DAFTAR PUSTAKA Arikunto, S. (2010). Prosedur penelitian; suatu pendekatan praktek. Jakarta; Rineka Cipta. Arwani. (2002).

Komunikasi dalam keperawatan. Jakarta: EGC Azwar, S. (2005). Sikap manusia teori skala dan pengukurannya. Jakarta : Pustaka Pelajar. Bolton, S. et al (2010). The effective application of therapeutic communication by nurses for cancer patients with anxiety in hospital vancouver area, Canada. Retreived 8 Mei 2013, from www.ncb.pubmed.com. Devi dan Cholina (2012). Hubungan pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik terhadap perilaku perawat saat berkomunikasi dengan pasien di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan. Retreived 8 Mei 2013, from www.usu.edu.com. Fatimah (2007). Hambatan dalam komunikasi terapeutik pada perawat pelaksana di Ruang ICU BPK RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh . Skripsi, tidak dipublikasikan. Gaffar, La Ode Jumadi, (1999), Pengantar keperawatan professional. Jakarta : EGC. Kozier, B., et al (2004). Fundamental of nursing. 7th edition, Vol. 1, Jakarta : EGC. Mundakir. (2006). Komunikasi keperawatan. Yogyakarta : Graha Ilmu Mustikasari. 2006. Komunikasi dalam Pelayanan Keperawatan. Retreived 8 Mei 2013, from http://mustikanurse.blogspot.com. Potter & Perry (2005) Buku ajar fundamental keperawatan : konsep, proses & praktek. Edisi 4. Vol 1. Jakarta : EGC Rima (2010). Faktor yang berhubungan dengan pelaksanaan komunikasi terapeutik di Instalasi Rawat Inap B Bedah Padang. Retreived 8 Mei 2013, from www.unan.edu.com.

Roatib, dkk (2007). Hubungan antara karakteristik perawat dengan motivasi perawat pelaksana dalam menerapkan komunikasi terapeutik di Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang. Retreived 8 Mei 2013, from ejournal.undip.ac.id. Stuart & Sundeen. (1998). Buku saku keperawatan jiwa. Jakarta: EGC Suryani.(2005). Komunikasi terapeutik : teori dan praktik. Jakarta : EGC. Zulkifli (2009). Psikologi perkembangan. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.