Manajemen Pemasaran5
Manajemen Pemasaran5
PART ONE
MENGANALISIS PASAR KONSUMEN
Rangsangan Pemasaran
Produk Harga Saluran
Rangsangan Lain
Ekonomi Teknologi Politik Budaya
Ciri-Ciri Pembeli
Budaya Sosial Pribadi Psikologi
Keputusan Pembeli
Pemilihan
pemasaran Promosi
masalah Pencarian informasi Pemilihan alternatif Keputusan pembelian Perilaku pasca pembelian
produk Pemilihan merk Pemilihan saluran pembelian Penentuan waktu pembelian Jumlah pembelian
FAKTOR BUDAYA
FAKTOR SOSIAL
FAKTOR PRIBADI
FAKTOR PSIKOLOGIS
BUDAYA
KELOMPOK ACUAN
SUB BUDAYA
KELAS SOSIAL
KELUARGA
PERAN DAN STATUS
USIA DAN TAHAP SIKLUS HIDUP PEKERJAAN DAN LINGKUNGAN EKONOMI GAYA HIDUP KEPRIBADIAN DAN KONSEP DIRI
MOTIVASI
PERSEPSI
PEMBELAJARAN KEYAKINAN DAN SIKAP
PERAN PEMBELIAN
KETERLIBATAN TINGGI
KETERLIBATAN RENDAH
PART TWO
MENGANALISIS PASAR BISNIS
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN YANG DILAKUKAN OLEH ORGANISASI FORMAL UNTUK MENETAPKAN KEBUTUHAN AKAN BARANG DAN JASA YANG PERLU DIBELI SERTA MENGIDENTIFIKASI, MENGEVALUASI, DAN MEMILIH DI ANATAR ALTERNATIF MEREK DAN PEMASOK
SITUASI PEMBELIAN
MENURUT ROBINSON TERDAPAT TIGA JENIS SITUASI PEMBELIAN; 1. PEMBELIAN ULANG LANGSUNG
Situasi pembelian di mana departemen pembelian memesan ulang secara rutin 2. PEMBELIAN ULANG YANG DIMODIFIKASI Situasi di mana pembeli ingin memodifikasi spesifikasi produk, harga, syarat-syarat pengiriman, atau persyaratan lain 3. TUGAS BARU Situasi pembelian di mana seorang pembeli membeli suatu produk atau jasa untuk pertama kalinya
ORGANISASI
Tujuan Kebijakan Wewenang
ANTAR-PRIBADI
Minat
Ramalan Ekonomi
Tingkat Bunga Tingkat Perubahan Teknologi Perkembangan Politik dan Peraturan Perkembangan Persaingan Perhatian Pada Tanggung Jawab Sosial
PRIBADI
Umur Penghasilan Pendidikan Jabatan Kepribadian Sikap Terhadap Resiko Budaya
Prosedur
Status Struktur Organisasi Empati Daya Bujuk
PEMBELI BISNIS
Sistem
1. PENGENALAN MASALAH
2. PERUMUSAN KEBUTUHAN UMUM 3. SPESIFIKASI PRODUK 4. PENCARIAN PEMASOK 5. PERMINTAAN PENGAJUAN PROPOSAL 6. PEMILIHAN PEMASOK 7. SPESIFIKASI RUTINITAS PESANAN 8. PENILAIAN KINERJA
YA
YA YA YA YA YA YA YA
MUNGKIN
MUNGKIN YA MUNGKIN MUNGKIN MUNGKIN MUNGKIN YA
TIDAK
TIDAK YA TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK YA
FASE-FASE PEMBELIAN