E - Commerce Definisi Electronic Commerce (E-Commerce): E-commerce merupakan suatu tindakan melakukan transaksi bisnis secara elektronik dengan menggunakan internet sebagai media komunikasi yang paling utama (Robert E. Johnson) E-commerce berhubungan dengan penjualan, periklanan, dan
pemesanan produk yang semuanya dikerjakan internet. (Gary Coulter & John Buddemeir)
melalui
Kemampuan untuk melakukan bisnis secara elektronik melalui
komputer, Fax, telepon dsb. (Donna Perry)
Copy Right 2005
Bab 2 Hal 2
Ruang Lingkup E-commerce
Electronic Business, merupakan lingkup aktifitas
perdagangan secara elektronik dalam arti luas
Electronic Commerce, merupakan perdagangan
yang dilakukan secara elektronik, mencakup: - Perdagangan Via internet - Perdagangan dengan fasilitas web internet - Perdagangan dengan sistem pertukaran data terstruktur secara elektronik
Copy Right 2005
Bab 2 Hal 3
Kerangka Dasar E-commerce
Aplikasi e-commerce disusun berdasarkan infrastruktur teknologi, yaitu kombinasi antar komputer, jaringan komunikasi dan software komunikasi. Infrastruktur : a. Jasa bisnis umum (proses pembelian & penjualan) b. Distribusi pesan dan informasi (pengiriman & pengambilan informasi) c. Isi multi media dan publikasi jaringan d. Information Superhighway
Copy Right 2005
Bab 2 Hal 4
Jenis jenis E-Commerce
Business to business (B2B)
Business to Costumer (B2C) melalui internet
Costumer to Costumer (C2C) Government to Nation (G2N)
Copy Right 2005
Bab 2 Hal 5
B2C : Disebut dengan transaksi pasar
Konsumen mempelajari produk yang ditawarkan
melalui publikasi elektronik Membeli dengan electronic cash & sistem secure payment Meminta agar barang dikirimkan
Copy Right 2005
Bab 2 Hal 6
B2B : Disebut juga transaksi antar perusahaan
Transaksinya menggunakan EDI dan email untuk
pembelian barang dan jasa, informasi & konsultasi Digunakan untuk pengiriman dan permintaan proposal bisnis.
Copy Right 2005
Bab 2 Hal 7
Komponen E-Commerce Electronic Data Interchange (EDI), sbg pertukaran
data antara komputer antar berbagai organisasi Digital currency, memungkinkan user untuk memindahkan dananya secara elektronik Electronic Catalogs, merupakan antar muka grafis (GUI) yang umumnya berbentuk halaman www berisi informasi tentang penawaran produk dan jasa.
Copy Right 2005
Bab 2 Hal 8
Keuntungan E-commerce Bagi pengelola bisnis: - Perusahaan dapat menjangkau pelanggan di seluruh dunia - Efisiensi, tanpa kesalahan dan tepat waktu Bagi konsumen: - Harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat Bagi manajemen: - Peningkatan pendapatan & loyalitas pelanggan Copy Right 2005 Bab 2 Hal 9
Kelebihan E-Commerce Otomatisasi, menggantikan proses manual Integrasi, meningkatkan efisiensi & efektifitas proses
Publikasi, memberikan jasa promosi & komunikasi
atas produk & jasa yang dipasarkan Interaksi, pertukaran data/informasi antar berbagai pihak yang akan meminimalkan human error Transaksi, kesepakatan antara 2 pihak untuk melakukan transaksi yg melibatkan institusi lain.
