quedan incluidas las organizaciones que siguen comercializando sus marcas como satisfactores de necesidades psicolgicas o subjetivas, como es la pertenencia. En la tercera generacin quedan las organizaciones que hoy comercializan ya sus marcas como motivos de vida.

ORIENTACIN AL MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL: La organizacin reconoce que tiene diferentes tipos de clientes con expectativas sobre la ORIENTACIN HACIA LA COMPETENCIA Orientacin administrativa desarrollada en los ltimos aos para hacer frente a las expectativas de la competencia.

ORIENTACIN AL EMPLEADO Orientacin que sostiene que la tarea clave de la organizacin es satisfacer altamente a su mercado meta. MISIN DE LA MERCADOTECNIA Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades

META DE LA MERCADOTECNIA Hacer llegar los productos a los consumidores, adems de actualizarlos de acuerdo con sus deseos y preferencias.

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PROCESOS DE MERCADEO MAPA CONCEPTUAL (CAPITULO I) OBJETIVO DE MERCADOTECNIA Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, ganar mercado y generar riqueza. MERCADOTECNIA DE LAMENTO Busca productos adecuados para las necesidades del consumidor y fomenta su demanda.

MERCADOTECNIA DE CONVERSIN Modificar la imagen negativa de un producto para que sea positiva. MERCADOTECNIA DE ESTIMULO Crear en el consumidor el deseo por un producto. MERCADOTECNIA SINCRONIZADA Regulariza la demanda para que la organizacin pueda planear adecuadamente sus volmenes de produccin. INVESTIGACIN DE MERCADO Investigacin que obtiene informacin para facilitar la practica de la mercadotecnia. MERCADOTECNIA DE MANTENIMIENTO: Mantiene la demanda cuando esta es plena.

DESMERCADOTECNIA Limita la demanda cuando esta es excesiva y no hay suficientes mercancas para satisfacerla.

CONTRAMERCADOTECNIA Destruye la demanda. MERCADOTECNIA 4PS: Producto, precio, plaza, promocin. PROMOCIN Da a conocer el producto al consumidor al tiempo que se le persuade de adquirir productos que satisfagan sus necesidades. VENTA Todas las actividades que generan el impulso de compra en los clientes.

DISTRIBUCIN O PLAZA Intercambios que se dan entre mayoristas y detallistas para que el producto vaya del fabricante al consumidor.

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PROCESOS DE MERCADEO MAPA CONCEPTUAL (CAPITULO I) MEZCLA DE MERCADOTECNIA Oferta completa que propone una organizacin a sus consumidores y que incluye las 4p; un producto con su precio, plaza y promocin. POSVENTA Actividad que satisface necesidades por medio de un producto. MERCADOTECNIA GUERRILLERA Dedicada a las empresas familiares, pequeas y

MODELO DE LAS 9 P. Propone una mezcla comercial con 9P, relaciones pblicas, polticas, relaciones pblicas 4P, gente, proceso y physcial evidence. OCANOS AZULES Ideas de negocios aun desconocidas ESTRATEGIAS PARA OCANOS AZULES: Dejar la competencia destructiva entre empresas para ser un ganador, ampliar los horizontes y generar valor a travs de MERCADOTECNIA DE CAUSAS SOCIALES Busca la responsabilidad de las empresas con su medio ambiente social, econmico y sobre todo ecolgico.

MARKETING VIRAL Tcnicas de marketing que pretenden explorar las redes que sociales preexistentes con conocimientos de marca.

SISTEMA DE CALIDAD TOTAL: Sistema que ofrece ms de lo que requieren los consumidores, se anticipa a sus gastos y necesidades, y establece estndares de calidad.

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