KONSEP KECERDASAN

DISEDIAKAN OLEH: BEA SHU HUI NIK MADIHAH NIK MOHAMAD

KONSEP KECERDASAN INTELEK

Muhamad Mahyudin Nafis, 2007
Kecerdasan Intelektual bekerja di otak kiri dalam memproses logik, ucapan, matematik dan susunan dan biasanya disebut sebagai kecerdasan akademik. Kecerdasan ini diajar dan dilatih secara berterusan melalui keluarga, institut pengajian dan tempat kerja

Kecerdasan intelektual meliputi bidang penggunaan bahasa, penaakulan, daya ingatan, kemampuan persepsi, kecekapan dalam hubungan ruang, kemampuan mengira, penerimaan akal serta kemampuan lisan.

KONSEP KECERDASAN EMOSI (EQ)

John Mayer dan Peter Salovey ( 1997 )
keupayaan untuk mengawal perasaan dan emosi diri sendiri dan orang lain, membezakan antara mereka serta menggunakan maklumat tersebut untuk memimpin tindakan dan pemikiran seseorang itu.

Golemen (Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ , 1996

EQ mempunyai empat elemen utama iaitu kesedaran tentang diri, keupayaan untuk mengurus diri, kesedaran sosial dan kemahiran untuk bermasyarakat.

Murrey Patton (1998)

Peter Salovey Murid dan Alam Belajar, Mok Soon Sang, 2008

satu kebolehan untuk mengekang perasaan atau emosi negatif serta memfokuskan kepada emosi positif.

kemampuan untuk mengetahui emosi secara efektif guna mencapai tujuan, dan membangun hubungan yang produktif dan dapat meraih keberhasilan.

memiliki kebolehan memahami emosi diri sendiri, mengurus emosinya, memotivasikan diri sendiri, membaca emosi orang lain dan juga kebolehan untuk menguruskan hubungan.

RUMUSAN

Kebolehan seseorang untuk mengawal emosinya sendiri serta memahami emosi orang lain.

ASPEK EQ YANG SEMAKIN DILUPAKAN

Empati
Mengendalikan amarah

Keramahan

Hormat-menghormati Kemandirian
Kemampuan untuk menyesuaikan diri Semangat setiakawan

Kecerdasan emosi bermula sejak kecil dan dengan itu, ibu bapa memiliki peranan Terpenting dalam membina kecerdasan emosi anak-anak. Ibu bapa seharusnya mengajar dan menerapkan dalam diri anak-anak beberapa aspek seperti berikut:-

Membina hubungan persahabatan yang baik dan harmonis Bekerja dalam kumpulan secara harmonis Berbicara dan mendengarkan secara efektif Mencapai prestasi yang lebih tinggi sesuai dengan aturan yang ada (jujur) Mengatasi masalah dengan teman yang nakal Berempati antara satu sama lain Kemampuan untuk memecahkan atau menghilangkan masalah antara peribadi ketekunan Mengatasi konflik Membangkitkan rasa humor atau jenaka Memotivasikan diri apabila menghadapi saat-saat yang sulit dan genting Menghadapi situasi yang sulit dengan percaya kepada diri sendiri Menjalin keakraban

IMPLIKASI KECERDASAN EMOSI DALAM KEHIDUPAN

Pelajar : berjaya dalam pelajaran. Pekerja : impak positif iaitu berjaya urus dan kawal perasaan sendiri dan orang lain
Kecerdasan emosi sememangnya memberikan impak yang baik di tempat kerja kerana kajian yang dijalankan oleh Martinez, 1997 Kirch, Tucker, pada tahun 2001 telah membuktikan bahawa 80% daripada yang berjaya di tempat kerja adalah bergantung terhadap kecerdasan emosi manakala hanya 20% yang berjaya kerana kecerdasan intelek. masyarakat serta Negara.

Ketua keluarga : hubungan antara ahli keluarga baik.

IMPLIKASI KECERDASAN INTELEK DALAM KEHIDUPAN

Dapat belajar di universiti dan kolej.

Memegang jawatan profesional.

CARA MENINGKATKAN EQ
Perhubungan mesra Bertindak tidak mengikut perasaan Menghormati orang lain Menyedari bahawa setiap insan mempunyai kekuatan dan kelemahan masing-masing Memahami emosi diri sendiri dan orang lain Menjadi pendengar kepada masalah orang lain

Model Kecerdasan Emosi

Model Reuven BarOn (EQ-i)

Model Mayer & Salovey (4 Branch Model)

Model Goleman (ECI)

Model Reuven Bar-On:

Emotional Quotient inventory (EQ-i)

Bar-On ialah ahli psikoloogi yang merekabentuk 133 item dalam satu ujian untuk menentukan kemahiran tak-kognitif yang boleh meramalkan kejayaan dalam bidang-bidang tertentu dalam hidup. Bidang-bidang tersebut ialah: Intrapersonal Interpersonal Penyesuaian (Adaptability) Pengurusan tekanan (Stress Management) Keadaan perasaan am (General Mood)

INVENTORI KECERDASAN EMOSI

INTRAPERSONAL Kesedaran kendiri Penilaian kendiri Berdikari Keasertifan (assertiveness) Penghayatan kendiri (seft actualisation)

INTERPERSONAL Empati Tanggungjawab sosial Hubungan interpersonal

Penyesuaian

Pengurusan tekanan Toleransi tekanan Kawalan impuls

Pengujian realiti Kefleksibelan Penyelesaian masalah

Mood am

Optimisme Keceriaan

Four Branch Model of Emotional Intelligence

Model Kecerdasan Emosi yang dipelopori oleh Mayer dan Salovey pada tahun 1990 menggunakan perkataan kebolehan dan bukan kemahiran. Mengikut Mayer dan Salovey Kecerdasan Emosi boleh dilihat melalui model 4 cabang.

Model Mayer & Salovey:

Persepsi emosi dan pengekspresannya Kebolehan mengenalpasti emosi dan meluahkannya dengan tepat. Penggunaan emosi Kebolehan menggunakan emosi secara konstruktif dalam membuat keputusan. Kefahaman emosi Kebolehan memahami maksud-maksud pelbagai emosi, tujuannya dan hubungannya dengan pemikiran dan perasaan serta kesannya pada interaksi antara satu sama lain.
Pengurusan emosi Kebolehan mengurus emosi supaya ada peningkatan dalam aspek personal dan sosial.

Emotional Competency Inventory (ECI)

Bersama dengan Richard Boyatzis, Goleman mengeluarkan model yang menguji kompetensi dalam 4 bahagian iaitu: Kesedaran kendiri Pengurusan kendiri Kesedaran sosial Kemahiran sosial

Model Goleman & Boyatzis:

Mereka guna perkataan kompetensi untuk menunjukkan pencapaian sesuatu kemahiran itu.

Kesedaran Kendiri Kesedaran Kendiri Penilaian kendiri Keyakinan kendiri

Kesedaran Sosial Empati Orientasi berkhidmat Kesedaran organisai Kemahiran Sosial Kepimpinan Pengaruh Memperkembang orang lain Pemangkin perubahan Komunikasi Pengurusan konflik Membina tali persahabatan Kerja berpasukan Kolaborasi

Pengurusan Kendiri Kawalan kendiri Penyesuaian Rajin Amanah Inisiatif Orientasi pencapaian

 Kecerdasan emosi memerlukan beberapa kebolehan, kemahiran atau kompetensi (abilities, skills and competencies) dalam dua aspek iaitu personal dan sosial. Kedua-dua aspek ini dipanggil komponen kerangka kompetensi kecerdasan emosi (emotional

intelligence competence framework).

Model yang seterusnya ialah model yang dipelopori oleh Goleman sendiri. Golmen menggunakan istilah seperti pengurusan perhubungan untuk kemahiran sosial. Anak panah menunjukkan aliran kompetensi dan hubungannya dengan satu sama lain.

 Kesedaran Kendiri Penilaian kendiri Keyakinan kendiri

Kesedaran Kendiri

Empati Orientasi berkhidmat Kesedaran organisai

Kesedaran Sosial

Pengurusan Kendiri

Kawalan kendiri Penyesuaian Rajin Amanah Inisiatif Orientasi pencapaian

Pengurusan perhubungan

Kepimpinan Pengaruh Memperkembang orang lain Pemangkin perubahan Komunikasi Pengurusan konflik Membina tali persahabatan Kerja berpasukan Kolaborasi