Anda di halaman 1dari 14

ABSTRAK

Dalam kehidupan bermasyarakat harus disertai etika-etika kehidupan. Etika adalah serangkaian prinsip atau nilai moral agar kehidupan masyarakat berjalan dengan baik. Etika dalam perkembangannya sangat mempengaruhi kehidupan manusia. Etika memberikan manusia orientasi bagaimana ia menjalani kehidupannya melalui rangkaian tindakan sehari hari. Etika ini dapat diterapkan dalam segala aspek atau sisi kehidupan kita, dengan demikian etika dapat dibagi menjadi beberapa bagian sesuai dengan aspek atau sisi kehidupan manusianya. Salah satu aspeknya adalah mengenai etika dalam kehidupan berbisnis. Etika tentunya sangat dibutuhkan dalam dunia kerja ataupun dalam berbisnis. Etika dalam bisnis juga akan menentukan bagaimana kesuksesan seseorang dalam dunia kewirausahaan ataupun dunia bisnis lainnya. Maka dari itu makalah ini akan membahas tentang etika bisnis serta salah satu tokoh pembisnis lokal yang sukses di bidang bisnis. Salah satu pebisnis lokal yang sukses di bidang bisnis yaitu Arifin Panigoro.Arifin Panigoro adalah seorang pengusaha Indonesia yang dikenal sebagai salah seorang pendiri dan pemilik Medco Group. Medco Group adalah sebuah kelompok perusahaan Indonesia yang bergerak di berbagaibidang, yaituenergi, makanan, agrobisnis, finansial, pabrikasi, perhotelan, danproperti. Perusahaan ini bermula dari sebuah perusahaan kontraktor partikelir di bidang jasa pengeboran minyak dan gas bumi darat (onshore drilling), Meta Epsi Pribumi Drilling.Dalam perjalanan membangun bisnis tersebut, seorang Arifin Panigoro mempunyai kiat-kiat tersendiri.Kiat-kiat tersebut : intuisi, kesetaraan, kejujuran, percayadiri, jejaring, tanggung jawab, sumber daya manusia, inovasi, dan kepedulian. Kata kunci : etika, bisnis, kesuksesan, inovasi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang dihadapi oleh seseorang dimana dia harus membuat keputusan tentang perilaku apa yang harus dibuat atau dilakukan. Menurut para ahli maka etika tidak lain adalah aturan prilaku, adat kebiasaan antara manusia sesamanya dalam dan

Dalam

pergaulan bernegara

hidup hingga

bermasyarakat,

pergaulan hidup tingkat internasional di perlukan suatu system yang

mengatur

bagaimana

seharusnya

manusia bergaul. Sistem pengaturan pergaulan tersebut menjadi saling menghormati dan dikenal dengan sebutan sopan santun, tata krama, protokoler dan lain-lain. Maksud pedoman pergaulan tidak lain untuk menjaga kepentingan masing-masing yang terlibat agar mereka senang, tenang, tentram, terlindung tanpa merugikan kepentingannya serta yang

pergaulan

menegaskan mana yang benar dan mana yang buruk.

Etika dalam perkembangannya sangat mempengaruhi kehidupan manusia. Etika memberikan manusia orientasi bagaimana kehidupannya ia melalui menjalani rangkaian

terjamin agar perbuatannya

tindakan sehari hari. Itu berarti etika membantu manusia untuk mengambil sikap dan bertindak secara tepat dalam menjalani kehidupan ini. Etika pada akhirnya membantu manusia untuk mengambil keputusan tentang tindakan apa yang perlu kita lakukan dan yang perlu kita pahami bersama

tengah dijalankan sesuai dengan adat kebiasaan yang berlaku dan tidak bertentangan dengan hak-hak asasi umumnya. Hal itulah yang mendasari tumbuh kembangnya etika di

masyarakat kita.

Etika adalah serangkaian prinsip atau nilai moral agar kehidupan

bahwa etika ini dapat diterapkan dalam segala aspek atau sisi

masyarakat berjalan dengan baik. Dilemma etika adalah situasi yang

kehidupan kita, dengan demikian etika dapat dibagi menjadi beberapa

bagian sesuai dengan aspek atau sisi kehidupan manusianya.

dari penulisan makalah ini yaitu sebagi berikut : 1. Untuk mengetahui apa itu etika bisnis. 2. Untuk mengetahui siapa tokoh pembisnis yang sukses di karir bisnisnya. 3. Untuk mendapatkan ilmu tentang kiat kiat sukses dalam dunia bisnis.

Salah

satu

aspeknya

adalah

mengenaik etika dalam kehidupan berbisnis. Etika tentunya sangat

dibutuhkan dalam dunia kerja ataupun dalam berbisnis. Etika dalam bisnis juga akan menentukan bagaimana kesuksesan seseorang dalam dunia kewirausahaan ataupun dunia bisnis lainnya. Maka dari itu makalah ini akan membahas tentang etika bisnis serta salah satu tokoh pembisnis lokal yang sukses di bidang bisnis.

1.4 Metode Penulisan

Metode yang kami gunakan dalam penulisan makalah ini adalah metode literatur serta mencari data data dari

1.2 Rumusan Masalah

internet

Berdasarkan latar belakang yang suda dipaparkan di atas maka perumusan masalah dari penulisan makalah ini yaitu sebagai berikut : 1. Apakah etika bisnis itu ? 2. Siapakah tokoh pembisnis yang sukses dalam karir bisnisnya ? 3. Bagaimanakah kiat kiat bisnis yang patut dicontoh dan diambil dari tokoh pembisnis tersebut ?

1.3 Tujuan Penulisan

Berdasarkan latar belakang serta rumusan masalah di atas maka tujuan

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Etika Bisnis Secara sederhana yang dimaksud dengan etika bisnis adalah cara-cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan perusahaan, masyarakat. dengan industri individu, dan juga

dalam merumuskan tingkah laku etika bisnis, yaitu : 2.1.1 Utilitarian setiap Approach : harus pada Oleh dalam seseorang mengikuti yang dapat

tindakan

didasarkan konsekuensinya. karena bertindak itu,

Kesemuanya

ini

mencakup

seharusnya cara-cara

bagaimana kita menjalankan bisnis secara adil, sesuai dengan hukum yang berlaku, dan tidak tergantung pada kedudukan individu ataupun perusahaan di masyarakat. Etika bisnis lebih luas dari ketentuan yang diatur oleh hukum, bahkan 2.1.2

memberi manfaat sebesarbesarnya kepada

masyarakat, dengan cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya

serendah-rendahnya. Individual Rights

merupakan standar yang lebih tinggi dibandingkan ketentuan kegiatan standar karena seringkali minimal dalam kita

Approach : setiap orang dalam tindakan dan

hukum, bisnis

kelakuannya memiliki hak dasar dihormati. yang harus Namun

temukan wilayah abu-abu yang tidak diatur oleh ketentuan hukum.

tindakan ataupun tingkah Von der Embse dan R.A. Wagley dalam artikelnya di Advance (1988), laku tersebut harus apabila akan terjadi

dihindari diperkirakan menyebabkan

Managemen

Jouurnal

memberikan tiga pendekatan dasar

benturan orang lain. 2.1.3

dengan

hak

baik untuk jangka menengah maupun jangka panjang, karena : 1. Mampu mengurangi biaya akibat dicegahnya terjadinya perusahaan eksternal. 2. Mampu meningkatkan motivasi pekerja. 3. Melindungi berniaga prinsip kebebasan friksi, kemungkinan baik intern dengan

Justice Approach : para pembuat mempunyai keputusan kedudukan

yang sama, dan bertindak adil dalam memberikan pelayanan pelanggan perseorangan secara kelompok. baik kepada secara ataupun

maupun

2.2 Etika Bisnis Dalam Perusahaan Etika bisnis dalam perusahaan

4. Mampu

meningkatkan

keunggulan bersaing. memiliki peran yang sangat penting, yaitu untuk membentuk suatu Tidak bisa dipungkiri, tindakan yang tidak etis yang dilakukan oleh

perusahaan yang kokoh dan memiliki daya saing yang tinggi serta

perusahaan

akan

memancing

tindakan balasan dari konsumen dan masyarakat dan akan sangat kontra produktif, misalnya melalui gerakan pemboikotan, larangan larangan beredar, dan lain

mempunyai

kemampuan

menciptakan nilai (value-creation) yang tinggi, diperlukan suatu

landasan yang kokoh.

beroperasi

sebagainya. Hal ini akan dapat Biasanya dimulai dari perencanaan strategis , organisasi yang baik, sistem prosedur yang transparan didukung oleh budaya perusahaan yang andal serta etika perusahaan yang dilaksanakan secara konsisten dan konsekuen. Haruslah diyakini bahwa pada Sedangkan perusahaan yang menjunjung tinggi nilai-nilai etika bisnis, pada umumnya termasuk menurunkan nilai penjualan maupun nilai perusahaan.

perusahaan yang memiliki peringkat kepuasan bekerja yang tinggi pula, terutama apabila perusahaan tidak mentolerir tindakan yang tidak etis,

dasarnya praktek etika bisnis akan selalu menguntungkan perusahaan

misalnya diskriminasi dalam sistem remunerasi atau jenjang karier.

dan pemilik Medco Group. Berikut biodata dari Arifin Panigoro.

Perlu

dipahami,

karyawan

yang

berkualitas adalah aset yang paling berharga karena bagi itu, perusahaan. perusahaan mungkin Oleh harus harus

semaksimal

mempertahankan karyawannya.

Untuk memudahkan penerapan etika perusahaan dalam kegiatan seharihari maka nilai-nilai yang terkandung dalam etika bisnis harus dituangkan kedalam manajemen korporasi yakni dengan cara : 1. Menuangkan etika bisnis dalam suatu kode etik (code of conduct) 2. Memperkuat sistem pengawasan 3. Menyelenggarakan pelatihan

(training) untuk karyawan secara terus menerus. 2.3 Profil Pembisnis Indonesia Tentunya begitu banyak tokoh tokoh pembisnis yang sukses dan

berasal dari Indonesia, salah satunya adalah Arifin Panigoro yang dikenal sebagai Panigoro Raja Minyak. Arifin adalah

seorang pengusaha Indonesia yang dikenal sebagai salah seorang pendiri

Nama Tempat Lahir

: Arifin Panigoro : Bandung, Jawa Barat, Indonesia

Pengalaman Kerja Arifin Panigoro : - PT Meta Epsi Duta Corporation (Komisaris Utama), sejak 1989 - PT Inti Persada Multi Graha (Presiden Direktur), sejak 1994 - PT Meta energi Petrasanga (Direktur), sejak 1994

Tanggal lahir : 14 Maret 1945 Agama Istri : Islam : Raisis A Panigoro

- PT Energi Patranagari (Komisaris), sejak 1994 - PT Apexindo Pratama Duta

Anak-anak: 1. Maera Hanafiah 2. Yaser Mairi Pekerjaan Utama : Pengusaha

(Komisaris) sejak 1987 - PT Citra Panji Manunggal (Komisaris Utama) sejak 1987 - PT Meta Epsi Engineering (Komisaris Utama) sejak 1983 - PT Meta Epsi Antareja Drilling Co (Komisaris Utama) sejak 1983 - PT Bina Karya Pariwisindo (Komisaris) sejak 1981 - PT Meta Epsi Sarana Graha (Presiden Komisaris) sejak 1994 - PT Meta Epsi Agro

nasional pendiri dan pemilik

perusahaan perusahaan

dalam naungan Medco Group Pendidikan Arifin Panigoro : - Jurusan Elektro, Institut Teknologi Bandung, 1973 - Mengikuti Program Senior Eksekutif Institute of Business Administration di Fountainebleau,

(Komisaris) sejak 1994

Organisasi : - Yayasan Padamu Negeri (Ketua Umum) 1991-sekarang, - Ikatan Alumni Elektro ITB (Ketua I) 1989-sekarang, - Persatuan Insinyur Indonesia (Ketua Umum) 1994 - Ketua DPP PDI-Perjuangan 1999

Perancis, dikoordinasikan oleh Kamar Dagang (Kadin), 1979. - Kehormatan Doktor Honoris Causa dalam bidang technopreneurship oleh ITB pada 23 Januari 2010

Karir Arifin Panigoro di Bidang Olahraga : - Dalam Dunia Olahraga Arifin mempunyai kontribusi besar dalam sepak bola. Sebagai bukti dia pernah membuat Medco Cup. - Saat ini ia menciptakan Liga Primer Indonesia untuk meningkatkan kompetisi

perusahaan

asing.

Kondisi itu membuatnya berpikir, sebaiknya pengusaha lokal pun diberi kesempatan atau dibantu untuk bisa menangani pemasangan pipa besar dan tidak hanya diberi pekerjaan yang kecil-kecil. Tahun 1981 ia memberanikan diri untuk mulai masuk proyek pipanisasi yang berdiameter besar. Untuk

2.4

Perjalanan Arifin Panigoro dalam Membangun Medco

pekerjaan itu, ia bekerja sama dengan perusahaan asing. Deal-nya, bila satu proyek selesai, bagi

Alumni Elektro Institut Teknologi Bandung (ITB) tahun 1973 ini memulai usahanya tidak langsung menjadi bos di Meta Epsi Drilling Company (Medco). Sebelum tahun 1980-an, awalnya ia cuma sebagai kontraktor instalasi listrik door to door. Selanjutnya memulai proyek pemasangan pipa secara kecil-

hasilnya adalah peralatan itu. Mitra setuju, proyek pun selesai. Sejak itu dengan alat tersebut ia mencari proyek kemana-mana.

Selain menggandeng mitra asing, dukungan dan proteksi dari

pemerintah amat diperlukan. Tidak mungkin pengusaha lokal yang baru berdiri dan tidak memiliki pengalaman dapat tiba-tiba bersaing dengan perusahaan di asing yang bidang

kecilan. Begitu ada proyek yang berdiameter besar, hal itu bukan porsi pengusaha lokal, melainkan pengusaha asing. Jadi, setiap

berpengalaman

Pertamina melakukan tender untuk pemasangan pipa besar, maka

perminyakan selama puluhan tahun. Menggandeng dukungan mitra luar dan itu

perusahaan asing yang menang karena peralatan umumnya untuk berat. hanya pipaline Peralatan dimiliki butuh itu oleh

pemerintah

merupakan cara pengusaha lokal bisa membuka pintu ke bidang bisnis yang lebih luas. Dengan

begitu,

persaingan

dengan

penyertaan modal pemerintah ke Pertamina, yang mau melakukan pengeboran gas di Sumatera

perusahaan asing bisa dilakukan.

Semuanya dimulai dari tahapan membiasakan pengusaha lokal

Selatan.

mengerjakan proyek besar. Contoh yang dialaminya dengan bendera usaha Medco tejadi pada tahun 1979-1980 ketika terjadi oil boom, Sekretariat Negara mengambil

Pemerintah mendorongnya untuk ikut tender, meskipun tidak punya peralatan ngebor. Pemerintah

memanggil perusahaan asing yang berpeluang menang diminta untuk menyewakan alat, atau memakai orang-orang Medco sebagai mitra. Tujuan pemerintah waktu itu adalah untuk lokal. membesarkan Namun, pengusaha dari

inisiatif untuk membangun kilang minyak karena ada tambahan

anggaran. Pada saat itu, pemerintah berkeinginan untuk menyelipkan unsur pembinaan bagi pengusaha lokal, termasuk Medco. Saat itu, dalam pembangunan Kilang

tanggapan

perusahaan asing itu membuat Pak Wiharso tersingung dan batal. Lalu Pak Wiharso memintanya

Cilacap, Medco dikawinkan dengan satu perusahaan asal Amerika

menggarap proyek itu sendirian. Arifin sama sekali tidak percaya dengan keputusan itu karena ia tidak memiliki pengalaman pengeboran.

Serikat. Akhirnya, Medco yang tidak tahu apa-apa pipa, tentang menjadi

pemasangan mengerti.

melakukan

Demikian juga saat memulai usaha pengeboran minyak tahun 1981, juga tak lepas dari bantuan

Hasilnya,

ia

kelabakan

karena

proyek yang ditenderkan tahun 1979 sudah harus mulai dikerjakan pada tahun 1980. Dengan perasaan yakin, ia pun terima tantangan itu. Tahap awal ia instruksikan staf yang memiliki kemampuan bahasa Inggris untuk menjajaki pusat

pemerintah. Menurut Arifin, tahun itulah titik awal Medco menjadi besar. Pada waktu itu, ia memiliki kedekatan dengan Dirjen Migas Wiharso yang menginginkan ada pengusaha lokal dalam proyek jasa pengeboran. Kebetulan ada

penjualan peralatan pengeboran di AS. Baru setelah ada kepastian dan

diketahui harganya, ia terbang dari Jakarta ke Houston, AS. Perjalanan itu merupakan ke AS. pengalaman Bermodal

ditentukan

pemerintah.

Terhadap bantuan yang diberikan pemerintah itu, Arifin menilai

pertamanya

"bahasa Inggris Tarzan" dan uang 300.000 dollar AS, ia melakukan deal dengan pemilik barang.

sangat positif agar pengusaha lokal mampu bersaing. Namun, tetap harus dilakukan secara betul karena kalau tidak bisa, jadi salah arah. Di sinilah sulitnya, kadang proteksi itu

Hasilnya, deal berlangsung buruk.

Penjual barang meminta dalam waktu dua minggu barang seharga 4 juta dollar AS sudah dibayar, kalau tidak maka uang muka 300.000 dollar AS hangus. Ia terpaksa menerima syarat itu karena posisi tawarannya yang jelek.

memberikan hasil yang sebaliknya. Mumpung dikasih proteksi,

pengusaha malah menjadi manja.

Setelah merintis usaha tahun 80-an, Medco memulai kejayaannya pada tahun 1990. Sebelum tahun 1990 Medco selalu bekerja sama dengan pihak ketiga dan untuk masuk ke sana bukan hanya masalah

Setelah itu ia langsung terbang ke Indonesia. Saking panjangnya

perjalanan dengan tiket ekonomi, tiba di Indonesia langsung sakit. Namun, dengan kondisi yang berat ia berusaha menemui Gubernur Bank Indonesia Rachmat Saleh, lalu ke Pertamina.

konsistensi ketekunan dan normatif, tetapi juga urusan garis tangan sebagai penentu. Sebab, untuk

memburu satu sumur minyak bukan urusan ribuan dollar AS, tetapi jutaan dollar AS dan itu pun belum

Cara terakhir karena

itu

merupakan harus masih

langkah dilakukan merupakan

tentu ketemu minyaknya.

yang ia

Namun,

keinginan

untuk

bisa

pengusaha "bayi". Beruntung, Pak Piet Haryono dan Pak Wiharso memberikan rekomendasi, Medco patut dibantu. Dana pun cair di ambang batas perjanjian. Proyek pun bisa berjalan sesuai waktu yang

mandiri tetap ada, maka tahun 1990 untuk pertama kali Arifin membeli sumur minyak di Tarakan,

Kalimantan Timur, seharga 13 juta dollar AS. Ladang itu mampu berproduksi 4.000 barrel per hari

10

(bph). Tahun 1995, beli lagi sumur minyak tertua PT Stanvac

Co,

yang

didirikan Arifin

Panigoro pada tanggal 9 Juni 1980.

Indonesia milik ExxonMobil, yang sampai saat ini total produksi yang dimiliki Medco mencapai 80.000 bph. Bidang Usaha MedcoEnergi termasuk dalam bidang eksplorasi dan produksi minyak dan gas bumi, Barangkali inilah prestasi paling gemilang dari Arifin dan industri hilir: [[produksi LPG], dan pembangkit tenaga listrik. Saat ini MedcoEnergi beroperasi di 15

perusahaannya, Meta Epsi Drilling Company Stanvac (Medco). dimenangkan Pembelian melalui

wilayah kerja minyak dan gas di Indonesia yang tersebar

tender yang kemudian namanya diubah menjadi Expan. Dengan pembelian itu, PT Stanvac tidak lagi dikuasai orang asing sebab perusahaan Indonesia minyak itu sudah tertua di

dari Sumatra,Kalimantan, Sulawesi d an Papua, serta di 1 wilayah kerja minyak di Oman, 1 wilayah kerja minyak dan gas di Libya, 1 wilayah kerja minyak dan gas di Tunisia, 2 wilayah kerja minyak dan gas di Yaman, dan 12 wilayah kerja di Amerika Serikat.

dimiliki

sepenuhnya oleh Medco.

2.5 Medco Energi Internasional PT Medco Energi Internasional Tbk, kadang dikenal

Perjalanan PT. Medco Internasional 1993 : Didirikan oleh Founder Medco Panigoro Group sebagai Arifin salah

sebagai MedcoEnergi (IDX: MEDC), adalah perusahaan publik 1994

satu unit bisnis strategis yang berbasis perkebunan. : Menandatangani nota (MoU) departemen dalam usaha

di Indonesia yang bergerak dalam bidang energi terintegrasi.

Perusahaan ini bermula dari sebuah perusahaan kontraktor pertikelir di bidang jasa pengeboran minyak dan gas bumi di daratan (onshore

kesepahaman dengan transmigrasi mengembangkanm perkembunan

drilling), Meta Epsi Pribumi Drilling

diwilayah

11

pemukiman dengan Koperasi

transmigrasi Pola Primer kredit untuk

terbarukan di setiap unit kerja.

anggota (KKPA)

2008 : Terdaftar sebagi anggota Roundtable Sustainable

1995 :Memulai usaha perkebunan kelapa sawit di wilayah Kumai dan Sukamandang, Kalimantan Tengah, serta di Natuna, Kepulauan Riau mlalui Pola Perkebunan inti Rakyat ( PIR) KKPA.

Palm Oil (RSPO) yang memiliki komitmen untuk membangun perkebunannya usaha menjadi

perkebunan kelapa sawit berkesinambungan menghargai keanekaragaman hayati. dan

2005

Mengakuisisi

pabrik

Memulai

ekspansi

kelapa sawit PT Sabut Mas Abadi di wilayah Kumai, Kalimantan sebagai sawit Agro. pabrik pertama Tengan kelapa Medco

perkebunan di Papua dan pabrik kelapa sawit di Lampung Tengah. Mengembangkan usaha

pupuk kompos dari limbah pabrik sawit dengan sistem Build Operate (BOT) and di

2006 : Mendirikan pabrik kelapa sawit dengan system

Transfer

Sukamandang upaya

sebagai

vertical sterilizer pertama di wilayah Sukamandang, Kalimantan Tengah

mengapikasikan

zero waste management system.

2007 : Memulai unit percobaan bio diesel di Kumai, Tengah awal 2. 6 Prinsip Prinsip Menurut Arifin Panigoro Ada 9 hal penting yang bisa didapat dari pengalaman seorang pengusaha seperti Arifin Panigoro (AP), yaitu:

Kalimantan sebagai untuk penggunaan langkah

mewujudkan energi

12

1. Intuisi, mampu memadukan kata hati dan akal sehat 2. Kesetaraan, bersikap adil pada lawan sekalipun 3. Kejujuran, jujur akan membuat kita langgeng dalam bekerja 4. Percaya Diri, yakinkan diri, dan pengaruhi orang lain 5. Jejaring, carilah teman sebanyak mungkin 6. Tanggung Jawab, tunaikan kewajiban, dan hadapi persoalan 7. Sumber Daya Manusia, pilih yang terbaik, dan berdayakan 8. Inovasi, berkarya tanpa jeda dan jeli melihat peluang usaha
9.

Peduli, menumbuhkan

Entreprenership

13

BAB III PENUTUP

Etika memberikan manusia orientasi bagaimana ia menjalani kehidupannya melalui rangkaian tindakan sehari hari. Itu berarti etika membantu manusia untuk mengambil sikap dan bertindak secara tepat dalam menjalani kehidupan ini. Etika bisnis adalah cara-cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang

mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan, industri dan juga masyarakat. Kesemuanya ini mencakup bagaimana kita menjalankan bisnis secara adil, sesuai dengan hukum yang berlaku, dan tidak tergantung pada kedudukan individu ataupun perusahaan di masyarakat. Salah satu tokoh pebisnis lokal adalah Arifin Panigoro,

seorang pengusaha Indonesia yang dikenal sebagai salah seorang pendiri dan pemilik Medco Group. Kiat kiat sukses
dari Arifin yaitu

intuisi,

kesetaraan,

kejujuran, percaya diri, jejaring, tanggung Jawab, sumber daya manusia, inovasi, dan peduli. Dalam setiap aspek kehidupan
perlu adanya etika, begitupun dalam berbisnis. Jika etika tersebut di terapkan maka pelaksanaan bisnis tersebut akan berjalan baik dan tujuan bisnis tersebut pun akan tercapai.

14