Treinamento e Desenvolvimento (T&D)

Elton Silva Fernando Albiero

Pablo Bizzi
Romeu Casarotto

Definies e Conceitos
O investimento em treinamento visando
desenvolver profissionais especializados e valorizados ainda a melhor soluo nesse processo de transformaes (SHINYASHIKI, 1998) adaptar o homem ao trabalho em determinada empresa, preparando-o adequadamente para o exerccio de um cargo, podendo ser aplicado a todos os nveis ou setores da empresa (BARRETO, 1995)

O treinamento a educao profissional que visa

Definies e Conceitos
O treinamento um processo sistemtico para
promover a aquisio de habilidades, regras, conceitos ou atitudes que resultem em uma melhoria da adequao entre as caractersticas dos empregados e as exigncias dos papis funcionais (MILKOVICH e BOUDREAU, 2000)

Um investimento empresarial destinado a capacitar

uma equipe (LIMA, 2004)

Definies e Conceitos
A aprendizagem significa uma mudana no
comportamento das pessoas por meio da incorporao de novas atitudes, novos hbitos, conhecimentos e destreza (REUS, 2002)

Definies e Conceitos
Treinamento: est voltado para o condicionamento da pessoa no sentido da execuo de tarefas.

Desenvolvimento: dirigido ao crescimento da pessoa no nvel do conhecimento, da habilidade, atitude e valores ticos.

Aplicao de T&D
Mas por que aplicar T&D? Foi criada com o intuito de que as pessoas da organizao pudessem ser melhor capacitadas a ocupar determinadas posies na organizao e desenvolver seu potencial.

Identificao de metas: independente do tipo das metas,

preciso capacitar os funcionrios de modo a ating-las. onde a produtividade foi menor que o esperado ou teve baixa eficincia.

Identificao de gargalos: identifica reas da empresa

Aplicao de T&D
Falhas de comunicao: a interpretao errada de
uma tarefa pode gerar prejuzo organizao.

Remanejamento de Pessoas: no caso da

substituio de pessoal, o antigo ocupante do cargo deve trabalhar como um facilitador junto a quem assume a sua posio.

Modernizao da Organizao: adaptao as

novas tecnologias utilizadas pela empresa.

Aplicao de T&D
Recm formados com conhecimento aqum do
desejvel: deficincias nos mtodos de aprendizagem, uma vez que as instituies de ensino colocam pessoas no qualificadas no mercado. organizao: no o tamanho da empresa que determina ou justifica a necessidade de treinamento, mas a natureza das atividades que nela se desenvolvem.

Natureza das atividades desenvolvidas pela

Aplicao de T&D
Diagnose da organizao: metas so estipuladas
com base numa cuidadosa anlise organizacional que indica as necessidades de treinamento e desenvolvimento.

Aplicao de T&D
Pode ser dividido em 3 fases:

1) Preparao: so selecionadas as pessoas que vo ser

treinadas e os recursos que sero utilizados;

2) Aplicao: execuo do programa de treinamento; 3) Avaliao: retornam suas atribuies.

**Feedback

Aplicao de T&D

Finalidades

Adequar a pessoa cultura da empresa; Mudar atitudes; Desenvolver pessoas; Adaptao das pessoas para lidar com a modernizao da empresa;

Finalidades

Desfrutar da competncia humana; Preparar pessoas para remanejamento; Passar informao adiante; Reduzir custos na bus por objetivos empresariais.

Evoluo de T&D
Cada vez mais, os gastos com programas de T&D tm sido encarados como investimentos estratgico. A necessidade de treinar e desenvolver o staff fez com que os gestores de pessoas investissem em pesquisa na rea, aproveitando-se do crescimento da tecnologia da informao. Veremos exemplos de aes de T&D:

Evoluo de T&D
Workshop Funciona como uma espcie de reunio
de pessoas que possuem objetivos semelhantes, na maioria das vezes sobre um assunto especfico; melhores resultados de uma equipe de trabalho, especifica o conceito de coach; porm, enquadra-se mais no papel motivacional, potencializando a capacidade da equipe;

Coaching Esse mtodo consiste em obter os

Mentoring A funo semelhante a do Coaching,

Evoluo de T&D
Teleconferncias/Vdeoconferncias Utilizado em
empresas com disperso geogrfica, visando erradicar o custo de reunies onde a tomada de decises so muito importantes e podendo ainda ser utilizadas na difuso de conhecimento em treinamentos on-line; sendo trabalhado, mas ainda vale frisar que atualmente encontram-se diversos websites que oferecem cursos que visam o T&D;

Intranet/Internet No existe o T&D como vem

Evoluo de T&D
Universidade corporativa mutao do mtodo de
ensino nas universidades com influncia dos negcios, afirma-se que a aproximao universidade/empresa j uma realidade;

Educao a distncia Parece um termo repetitivo,

porm vale frisar que essa uma tecnologia que obteve um grande crescimento e ao que tudo indica, veio para ficar. Contudo, possui seus contras, como a perda de contato.

Vantagens na aplicao
Ganho em competitividade e em qualidade; Identifica os pontos fortes e fracos das pessoas e da
organizao com um todo;

Capacita as pessoas da organizao; Aumenta a lucratividade da empresa;

Vantagens na aplicao

Racionaliza procedimentos e desenvolve pessoas; Aumenta a produtividade; Propicia um clima organizacional saudvel; Reduz desperdcios e retrabalho.

Limitaes na aplicao
Mobilizao de recursos; Dificuldade de gerir modismos; Resistncia originada por quem sabe tudo, sabe
muito;

Pessoas tm dificuldade de visualizar seu prprio

crescimento;

Limitaes na aplicao
Incerteza quanto continuidade do programa; Dificuldade do remanejamento de pessoas; Pessoas que adquirem competncias essenciais
alm das exigidas;

Dificuldade de outplacement (recolocao no

mercado).

Etapas do processo T&D

1 Etapa: Diagnose

O levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.

Etapas do processo T&D

Por que treinar e desenvolver? Para que treinar e desenvolver? Quem deve ser treinado e desenvolvido? Quando deve ser treinado e desenvolvido?

Etapas do processo T&D

2 Etapa: Planejamento A elaborao do programa de treinamento para atender s necessidades diagnosticadas.

Etapas do processo T&D

Qual a melhor forma de treinar e desenvolver? Que comportamentos devem ser modificados? O que deve ser ensinado? Como deve ser ensinado? Quanto deve ser ensinado?

Etapas do processo T&D

Quando deve ser ensinado? Onde deve ser ministrado? Quem deve treinar e desenvolver? O que deve ser avaliado?

Etapas do processo T&D

3 Etapa: Implementao A aplicao e conduo do programa de treinamento.

Etapas do processo T&D

4 Etapa: Avaliao A verificao dos resultados do treinamento.

Esta etapa acompanha todo o processo e no apenas

se apresenta ao final dele.

Etapas do processo T&D

T&D: ontem, hoje e tendncias

O que antes eram custos, agora so investimentos. O modelo convencional d lugar para o moderno.

T&D: ontem, hoje e tendncias

T&D: ontem, hoje e tendncias

Os programas de T&D, tanto o convencional quanto
o moderno, convivem nos dias de hoje, um no cedeu lugar para o outro, vivem concomitantemente.

Mas ainda temos algumas tendncias, que podem

alterar esse panorama, que daro contorno ao desenvolvimento de T&D.

T&D: ontem, hoje e tendncias

Misso: a ideia que o processo de treinamento e
desenvolvimento passe a representar uma forma de capacitar as pessoas no convvio com a realidade do seu prprio negcio, ou mesmo da organizao na qual se atue.

Cultura e desenvolvimento: no sentido de que as pessoas

da organizao deixaro de ter um papel passivo neste processo, passaro a ensinar e disseminar os princpios da organizao e as diretrizes estratgicas.

T&D: ontem, hoje e tendncias

Descentralizao: esta tendncia, j vem ocorrendo, algumas
organizaes j conseguem enxergar a necessidade de um programa voltado para todos os nveis organizacionais.

Competitividade: uma tendncia que vem mudar o objetivo da

implementao de programas medida que busca reduzir custos e obter resultados, entendendo esta atividade como um centro de lucro. conseguimos usufruir de algumas vantagens proporcionadas pela atual formulao de TI, em especial, da internet.

Flexibilidade: fruto do advento da tecnologia da informao. J

T&D: ontem, hoje e tendncias

Rede(network): consiste no estabelecimento de uma rede de
negcios entre fornecedores, clientes, parceiros e/ou terceirizados treinados mais intensamente nos temas comuns que afetam a sua cadeia produtiva.

Ocupando-se de seres humanos: o treinamento e

desenvolvimento tero no seu contedo matrias especficas para pessoas enquanto seres humanos, habilidades durveis, autodesenvolvimento, autoestima, estratgia de vida.

Enfim...
Para que seja construda com sucesso uma
ponte entre o desenvolvimento de talentos humanos e a estratgia de negcio necessria uma mudana substantiva na atuao de T&D, h necessidade de uma nova mentalidade nos processos que compem a atividade.

Enfim...
Treinar refere-se a processos que colocam a
disposio da organizao condies facilitadoras de aprendizagem.

Aprendizagem diz respeito adaptao a

novas realidades. Novas realidades surgem em velocidade espantosa, exigindo tcnicas novas.

Enfim...
O modelo convencional era e ainda
centralizado no indivduo e o treinamento com contedo, tcnicas e conceitos de administrao.

O processo moderno centralizado nas

relaes interpessoais, contendo o desenvolvimento de habilidades intergrupais para todos os nveis.

Enfim...
Bem ou mal, a ao de T&D evoluiu, e hoje j
no h mais a unanimidade, que considerava a atividade apenas como um custo, mas sim como investimento.