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GESTIN ESTRATGICA DE LA INNOVACIN Y POLTICAS TECNOLGICAS

DIAGNSTICO DE INNOVACIN (auditoria tecnolgica)

Javier Villoslada

ESCUELA COMPLUTENSE DE VERANO 2003 - DIAGNSTICO DE INNOVACIN (auditoria tecnolgica)

2004

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REAS TCNICAS DE APLICACIN DE LA GESTIN DE LA INNOVACIN

DESARROLLO DE PRODUCTOS
VIGILANCIA TECNOLGICA INGENIERA CONCURRENTE

BENCHMARKING
CREATIVIDAD GESTIN DE PROYECTOS

SOLUCIN DE PROBLEMAS TRIZ

ANLISIS DEL VALOR

REDEFINICIN DE PROCESOS

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UN MAPA DE TGI
Diagnstico
Perfil de innovacin Ventaja competitiva Definicin estratgica

10 Tcnicas de Gestin de la Innovacin

que funcionan para la Pyme

Mirando hacia adentro

Anlisis de Valor Reingeniera de procesos Diseo y desarrollo de productos Gestin de proyectos

Mirando hacia afuera


Benchmarking Marketing de la innovacin Vigilancia tecnolgica

Mirando hacia adelante


Gestin de la calidad Desarrollo de la creatividad

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EL ESCENARIO PARA UN PLAN ESTRATGICO DE INNOVACIN


DONDE QUEREMOS ESTAR

Los competidores se mueven en el tiempo Los escenarios cambian DNDE ESTAMOS DE QU MODO VAMOS A IR DE UN SITIO AL OTRO Plan Estratgico a Medio Plazo Plan Operativo Anual

Visin del Negocio Posicionamiento Estilo de competencia Creacin de valor Generacin de beneficios

Plan de Innovacin Diagnstico


Anlisis de Situacin Factores internos y externos DAFO

Herramientas y Tcnicas de Gestin de la Innovacin


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DISTINTAS HERRAMIENTAS DE CONSULTOR PARA EL ANLISIS DE LA INNOVACIN


MATRIZ BCG
+ + Cuota de Mercado + +

MATRIZ BCG
Cuota de Mercado Vitalidad

CURVA DEL CICLO DE VIDA

?
Crecimiento del mercado ESTRELLA INTERROGANTE Crecimiento del mercado VACA PESO MUERTO -

a b ESTRELLA e f

INTERROGANTE

d c VACA g h
Embrionaria Emergente Crecimiento Madurez Declive

PESO MUERTO

Tiempo

MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS CADENA DE VALOR


NUEVOS COMPETIDORES Riesgo de entrada

Gestin de recursos humanos Actividades de Apoyo Gestin de recursos financieros Gestin de recursos tecnolgicos

MATRIZ DE ANSOFF
ACTUALES Mercados ACTUALES PENETRACIN EXPANSIN DE MERCADOS NUEVOS

COMPETIDORES ACTUALES PROVEEDORES Poder de negociacin Rivalidad existente en la actualidad CLIENTES Poder de negociacin Logstica de entrada Operaciones de produccin Logstica de salida Operaciones comerciales Servicio Post-venta Productos

DESARROLLO DE PRODUCTOS

DIVERSIFICACIN

Actividades Primarias
PRODUCTOSSUSTITUTIVOS Amenazas

NUEVOS

MATRIZ DE ANSOFF MATRIZ DE ANSOFF MODIFICADA


Mercados ACTUALES NUEVOS

ANLISIS DAFO
Mercados

Puntos FUERTES
en relacin con sus competidores mejores

Puntos DBILES
en relacin con sus competidores mejores

ACTUALES

NUEVOS
ACTUALES

PENETRACIN SI

EXPANSIN DE MERCADOS

ACTUALES

A B

C D

t+
SI Productos DESARROLLO DE PRODUCTOS NO SI

Productos

DIVERSIFICACIN

AMENAZAS
del entorno, debidas al sector o a otras condiciones objetivas

OPORTUNIDADES
que ofrece el entorno sectorial, tecnolgico o socio-econmico

t+

G I H
NUEVOS SI

E NUEVOS

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MS HERRAMIENTAS DE CONSULTOR PARA EL ANLISIS DE LA INNOVACIN


OPCIONES ESTRATGICAS
POSICIONAMIENTO TECNOLGICO Posicin Competitiva Posicin Tecnolgica Fuerte lder Media seguidor alianza oportunidad Dbil comprador
Evaluar Vigilar Pan Congelado Incrementar desarrollo Posicin Tecnolgica Nuevas aplicaciones Ingeniera de valor Transferencia de Tecnologa Salir Salir Patentar Desarrollo Aplicaciones FUERTE Ampliacin licencias Concesin licencias Renovacin Estandarizacin Innovar Servicio Mejorar Marketing

Fuerte Media Dbil

nicho
cooperacin

oportunidad abandonar

MEDIA

DEBIL

Vigilar Colaborar Subcontratar

Cooperacin Tecnolgica

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
MERCADO NICHO GLOBAL PRECIO ESTRATEGIA DE COSTES ESTRATEGIA DE ESPECIALIZACIN
EMBRIONICA CRECIMIENTO MADURA SENIL Madurez de la Tecnologa

MATRIZ PRODUCTOS-TECNOLOGAS
PRODUCTOS PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD A B C D E F G H I TECNOLOGAS Productos Actuales Productos Nuevos de PRODUCCIN TECNOL. 01 TECNOL. 02 TECNOL. 03 TECNOL. 04 TECNOL. 05 TECNOL. 101 TECNOL. 102 TECNOL. 103 TECNOLOGAS de PRODUCTO TECNOL. 11 TECNOL. 12 TECNOL. 12 TECNOL. 13 TECNOL. 14 TECNOL. 201 TECNOL. 202 TECNOL. 203 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

COMPETENCIA

MATRIZ POSICIN TECNOLGICA / ATRACTIVO TECNOLGICO


ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN Alto EXCLUSIVIDAD Alta Atractivo Tecnolgico Bajo Vender tecnologa

Invertir para mantener el liderazgo

Tecnol. 02 Posicin Tecnolgica

Tecnol. 13 Invertir para mejorar la posicin

Tecnol. 05 No invertir Tecnol. 102 (Sustituir, abandonar, mantener)

DINMICA DE SUSTITUCIN DE PRODUCTOS


Baja

Buscar alianzas

Dinmica de Sustitucin de Productos

Cifra de Ventas de Productos Nuevos = --------------------------------------------------Cifra de Ventas Totales

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MATRIZ BCG
Cuota de Mercado

?
ESTRELLA INTERROGANTE VACA

Crecimiento del mercado

PESO MUERTO

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MATRIZ BCG
Cuota de Mercado

+
a b
Crecimiento del mercado

ESTRELLA d

INTERROGANTE

c VACA

PESO MUERTO

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MODELO DE 5 FUERZAS COMPETITIVAS

NUEVOS COMPETIDORES Riesgo de entrada

COMPETIDORES ACTUALES PROVEEDORES Poder de negociacin Rivalidad existente en la actualidad CLIENTES Poder de negociacin

PRODUCTOS

SUSTITUTIVOS

Amenazas

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CADENA DE VALOR

Gestin de recursos humanos

Actividades de Apoyo

Gestin de recursos financieros

Gestin de recursos tecnolgicos

Logstica de entrada

Operaciones de produccin

Logstica de salida

Operaciones comerciales

Servicio Post-venta

Actividades Primarias

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CURVA DEL CICLO DE VIDA

Vitalidad

Embrionaria Emergente

Crecimiento

Madurez

Declive

Tiempo

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MATRIZ DE ANSOFF

ACTUALES

NUEVOS

Mercados
ACTUALES

PENETRACIN

EXPANSIN DE MERCADOS

Productos DESARROLLO DE PRODUCTOS DIVERSIFICACIN

NUEVOS

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MATRIZ DE ANSOFF
Mercados
ACTUALES NUEVOS

PENETRACIN
ACTUALES

EXPANSIN DE MERCADOS

SI SI
DIVERSIFICACIN

SI
Productos
DESARROLLO DE PRODUCTOS

NO

SI
NUEVOS

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MATRIZ DE ANSOFF MODIFICADA


Mercados
ACTUALES NUEVOS

ACTUALES

t+

Productos t+ F G E H
NUEVOS

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ANLISIS DAFO
Puntos FUERTES en relacin con sus competidores mejores Puntos DBILES en relacin con sus competidores mejores

AMENAZAS del entorno, debidas al sector o a otras condiciones objetivas

OPORTUNIDADES que ofrece el entorno sectorial, tecnolgico o socio-econmico

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OPCIONES ESTRATGICAS
Posicin Tecnolgica
Fuerte lder nicho Media seguidor alianza oportunidad

Posicin Competitiva

Dbil
comprador

Fuerte
Media Dbil

oportunidad
abandonar

cooperacin

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ESTRATEGIA DE PRODUCTO

MERCADO NICHO GLOBAL PRECIO ESTRATEGIA DE COSTES ESTRATEGIA DE ESPECIALIZACIN COMPETENCIA

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN EXCLUSIVIDAD

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MATRIZ PRODUCTOS-TECNOLOGAS
PRODUCTOS PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD A B C D E F G H I Productos Actuales Productos Nuevos X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

TECNOLOGAS de PRODUCCIN TECNOL. 01 TECNOL. 02 TECNOL. 03 TECNOL. 04 TECNOL. 05 TECNOL. 101 TECNOL. 102 TECNOL. 103 TECNOLOGAS de PRODUCTO TECNOL. 11 TECNOL. 12 TECNOL. 12 TECNOL. 13 TECNOL. 14 TECNOL. 201 TECNOL. 202 TECNOL. 203

X X X X X X

X X

X X X X X X X X X X X X

X X X X

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PROCESO GENERAL DE DIAGNSTICO


Preparacin del Cuestionario Revisin sectorial Info de la empresa Info comparativa 5 fuerzas ENTREVISTAS Cadena de Valor Ciclo de Vida BCG Benchmarking Entorno tecnolgico Entorno financiero INFORME PRELIMINAR
Posicin Competitiva DAFO Plan de Accin

HERRAMIENTAS DE ANLISIS

DOCUMENTO DE DIAGNSTICO
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INFORME DE DIAGNSTICO
I: EVALUACIN DE LA POSICIN COMPETITIVA Informacin general de la empresa Administracin de la cadena de suministro (Produccin) Perfil Comercial (Ventas y Marketing)

Capital humano
Situacin financiera Sistemas de calidad Sistemas de informacin Capacidad tecnolgica y de innovacin
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INFORME DE DIAGNSTICO
II: DAFO
Puntos FUERTES en relacin con sus competidores mejores Puntos DBILES en relacin con sus competidores mejores

AMENAZAS del entorno, debidas al sector o a otras condiciones objetivas

OPORTUNIDADES que ofrece el entorno sectorial, tecnolgico o socio-econmico

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INFORME DE DIAGNSTICO
III: PLAN DE ACCIN Las innovaciones en una Pyme no suelen ser radicales Pueden materializarse fcilmente y con muy poco coste...

...o ser difciles y costosas


Pero hay que buscar un impacto competitivo sostenido Puede haber innovaciones en productos...

...o en procesos...
...o en los sistemas de informacin... ...o en los conceptos empresariales...

Conviene buscar apoyos externos (financieros y tecnolgicos)


Las ideas muy poco relevantes pueden agruparse como un captulo aparte
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Evaluar cmo est fisiologa Ver cmo es la empresa anatoma

Anlisis DAFO sintomatologa

tratamiento

diagnstico

Acciones concretas

Sntomas frente a Objetivos


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Como anotar una Propuesta de Accin


un ttulo de la accin,
una breve descripcin de lo que se propone, una consideracin que la relacione con el DAFO y con los objetivos de innovacin de la empresa, alguna idea de en qu estado de desarrollo se encuentra la accin, una formulacin breve de la meta que se debera alcanzar con la accin, una idea del tiempo en que se podra llevar a efecto, un orden de magnitud acerca del coste, una idea de qu ayudas pblicas podran contribuir a su financiacin, alguna sugerencia acerca de qu agentes externos podran colaborar

alguna pista acerca del grado de inters relativo que esta accin debera tener para la empresa
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ALGUNAS METODOLOGAS EUROPEAS DE DIAGNSTICO TECNOLGICO: 1.- EUROMANAGEMENT / EUROINDEPYME

CUESTIONARIO 1. POTENCIAL DE I+D


Nivel cientfico del equipo de investigacin Capitalizacin del know-how de los procesos Nivel tecnolgico de los productos existentes Anlisis de los proyectos en curso de I+D

2. CAPACIDAD DE APERTURA
Conocimiento del entorno de la empresa Cooperacin Nivel de la organizacin Iniciativa

3. CAPACIDAD DE GESTIN
Nivel de la organizacin Iniciativa

4. EVALUACIN DE LOS PROYECTOS DE IDT


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ALGUNAS METODOLOGAS EUROPEAS DE DIAGNSTICO TECNOLGICO: 1.- EUROMANAGEMENT / EUROINDEPYME

INFORME FINAL
1. DATOS DE IDENTIFICACIN E INTRODUCCIN 2. PRESENTACIN DE LOS CONSULTORES 3. DATOS DE LA COMPAA AUDITADA 4. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA 5. OBJETIVOS DE LA COMPAA 6. EVALUACIN DE LA COMPAA 7. RECOMENDACIONES

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ALGUNAS METODOLOGAS EUROPEAS DE DIAGNSTICO TECNOLGICO: 2.- MINT (managing Innovation and New Technologies)

CUESTIONARIOS 1. ENTORNO Entorno global y sectorial. Mercado y consumidores/usuarios 2. ESTRATEGIA Estrategia global. Estrategia por reas 3. ORGANIZACIN Capacidad de direccin, Capacidad de gestin de las actividades bsicas Capacidad de gestin de los recursos disponibles
Capacidad Financiera, Capacidad de los RRHH Capacidad tecnolgica - Recursos tecnlgicos disponibles
- Capacidad de innovacin tecnolgica - Capacidad de cooperacin tecnolgica - Coherencia de la tecnologa utilizada

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ALGUNAS METODOLOGAS EUROPEAS DE DIAGNSTICO TECNOLGICO: 2.- MINT (managing Innovation and New Technologies)

ENTREVISTAS 1. INFORMACIN PREVIA 2. IDENTIFICACIN DE RESPONSABLES 3. ENTREVISTAS BREVES (2-3 horas por entrevistado) HERRAMIENTAS DE ANLISIS 1. CUESTIONES - OPCIONES 2. EVALUACIN DE VARIABLES (MF-MD) INFORME DE DIAGNSTICO. DISCUSIN PLAN DE ACCIN

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ALGUNAS METODOLOGAS EUROPEAS DE DIAGNSTICO TECNOLGICO: 3.- BUNT / EUROBUNT (Business development Using New Technology)

CUESTIONARIO (Fase de Diagnstico) 1. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS 2. PRODUCTOS 3. TECNOLOGA 4. ORGANIZACIN Y GESTIN 5. DESARROLLO DE PRODUCTOS 6. COMPRAS 7. VENTAS Y MARKETING 8. PRODUCCIN 9. FINANZAS 10. CALIDAD 11. MEDIO AMBIENTE,...

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ALGUNAS METODOLOGAS EUROPEAS DE DIAGNSTICO TECNOLGICO: 3.- BUNT / EUROBUNT (Business development Using New Technology)

HERRAMIENTAS DE ANLISIS (Fase de Diagnstico) 1. ANLISIS INTERNO


Marketing Finanzas Produccin Organizacin,..

2. ANLISIS EXTERNO
Tecnologa Competencia Clientes Sociedad,..

3. DAFO

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MODELO GENERAL DE CUESTIONARIO-GUA PARA REALIZAR UN DIAGNSTICO DE INNOVACIN TECNOLGICA EN LA PYME INDUSTRIAL

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NDICE DEL CUESTIONARIO-GUA


I. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL EJERCICIO

II. DATOS DE IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA


III. ESTRUCTURA GENERAL DE LA EMPRESA IV. PERFIL COMERCIAL DE LA EMPRESA V. DEFINICIN ESTRATGICA EN EL ENTORNO COMPETITIVO VI. ORGANIZACIN DEL PROCESO PRODUCTIVO VII. CARACTERIZACIN TECNOLGICA VIII. PERFIL DE LA ACTIVIDAD INNOVADORA IX. NECESIDADES TECNOLGICAS X. PERCEPCIN DE LA COBERTURA DE LA DEMANDA DE INNOVACIN XI. IMPRESIN GENERAL DEL CONSULTOR
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I. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL EJERCICIO

EMPRESA, DATOS DE LA ENTREVISTA PERSONAS CONTACTADAS, PERSONAS A ENTREVISTAR INCIDENCIAS

II. DATOS DE IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA


NOMBRE, DIRECCIN, TELFONOS, FAX, CORREO-E, PGINA WEB PERSONAS DE CONTACTO PERTENENCIA A ALGN GRUPO, PROPIEDAD DEL CAPITAL

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III. ESTRUCTURA DEL PERSONAL

N EMPLEADOS, ESTABILIDAD, FORMACIN, ANTIGEDAD POR DEPARTAMENTOS, ORGANIGRAMA EMPLEABILIDAD

IV. PERFIL COMERCIAL DE LA EMPRESA

PRODUCTOS AGRUPADOS POR GAMAS


- VENTAS 2000, 2001, 2002 - MERCADOS - IMPORTANCIA ESTRATGICA RELATIVA

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V. DEFINICIN ESTRATGICA EN EL ENTORNO COMPETITIVO


FUERZAS COMPETITIVAS 1. PROVEEDORES 2. CLIENTES 3. NUEVOS ENTRANTES 4. PRODUCTOS SUSTITUTIVOS 5. ESCENARIO DE COMPETENCIA ACTUAL CLAVES DE COMPETENCIA EN EL SECTOR CLAVES DE COMPETENCIA DE LA EMPRESA

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VI. ORGANIZACIN DEL PROCESO PRODUCTIVO

PROCESOS PRODUCTIVOS EQUIPAMIENTO INTEGRACIN INTERNA COMPLEJIDAD

AUTOMATIZACIN
SISTEMAS DE RACIONALIZACIN USO DE CONSULTORA GESTIN DE LA CALIDAD

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VII. CARACTERIZACIN TECNOLGICA DE PRODUCTOS Y PROCESOS


TECNOLOGAS UTILIZADAS EN FABRICACIN Y VENTA - MADUREZ - POSICIN ESTRATGICA - ORIGEN - DOMINIO - APLICACIN - VALOR

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VIII. PERFIL DE LA ACTIVIDAD INNOVADORA

PAPEL DE LA TECNOLOGA EN LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA - INNOVACIONES DE LOS LTIMOS TRES AOS - ANTIGEDAD DE LOS PRODUCTOS - VENTA DE TECNOLOGA POLTICA DE ASIMILACIN TECNOLGICA - INCORPORACIN/ASIMILACIN DE TECNOLOGA - ACTIVIDAD, PERSONAL Y GASTO DE I+D - ORGANIZACIN Y CARTERA DE LA I+D EXISTENCIA DE UN PLAN TECNOLGICO Y/O DE INNOVACIN CONCIENCIA Y APROVECHAMIENTO DE LA NUEVA ECONOMA DEL CONOCIMIENTO

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VIII. PERFIL DE LA ACTIVIDAD INNOVADORA (CONT)

EXPERIENCIAS DE COOPERACIN TECNOLGICA - EXPERIENCIAS Y PRODUCTOS DESARROLLADOS - IMPACTO EN LA EMPRESA - ASIMILACIN TECNOLGICA/TRANSFERENCIA VIGILANCIA DEL ENTORNO TECNOLGICO - REDES, FERIAS, SEMINARIOS TECNOLGICOS - FORMACIN AVANZADA - GRADO DE CONOCIMIENTO DE LOS AGENTES DE PROMOCIN Y SOPORTE DE LA INNOVACIN FACTORES DE ENTORNO EN EL PERFIL INNOVADOR - FORMACIN, MERCADO DE TRABAJO, TRANSPORTES, COMUNICACIONES ELECTRNICAS, ...

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IX. NECESIDADES TECNOLGICAS

FACTORES TECNOLGICOS QUE PUEDEN CONTRIBUIR A GANAR VENTAJAS COMPETITIVAS SOSTENIDAS - POTENCIALES MEJORAS - OPORTUNIDADES EN EL TERRENO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN - ACCIONES DE INNOVACIN DE LA COMPETENCIA - ASPECTOS DE LA CADENA DE VALOR A INNOVAR - OPORTUNIDADES DE INNOVACIN OFRECIDAS POR LOS FACTORES EXTERNOS 1. URGENCIA 2. NECESIDADES

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X. PERCEPCIN SOBRE LA COBERTURA DE LAS DEMANDAS DE INNOVACIN


CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA SOBRE LOS AGENTES DEL SISTEMA DE APOYO A LA INNOVACIN

NECESIDADES DE APOYO DESDE LA ADMINISTRACIN


- DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS - RACIONALIZACIN DE PROCESOS INDUSTRIALES - INNOVACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN - PERSONAL EXTERNO CUALIFICADO, ... RESISTENCIAS INTERNAS A LA INNOVACIN - CULTURA DE EMPRESA, PERCEPCIN DEL MERCADO, ... BARRERAS EXTERNAS A LA INNOVACIN - ESCASO APOYO, BUROCRACIA, FALTA DE COOPERACIN, ...

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XI. IMPRESIN GENERAL DEL CONSULTOR

ASPECTO DE LAS INSTALACIONES ACOGIDA CALIDAD DE LA INFORMACIN ESCRITA RECEPTIVIDAD Y CAMBIOS EN LAS EXPECTATIVAS DEL INTERLOCUTOR, INTERS POR LA REUNIN DE PRESENTACIN DE RESULTADOS,.. VALOR AADIDO DEL EJERCICIO PARA LA EMPRESA OTROS PUNTOS DE INTERS

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Javier Villoslada Prieto Consulting Workshop javier@jvillos.net Julio 2004


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