Anda di halaman 1dari 2

10 Pertanyaan Untuk Menilai Kebutuhan Informasi Pemasaran

1. Jenis keputusan apakah yang anda buat secara teratur? a. Memilih orang yang memberikan treatmen kepada konsumen b. Memilih produk apa saja yang akan ditawarkan dan digunakan untuk mentreatmen konsumen 2. Jenis informasi apakah yang anda butuhkan untuk membuat keputusan-keputusan itu? a. Mengetahui nama konsumen b. Mengetahui treatmen apa yang ingin digunakan oleh konsumen c. Informasi karyawan yang bertugas d. Mengetahui sisa produk yang tersedia 3. Jenis informasi bermanfaat yang bagaimanakah yang anda peroleh secara teratut? a. Informasi mengenai kritik dan saran dari pelanggan b. Informasi mengenai perkembangan pesaing 4. Jenis informasi apakah yang ingin anda dapatkan tetapi tidak anda dapatkan sekarang? a. Berapa jumlah stok krim perawatan yang ada digudang b. Untuk manajer, mengetahui pendapatan akhir bulan 5. Jenis informasi apakah yang anda dapatkan sekarang tetapi sebenarnya tidak anda butuhkan? a. Nomor telepon taxi, jika konsumen ingin dipesankan taxi setelah melakunkan perawatan. 6. Informasi apa yang anda inginkan setiap hari? Setiap Minggu? Setiap bulan? a. Informasi pendapatan, biaya setiap hari, berapa konsumen yang datang ke klinik perawatan kecantikan agar akunting dapat membuat laporan keuangan. b. Kita perlu laporan harian dan mingguan untuk mengetahui treatment-treatmen apa yang lebih disukai oleh konsumen. c. Informasi berapa banyak krim perawatan yang habis terjual selama sebulan d. Stok bahan dan alat perawatan yang habis digunakan selama sebulan e. Mengumpulkan masukan dan saran yang di berikan konsumen terhadap klinik perawatan kecantikan selama satu bulan dan mengevaluasinya. 7. Topik apa yang ingin selalu diinformasikan kepada anda? Topik berupa pentingnya seorang wanita merawat kecantikan tubuh dari luar maupun dari dalam untuk tampil menarik dan percaya diri di depan umum.

Trend perawatan kecantikan masa kini

8. Basis data apa yang bermanfaat bagi anda? a. Data-data tentang peralatan yang memenuhi standar

b. Data-data bahan racikan produk perawatan yang sesuai atau tidak dengan rekomendasi BPOM c. Data-data tentang berbagai jenis produk klinik kecantikan d. Data daftar harga obat e. Data keluhan pelanggan f. Data profil pelanggan g. Data produk-produk perawatan yang diminati pelanggan (radio,brosur atau media tersebut.

h. Data-data tentang media promosi yang paling efektif sosial)

i. Penawaran-penawaran atau discount yang dapat menarik pelanggan 9. Jenis program analisis informasi apakah yang anda inginkan? a. Inovasi (hal hal baru yang dikembangkan dalam klinik kecantikan dan mampu memuaskan para pelanggan) b. Service (keramahan karyawan/ beauty therapis yang berkompeten dalam memanjankan pelanggan) c. Akses yang mudah dan cepat (sistem pembayaran yang mudah dan antrian perawatan yang tidak lama) d. Penambahan online marketing (pelanggan dapat menikmati kemudahan seperti dengan reservasi perawatan via website, atau melalui telepon). 10. Apakah empat perbaikan yang paling membantu yang dapat dibuat dalam sistem informasi? Laporan penjualan produk unggulan, hal tersebut harus dilihat secara rutin sebagai bahan pertimbangan masih layak atau tidak menjadi produk unggulan di klinik kecantikan tersebut. Hasil dari penjualan produk tersebut kemudian masuk ke daily report.