UNIDERP ANHANGUERA INTERATIVA

ALEX RODRIGO SOARES DELGADO JULIANO ESPINOSA RAIMUNDO FABIANO CESRIO RAMOS JORGE NEI NASCIMENTO DA SILVA VALDOMIRO MARQUES DA SILVA

RA 357070 RA 366099 RA 357999 RA 358808 RA 378537

DISCIPLINA: GESTO DO CONHECIMENTO

CURSO: ADMINISTRAO SIDROLNDIA-MS 2012 UNIDERP ANHANGUERA INTERATIVA

GESTO DO CONHECIMENTO Trabalho da ATPS da disciplina de Gesto do Conhecimento do Curso de Administrao, onde abordado temas referentes Gesto do Conhecimento, sua importncia, incentivo a sua criao e barreiras existentes para sua implantao, tambm relata conceitos relativos ao seu estudo, abordando principalmente a importncia das pessoas nas organizaes e como seu conhecimento influncia na gesto das organizaes nos dias de hoje. Tambm ressalta aspectos como o incentivo a sua criao em busca de vantagens competitivas. Sobre a orientao do Professor Tutor Presencial Ado da Cunha Cristaldo.

CURSO: ADMINISTRAO SIDROLNDIA-MS 2012

SUMRIO Introduo.............................................................................................................................. 5 Conceitos e definio de Gesto do Conhecimento ................................ 6 e 7 Exemplo de Gesto de Conhecimento aplicado nas empresa ...............................................7 Perguntas sobre Gesto do Conhecimento ....................................................................... 8 Conceito de Espiral do Conhecimento, efeito da inovao e importncia da Gesto do Conhecimento nas empresas e aplicao na prtica .................................................... 9 e 10

Benchmarking sobre Gesto do Conhecimento e entrevista com lideres de duas organizaes conceituadas na regio .................................................................................. 11 Definio de Cluster ......................................................................................................... 12 Exemplo de Cluster ................................................................................................... 12 e 13 Como feita a Gesto do Conhecimento nas empresas ................................................ 13

H incentivo para a Gesto do Conhecimento na empresa ? ........................................... 14 Descrio de cada integrante do grupo de como a Gesto do Conhecimento pode ser aplicado no seu dia-a-dia e principais barreiras ........................................................ 14 e 15 Autoanalise da equipe sobre sua eficincia, com base nos conceitos de Trabalho em equipe, Criao do Conhecimento, Concorrencia Global e Importncia da Gesto do Conhecimento nas organizaes .............................................................................................................. 16 Consideraes Finais .......................................................................................................... 17 Referncias Bibliogrficas.. ............................................................................................... 77

INTRODUO Para uma organizao ser eficiente e eficaz preciso resolver problemas de acordo com sua natureza e complexidade, sem aniquilar o sistema como um todo, isto quer dizer, resolver as partes para que o todo funcione. Neste trabalho sobre Gesto do Conhecimento ser abordado conceitos, a importncia para sua criao e incentivos, e como esta matria tem influenciado no contexto de gesto organizacional. Com o crescimento das organizaes e, cada vez mais busca por lucratividade, vrios estudos so realizados para maximizar os resultados das organizaes. Ento, mostraremos aqui como esse sistema de gerenciamento tem impactado nos rumos de decises tomadas no que se diz ao rumo dos negcios nas organizaes. Basicamente o estudo mostra o impacto de uma Gesto do Conhecimento bem gerida sobre a melhora nos servios e produtos, satisfao dos clientes e principalmente na lucratividade das empresas. Ela mostra como este aspecto influencia nos objetivos das empresas, e como esse estudo pode ser importante no desenvolvimento de indivduos e dos grupos de trabalho. Portanto, abordaremos situaes mostrando como o incentivo a sua criao pode trazer as organizaes os objetivos almejados. INTRO For an organization to be effectively and efficiently we must resolve problems according to their nature and complexity, without wiping out the system as a whole, this means, resolve the parties so that the whole work. This work on knowledge management concepts will be covered, the importance for its creation and incentives, and how this field has influenced in the context of organizational management. With the growth of organizations and, increasingly search for profitability, several studies are conducted to maximize the results of organizations. So, here we will show you how this has impacted on the management system of decisions taken in that direction if tells the business direction in organizations. Basically the study shows the impact of a well-run knowledge management on the improvement in services and products, customer satisfaction and profitability mainly businesses. It shows how this influences on corporate goals, and how it can be important in the development of individuals and groups at work. Thus, we will cover situations showing how encouraging their creation

Conceito e definio de Gesto do Conhecimento um conceito difcil de ser definido com preciso e simplicidade, entendemos que a gesto das atividades e processos que promovem o conhecimento para o aumento da competitividade por meio do melhor uso da criao de fontes de conhecimentos individuais e coletivas. Na prtica a gesto de conhecimento deve identificar e mapear os ativos intelectuais detidos pela empresa, gerar novos conhecimentos para oferecer

vantagens competitivas no mercado e tornar acessveis grandes quantidades de informaes corporativas, compartilhando as melhores praticas e a tecnologia que torna possvel tudo isso. O conhecimento pode ser dividido em duas partes, o Conhecimento Tcito, que o conhecimento pessoal, o modo de cada individuo pensar e dai ter sua sensibilidade, suas prprias experincias e vivencias. J o Conhecimento Explcito, seria tudo aquilo digamos palpvel, aquilo que est escrito, so normas, textos, arquivos, e etc, tudo aquilo que deva ser seguido e passado de um profissional para outro. Tambm pode-se dizer que so trs as famlias de ativos intangveis que deviam ser includos no balano de uma empresa: Relacionamento Externo: dizem respeito s relaes com os clientes, fornecedores e a imagem da empresa junto sociedade. Relacionamento Interno: dizem respeito aos conceitos, modelos gerenciais, programas de computadores, sistema administrativos e registros de patentes que fazem parte da empresa. Competncia dos Funcionrios: diz respeito capacidade de ao das pessoas dentro das empresas em situaes distintas. A gesto de conhecimento pode-se dizer que o conjunto de processos e sistemas que permitem que o capital intelectual de uma organizao aumente de forma significativa, mediante a gesto de suas capacidades de resoluo de problemas de forma eficiente e com o objetivo final gerar vantagens competitivas e sustentveis. Procura relacionar e melhorar a competncia das equipes em reas especficas. A gesto do conhecimento tem por objetivo alcanar, organizar, compartilhar e enriquecer o conhecimento relevante focado no desempenho pessoal e organizacional persegue criar novo conhecimento para contar com vises criativas e transformadoras. A criao, armazenamento, colaborao e o compartilhar de informaes dos empregados em torno do trabalho. Atravs de compartilhar e colaborar, aumenta-se a eficincia, produtividade e rentabilidade de uma organizao. Respaldado por ferramentas e mtodos de tecnologia da informao avanada. Organizar recursos intangveis e capacidades organizadas para obter objetivos empresariais. A gesto do conhecimento se baseia fundamentalmente em compartilhar conhecimento e permitir o uso de tal conhecimento. A investigao na rea da gesto do conhecimento est ligada a vrias disciplinas, entre as quais, a gesto estratgica, a teoria das organizaes, os sistemas de informao, a gesto da tecnologia e inovao, o marketing, a economia, a psicologia, a sociologia, etc. A principal preocupao dos investigadores na rea da gesto do conhecimento reside na busca da melhoria de desempenho das organizaes atravs de condies organizacionais favorveis, processo de localizao, extrao, partilha e criao de conhecimento, assim como atravs das ferramentas e tecnologias de informao e comunicao. De forma geral, acredita-se que uma boa prtica de gesto do conhecimento influencia direta e indiretamente o bom desempenho organizacional e financeiro de uma organizao. A Gesto do conhecimento possui ainda o objetivo de controlar, facilitar o acesso e manter um gerenciamento integrado sobre as informaes em seus diversos meios. Entende-se por conhecimento a informao interpretada, ou seja, o que cada informao significa e que impactos no meio cada informao pode causar de modo que a informao possa ser utilizada para piores aes e tomadas de decises. Sabendo como o meio reage s informaes, pode-se antever as mudanas e se posicionar de forma a obter vantagens e ser bem sucedido nos objetivos a que se prope. Em uma definio resumida pode-se dizer que Gesto do Conhecimento um processo sistemtico, articulado e intencional, apoiado na gerao, codificao, disseminao e apropriao de conhecimentos, com o propsito de atingir a excelncia organizacional.

Em uma comparao entre as bibliografias podemos dizer que uma refere-se a um investimento de capital financeiro, tecnolgico e em maquinrios, so comparaes parecidas j que outra se refere a um investimento de capacidade intelectual, e melhorar a capacidade individual e da equipe de trabalho, procuram relacionar melhor pratica no trabalho com tima tecnologia. Exemplo de Gesto do Conhecimento Uma empresa pode fazer gesto de conhecimento seja ela grande ou pequena os investimentos so feitos em mquinas e tecnologia, procuram facilitar, melhorar e dar rapidez ao trabalho. Outro investimento a qualificao de seus funcionrios em um setor que toda empresa encontra dificuldade em encontrar que a mo de obra especializada, as empresas investem em seus funcionrios com cursos de qualificao e um maior conhecimento de seu trabalho dentro da empresa, toda empresa procura assim com esses investimentos uma vantagem competitiva em relao concorrncia com reduo de custos e tempo de produo de desenvolvimento de produtos, melhoria de prestao de servio (agilidade) e da qualidade do servio do cliente. Questes sobre Gesto do Conhecimento a) como favorecer a criao de conhecimento novo na empresa?

Podemos favorecer com prtica e valores corporativos que estimulam a gesto do conhecimento de maneira espontnea e no depende necessariamente de ferramentas tecnolgicas, uma empresa que entende suas crenas e valores como conceito integrantes do conhecimento, percebe que diferentes pessoas, com diferentes valores.
b) como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo? Com a inteno de melhorar os desempenhos da empresas o empregador deve investir em seus colaboradores com cursos, palestras e treinamentos. c) como reter o conhecimento do funcionrio que se afasta da organizao? As empresas procuram fazer com que o funcionrio trabalhe dentro de suas suas ideias e conhecimentos. d) descreva os quatro processos de converso do conhecimento -Processo SECI- e faa um desenho ilustrativo. socializao: indivduo para indivduo; externalizao: indivduo para grupo; combinao: grupo para organizao; internalizao: organizao para indivduo. normas, absorvendo

Aplicao no cotidiano dos conceitos de Espiral do Conhecimento, o efeito da inovao e importncia da Gesto do Conhecimento para as organizaes

Como j vimos a Gesto do Conhecimento pode ser dividido entre explcito e tcito. O conhecimento explcito aquele encontrado em manuais, livros, registros diversos e mais fcil de ser comunicado. O conhecimento tcito o que esta dentro do indivduo, sua experincia. Ento para compartilharmos o conhecimento na

organizao, precisamos convert-lo, ou seja, transformar o tcito em explcito. E dentre muitas teorias sobre o tema criao do conhecimento e uma das mais conhecidas a espiral do conhecimento. Segundo diversos

autores existem quatro modos de converter o conhecimento: Socializao a converso do conhecimento tcito em conhecimento tcito. Para ele ocorrer preciso que haja uma interao entre indivduos que passam a compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas habilidades, experincias, ideias, percepes, etc. Internalizao a converso do conhecimento explcito em conhecimento tcito. Ele criado atravs da interpretao dos conhecimentos explcitos que esto em manuais, livros, normas, comunicados e diversos tipos de documentos que esto na empresa. Externalizao a converso do conhecimento tcito em conhecimento explcito. Ou seja, busca-se transformar o conhecimento do indivduo em um conhecimento articulado e transmissvel. A ideia que o indivduo transmissor expresse o seu conhecimento tcito em uma linguagem escrita ou alguma representao (por exemplo: grficos, smbolos ou outros recursos). Combinao a converso do conhecimento explcito em conhecimento explcito. possvel quando os conhecimentos explcitos existentes podem ser combinados para gerar um novo conhecimento. Isto pode acontecer quando indivduos combinam ou trocam conhecimentos atravs de e-mails, reunies, documentos e at em conversas informais. Na prtica podemos ver de diversas maneiras o espiral, um bom exemplo seria a relao existente, numa empresa, entre um estagirio e o seu orientador, pois o estgio tentara adquirir conhecimento vindo de outra pessoa, sendo baseado apenas na experincia e conhecimento do outro, um outro exemplo seria quando um analista desenvolve um trabalho, como um resumo de vendas / indicadores, baseado em informaes que coletou em diversas reas da organizao e o apresenta aos gerentes em uma rotineira reunio semanal. Desta forma quando um novo conhecimento disponibilizado para todos da organizao muitos outros indivduos ampliam ou reformulam o seu conhecimento. Podemos por o conhecimento na seguinte sequncia: atravs da socializao, o conhecimento tcito trocado e posteriormente convertido em explcito, atravs da externalizao. Iniciando o processo de combinao, este novo conhecimento recm-adquirido combinado ao j existente gerando novos conhecimentos para a organizao. Finalmente este novo conhecimento ser internalizado e transformado em manuais, documentos, normas, etc, fazendo com que todo o processo se reinicie atravs da socializao comeando tudo de novo. Com isso, podemos imaginar uma espiral. exatamente isto que agora ir acontecer com o conhecimento. Ao se chegar nesta etapa, os processos novamente se iniciam afinal a criao do conhecimento um processo dinmico e contnuo. Outro fator para o crescimento das organizaes a importncia da inovao. De uma maneira geral, ela percebida como essencial para a sobrevivncia num cenrio cada vez mais competitivo e globalizado, entretanto poucas empresas exercem algum tipo de iniciativa para coloc-la em prtica. Existem duas causas para que isto no ocorra com tanta frequncia: a primeira a viso ultrapassada sobre inovao e a segunda o desconhecimento de ferramentas que ajudam a alavancar a inovao dentro das empresas. A inovao, porm, tem um aspecto mais amplo, pode vir por meio do desenvolvimento de novos clientes, de novos mercados, de novos canais, de novos mtodos de fazer negcio, da gesto de parcerias estratgicas, do desenvolvimento de novas competncias, de novos modelos de negcios, enfim, inovao uma forma de gerar novo valor se diferenciando de seus concorrentes. Uma caracterstica fundamental da inovao que ela seja geradora de valor para todos: para os clientes, para os parceiros estratgicos, investidores e para os funcionrios. Ento, se resumirmos tudo que foi dito ver que resultara na Gesto do Conhecimento, que uma juno de cada caracterstica levantada, ento baseada isso, podemos concluir que a empresa que quiser obter no s melhora em seus produtos e servios, mas sim no aumento de seus resultados como um todo, isto , financeiro e de reconhecimento de sua marca, dever investir, reconhecer e incentivar aquele que portador do conhecimento,

o funcionrio. Sendo assim, a GC se mostra no s importante, mas, um ponto de diferena dos demais, uma grande vantagem competitiva.

Definio e Exemplos de Cluster Este conceito foi popularizado pelo economista Michael Porter no ano 1990, no seu livro Competitive Advantages of Nations ("As vantagens competitivas das naes"). Cluster, no mundo da indstria, uma concentrao de empresas que se comunicam por possurem caractersticas semelhantes e que atuam em um mesmo local, uma estratgia com a finalidade de trocar informaes e experincias para que assim possam aumentarem seus conhecimentos, fazendo assim que se negcio evolua. Elas colaboram entre si e, assim, se tornam-se mais eficientes, de modo que assim venham a ganhar vantagens competitivas. A cooperao entre empresas tem, proliferado por variadas reas de negocio, no mundo existem diversos de clusters industriais ligados a setores como automobilstico, as tecnologias da informao, turismo, indstria audiovisual, transporte, logstica, agricultura ou pesca e outros. Porm, esse fenmeno tem sido maior entre pequenas e mdias empresa, principalmente pela falta de recursos e atividades complementares. Em geral a cooperao entre empresas pode ser de dois tipos: Cooperao Horizontal, envolve geralmente acordos de longo prazo entre empresas do mesmo setor que originam as denominadas alianas estratgicas; Cooperao vertical, envolve diferentes entidades da cadeia de fornecimento, nomeadamente, fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes. Assim, podemos afirmar de maneira resumida, que o grande objetivo desse sistema, as razes e motivaes a necessidade de conseguir maior flexibilidade e a procura de maior eficincia na satisfao de uma oportunidade. Esse sistema cada vez mais se torna uma grande estratgia de mercado, agregando mais competitividade, demonstra que, geralmente, este cluster tem surgido espontaneamente e que, medida que os mesmos evoluem e se fortalecem, assim tambm se tornam mais importantes para as empresas. Exemplos de Cluster H experincia de diversos clusters industriais bem sucedidos, como os de regies como o Silicon Valley(vale do Silicio), na Califrnia, e a Terceira Itlia(Itlia). O Vale do Silcio (em ingls: Silicon Valley), na Califrnia, Estados Unidos, uma regio na qual est situado um conjunto de empresas implantadas a partir da dcada de 1950 com o objetivo de gerar inovaes cientficas e tecnolgicas, destacando-se na produo de Chips, na eletrnica e informtica. Foram as indstrias eletrnicas do Vale do Silcio que forneceram transistores para msseis e circuitos integrados para os computadores que guiaram as naves Apollo. Muitas empresas que hoje esto entre as maiores do mundo foram gestadas na regio: Apple Inc., Altera, Google, Facebook, NVIDIA Corporation, ElectronicHYPERLINK "http://pt.wikipedia.org/wiki/Electronic_Arts" HYPERLINK "http://pt.wikipedia.org/wiki/Electronic_Arts"Arts, Symantec, AdvancedHYPERLINK "http://pt.wikipedia.org/wiki/AMD" Micro HYPERLINK "http://pt.wikipedia.org/wiki/AMD"Devices (AMD), eBay, Maxtor, Yahoo!, Hewlett-Packard (HP), Intel, Microsoft (hoje est em Redmond, prximo a Seattle), entre muitas outras. O Vale do Silcio abrange vrias cidades do estado da Califrnia, ao sul de So Francisco, como PaloHYPERLINK "http://pt.wikipedia.org/wiki/Palo_Alto" Alto e Santa Clara, estendendo-se at os subrbios de San Jos. No incio dos anos 1970, entre o norte e o sul da Itlia surgiu uma Terceira Itlia. Nessa regio, o crescimento das micro, pequenas e mdias empresas foi impulsionado pela formao de distritos industriais, estabelecendo

um sistema de confiana e cooperao entre tais empresas. Nessas reas, o desenvolvimento das empresas no foi realizado pela descentralizao da produo das grandes empresas, mas por laos econmicos, sociais, polticos e culturais histricos, que permitiram que mesmo as estruturas produtivas consideradas ineficientes pudessem ser eficientes nesse caso especficos. A chamada Terceira Itlia regies onde se localizam Milo, Turim, Bolonha, Florena, Ancona, Veneza, Modena e Gnova caracteriza-se pela existncia de grupos de pequenas empresas, cuja principal estratgia a inovao contnua e a utilizao de mtodos flexveis de produo. Essa regio apresenta um grande nmero de pequenas firmas e um dos mais altos nveis de renda per capita da Itlia. Alm disso, emprega grande parte da fora de trabalho da regio, seja vinculada a alguma empresa, seja desenvolvendo atividades de forma autnoma. Entrevista com dois lideres de duas organizaes conceituadas Entrevistados : Everton Braga, loja Centro Oeste materiais para construo. Marcelo Godoi, Selaria Godoi. a) O que eles entenden por Gesto do Conhecimento e como a aplicam no dia-a-dia das organizaes em que atuam? Everton: entende que GC fazer investimentos financeiros e a aplica na parte estrutural e comercial da empresa. Marcelo: entende que GC uma boa administrao e a aplica fazendo uma boa compra viabilizando a matria prima. b) Relatar, se possvel, cinco condies que favorecem a criao do Conhecimento na empresa. Everton: Programas, marquentig, infra- estrutura, funcionrios e qualidade em produtos. Marcelo: cultural, necessidade diaria de usurios, marquenting, variedade de produtos e aprimoramento de materia prima. c) Quais so as barreiras do Conhecimento? Everton: alto custo dos produtos, concorrncia, mo de obra qualificada em vendas. Marcelo: alto custo da matria prima, concorrncia com produtos industrializados, uma diminuio de produtores agropecurios, pois muitos passaram para lavoura. d) No momento da entrevista, faa o levantamento, "BA" das organizaes.

So dois ambientes diferentes, levando em considerao o grau de dificuldade, porem semelhante no processo administrativo para viabilizar a empresa. Em uma economia globalizada, as alianas ocupam lugar de destaque nas estratgias das empresas para se manterem competitivas e permanecerem crescendo de maneira sustentvel e rentvel.

COMO FEITA A GESTAO DO CONHECIMENTO? A Gesto do Conhecimento pode mudar de forma substancial o gerenciamento de uma empresa. Mas, da mesma maneira que as outras atividades na organizao so feitas de forma processual, a gesto do conhecimento tambm precisa ser processual, o caminho natural desenhar um processo e no simplesmente executar um projeto de GC. A gesto do conhecimento nas empresas foi se tornando importante a medida que as pessoas responsveis pela conduo estrutural perceberam o tamanho do capital que estava a sua disposio, o conhecimento de seus funcionrios. A presena desse conhecimento aplicado nas empresas a seu favor vem se tornando cada vez mais importante quando se

fala de competitividade e lucratividade. Fatores como articulao, cooperao e difuso de informaes so caractersticas marcantes e fundamentais para o desenvolvimento desse conhecimento. Ento, podemos dizer que a Gesto do Conhecimento feita dentro das empresas como forma de incentivo, apoio, confiana e acima de tudo de estmulo para que os colaboradores da empresa estejam a vontade para por em prtica tudo que conhecem, surgindo ento as inovaes cada vez mais necessrios e importantes quando se fala em concorrncia, e ainda mais, a satisfao dos servios e produtos oferecidos aos clientes. H INCENTIVO PARA A GESTO DO CONHECIMENTO NA EMPRESA? Estamos diante de um cenrio de rara complexidade, no mundo corporativo e na sociedade em geral. Fenmenos econmicos e sociais, de alcance mundial, so responsveis pela reestruturao do ambiente de negcios. A globalizao da economia, impulsionada pela tecnologia da informao e pelas comunicaes, uma realidade da qual no se pode escapar. nesse momento em que a gesto do conhecimento se torna um valioso recurso estratgico na vida das pessoas e das empresas. Sua aquisio e aplicao sempre representam estmulo para as conquistas de inmeros resultados, ento podemos afirmar de maneira direta que sim, existe incentivo para a gesto do conhecimento nas empresas. Esse conhecimento vital para o crescimento da empresa, porm ser insignificante se no for usado para benefcios de seus bens e servios. Como a tomada de deciso pode ser tomada de maneira rpida, isso se torna mais um facilitador desse processo. Para enfrentar todos estes fatores sabemos que necessrio ter funcionrios entusiasmados e comprometidos, mas temos tambm que ter uma estrutura adequada que d suporte s suas necessidades. APLICAO DA GESTO DO CONHECIMENTO NO COTIDIANO PESSOAL Integrante 1,2 (Alex/Fabiano): Assistentes Tcnicos Agrcolas, trabalhamos na Seara Alimentos, frigorfico de aves, uma empresa slida e de grande atuao no mercado nacional e tambm no exterior. A Gesto do Conhecimento na nossa rea de atuao pode ser aplicada de uma maneira bem simples e eficaz, ela deve ser feita atravs de treinamentos para aprimoramento do conhecimento e incentivo a utilizao do sistemas de tecnologia. Poder ser usado tambm o Cluster entre empresas na mesma rea de atuao. As trs principais barreiras seriam a dificuldades na utilizao dessas tecnologias devidas seu alto custo, os limitados recursos financeiros disponveis para treinamento e incentivo para aprimorando do conhecimento e a alta concorrncia entre empresas do mesmo campo de atuao, dificultando assim a utilizao do Cluster, pois muitas vezes, as empresas restringem suas informaes como forma de diferencial competitivo no mercado em comparao com suas concorrentes. Integrante 3 (Juliano): Adestrador de equinos, trabalhado autnomo. A Gesto do Conhecimento no meu trabalho aplicada atravs de cursos, novas tcnicas e novas ferramentas para facilitar o trabalho, e assim, melhorando o tratamento com os animais. As principais barreiras so o alto custo dos cursos, a aquisio de ferramentas no mercado e sua manuteno, e tambm a falta de interesse dos proprietrios desses animais, em adquirir o servios. Integrante 4 (Jorge) : Mecanico. A gesto do conhecimento algo que deve ser compartilhado, toda vez que os indivduos compartilham seus conhecimentos em grupo deve justificar publicamente suas convices, o conhecimento e a diferenciao esto intimamente ligados. N o meu ramo de atividade a aplicao de GC o fato de inovar com novos cursos profissionalizantes juntamente com a comunicao informatizada. As barreiras organizacionais uma a linguagem, procedimento na execuo do trabalho, insegurana interna, medo de ir contra as normas para no arruinar relaes e a necessidade de defender idias. Proponho que a empresa analise a vontade de cada

individuo em adquirir conhecimento, pois no seria somente para o bem de poucos , mas para o conjunto da empresa em si ,adquirindo novos equipamentos,novos veculos, novas maquinas, novos mtodos aderir ao mundo da informatizao que cresce a cada dia. Integrante 5 (Valdomiro): A Gesto do Conhecimento est ligado e compartilhado no meu ramo de atividade e aplicao da GC o fato de atendimento com pblico e fornecedores de insumos e matrias primas do dia-adia, como conferir pedido e liberao de notas, assim sendo, a comunicao a parte mais importante do servio. As principais barreiras so a dificuldade com a comunicao, as diversas ideias do grupo de trabalho de trabalho, onde poderia haver uma grande vantagem acaba se tornando um problema devido a no se chegar num consenso comum, e as varias mudanas nos processos. AUTOANALISE DO GRUPO SOBRE SUA EFICINCIA COM BASE EM CONCEITOS COMO TRABALHO EM EQUIPE, CRIAO DO CONHECIMENTO, CONCORRNCIA GLOBAL E IMPORTNCIA DA GESTO DO CONHECIMENTO O trabalho em equipe quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforo coletivo para resolver um problema ou dedicam-se a realizar uma tarefa ou determinado trabalho. O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimento e agilidade no cumprimento de metas e objetivos compartilhados. Nesse trabalho foi identificada exatamente a descrio do conceito acima citado. Vimos necessidade do trabalho em equipe, e como ele feito de maneira correta importante nos dias de hoje, no s para as empresas, mas em todas as reas de nossas vidas onde se trabalha em conjunto. A troca de Conhecimento, o dialogo, o debate, e os diferentes pontos de vistas de determinados assuntos dos integrantes do grupo levam o que chamamos hoje de sinergia, um aglomerado de ideias com a mesma finalidade, o sucesso dos objetivos propostos, muitas das vezes resultando em solues de problemas at ento muito custosos para as organizaes. Hoje, no mundo cada vez mais globalizado, a concorrncia global coisa marcante no dia-a-dia das organizaes. preciso lidar com vrias questes e enfrentar vrios concorrentes ao mesmo tempo e se relacionar eficazmente com todos eles, identificar as questes-chave e enfrent-las mais rapidamente, integrando o aprendizado por toda a organizao e aplic-lo criativa e flexivelmente. dessa forma que surge que a Gesto do Conhecimento, matria cada vez mais presente na vida das pessoas e das empresas. impossvel se falar em GC e no falar em pessoas, visto que so elas as responsveis por possuir e aplicar seus conhecimentos nas empresas. O trabalho do grupo une exatamente a ideia de Trabalho em grupo, concorrncia global, criao do conhecimento e importncia da sua gesto. O que relatamos e debatemos em todo decorrer dessa atividade. Onde buscamos criar conhecimento, desenvolver nossas habilidades, dessa maneira tambm fazendo a gesto do conhecimento. O trabalho em equipe surge quando o grupo se junta para unio das ideias e opinies dos temas sugeridos pondo em prtica tudo quilo que foi discutido. Quando fazemos tudo isso estamos nos preparando para a chamada concorrncia global, aprimorando nossos conhecimentos, trabalhando em equipe, buscando solues e inovaes para se ter um diferencial competitivo no mercado.

Consideraes Finais No mundo moderno, cada vez mais globalizado as organizaes buscam sadas menos custosas para si. Ento pesquisas e estudos so lanados no mercado em busca de atender as expectativas das empresas. Nesse contexto surge a figura das pessoas que exercem as atividades funcionais dentro das empresas. Neste trabalho evidenciamos como a gesto feita de maneira correta se torna parte fundamental do processo, e a

cada dia se torna pea indispensvel do cotidiano das empresas. Melhorar a produtividade dos trabalhadores do conhecimento um dos grandes desafios da atualidade A produtividade individual e coletiva depende de processos, valores, habilidade e ferramentas bem articuladas. Nossos modelos gerenciais da Era Industrial esto absolutamente ultrapassados: Gesto do Conhecimento absolutamente necessria. No decorrer dos temas abordados nesta ATPS, descrevemos conceitos, importncia e como as barreiras surgem se tornando um grande obstculo nos gerenciamento do capital humano. Realizamos cada etapa demonstrando com clareza todos os conceitos dos temas aqui descritos, sua influncia e sua importncia. Destacamos o conceito de gesto de conhecimento e toda matria ligado a esse sistema de gerenciamento cada vez mais crescente nas empresas. Ento, chegamos a concluso que o valor da Gesto do Conhecimento pouco difundido, falta processos especficos nas empresas e por mais que se deseje a sua implantao a pouco estudo estratgico com essa finalidade, pessoas capacitadas nessa matria e projetos de ciclos curtos de financiamento so os maiores empecilhos da difuso desse sistema. Porm, numa sociedade cada vez mais capitalista e organizaes almejando cada vez lucratividade, sistema de gerenciamento como este surge como um grande caminho a ser percorrido. Portanto, apesar de conhecerem as potencialidades de seus funcionrios, se investem pouco no seu conhecimento, ento aquele que achar o caminho correto da gesto desses fatores com certeza ter uma enorme vantagem competitiva no mercado, e aliado a isso, metas e objetivos alcanados.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.paradigma.com.br/gestao-do-conhecimento-na-pratica/view

Gesto do Conhecimento: o grande desafio empresarial. Jos Cludio Cyrineu. Elsevier, 2005

Cluster e Competitividade. H.S.M .Management, So Paulo, vol. 3, n 15, pg. 100 -110, jullo/agosto,1999. ZACCARELLI, SRGIO B. A Estratgia e sucesso nas empresas. So Paulo: Saraiva, 2000 http://imasters.com.br/artigo/3599/gerencia/conhecimento_tacito_e_explicito/ http://www.ie.ufrj.br/redesist/P2/textos/NT29.PDF www.HYPERLINK "http://www.siliconvalley.com/"siliconvalleyHYPERLINK "http://www.siliconvalley.com/".com http://www.eumed.net/libros/2009a/521/exemplo%20da%20Terceira%20Italia.htm http://www.paradigma.com.br/gestao-do-conhecimento-na-pratica/view http://www.revistaespacios.com/a09v30n03/093003101.html http://www.slideshare.net/jcterra/gestao-do-conhecimento-no-brasil