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UNMSM Facultad de Qumica e Ingeniera Qumica

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Wheeler's Workshop

Por ltimo, Qu Es Capacidad?


Aprenda cmo calcular Cp y Cpk. Dave era el supervisor de algunas lneas de produccin que hacan partes por inyeccin moldeo en un abastecedor de automviles. l ha usado cartas de comportamiento de procesos para afinar sus moldes de tal manera que todas las cavidades de un tipo dado estaban produciendo partes consistentes la variacin de cavidad a cavidad era la misma que la variacin de cualquiera de las cavidades. Las grficas de comportamiento de proceso tambin le han enseado, y a sus operadores, cmo operar sus procesos con mayor consistencia que en el pasado. Ellos ahora usaban las grficas para monitorear y mantener sus procesos capaces y predecibles. Sin embargo, uno de sus clientes ha decidido requerir nmeros de capacidad de todos sus abastecedores, incluyendo la compaa de Dave. El proceso en cuestin produca enchufes de juntura de bola usando un slo molde con cuatro cavidades. La dimensin que estaba siendo medida era el espesor del enchufe. La grfica de comportamiento de proceso era una grfica de medias y rangos donde cada subgrupo consista de cuatro partes producidas en un slo ciclo de la prensa.. La grfica de una semana de produccin se muestra en "Average and range chart for ball-joint socket thicknesses" ("Grfica de medias y rangos para los espesores de enchufes de juntura de bola", abajo), y esta fue la grfica que us Dave para calcular sus ndices de capacidad.

Fecha Cavidad I

1/3 4 4 6 6 7 3 4 3 5 7 6 4 7 4 7 4 3 3 4 4 3 3 9 3 4 3 4 2 3 3 6 3 7

1/4 3 5 3 3 2 5 2 5 8 5 3 9 6 5 4 3 8 5 4 4 7 4 4 3 6 5 3

1/5 3 7 4 3 4 6 5 6

1/6 4 7 6 3 4 7 3 6

1/7 3 3 6 5 3 2 3 2

Cavidad II 7 Cavidad III Cavidad IV 6 7

6 10 9 7 3 5 2 6 2

Medias Rangos

6 5,8 3,8 6 4,5 3,5 4,8 3 4,8 3,5 3,5 6 5,5 5 3 3 2 3 4 1 6 2 4 2 3 5 8 7

6 5

5 4,8 4,2 4,2 5,2 5 5 3 3 4 2 4

5 3,8 3 4 3 3

Control de Calidad de Procesos

Ing. Heber Helfer

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Esta grfica de medias y rangos muestra los valores de las mediciones de espesor de enchufes con juntura de bolas. Cada sub grupo consiste de cuatro partes producidas en un slo ciclo de la prensa.

Para ver qu estaba produciendo su proceso, Dave grafic un histograma de las 96 mediciones individuales (vase "Histogram of thicknesses", "Histograma de espesores") a partir de la grfica de medias y rango, y luego incluy los lmites de especificacin en su histograma.
Este histograma, graficado a partir de 96 mediciones individuales de la grfica de medias y rangos, muestra que el producto de Dave est conforma a las especificaciones. Este histograma est sesgado, con una cola menor (izquierda) ms corta, debido a que hay un lmite de delgadez para las partes.

El histograma muestra que el producto de Dave est conforme a las especificaciones, mientras que la grfica de comportamiento del proceso muestra que el proceso es predecible. Ms an, puesto que este proceso has sido predecible y capaz por los ltimos seis meses, Dave no espera que el requerimiento de proveer los ndices de capacidad al cliente sea un problema. Hay dos ndices de capacidad comunes: la razn de capacidad, Cp, y la razn de capacidad centrada, Cpk. Ambas razones estn ajustadas como nmeros ndices donde 1,00 es la lnea divisora entre valores buenos y malos. Cuanto ms grande sea el nmero, ms confiable es el proceso. Ambas razones comparan la voz del cliente con la voz del proceso. Expresan el espacio disponible como una proporcin del espacio requerido.
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El numerador de la razn de capacidad es la distancia entre los lmites de especificacin, lo cual es el espacio total disponible por el producto entre las especificaciones. Las especificaciones estn entre 0 y 15 para el producto de Dave. El denominador de la razn de capacidad es la distancia entre los lmites naturales del proceso, lo cual es el espacio requerido por el proceso cuando ese proceso es operado predeciblemente. Los lmites naturales del proceso pueden ser encontrados usando la informacin de una grfica de medias y rangos con la frmula: media total + 3*rango promedio/d2 donde d2 es una constante tabulada que depende del tamao del subgrupo. Para este proceso el tamao de subgrupo es n = 4, dando un valor de d2 de 2,059; la media total es 4,66; y el rango promedio es 3,71. Usando estos valores calculamos los lmites naturales del proceso de : 4,66 + 3* 3,71/2,059 = 4,66 + 5,40 = -0,74 hasta 10,06 De este modo, podramos calcular la razn de capacidad para este proceso: Cp = (15 - 0 ) / [10,06 - (-0,74) ] = 15/10,8 = 1,39 cuyo significado puede ser interpretado como que el espacio total disponible para este proceso es 39% ms grande que el espacio requerido un nmero que debe hacer feliz al cliente de Dave. Sin embargo, un proceso podra no estar perfectamente centrado entre las especificaciones, de modo tal que la figura podra no ser tan buena como la impresin dejada por la razn de especificacin. La razn de capacidad centrada toma la localizacin del proceso relativa a las especificaciones tomadas en cuenta. El numerador de la razn de capacidad centrada es la distancia entre el promedio total y la ms cercana de las dos especificaciones, lo cual es el espacio efectivo disponible para un lado del proceso. Para este proceso el promedio total es actualmente 4,66 y as, la especificacin ms cercana es la especificacin ms baja de 0,0. El denominador de la razn de capacidad centrada es la mitad de la distancia entre los lmites naturales del proceso, lo cual es el espacio genrico requerido por la mitad del proceso. Para este proceso este valor es de 5,40 unidades. As, podramos calcular una razn de capacidad centrada para este proceso de: Cpk = (4,66 - 0.0) / 5,40 = 0,86 cuyo significado podramos interpretar como que el espacio efectivo disponible es slo el 86% del espacio genrico requerido. Este nmero es uno que no har feliz al cliente.

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Dave me pregunt que deba hacer. l tena un proceso que era predecible y capaz. ste haba sido predecible y capaz por los ltimos seis meses. Ninguna de las miles de partes producidas haba estado fuera de las especificaciones del proceso. Admitidamente, la media del proceso se haba cado debido al desgaste de herramientas y era tiempo de mover la media de regreso hacia arriba, pero ya se haba pasado el tiempo establecido para esta reparacin. Su problema no era qu hacer acerca de su proceso, sino qu deba hacer acerca de su cliente. Le suger que, junto con los ndices de capacidad, entregue al cliente su grfica de comportamiento de proceso y el histograma, explicando que el proceso estaba produciendo partes 100% conformes an cuando la razn de capacidad centrada era menor de 1,0. Esto podra suceder debido a que haba una limitacin, propia del proceso, sobre cun delgada poda ser una parte. Esta limitacin es la razn por la cual el histograma est sesgado con una cola ms corta a la izquierda (valores menores). Puesto que la especificacin inferior era la especificacin ms cercana, la razn de capacidad centrada cae debajo de 1,0 sin indicar un producto no conforme. Cuando se encare con una contradiccin entre la historia de un proceso predecible y los ndices de capacidad calculados, siempre vaya con la historia. Usted tendr un contexto para cualquier clculo y usted necesitar interpretar sus valores a la luz de ese contexto. Se espera que los ndices de capacidad complementen la carta de comportamiento del proceso y el histograma. Pero no pueden reemplazarlos. Donald J. Wheeler es un consultor estadstico conocido internacionalmente y autor de Understanding Variation: The Key to Managing Chaos, SPC Press Inc., Knoxville, TN, 1993, y, Understanding Statistical Process Control, Second Edition, SPC Press Inc., Knoxville, TN, 1992.

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