Variabel yang terkait dengan perusahaan dan dampaknya terhadap hasil NPD dalam konteks pasar internasional pada

perusahaan teknologi tinggi di Finlandia.

ABSTRAK Sementara banyak penelitian yang telah diarahkan pada variabel penting untuk sukses melakukan R & D dari produk baru di satu sisi dan produk teknologi tinggi di sisi lain, banyak kerja telah diarahkan pada faktor-faktor penting untuk keberhasilan produk ini ketika perusahaan memasuki pasar internasional. Pada saar ini penelitian mengkaji perusahaan teknologi tinggi di Finlandia dan variabel yang berhubungan dengan sifat perusahaan dan hubungan mereka dengan keberhasilannya dibandingkan dengan upaya untuk memasuki pasar tingkat internasional. Dalam penelitian ini membahas mengenai hubungan antara karakteristik perusahaan, jenis industri, ukuran perusahaan, latar belakang, personil kunci, intensitas ekspor dan pengalaman dalam peluncuran produk, keberhasilan / kegagalan dalam meluncurkan produk.

PENGANTAR Proses pengembangan produk merupakan proses yang panjang dan membosankan. Perusahaan menempatkan banyak penekanan pada pengembangan produk baru. Misalnya selama tiga dekade terakhir jumlah relatif R & D pengeluaran telah meningkat dari sekitar 0,7 % ke level saat ini sebesar 3,5% dari GNP pada tahun 2009 di Finlandia . Pertumbuhan dari R & D pengeluaran telah antara tercepat dari negara-negara OECD ( Research.fi , 2009 ) memungkinkan keberhasilan banyak industri Finlandia dan perusahaan. Kinerja yang baik dalam peluncuran produk dapat didasarkan pada berbagai variabel. Hal ini dapat dicapai misalnya karena berada di tempat yang tepat di waktu yang tepat, daripada memiliki program manajemen pemasaran yang efektif ( Kotler , 1994. Marketing telah dikutip untuk menjadi daerah diabaikan dalam perusahaan teknologi intensif ( Autio , Kaila , Kanerva , & Kauranen , 1989; Lumme , 1994; McKenna , 1985; Shanklin & Ryan , 1987). Penelitian ini menekankan mengenai variabel yang terkait dengan perusahaan dan

hubungannya dengan hasil peluncuran produk internasional. Berdasarkan tinjauan literatur, perusahaan terkait variabel untuk dimasukkan adalah latar belakang pendidikan dari personel kunci, ukuran perusahaan, industri, intensitas ekspor, dan pengalaman mereka dalam peluncuran produk. Penelitian ini mencoba untuk menentukan apakah perusahaan terkait faktor dalam perusahaan teknologi tinggi Finlandia meluncurkan produk baru di luar negeri secara signifikan mempengaruhi hasil NPD . Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengetahuan empiris berdasarkan tentang peluncuran produk ke pasar internasional. Jadi pertanyaan penelitian dapat dinyatakan sebagai berikut : Sejauh mana variabel yang terkait perusahaan perusahaan teknologi tinggi Finlandia mempengaruhi hasil dari peluncuran NPD ke pasar luar negeri ?

2. PENELITIAN SEBELUMNYA Lingkungan eksternal dan internal dalam perusahaan teknologi tinggi dapat bergolak karena fakta bahwa dalam banyak kasus perusahaan-perusahaan kecil beroperasi di pasar tumbuh dan berkembang , dan dengan teknologi (Mohr , 2001; Sperry & Jetter , 2009). Satu bisa juga berpendapat bahwa dalam kehidupan nyata keberhasilan atau kegagalan peluncuran dipengaruhi juga oleh variabel internal yang (pemasaran dan controllables bisnis) seperti metode pemasaran dan biaya, dan oleh faktor eksternal ( pemasaran dan bisnis uncontrolla bles ) seperti kompetisi, pelanggan dan lingkungan bisnis. Berdasarkan temuan Hijau dan Ryan ( 1990 ) variabel seperti besarnya investasi pemasaran serta posisi kompetitif produk yang positif terkait dengan kinerja.

2.1 Variabel yang terkait perusahaan Penelitian sebelumnya telah meneliti variabel yang terkait perusahaan dalam konteks NPD. Variabel ini meliputi strategi misalnya, kemampuan, sumber daya perusahaan, dan keunggulan kompetitif ( Aspelund , Madsen , & Moen , 2007; Montoya - Weiss & Calantone , 1994). Yap dan Souder ( 1994 ) menyelidiki bagaimana tingkat gaya non - partisipatif dari manajer proyek, dan juga bagaimana sejauh mana organisasi ini menjadi organik ( Organicity ) efek hasil dari kesuksesan produk baru dan kegagalan dalam teknologi tinggi kewirausahaan kecil elektronik perusahaan Pertanyaan-pertanyaan penelitian terjawab ketika pasar ketidakpastiantian dan teknis ketidakpastian rendah / tinggi memoderasi hubungan

antara variabel dan hasil NPD. Dibutuhkan penyelesaian tertentu dari manajer proyek yang berkorelasi positif dengan hasil NPD dalam berbagai skenario ketidakpastian kecuali hanya menjadi ketidakpastian skenario teknis yang tinggi di mana korelasi yang tidak signifikan. Organisasi mengacu pada suatu kondisi tertentu keterbukaan komunikasi organisasi, interaksi sering, harmoni , dan ketergantungan yang erat antara unit dalam sebuah organisasi ( Yap & Souder , 1994) , di sisi lain berkorelasi positif dengan hasil NPD hanya dalam skenario ketidakpastian teknis yang rendah , dan negatif dalam skenario ketidakpastian teknis yang tinggi.

2.2. industri Yang pertama dari variabel Near Background Variables (NBV) adalah dampak industri pada hasil NPHD . Penelitian sebelumnya telah meneliti hubungan antara hasil NPD sebagai variabel dependen dan berbagai variabel independen di industri ( Calantone , Schmidt , & Lagu , 1996; Cooper & Kleinschmidt , 1995; Parry & Lagu , 1994; Lagu & Parry , 1997a , b; Lagu , Montoya - Weiss , & Schmidt , 1997 ) dan juga dalam industri tertentu ( Barczak , 1995 ) . Lain telah terkonsentrasi pada lebih pengelompokan industri tertentu seperti teknologi tinggi ( Easingwood , Moxey , & Capleton , 2006; Lagu & Noh , 2006) , dan industri kimia ( Cooper & Kleinschmidt , 1993a , b ). Hal menarik dari penelitian sebelumnya belum meneliti hubungan antara hasil NPD sebagai variabel dependen dan variabel independen antara industri , maupun antara berbagai sub - industri misalnya dalam kategori teknologi tinggi.

2.3. Pengalaman dalam peluncuran produk Yang kedua variabel NBV adalah pengalaman dan dampaknya terhadap hasil NPD. Robert G. Cooper ( 1999 ) menunjukkan dalam makalah referensinya misalnya bahwa "proyek-proyek kompleks Hari ini memerlukan banyak keterampilan teknis dan orang-orang untuk menjadi efektif, pemimpin tim baik-bulat atau pemutar. "Pernyataan ini jelas menekankan pentingnya pengalaman dalam proses NPD . Ia selanjutnya menyatakan bahwa" Satu masalah yang sering muncul adalah kurangnya pengalaman dan / atau pendidikan orang yang diharapkan untuk melaksanakan proyek-proyek produk baru.

Rekan Cooper dalam banyak makalah penelitian, Elko J. Kleinschmidt bersama dengan Marjorie Adams - Bigelow ( 2006) , memunculkan aspek, yang memiliki dampak penting pada hasil NPD menjadi apa yang disebut lembut atau latar belakang sumber daya, yang berasal dari sumber daya teori berbasis ( RBT ) dari kerangka perusahaan ( Helfat & Peteraf , 2003; Smith , Vasudevan , & Tanniru , 1996; Teece , Pisano , & Shuen , 1997 ). Salah satu sumber daya latar belakang pengalaman, yang menurut Kleinschmidt tidak dapat diperoleh dan membentuk dasar untuk kegiatan NPD , dan dengan demikian memungkinkan pengembangan kemampuan dan pembelajaran organisasi untuk sukses melakukan proyek NPD. Pembelajaran organisasi ini memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan ( Nevis , DiBella , & Gould , 1995 ) misalnya untuk digunakan dalam sukses meluncurkan NPD. Penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa perusahaan tidak membayar perhatian yang cukup untuk pengalaman kumulatif yang dapat berhasil diubah menjadi keuntungan kompetitif namun untuk dimanfaatkan dalam berturut-turut sukses meluncurkan NPD. Proses transformasi ini harus memasukkan peningkatan con - kontinu dari praktek peluncuran NPD. ( Ordanini , Rubera , & Sala , 2008) .

2.4 . Intensitas ekspor dan ukuran perusahaan Yang ketiga dan keempat variabel NBV adalah intensitas ekspor dan ukuran perusahaan, yang sering telah ditangani setuju dalam literatur sebelumnya. Penelitian sebelumnya telah menyelidiki faktor keberhasilan saat memperkenalkan produk ke pasarpasar ekspor. Intensitas ekspor % dari penjualan ekspor dalam kaitannya dengan total penjualan perusahaan telah secara tradisional dibentuk menjadi ukuran keberhasilan dalam literatur ekspor (Calof , 1993 , 1994; Moen , 1999; Moini , 1995; Verwaal & Donkers , 2001; Wagner , 1994). Di bawah dataran asumsinya adalah bahwa variabel intensitas ekspor memiliki dampak yang besar pada semua aspek perilaku ekspor (Calof , 1994; Czinkota & Ursic , 1991; Samiee & Walters , 1990). Harapan telah bahwa harus ada hubungan langsung antara ukuran perusahaan dan kinerja ekspor ( Wolff & Pett , 2000 ). Hasil dalam penelitian sebelumnya telah dicampur, namun. Wolff dan Pett (2000) serta Bonaccorsi (1992 ) misalnya tidak menemukan hubungan yang signifikan secara statistik antara ukuran perusahaan dan ekspor kinerja. Beberapa penelitian lain , bagaimanapun , menemukan bahwa ada hubungan positif antara ukuran perusahaan dan intensitas ekspor ( Wagner , 1994) , dan cukup menarik

beberapa studi menemukan hubungan negatif ( Patibandla , 1995) . Moen ( 1999 ) juga melaporkan hasil yang kontroversial dari banyak studi . Penelitian dalam hal perusahaan teknologi tinggi dan intensitas ekspor mereka agak terbatas . Oakley ( 1996 ) sebagai contoh menemukan bahwa peluncuran produk berteknologi tinggi yang sukses secara signifikan berhubungan dengan masuknya awal ke pasar luar negeri dan proporsi yang lebih tinggi dari penjualan internasional . Cavusgil dan Kirpalani ( 1993 ) menemukan bahwa variabel keberhasilan yang berbeda untuk perusahaan kecil dan besar . Lebih khusus variabel yang diteliti adalah tingkat komitmen manajemen , jenis ekspor mar ket masuk ( produk baru untuk perusahaan dibandingkan baru hanya untuk pasar luar negeri ) , berbagai produk masuk ( produk tunggal dibandingkan produk multipel ) , ruang lingkup masuk ( pasar tunggal vs ganda masuk ) , strategi positioning produk dan adaptasi produk ( awal dan selanjutnya ) . Teknologi Industri ( tua, menengah atau teknologi tinggi ) digunakan sebagai variabel kontrol . Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada perbedaan yang signifikan antara perusahaan teknologi menengah dan tinggi sehingga produk pengenalan tingkat keberhasilan baru secara signifikan menurun ketika bergerak dari teknologi media untuk produk teknologi tinggi lagi menunjukkan sifat lebih berisiko dari pasar teknologi tinggi. Ini adalah kasus kedua dalam kasus perusahaan kecil dan besar . Cavusgil ( 1984) di sisi lain menemukan hasil yang menarik dan saling melengkapi dalam penelitiannya sehingga perusahaan yang beroperasi di industri teknologi intensif memiliki kecenderungan untuk mengekspor lebih dari yang lain . Salah satu alasan mengapa ukuran perusahaan mungkin menjadi aspek penting dalam hal keberhasilan NPD mungkin dalam sophisticated dan intensitas dalam penggunaan alat NPD , terutama ketika intensitas teknologi tinggi seperti dalam penelitian ini . Chai dan Xin (2006 ) pada kenyataannya menyelidiki ini dan menemukan ini menjadi kasus. Dalam kesimpulan penelitian mengenai intensitas ekspor, dan ukuran perusahaan telah meluas. Sebagai salam untuk perusahaan teknologi intensif penelitian sebelumnya tampaknya jauh lebih terbatas.

2.5 . Latar belakang pendidikan dan tingkat keterampilan Kelima variabel NBV adalah latar belakang pendidikan dari personil kunci. Kalau sebatas penelitian mengenai re - lationship antara intensitas ekspor dan ukuran perusahaan telah meluas ini tampaknya tidak menjadi kasus mengenai latar belakang pendidikan dari

personil kunci dalam perusahaan teknologi intensif. Ada beberapa pengecualian, namun. Yap dan Souder ( 1994 ) antara lain ( Cooper & Kleinschmidt , 1990 ; Zirger & Maidique , 1990 ) meneliti dampak tingkat keterampilan ( engineering , manufaktur , penjualan dan pemasaran , riset pasar , pemasaran manajer proyek , manajer proyek manajemennya ) pada kinerja NPD . Hasil penelitian mereka menunjukkan bahwa tingkat keterampilan ditemukan secara signifikan berkorelasi dengan sukses di bawah pasar yang tinggi dan kondisi ketidakpastian teknis. Perlu dicatat bahwa dampak dari latar belakang pendidikan kunci per - personil seperti tidak diselidiki . Dalam kesimpulan tampaknya ada jumlah yang banyak dari penelitian yang dilakukan di daerah pada peluncuran NPD internasional , tapi lebih sedikit , namun, dalam bidang teknologi tinggi . Tingkat keberhasilan dalam kelompok teknologi tinggi dari perusahaan dalam hal industri tertentu , dampak dari intensitas ekspor ( relatif ( % dari penjualan ) , absolut ( volume penjualan ) ) , dan pengalaman dalam produk meluncurkan belum diteliti dalam penelitian sebelumnya . Jadi atas dasar tinjauan literatur sebelumnya , model konseptual berikut (Gambar 1 ) antara variabel yang terkait perusahaan dan NPD hasil diusulkan .

Model ini dikembangkan untuk mempelajari hubungan dari variabel-variabel yang terkait perusahaan dan hasil NPD . Gambar . 1 menggambarkan hubungan hipotesis dari variabel-variabel yang dipilih . Pengaruh tahap prelaunch , meskipun sangat penting , telah mantan menyimpulkan dari ruang lingkup penelitian ini . Ini adalah keyakinan sini bahwa manajemen memiliki pendapat sebelum peluncuran yang sebenarnya bahwa produk baru yang akan diluncurkan memiliki setiap kesempatan mungkin untuk membuatnya di pasar internasional. Dengan demikian hipotesis berikut di selidiki : H1 : Industri di mana perusahaan beroperasi tidak mempengaruhi sukses di peluncuran produk baru ke pasar luar negeri. H2 : Pengalaman dalam peluncuran produk tidak mempengaruhi sukses di peluncuran produk baru ke pasar luar negeri . H3 : Porsi penjualan dijual di luar Finlandia tidak mempengaruhi sukses di peluncuran produk baru ke pasar luar negeri . H4 : Jumlah penjualan perusahaan tidak mempengaruhi sukses di peluncuran produk baru ke pasar luar negeri . H5 : Latar belakang personil kunci dari perusahaan tidak mempengaruhi sukses di peluncuran produk baru ke pasar luar negeri .

3. METODOLOGI

3.1. Lingkup penelitian dan kerangka sampling Masalah dengan definisi industri berbasis teknologi tinggi adalah bahwa perusahaanperusahaan dalam industri tertentu yang di mirip ( Cooper & Kleinschmidt, 1996; Reeder , Brierty , & Reeder , 1991). Capon dan Glazer (1987) menulis tentang definisi teknologi. Mereka mengidentifikasi tiga sumber, atau komponen pengetahuan sebagai berikut : teknologi produk (set ide-ide yang terkandung dalam produk), teknologi proses ( set ide-ide yang terlibat dalam pembuatan produk atau langkah yang diperlukan untuk menggabungkan bahan-bahan baru untuk menghasilkan produk jadi), dan teknologi manajemen (set prosedur manajemen terkait dengan menjual produk dan administrasi unit bisnis). Ruang lingkup penelitian ini adalah pada perusahaan teknologi tinggi di Finlandia. Dalam rangka untuk lebih mengurangi dampak disebutkan sebelumnya dari masalah diidentifikasi oleh Cooper dan

Kleinschmidt ( 1996 ) dan Reeder dkk. (1991) juga layanan murni, teknologi manajemen, dan teknologi proses yang tersisa di luar lingkup penelitian. Untuk proyek alasan yang sama, produk subkontrak dan produk konsumen juga dikecualikan . Teknologi perusahaan intensif didefinisikan sebagai terdiri dari dua kelompok besar. Kelompok pertama, manufaktur teknologi tinggi, mesin kantor terdiri dan komputer, elektronik dan peralatan komunikasi dan medis , presisi dan instrumen optik (R & D diketegangan yang lebih besar dari 7 %). Kelompok kedua, manufaktur berteknologi menengah - tinggi , bahan kimia terdiri , mesin dan alat tersebut dan alat transportasi ( R & D intensitas antara 2,5 % dan 7 % ) ( Beard & Easingwood , 1996; Davis , 1992; Felix , 2006; Hatzichronoglou , 1997; Loschky , 2010; Virtaharju & kerblom , 1993) . Sampel terdapat 230 perusahaan yang memenuhi syarat . Jumlah perusahaan menanggapi adalah 81 mewakili tingkat tanggapan 35,2 % .

3.2. Metodologi Penelitian Data dikumpulkan dari direksi dan manajer atau direktur independen laba - pusat perusahaan , bermarkas - sintered di Finlandia , memiliki pendapatan dari pasar domestik dan luar negeri . Alasan untuk menggunakan tingkat manajemen merupakan upaya untuk menghindari prasangka intrinsik yang dapat mempengaruhi tanggapan manajer departemen mengenai relatif im - portance departemen mereka sendiri ( responden bias) . Selain itu , direksi biasanya juga bertanggung jawab atas keputusan strategis , dan karena itu harus memiliki kemampuan untuk mengevaluasi produk baru yang diluncurkan dan hasilnya , sedangkan kepala departemen sering tidak memiliki informasi yang cukup untuk benar menjawab pertanyaan-pertanyaan strategis di tangan . Analisis Chi- square digunakan untuk memeriksa hubungan antara variabel . Hubungan antara variabel diukur dengan data kategori , seperti data nominal atau ordinal , biasanya diuji dengan menggunakan analisis chi-square . Analisis Chi-square digunakan dalam pertanyaan di mana responden diminta untuk melingkari angka pada skala Likert dari 1 sampai 5 ( O'Neal , 1985) . Chi-square adalah " Kemungkinan rasio uji chi-square " hipotesis bahwa model cocok tidak lebih baik dari tingkat respons tetap di seluruh sam - ple . Rasio kemungkinan uji chi-square dihitung sebagai dua kali negatif log kemungkinan untuk model dalam analisis tabel kemungkinan ( SAS Institute , 2010) .

4. HASIL 4.1. Statistik Deskriptif Penjualan rata-rata perusahaan responden / pusat laba adalah 43,1 M dan penjualan rata-rata adalah 2,7 M menunjukkan bahwa setengah perusahaan memiliki lebih rendah dari 2,7 M dalam penjualan . Dari perusahaan , 44,4 % milik perusahaan yang lebih besar . Rata-rata R & D mantan pengeluaran kecamatan penjualan adalah 9,6 % menunjukkan R & D intensitas tinggi ( Alahuhta , 1990; Hatzichronoglou , 1997; Loschky , 2010; OECD , 1994) . Rata-rata pengeluaran pemasaran penjualan adalah 10,0 % . Ekspor pangsa penjualan adalah 62,4 % menunjukkan intensitas ekspor yang tinggi . Latar belakang pendidikan khas untuk presiden adalah teknis ( 67,9 % responden ) . Situasi tidak jauh berbeda mengenai latar belakang pendidikan petugas pemasaran peringkat tertinggi ( Traynor & Traynor , 1992) . Dalam 26 dari 81 kasus ( 32,1 % ) Presiden juga bertanggung jawab untuk pemasaran . Penjelasan untuk ini adalah mungkin ukuran yang cukup kecil perusahaan . Jumlah rata-rata produk yang diluncurkan selama tiga tahun terakhir adalah 6,6 . Keluar dari 5.3 diklasifikasikan sebagai sukses . Hal ini menunjukkan tingkat keberhasilan 80,4 % . Yang paling sering saluran ekspor langsung, yang digunakan oleh 80,3 % dari perusahaan . Keluar dari 28,4 % diekspor langsung ke pengguna akhir .

4.2. Pengujian hipotesis Hasil mengenai set hipotesis dalam tabel berikut ( Tabel 1 ).

Hipotesis H1 tidak dterima , yang menunjukkan bahwa industri tidak berdampak pada hasil hasil NPD . Perlu dicatat bahwa semua industri dalam penelitian ini diklasifikasikan menjadi baik teknologi tinggi atau teknologi tinggi menengah seperti yang ditunjukkan dalam kerangka paragraf sampel sebelumnya . Demikian hasil menunjukkan bahwa industri dalam industri teknologi tinggi tinggi dan menengah tampaknya tidak memiliki im - pakta hasil NPD ketika produk diluncurkan ke pasar luar negeri terlepas dari fakta bahwa jumlah yang tepat dari biaya yang dikeluarkan untuk peluncuran berbeda tergantung pada industri ( Hultink , Griffin , Robben , & Hart , 1998 ) . Cavusgil ( 1984) menemukan bahwa perusahaan teknologi intensif cenderung untuk mengekspor lebih dari yang lain di pasar luar negeri mengacu pada kemungkinan kompetitif ad - menguntungkan karena intensitas teknologi . Sementara jenis perbandingan tidak mungkin dalam penelitian ini karena fakta bahwa perusahaan-perusahaan par - ticipating entah teknologi tinggi atau perusahaan teknologi media , hal itu mungkin , namun, untuk membuat perbandingan antara intensitas teknologi ( R & D pengeluaran sebagai persentase penjualan ) dan intensitas ekspor . Tidak ada hubungan yang ditemukan di sana. Ini mungkin berarti bahwa sementara menurut Cavusgil ( 1984) intensitas teknologi sebagai tampak seperti memberikan keunggulan kompetitif dalam kaitannya dengan " non - teknologi " perusahaan intensif, hal ini tampaknya tidak tahan antara perusahaan teknologi intensif seperti itu. Dengan kata lain misalnya sebuah perusahaan intensif teknologi tinggi yang tampaknya tidak memiliki keunggulan pada perusahaan menengah intensif teknologi tinggi - nology di pasar ekspor . Hipotesis H2 juga tidak didukung dan menunjukkan bahwa pengalaman dalam NPD meluncurkan tidak berdampak pada keluar - masuk dari hasil NPD . Ini adalah kasus terlepas dari kenyataan bahwa kebutuhan untuk pengalaman dalam proses NPD telah em - phasized baik dalam produk konsumen dan lingkungan produk industri . ( Cooper , 1999) . Jadi efek

pengalaman ( Oakley , 1996) tidak dalam bermain dalam populasi sampel dalam penelitian ini . Ini bisa berarti bahwa setiap usaha NPD dengan tujuan untuk pasar ekspor mungkin unik, dan tentunya pengalaman sebelumnya di NPD meluncurkan luar negeri seperti tidak berarti apapun pengalaman positif dan efek pembelajaran . Sebuah studi terbaru oleh Salomo , Weise , dan Gemnden ( 2007) berbagi ini dengan berikut: " Inovasi produk biasanya ditargetkan untuk pasar yang tidak dikenal atau menggunakan teknologi baru dengan mana organisasi hanya memiliki pengalaman terbatas . Mengawali ketidakpastian ini dapat mengekspos organisasi berinovasi peningkatan risiko " . Souder dan Song ( 1998) menemukan, bagaimanapun , bahwa pasar moderat keakraban hubungan antara NPD hasil dan NPD cli -mate , keahlian dan fungsi manajemen . Hal ini juga layak bahwa memanfaatkan pengalaman sebelumnya dalam hal akumulasi pembelajaran mungkin tidak menjadi tugas yang mudah seperti yang ditunjukkan dalam bagian tinjauan literatur . Bagian tinjauan literatur juga menunjuk penelitian oleh Hart ( 1993) , yang meneliti hubungan antara produk baru yang sukses dan keuntungan rata-rata sebagai ukuran langsung dari NPD sukses menemukan hubungan negatif antara kedua ukuran ini . Dalam penelitian ini variabel dependen adalah tingkat keberhasilan yang dirasakan , dan seperti yang ditunjukkan ada hubungan yang signifikan ditemukan . Ada kemungkinan bahwa penggunaan tindakan tergantung yang berbeda memiliki dampak pada hasil . Hipotesis H3 tidak diterima ketika intensitas ekspor diukur secara relatif, namun diterima ketika intensitas ekspor diukur secara absolut . Dengan demikian jumlah relatif ekspor dari total penjualan tampaknya tidak peduli sebagai salam untuk hasil usaha NPD , tetapi jumlah absolut tidak. Volume ekspor pada perusahaan melakukan peluncuran produk yang sukses adalah 43,5 M , dan ekspor perusahaan yang melakukan peluncuran produk gagal adalah 6,58 M menunjukkan tingkat yang lebih tinggi dari penjualan ekspor di perusahaan sukses . Temuan ini sedikit bertentngan dengan penelitian oleh Oakley ( 1996 ) yang menemukan bahwa peluncuran produk berteknologi tinggi yang sukses secara signifikan berhubungan dengan proporsi yang lebih tinggi dari penjualan internasional. Seperti yang ditunjukkan ini tidak terjadi di sini . Hal ini bisa disebabkan perbedaan dalam bingkai sampel karena semua perusahaan menanggapi dalam studi Oakley depan umum dikutip pertengahan ukuran perusahaan berbasis di Inggris . Selain definisi industri teknologi tinggi berbeda dibanding penelitian ini . Penelitian Oakley diikuti Inggris Departemen Perdagangan dan Industri ( DTI ) saran bahwa rasio intensitas R & D untuk output kotor

harus 20 % lebih besar daripada rata-rata industri manufaktur sebesar 2 % , yang mungkin menyebabkan setidaknya agak rendah R & D intensitas , dan lebih luas berbagai perusahaan di kerangka sampling penelitian Oakley bahwa klasifikasi Eurostat / OECD digunakan dalam penelitian ini (lihat kerangka sampel dan diskusi sampel awal dalam penelitian ini ) . Sebagaimana ditunjukkan dalam tinjauan literatur bagian hasil dalam penelitian sebelumnya juga dicampur secara keseluruhan. Membandingkan temuan ini dengan diskusi mengenai hipotesis 2 yang menarik . Pengalaman dengan NPD meluncurkan seperti tampaknya tidak peduli , tapi pengalaman sehubungan dengan volume tipis penjualan ekspor tampaknya menjadi masalah . Hipotesis H4 diterima dan menunjukkan bahwa ukuran perusahaan tidak berdampak pada hasil dari NPD keluar - datang . Dalam perusahaan-perusahaan yang menjawab berkaitan dengan produk berhasil diluncurkan, rata-rata volume penjualan mutlak adalah 8,51 M dan di perusahaan-perusahaan tersebut responden yang menjawab berkaitan dengan produk yang sukses diluncurkan, penjualan mutlak vol - ume adalah 54,41 M . Hal ini sesuai dengan Cavusgil dan Kirpalani ( 1993) temuan disebutkan sebelumnya . Sekali lagi alasan untuk keberhasilan yang lebih tinggi dari perusahaan besar mungkin karena mereka ukuran tipis , akses ke sumber daya yang substansial di bidang keuangan , pemasaran , R & D , dan produksi , dan manfaat dari akses tersebut . Dalam hal sumber daya pemasaran perusahaan besar mampu melakukan riset pasar yang lebih menyeluruh di pasar ekspor , mengunjungi pelanggan di pasar ekspor lebih sering , menghadiri pameran internasional lebih sering , mempekerjakan personil lebih berkualitas internasional dan menghabiskan lebih banyak uang pada promosi penjualan pasar ex -port (Moini , 1995; Samiee & Walters , 1990). Akhirnya hipotesis H5 tidak diterima dan menunjukkan bahwa latar belakang pendidikan ( teknis atau pemasaran ) dari president atau petugas pemasaran peringkat tertinggi tidak berdampak pada hasil hasil NPD . Huang , Soutar , dan Brown ( 2001 ) menemukan bahwa ketika karakteristik pembuat keputusan kunci yang diukur dengan tingkat pendidikan , tahun mantan perience , usia dan latar belakang dapat digunakan untuk memprediksi kemampuan perusahaan dalam proses dan kinerja NPD . Jadi jalan menuju MEA - yakin latar belakang pengambil keputusan kunci ' lebih fleksibel dalam studi Huang dibandingkan dalam penelitian ini . Atas dasar penelitian ini dapat dikatakan bahwa latar belakang pendidikan apakah pembuat keputusan kunci adalah teknis atau pemasaran , ini

tidak ada hubungannya dengan hasil NPD . Jadi dalam hal latar belakang pembuat keputusan kunci ini ada kemungkinan bahwa ada variabel lain dari sekedar latar belakang edu - cational dalam bermain .

5. KESIMPULAN DAN IMPLIKASI MANAJERIAL Tingkat keberhasilan ketika meluncurkan produk teknologi tinggi ke pasar ekspor dalam penelitian ini 80,4 % . Zirkle menemukan dalam penelitian produk konsumen mengenai bahwa tingkat keberhasilan adalah 75,3 % ( Zirkle , 1993). Cooper dan Kleianschmidt ( 1988) ditemukan di sisi lain bahwa perusahaan berteknologi tinggi dengan orientasi internasional yang lebih sukses sehingga produk baru diekspor dalam skala dunia mencapai % tingkat keberhasilan (dan profitabilitas yang lebih besar dan waktu pengembalian lebih pendek ) sementara 50 % tingkat keberhasilan dicapai untuk produk dengan fokus pasar dalam negeri saja. Hasil ini dengan demikian sebanding dengan hasil penelitian ini ( untuk diskusi yang lebih rinci mengenai tingkat keberhasilan dalam berbagai penelitian silakan lihat Griffin ( 1997) ) . Perhatian harus exer - cised , namun, ketika membandingkan temuan ini tentang tingkat keberhasilan produk baru antara pasar domestik dan luar negeri , serta antara pasar konsumen dan industri . Penelitian ini memberikan bukti empiris bahwa ukuran perusahaan dan volume ' dalam ekspor memiliki dampak yang signifikan pada hasil NPD ketika produk baru diluncurkan ke pasar ekspor . Dua variabel ( volume penjualan mutlak perusahaan , dan jumlah absolut volume ekspor ) membedakan efektif peluncuran produk yang sukses dan berhasil . Dengan demikian jelaslah bahwa hal ukuran segi pasar ekspor untuk perusahaan teknologi tinggi. Tidak ada perbedaan namun, dalam hasil peluncuran produk antara industri tertentu dalam konteks teknologi tinggi dan industri teknologi tinggi media juga tidak ada perbedaan dalam hasil peluncuran produk antara perusahaan dengan pengalaman yang berbeda dalam peluncuran produk ke dalam pasar ekspor. Dan juga, tidak ada perbedaan dalam hasil peluncuran produk tergantung pada latar belakang pendidikan dari personil kunci ( presiden dan chief marketing peringkat tertinggi ) perusahaan. Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa latar belakang pembuat keputusan kunci yang tidak peduli , tetapi hanya jika latar belakang dipandang sebagai fungsi dari tingkat pendidikan , pengalaman bertahun-tahun , usia dan latar belakang .

Hasil penelitian ini membawa poin penting untuk perhatian manajemen perusahaan teknologi tinggi. Mereka harus fokus perhatian mereka pada berusaha untuk mencapai massa kritis dalam penjualan ekspor dan volume penjualan perusahaan secara keseluruhan . Hal ini penting untuk mengidentifikasi segala cara untuk mengatasi kendala ini . Sebagai contoh , satu kemungkinan dalam konteks Finlandia bisa menggunakan lingkaran penjualan ekspor yang ditetapkan oleh Asosiasi Perdagangan Luar Negeri Finlandia . Konsisten dengan penelitian sebelumnya tingkat keberhasilan perusahaan teknologi tinggi Finlandia di pasar ekspor sama dengan yang ditemukan dalam penelitian lain . Selain itu ketika perusahaan teknologi tinggi membuat keputusan perekrutan kunci mereka harus menempatkan penekanan pada latar belakang yang luas ( misalnya tingkat pendidikan , pengalaman bertahun-tahun , usia dan latar belakang ) dari calon daripada latar belakang pendidikan saja .

6. SARAN UNTUK PENELITIAN BERIKUTNYA Kontribusi dari penelitian ini terletak pada peran karakteristik perusahaan kunci ketika meluncurkan teknologi tinggi baru prod -produk ke pasar internasional. Beberapa isu yang menarik untuk penelitian lebih lanjut muncul selama proyek : 1. Penelitian perbandingan di negara-negara lain pada isu-isu di tangan dalam penelitian ini akan menarik untuk mendapatkan dukungan yang lebih luas port untuk temuan penelitian ini. 2. Mengatasi sejumlah besar industri ( yang tidak akan , berdasarkan definisi dari industri teknologi tinggi dalam penelitian ini , menjadi industri teknologi tinggi ) dalam studi lebih lanjut, akan membawa perspektif komparatif menarik dalam konteks produk internasional meluncurkan . 3. Dimasukkannya pasar dan variabel ketidakpastian teknologi ( tinggi / rendah ) dalam konteks penelitian ini juga harus diselidiki . 4. Perusahaan-perusahaan dalam penelitian ini adalah perusahaan yang memproduksi produk industry. Studi serupa mengenai produk konsumen industri akan lain daerah penelitian yang menarik untuk mengejar .

References Adams-Bigelow, M. (2006). Rejoinders to establishing an NPD best practices framework. Journal of Product Innovation Management, 23, 117127. Alahuhta, M. (1990). Global growth strategies for high technology challengers. Acta Polytechnica ScandinavicaEspoo, Finland: The Finnish Academy of Technology. Aspelund, A., Madsen, T. K., & Moen, . (2007). A review of the foundation, international marketing strategies, and performance of international new ventures.European Journal of Marketing, 41, 14231448. Autio, E., Kaila, M. M., Kanerva, R., & Kauranen, I. (1989). Uudet teknologia-yritykset. Helsinki, Finland: The Finnish National Fund for Research and Development SITRA. Barczak, G. (1995). New product strategy, structure, process, and performance in the telecommunications industry. Journal of Product Innovation Management, 12,224234. Beard, C., & Easingwood, C. (1996). New product launch, marketing action and launch tactics for high-technology products. Industrial Marketing Management, 25,87103. Bonaccorsi, A. (1992). On the relationship between firm size and export intensity. Journal of International Business Studies, 23, 605635. Calantone, R. J., Schmidt, J. B., & Song, X. M. (1996). Controllable factors of new product success: A cross-national comparison. Marketing Science, 4, 341358. Calof, J. L. (1993). The impact of size on internationalization. Journal of Small Business Management, 31, 6069. Calof, J. L. (1994). The relationship between firm size and export behavior revisited. Journal of International Business Studies, 25, 367387. Capon, N., & Glazer, R. (1987). Marketing and technology: A strategic coalignment. Journal of Marketing, 51, 114. Cavusgil, S. T. (1984). Organizational characteristics associated with export activity. Journal of Management Studies, 21, 322. Cavusgil, S. T., & Kirpalani, V. H. (1993). Introducing

products into export markets: Success factors. Journal of Business Research, 27, 115. Chai, K. -H., & Xin, Yan (2006). The application of new product development tools in industry: The case of Singapore. IEEE Transactions on Engineering Management, 53, 543 554. Cooper, R. G. (1999). From experience: The invisible success factors in product innovation. Journal of Product Innovation Management, 16, 115133. Cooper, R. G., & Kleinschmidt, E. J. (1988). Resource allocation in the new product process. Industrial Marketing Management, 17, 249265. Cooper, R. G., & Kleinschmidt, E. J. (1990). New product success factors: A comparison of kills versus successes and failures. R&D Management, 20, 4763. Cooper, R. G., & Kleinschmidt, E. J. (1993). New product success in the chemical industry. Industrial Marketing Management, 22, 8599. Cooper, R. G., & Kleinschmidt, E. J. (1993). Uncovering the keys to new product success. Engineering Management Review, 11, 518. Cooper, R. G., & Kleinschmidt, E. J. (1995). Benchmarking the firms' critical success factors in new product development. Journal of Product Innovation Management,12, 374391. Cooper, R. G., & Kleinschmidt, E. J. (1996). Winning businesses in product development: The critical success factors. Research-Technology Management, 39, 1829. Czinkota, M. R., & Ursic, M. (1991). Classification of exporting firms according to sales and growth into a share matrix. Journal of Business Research, 22, 243253. Davis, L. A. (1992). Technology intensity of U.S. output and trade. Report of the office of trade and investment analysis. Washington, D.C: International Trade Administration, U.S. Department of Commerce. Easingwood, E., Moxey, S., & Capleton, H. (2006). Bringing high technology to market: Successful strategies employed in the worldwide software industry. Journal of Product Innovation Management, 23, 498511. Felix, B. (2006). High tech industries and

knowledge based services. Statistics in focus, science and technology, 13, EUROSTAT. Available at: ftp://ftp.cordis.europa.eu/pub/ist/docs/ks-ns-06-013_en.pdf Green, D. H., & Ryans, Adrian B. (1990). Entry strategies and market performance: Causal modeling of a business simulation. Journal of Product Innovation Man- agement, 7, 4558. Griffin, A. (1997). PDMA research on new product development practices: Updating trends and benchmarking best practices. Journal of Product Innovation Man- agement, 14, 429458. Hart, S. (1993). Dimensions of success in development: An exploratory investigation. Journal of Marketing Management, 9, 2341. Hatzichronoglou, T. (1997). Revision of the hightechnology sector and product classification. STI working papers, OECD, 97. (pp. 216). Available at: http://www.oecd.org/officialdocuments/displaydocument/?cote=OCDE/GD(97)216&docLan guage=En Helfat, C. E., & Peteraf, M. A. (2003). The dynamic resource-based view: Capability lifecycle. Strategic Management Journal, 24, 9971010. Huang, X., Soutar, G. N., & Brown, A. (2001). Resource adequacy in new product development: A discriminant analysis. European Journal of Innovation Management, 4, 5359. Hultink, E. J., Griffin, A., Robben, H. S. J., & Hart, S. (1998). In search of generic launch strategies for new products. International Journal of Research in Marketing, 15,269285. Kotler, P. (1994). Marketing management: Analysis, planning and control. (8th ed.). Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall. Loschky, A. (2010). Reviewing the nomenclature for high-technology The sectoral approach. Joint Research Centre Scientific and Technical Reports, European Commission. Available at: http://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/handle/111111111/13523 Lumme, A. (1994). Uusteollistamisen avaimet. Helsinki: SITRA. McKenna, R. (1985). The Regis touch. ReadingMA: Addison Wesley Publishing Company. Moen, O. (1999). The relationship between firm size, competitive advantages and export performance revisited. International Small Business Journal, 18, 5372. Mohr, J. (2001). Marketing of high technology products and innovations. New York: Prentice Hall.

Moini, A. H. (1995). An inquiry into successful exporting: An empirical investigation using a three-stage model. Journal of Small Business Management, 33, 925. Montoya-Weiss, M. M., & Calantone, R. J. (1994). Determinants of new product performance: A review and meta-analysis. Journal of Product Innovation Management, 11, 397417. Nevis, E. C., DiBella, A. J., & Gould, J. M. (1995). Understanding organizations as learning systems. Sloan Management Review, 36, 7385. O'Neal, L. R. (1985). An empirical investigation of the role of marketing in new product design. Texas A&M University. Oakley, P. (1996). High-tech NPD success through faster overseas launch. European Journal of Marketing, 30, 7591. OECD (1994). Working Party no. 9 of the Industry Committee on Industrial Statistics Group. Ordanini, A., Rubera, G., & Sala, M. (2008). Integrating functional knowledge and embedding learning in new product launches: How project forms helped EMI Music. Long Range Planning, 41, 1732. Parry, M. E., & Song, X. M. (1994). Identifying new product successes in China. The Journal of Product Innovation Management, 11, 15 30. Patibandla, M. (1995). Firm size and export behavior: An Indian case study. Journal of Development Studies, 31, 868882. Reeder, R. R., Brierty, E. G., & Reeder, B. H. (1991). Industrial marketing management. (2nd ed.). Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall. Research.fi (2009). Finnish science and technology information service. R&D expenditure. Available at: http://www.research.fi/en/resources/R_D_expenditure S.A.S. Institute (2010). JMP statistics and graphics. North Carolina: Gary. Salomo, S., Weise, J., & Gemnden, H. (2007). NPD planning activities and innovation performance: The mediating role of process management and the moderating effect of product innovativeness. Journal of Product Innovation Management, 24, 285 302. Samiee, S., & Walters, P. G. P. (1990). Influence of firm size on export planning and performance. Journal of Business Research, 20, 235248. Shanklin, W. L., & Ryans, J. K., Jr. (1987). Essentials of marketing high technology (2nd ed). Lexington, MA: Lexington Books. Smith, K. A., Vasudevan, S. P., & Tanniru, M. R. (1996). Organizational learning and resource-based theory: An integrative model. Journal of Organizational Change Management, 9, 4153. Song, X. M., Montoya-Weiss, M. M., & Schmidt, J. B. (1997). The role of marketing in developing successful new products in South Korea and Taiwan. Journal of International Marketing, 5, 4769. Song, M., & Noh, J. (2006). Best new product

development and management practices in the Korean high-tech industry. Industrial Marketing Management, 35, 262278. Song, X. M., & Parry, M. E. (1997). The determinants of Japanese new product success. Journal of Marketing Research, 31, 64 76. Song, X. M., & Parry, M. E. (1997). A cross-national comparative study of new product development processes: Japan and the United States. Journal of Marketing, 61, 118. Souder, W. E., & Song, X. (1998). Analyses of U.S. and Japanese management processes associated with new product success and failure in high and low familiarity markets. Journal of Product Innovation Management, 15, 208223. Sperry, R., & Jetter, A. (2009). Theoretical framework for managing the front end of innovation under uncertainty. PICMET 2009 Proceedings, Portland, Oregon USA. Available at: http://ieeexplore.ieee.org/stamp/stamp.jsp?tp=&arnumber=5261940 Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18, 509533. Traynor, K., & Traynor, S. C. (1992). Educational backgrounds of high-tech salespeople. Industrial Marketing Management, 21, 77 83. Verwaal, E., & Donkers, B. (2001). Firm size and export intensity: A transaction costs and resource-based perspective. ERIM report series research in management (pp. 115). Virtaharju, M., & kerblom, M. (1993). Technology intensity of Finnish manufacturing industries. Statistics Finland (pp. 3). Wagner, J. (1994). Exports, firm size and firm dynamics. Small Business Economics, 7, 2939. Wolff, J. A., & Pett, T. L. (2000). Internationalization of small firms: An examination of export competitive patterns, firm size, and export performance. Journal of Small Business Management, 38, 3447. Yap, C. M., & Souder, Wm. E. (1994). Factors influencing new product success and failure in small entrepreneurial high-technology electronics firms. Journal of Product Innovation Management, 11, 418432. Zirger, B. J., & Maidique, M. A. (1990). A model of new product development: An empirical test. Management Science, 36, 867883. Zirkle, E. J. (1993). The role of marketing in new-consumer-product development for foreign markets. United States International Univers