Anda di halaman 1dari 21

LAMPIRAN 1

KUESIONER
Kepada Yth. Responden
PT. MULTI SARANA PRIMA NUSANTARA
Dengan Hormat,
Dalam rangka penyusunan skripsi untuk memenuhi persyaratan dalam penyelesaian
program studi S1 yang diselenggarakan oleh Universitas Bina Nusantara, maka digunakanlah
kuesioner ini sebagai intrumen dalam penelitian. Kuesioner ini membahas pelaksanaan
konsep Supply Chain Management. Tujuan dari kuesioner ini adalah untuk mengukur tingkat
pelaksanaan dan tingkat keberhasilan dari penerapan Supply Chain Management khususnya
dari sisi Downstream PT. MULTI SARANA PRIMA NUSANTARA. Supply Chain Management
adalah suatu jalur aliran bahan , informasi , uang , dan jasa dari penyedia bahan mentah ke
pabrik dan gudang hingga ke konsumen akhir dalam bentuk barang jadi / produk. Supply

Chain Management Downstream adalah bagian dari rantai penyediaan termasuk semua
aktifitas yaitu tergabung didalam proses pengiriman produk sampai ke konsumen.
Mohon anda menjawab seluruh pertanyaan yang ada pada kuesioner ini berdasarkan
persepsi anda, ketepatan jawaban anda akan sangat mempengaruhi ketepatan hasil
penelitian.
-

Tingkat Pelaksanaan adalah tingkat pelaksanaan dari setiap kegiatan yang dijalankan
oleh PT. MULTI SARANA PRIMA NUSANTARA.

Tingkat Keberhasilan adalah tingkat keberhasilan dari setiap pelaksanaan yang


dilakukan oleh PT. MULTI SARANA PRIMA NUSANTARA.
Jakarta, Desember 2008
Hormat saya
Stefen Lius

L-1

L-2

KUESIONER
Keterangan :
Tingkat Pelaksanaan
Sangat Baik (SB), Baik ( B ), Tidak Baik (TB), dan Sangat Tidak Baik (STB).
Tingkat Keberhasilan
Sangat Berhasil (SB), Berhasil (B), Tidak Berhasil (TB), dan Sangat Tidak Berhasil
(STB).

KUALITAS

No

Pernyataan

Produk mainan dan game yang up to


date / sesuai perkembangan jaman.

Produk

mainan

dan

game

berkualitas baik (lokal dan import).


3

Produk mainan dan game yang


dijual bervariasi dan memliki jenis
yang banyak.

Jaminan

/garansi

selama 1 Bulan.

produk

game

Tingkat

Tingkat

Pelaksanaan

Keberhasilan

SB

TB

STB

SB

TB

STB

(4)

(3)

(2)

(1)

(4)

(3)

(2)

(1)

L-3

WAKTU

No

Pernyataan

Waktu

pengiriman

barang

Tingkat

Tingkat

Pelaksanaan

Keberhasilan

SB

TB

STB

SB

TB

STB

(4)

(3)

(2)

(1)

(4)

(3)

(2)

(1)

tepat

waktu.
2

Waktu

pelayanan

terhadap

konsumen cepat.
3

Penyediaan barang tepat waktu.

BIAYA

No

Pernyataan

Harga

yang

disesuaikan

dengan

kualitas barang.
2

Biaya pengiriman yang disesuaikan.

Pemberian diskon bagi konsumen

Tingkat

Tingkat

Pelaksanaan

Keberhasilan

SB

TB

STB

SB

TB

STB

(4)

(3)

(2)

(1)

(4)

(3)

(2)

(1)

L-4

ASET

No

Pernyataan

Pemanfaatan

teknologi

dan

peralatan secara tepat.


2

Pemberdayaan

Sumber

Daya

Manusia secara optimal.


3

Jalinan kerjasama yang baik dengan


rekan bisnis

Tingkat

Tingkat

Pelaksanaan

Keberhasilan

SB

TB

STB

SB

TB

STB

(4)

(3)

(2)

(1)

(4)

(3)

(2)

(1)

LAMPIRAN 2
HASIL TABULASI DATA

Data Kuesioner Tingkat Pelaksanaan

RESPONDEN

Pertanyaan
K1

K2

K3

K4

W1

W2

W3

B1

B2

B3

A1

A2

A3

Total

43

32

32

44

32

36

46

42

36

10

36

11

37

12

47

13

41

14

48

15

37

16

42

17

37

18

37

L-5

L-6

19

49

20

37

21

37

22

38

23

39

24

39

25

39

26

42

27

46

28

42

29

42

30

37

106

107

91

103

94

63

95

95

99

54

89

93

103

1192

Total

Data Kuesioner Tingkat Keberhasilan


Pertanyaan
K1

K2

K3

K4

W1

W2

W3

B1

B2

B3

A1

A2

A3

Total

30

31

35

39

47

35

35

L-7

35

35

41

35

35

41

44

35

46

35

35

35

42

36

0
1
1
1
2
1
3

RESPONDEN

1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2

L-8

1
2

37

37

37

38

38

39

41

42

35

102

46

91

98

96

63

92

58

99

93

90

93

105

1126

2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
Total

L-9

Penyediaan barang tepat


waktu

36.57

18.944

.693

.937

Harga yang disesuaikan


dengan kualitas barang

36.57

18.944

.693

.937

Biaya pengiriman yang


disesuaikan

36.43

16.323

.879

.931

Pemberian diskon bagi


konsumen

37.93

19.168

.573

.940

Pemanfaatan teknologi
dan peralatan secara
tepat

36.77

18.737

.688

.937

Pemberadayaan Sumber
Daya Manusia secara
optimal

36.63

19.757

.562

.940

Jalinan kerjasama yang


baik dengan rekan bisnis

36.30

17.666

.816

.932

Tingkat Keberhasilan
Case Processing Summary
N
Cases

Valid

30

%
100.0

.0

Excluded(
a)
Total

30
100.0
a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's
Alpha
.929

Cronbach's
Alpha Based
on
Standardized
Items
.930

N of Items
13

L - 10

Item-Total Statistics

Scale Mean if
Item Deleted

Scale
Variance if
Item Deleted

Corrected
Item-Total
Correlation

Squared
Multiple
Correlation

Cronbach's
Alpha if Item
Deleted

Produk mainan dan


game yang up to
date/sesuai dengan
perkembangan jaman

34.13

12.947

.777

.920

Produk mainan dan


game berkualitas baik
(lokal dan import)

36.00

13.172

.693

.924

Produk mainan dan


game yang dijual
bervariasi

34.50

15.362

.410

.932

Jaminan/garansi produk
game selama 1 bulan

34.27

13.168

.800

.919

Cepat dalam melayani


konsumen

34.33

12.299

.875

.916

Tepat waktu dalam


pengiriman barang ke
cabang-cabang

35.43

12.944

.812

.919

Penyediaan barang tepat


waktu

34.47

14.809

.567

.928

Harga yang disesuaikan


dengan kualitas barang

35.60

15.076

.427

.931

Biaya pengiriman yang


disesuaikan

34.23

12.530

.836

.918

Pemberian diskon bagi


konsumen

34.43

14.392

.646

.926

Pemanfaatan teknologi
dan peralatan secara
tepat

34.53

13.913

.697

.923

Pemberadayaan Sumber
Daya Manusia secara
optimal

34.43

14.392

.646

.926

Jalinan kerjasama yang


baik dengan rekan bisnis

34.03

13.068

.722

.923

L-8

LAMPIRAN 3
UJI VALIDITAS DAN REALIBILITAS

Tingkat Pelaksanaan

Case Processing Summary


N
Cases

Valid

30

%
100.0

.0

Excluded(
a)
Total

30
100.0
a Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics

Cronbach's
Alpha
.940

Cronbach's
Alpha Based
on
Standardized
Items
.938

N of Items
13

Item-Total Statistics

Scale Mean if
Item Deleted

Scale
Variance if
Item Deleted

Corrected
Item-Total
Correlation

Squared
Multiple
Correlation

Cronbach's
Alpha if Item
Deleted

Produk mainan dan


game yang up to
date/sesuai dengan
perkembangan jaman

36.20

17.821

.769

.934

Produk mainan dan


game berkualitas baik
(lokal dan import)

36.17

17.937

.746

.935

Produk mainan dan


game yang dijual
bervariasi

36.70

20.769

.344

.945

Jaminan/garansi produk
game selama 1 bulan

36.30

17.666

.816

.932

Cepat dalam melayani


konsumen

36.60

17.007

.858

.931

Tepat Waktu dalam


pengiriman barang ke
cabang-cabang

37.63

17.206

.851

.931

LAMPIRAN 4
CARA PERHITUNGAN

A. Kualitas
1. Produk mainan dan game yang up to date / sesuai perkembangan jaman.

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(16/30) * 100% = 53%

16 * 4 = 64

(14/30) * 100% = 47%

14 * 3 = 42

(0/30) * 100% = 0%

0*2 = 0

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
106

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(12/30) * 100% = 40%

12 * 4 = 48

(18/30) * 100% = 60%

18 * 3 = 54

(0/30) * 100% = 0%

0*2 = 0

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
102

L - 11

L - 12

1. Produk mainan dan game berkualitas baik (lokal dan import).

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(17/30) * 100% = 57%

17 * 4 = 68

(13/30) * 100% = 43%

13 * 3 = 39

(0/30) * 100% = 0%

0*2 = 0

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
107

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(0/30) * 100% = 0%

0*4= 0

(0/30) * 100% = 0%

0*3= 0

(16/30) * 100% = 53%

16 * 2 = 32

(14/30) * 100 = 47%

14 * 1 = 14 +
46

2. Produk mainan dan game yang dijual bervariasi.

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(1/30) * 100% = 3%

1*4= 4

(29/30) * 100% = 97%

29 * 3 = 87

(0/30) * 100% = 0%

0*2 = 0

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
91

L - 13

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(1/30) * 100% = 3%

1*4= 4

(29/30) * 100% = 97%

29 * 3 = 87

(0/30) * 100% = 0%

0*2 = 0

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
91

3. Jaminan /garansi produk game selama 1 Bulan

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase
(13/30) * 100% = 43%
(17/30) * 100% = 57%

- Perhitungan Skor
13 * 4 = 52
17 * 3 = 51

(0/30) * 100% = 0%

0*2 = 0

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
103

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(8/30) * 100% = 27%

8 * 4 = 32

(22/30) * 100% = 73%

22 * 3 = 66

(0/30) * 100% = 0%

0*2 = 0

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
98

L - 14

b. Waktu
1. Cepat dalam melayani konsumen.

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(7/30) * 100% = 23%

7 * 4 = 28

(20/30) * 100% = 67%

20 * 3 = 60

(3/30) * 100% = 10%

3*2 = 6

(0/30) * 100 = 0%

0*1= 0 +
94

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(8/30) * 100% = 27%

8 * 4 = 32

(20/30) * 100% = 67%

20 * 3 = 60

(2/30) * 100% = 6%

2*2 = 4

(0/30) * 100 = 0%

0*1= 0 +
96

2. Tepat waktu dalam pengiriman barang-barang ke cabang-cabang.

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(0/30) * 100% = 0%

0*4= 0

(6/30) * 100% = 20%

6 * 3 = 18

(21/30) * 100% = 70%

21 * 2 = 42

(3/30) * 100 = 10%

3*1=

3 +
63

L - 15

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(0/30) * 100% = 0%

0*4= 0

(5/30) * 100% = 17%

5 * 3 = 15

(23/30) * 100% = 77%

23 * 2 = 46

(2/30) * 100 = 6%

2*1=

2 +
63

3. Penyediaan barang tepat waktu.

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(5/30) * 100% = 17%

5 * 4 = 20

(25/30) * 100% = 83%

25 * 3 = 75

(0/30) * 100% = 0%

0*2 = 0

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
95

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase
(2/30) * 100% = 6%
(28/30) * 100% = 94%

- Perhitungan Skor
2*4= 8
28 * 3 = 84

(0/30) * 100% = 0%

0*2 = 0

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
92

L - 16

c. Biaya
1. Harga yang disesuaikan dengan kualitas barang.

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(5/30) * 100% = 17%

5 * 4 = 20

(25/30) * 100% = 83%

25 * 3 = 75

(0/30) * 100% = 0%

0*2 = 0

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
95

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase
(0/30) * 100% = 0%
(0/30) * 100% = 0%
(28/30) * 100% = 93%
(2/30) * 100 = 7%

- Perhitungan Skor
0*4= 0
0*3= 0
28 * 2 = 56
2*1=

2 +
58

2. Biaya pengiriman yang disesuaikan.

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase
(12/30) * 100% = 40%

- Perhitungan Skor
12 * 4 = 48

(15/30) * 100% = 50%

15 * 3 = 45

(3/30) * 100% = 10%

3*2 = 6

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
99

L - 17

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase
(10/30) * 100% = 33%
(19/30) * 100% = 64%
(1/30) * 100% = 3%
(0/30) * 100 = 0%

- Perhitungan Skor
10 * 4 = 40
19 * 3 = 57
1*2= 2
2*1=

0 +
99

3. Pemberian diskon bagi konsumen.

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase
(0/30) * 100% = 0%
(0/30) * 100% = 0%
(24/30) * 100% = 80%
(6/30) * 100 = 20%

- Perhitungan Skor
0*4= 0
0*3= 0
24 * 2 = 48
6*1=

6 +
54

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(3/30) * 100% = 10%

3 * 4 = 12

(27/30) * 100% = 90%

27 * 3 = 81

(0/30) * 100% = 0%

0*2=

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
93

L - 18

d. Aset
1. Pemanfaatan teknologi dan peralatan secara tepat.

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(2/30) * 100% = 7%

2*4= 8

(25/30) * 100% = 83%

25 * 3 = 75

(3/30) * 100% = 10%

3*2 = 6

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
89

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase
(2/30) * 100% = 7%
(26/30) * 100% = 86%

- Perhitungan Skor
2*4=

26 * 3 = 78

(2/30) * 100% = 7%

2*2=

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
90

2. Pemberdayaan Sumber Daya Manusia secara optimal.

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(3/30) * 100% = 10%

3 * 4 = 12

(27/30) * 100% = 90%

27 * 3 = 81

(0/30) * 100% = 0%

0*2=

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
93

L - 19

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase

- Perhitungan Skor

(3/30) * 100% = 10%

3 * 4 = 12

(27/30) * 100% = 90%

27 * 3 = 81

(0/30) * 100% = 0%

0*2=

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
93

3. Jalinan kerjasama yang baik dengan rekan bisnis

Untuk Tingkat Pelaksanaan


- Perhitungan Persentase
(13/30) * 100% = 43%
(17/30) * 100% = 57%

- Perhitungan Skor
13 * 4 = 52
17 * 3 = 51

(0/30) * 100% = 0%

0*2 = 0

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
103

Untuk Tingkat Keberhasilan


- Perhitungan Persentase
(15/30) * 100% = 50%
(15/30) * 100% = 50%

- Perhitungan Skor
15 * 4 = 60
15 * 3 = 45

(0/30) * 100% = 0%

0*2=

(0/30) * 100 = 0%

0*1=

0 +
105

L - 20

Perhitungan Skor Rata-Rata


Pelaksanaan : X = Xi
n
K1 = 106 : 30 = 3,53

Keberhasilan : Y = Xi
n

K2 = 107 : 30 = 3,56

K1 = 102 : 30 = 3,4

K3 = 91 : 30 = 3,03

K2 = 46 : 30 = 1,52

K4 = 103 : 30 = 3,43

K3 = 91 : 30 = 3,03

W1 = 94 : 30 = 3,13

K4 = 98 : 30 = 3,26

W2 = 63 : 30 = 2,1

W1 = 96 : 30 = 3,19

W3 = 95 : 30 = 3,16

W2 = 63 : 30 = 2,09

B1 = 95 : 30 = 3,16

W3 = 92 : 30 = 3,06

B2 = 99 : 30 = 3,3

B1 = 58 : 30 = 1,92

B3 = 54 : 30 = 1,8

B2 = 99 : 30 = 3,29

A1 = 89 : 30 = 2,96

B3 = 93 : 30 = 3,1

A2 = 93 : 30 = 3,1

A1 = 90 : 30 = 2,99

A3 = 103 : 30 = 3,43 +

A2 = 93 : 30 = 3,1

Jumlah total rata-rata = 39,69

A3 = 105 : 30 = 3,5 +
Jumlah total rata-rata = 37,45