onhecimento

abilidade

titude

Com o apago da mo-de-obra qualificada, as empresas precisam investir maiores esforos na formao e capacitao de profissionais para suprir a necessidade de crescimento. Em muitos casos, a empresa prefere promover recursos humanos prprios, por no encontrar profissionais qualificados no mercado. Neste caso primordial ter colaboradores dentro da empresa com objetivos de buscar e aprimorar novas competncias, habilidades e atitudes necessrias para novas funes. ( Jackson Jose Ceccon)

Todos ns temos caractersticas que nos diferem uns dos outros, somos o resultado de influncias recebidas ao longo de nossa existncia. Somos seres capazes de criar, produzir e assimilar ideias. Temos qualidades, natas e adquiridas, que nos do o poder de sobressairmos aqum daqueles que no as desenvolveram. (Cleber Muniz)

Competncia

Conhecimento

Habilidade

Atitude

Segundo Durand (1998 e 1999) apud Vieira (2002) a competncia baseada em trs dimenses Knowledge, Know-How and Attitudes (conhecimento, habilidade e atitude), englobando no somente as questes tcnicas, mas tambm de cognio, necessrias execuo de um determinado trabalho.

Conhecimento (do Grego: "conhe" = tudo. Do Latim: "mento" = saber, logo, etimologicamente e pelo estudo semntico das partculas que originam e compem a palavra: conhecimento = saber tudo). adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos, treinamentos, capacitaes, etc. Pode ser julgado como conhecimento tudo aquilo que se sabe sobre algo ou algum.

Dentro de uma organizao cada posto exige conhecimentos especficos e conhecimentos essenciais para que possa ser ocupado. O domnio de procedimentos, conceitos, fatos e informaes relevantes interferem diretamente na qualidade desse processo. Por exemplo, para ocupar um cargo onde ter que negociar preciso ter conhecimento da concorrncia que ira enfrentar e tambm sobre tcnicas de negociao.

O conhecimento no pode ser inserido num computador por meio de uma representao, pois neste caso seria reduzido a uma informao. Assim, neste sentido, absolutamente equivocado falar-se de uma "base de conhecimento" num computador. No mximo, podemos ter uma "base de informao.

 o saber fazer, no basta apenas ter o conhecimento de determinado assunto, preciso saber aplica-lo e fazer. a capacidade de realizar determinada tarefa, fsica ou mental. Usar o conhecimento de forma adequada o que chamamos de habilidade. Algumas pessoas acumulam um ba de informaes tericas e tm dificuldade de abri-lo para uso. Com o tempo, o ba esquecido e ningum se beneficiou de seu contedo. De nada adianta colecionar cursos, leituras e informaes em geral, se estas no so teis e trazem algum benefcio para a coletividade na qual o profissional est inserido.

Gary Hamel faz uma analogia pirmide da hierarquia das necessidades humanas (trazida por Maslow), para nos dar uma hierarquia das habilidades humanas no trabalho, e segue assim:

Segundo Voltaire ter habilidade significa ser "mais do que capaz, mais do que instrudo", pois mesmo aquele que houver lido e presenciado tudo sobre um determinado assunto, pode no ser capaz de reproduzir a ao na prtica com xito.

 o querer fazer, de nada adianta ter o conhecimento e saber aplica-lo se no tiver a atitude para correr atrs e buscar o que preciso. O que define so as atitudes quando voc : desafiado; encontra obstculos; encontra em um cenrio diferente daquele que os livros descreviam;

Atitudes Vencedoras

Nada consegue impedir o homem que tem a atitude mental correta de atingir as suas metas, e nada na terra consegue ajudar um homem com atitudes mentais erradas. (Thomas Jefferson)

Assim como na rvore, as atitudes so fruto da sua histria: se for bem cuidada e cultivada em sua trajetria de vida, ter razes fortes que sustentaro o tronco, favorecero a formao de copas e a coleta de bons frutos. Caso contrrio, a rvore precisar de ncoras e auxlio para sua sustentao e permanncia.

O Palestrante Ricardo Ventura, props ir alm do CHA para formar a competncia. Alm do Conhecimento, Habilidade e Atitude, diz que precisa-se tambm de Motivao e Amor.