STRATEGI PROSES Strategi proses atau startegi transformasi adalah sebuah pendekatan organisasi untuk mengubah sumber daya

menjadi barang dan jasa. Tujuan strategi proses adalah menemukan suatu cara memproduksi barang dan jasa yang memenuhi persyaratan dari pelanggan dan spesifikasi produk yang ada dalam batasan biaya dan batasan manajerial lainnya. Empat Strategi Proses : 1. Focus pada proses Adalah sebuah fasilitas produksi yang diorganisasikan di sekitar proses-proses untuk memfasilitasi produksi bervolume rendah, tetapi keragamannya tinggi. 2. Focus Berulang Adalah proses produksi yang menggunakan modul yang berorientasi pada produk. Proses berulang ini menggunakan modul. Moodul adalah bagian atau komponen yang telah dipersiapkan sebelumnya yang sering berada dalam proses yang kontinu. ini proses berulang sama dengan lini perakitan klasik. ini yang digunakan secara luas di hampir seluruh perakitan mobil dan peralatan rumah yangga, lebih terstruktur dan karenanya menjadi lebih tidak fleksibel dibandingkan suatu fasilitas yang terfokus pada proses. Perusahaan makanan siap saji adalah suatu contoh proses berulang yang menggunakan modul. Produksi jenis ini memungkinkan dilakukannya kustomisasi yang kebih banyak dibandingkan suatu proses kontinu! modul" sebagai contoh, daging, keju, saus, tomat, ba#ang$ dirakit untuk mendapatkan suatu prosuk %uasi-custom, yakni buger keju. &engan cara ini, perusahaan memperoleh keunggulan ekonomis dari model yang kontinu "dimana banyak modul disiapkan$ dan keunggulan kustomisasi dari model bervolume rendah, serta berkeragaman tinggi. . Focus pada Produ! Adalah fasilitas yang diorganisasikan di sekeliling produk, sebuah proses berorientasi produk bervolume tinggi, tetapi berkeragaman rendah. 'asilitas dengan sifat khusus ini biasanya membutuhkan biaya tetap yang tinggi. (amun, dengan biaya variable yang rendah dapat dihasilkan utilisasi fasilitas yang tinggi.

".

Focus #ustomisasi $assal Adalah pembuatan produk dan jasa yang dapat memenuhi keinginan pelanggan yang

semakin unik secara cepat dan murah. )ustomisasi missal memberikan kita keragaman produk yang biasanya dapat disediakan oleh manufaktur bervolume rendah "focus pada proses$ dengan biaya seperti manufaktur bervolume tinggi dan terstandardrisasi "focus pada produk$. )ustomisasi massal berarti sebuah system dimana produk dibuat sesuai pesanan "build-to-order$. *ang berarti, memproduksi sesuai pesanan pelanggan, bukan sesuai permintaan pasar. (amun, build-to-order adalah strategi yang sulit. +erikut beberapa tantangan besarnya , -. &esain produknya harus cepat dan imajinatif. &esain build-to-order yang sukses digunakan kerap disebabkan oleh penggunaan modul-modul. Ping inc. menggunakan kombinasi berbeda dari kepala pemukul, pegangan, batang, dan sudut untuk membuat ././// ragam tongkat golf. Teknik desain yang lain adalah melakukan kustomisasi di tahap yang sebisa mungkin paling akhir dari proses produksi. .. &esain prosesnya harus cepat, fleksibel, serta mampu mengakomodasikan perubahan

desain teknologi. 'leksibilitas memungkinkan seorang pelanggan +M0 untuk mengubah pesanan hingga 1hari sebelum perakitan akhir mobil tersebut. Selain fleksibilitas proses yang memfasilitasi perubahan, suatu teknik proses yang telah terbukti efektif adalah menunda kustomisasi hingga akhir dari proses produksi. 2ndustry mobil memasang atau memesan modul interior yang unik saat akhir produksi, seperti yang dilakukan pada mobil van khusus. 3. Manajemen persediaan memerlukan pengendalian yang ketat. Agar berhasil, sebuah

perusahaan harus menghindari tertahan oleh komponen yang tidak popular atau kuno. 4. 5ad#al yang ketat pada pemesanan dan bahan dari desain hingga pengiriman hanya

dapat diimplementasikan kepada karya#an yang penuh dedikasi. Produk dan proses desain yang memungkinkan kustomisasi untuk dijad#alkan akhir pada proses produksi juga berkontribusi pada kustomisasi missal yang efisien. 6. Mitra yang responsif pada rantai pasokan menghasilkan kerja sama yang efektif. )erja

sama dengan pertukaran informasi yang cepat dan terbuka adalah hal yang penting ketika

system operasi bergerak menuju era dimana kompetisi bukakn lagi terjadi antara perusahaan, melainkan antara rantai pasokan.

%IAGRA$ SI&A'G Sebuah diagram biaya pada volume yang memungkinkan untuk lebih dari satu proses. Proses(proses ter)o!us &alam mengupayakan efisiensi, kalangan industri terus melangkah menuju spesialisasi manajer yang berfokus pada sejumlah aktivitas produk 7 teknologi yang terbatas akan bekerja lebih baik. )etika keragaman produk meningkat maka teknologi, kompleksitas, pelanggan dan fasilitas ikut meningkat juga. 'okusnya dapat berupa hal8 berikut , pelanggan, produk dengan atribut serupa, jasa, teknologi. $engu*a+ proses Mengubah sistem produksi dari satu model proses ke model lainnya memang sulit dan mahal. Tetapi ini sangat penting buat diterapkan untuk meningkatkan efisien dan efektivitas dari suatu produk. Sebagai contoh perubahan dibutuhkan dalam , pembelian, standar kualitas, peralatan, tata letak, pelatihan. A'A&ISIS %A' %ESAI' PROSES. Sejumlah perangkat dapat membantu memahami kompleksitas dari desain proses dan perancangan ulang proses. Perangkat tersebut merupakan cara sederhana untuk memahami apa yang terjadi atau apa yang harus terjadi dalam proses. )elima perangkat tersebut adalah , ( %iagram alir Merupakan suatu skema atau gambaran dari perpindahan bahan, produk atau diagram ini membantu dalam pemahaman, analisis dan komunikasi sebuah proses ( Pemetaan dan )ungsi ,a!tu 9ampir sama dengan diagram alir, tetapi karena ditambahkan #aktu pada sumbu hori:ontalnya. 5enis analisis ini memungkinkan pengguna untuk mengidentifikasi dan menghilangkan pemborosan dalam hal langkah tambahan, pengulangan, dan keterlambatan tidak perlu.

( Pemetaan aliran nilai Pemetaan aliran nilai mengambil bentuk yang lebih lebar dimana nilai ditambahkan pada keseluruhan proses produksi, termasuk rantai pasokan. Pemetaan aliran nilai mengembangkan analisis ini kembali ke pemasaran. ( %iagram proses Menggunakan simbol, #aktu, dan jarak untuk mendapatkan cara yang objektif dan terstruktur untuk menganalisis dan mencatat berbagai aktivitas yang membentuk sebuah proses. &iagram ini memusatkan perhatian pada aktivitas penambahan nilai. - Perencanaan pela-anan teknik analisi proses yang memusatkan perhatian kepada pelanggan dan interaksi penyedia layanan dengan pelangganannya. %ESAI' PROSES PA%A SE#TOR .ASA Sebuah jasa pada dasarnya menyiratkan adanya kebutuhan interaksi dan kustomisasi. Mengenali keinginan unik pelanggan cenderung menjadi malapetaka bagi sebuah proses, tetapi, semakin seorang manajer merancang prosesnya untuk memenuhi syarat khusus ini, sebuah proses akan menjadi semakin efektif dan efisien. )iatnya adalah, menemukan kombinasi yang tepat antara biaya dan interaksi pelanggan. I'TERA#SI PE&A'GGA' %A' %ESAI' PROSES Pada jasa professional dimana tingkat tenaga kerja yang dibutuhkan tinggi, kita mengharapkan manajer memusatkan perhatian secara khusus pada sumber daya manusia. 9al ini mengharuskan para manajer untuk menemukan cara mengatasi permasalahan unik yang dapat memuaskan pelanggan dan mendatangkan pesanan. )uadran dengan kostumisasi yang rendah mungkin dapat "-$ membuat layanan otomatis seperti pada beberapa perusahaan penerbangan yang melayani penjualan tiket dengan mesin, atau ".$ menghilangkan beberapa jenis layanan. &engan menghilangkan beberapa aspek pelayanan melalui otomatisasi, pembaruan dalam desain proses dan investasi modal mungkin dibutuhkan. Perpindahan menuju standarisasi dan otomatisasi mungkin akan membutuhkan modal tambahan dan dapat menempatkan manajer operasi dalam tekanan. ;ntuk mengembangkan keahlian baru guna

membeli dan mera#at peralatan tersebut pengurangan kapabilitas kustomisasi membutuhkan kekuatan tambahan pada area lain. )arena umpan balik dari pelanggan sangat rendah pada kuadran dengan kustomisasi rendah, pengendalian yang ketat mungkin dibutuhkan untuk mempertahankan standar kualitasnya. <perasi dan itensitas tenaga kerja yang rendah menjadi pembaruan teknologi dan penjad#alan proses merupakan satu hal yang biasa.

PE&/A'G /'T/# $E'I'G#AT#A' PRO%/#SI .ASA Tata letak merupakan satu kesatuan dalam banyak proses jasa. =ontohnya pada bank, tata letak menyajikan keamanan sekaligus aliran kerja serta kenyamanan pribadi. Penyajian tata letak yang baik menghasilkan peluang yang kontinu untuk mendatangkan pesanan. Sumber daya manusia dari segi pelatihan dan perekrutan merupakan hal penting dalam proses jasa. Tenaga kerja berkomitmen yang mempunyai fleksibilitas ketika jad#al dibuat dan dilatih-silang untuk mengisi kekosongan ketika suaru proses membutuhkan karya#an bukan penih #aktu, dapat berpengaruh sangat besar terhadap kinerja keseluruhan proses. PE$I&I0A' PERA&ATA' %A' TE#'O&OGI Memilih peralatan terbaik berarti memahami industrinya secara spesifik serta proses dan teknologi yang tersedia. Pemilihan peralatan untuk jenis proses tertentu juga dapat memberikan keunggulan bersaing. TE#'O&OGI PRO%/#SI Pada teknologi produksi terdapat Sembilan area teknologi, yaitu, 1. Te!nologi $esin1 pengendalian elektronik meningkatkan kecepatan dengan mengurangi #aktu pertukaran, mengurangi limbah, dan meningkatkan fleksibilitas. Permesinan dengan mesin dan memori sendiri disebut computer numerical control "=(=$. 2. Automatical identi)ication s-stems 2AIS3 dan Radio )re4uenc- identi)ication

2RFI%31 A2S merupakan suatu system untuk mengubah data menjadi bentuk elektronik yang mudah dimanipulasi, contohnya barcode.

>'2& merupakan suatu system nirkabel terintegrasi dengan antena mengirim gelombang radio atau sinyal dalam jarak terbatas. =ontohnya pada kasir, dengan adanya >'2&, kasir dapat memindai seluruh isi keranjang belanjaan dalam hitungan detik. . Pengendalian Proses 2process control31 merupakan penggunaan teknologi informasi untuk memantau dan mengendalikan suatu proses fisik. Sebagai contoh, pengendalian proses digunakan untuk mengukur kelembaban dan ketebalan kertas ketika mele#ati sebuah mesin kertas dengan kecepatan ribuan kaki per menit. +erikut merupakan bagaimana system pengendalian proses bekerja, Sensor mengumpulkan data Perangkatnya membaca data dalam periode tertentu "misalnya perdeti atau permenit$ Pengukuran diubah menjadi sinyal digital yang dikirimkan pada sebuah computer digital Program computer mebaca file "data digital$, kemudian menganalisis data <utput yang dihasilkan dapat dalam berbagai bentuk, termasuk pesan pada layar computer, lampu peringatan atau sirene, diagram SP=, dll. ". Sistem 5isi 26ision s-stem31 merupakan system yang menggunakan atau memadukan

teknologi kamera video dengan teknologi computer dalam ranka penyelidikan. 7. Ro*ot1 merupakan suatu mesin fleksibel dengan kemampuan memegang,

memindahkan, atau mengambil barang yang berfungsi karena impuls yang mengaktifkan motor dan tombol. 8. Automated Storage and Retrie6al S-stem 2ASRS31 merupakan sebuah gudang yang

dikendalikan oleh computer yang menyediakan penempatan otomatis untuk komponen ke dalam dan keluar tempat tertentu di dalam gudang. 9. Automated Guided 5e+icles 2AG531 merupakan sebuah kereta yang dipandu dan

dikendalikan secara elektronik untuk memindahkan barang. :. Fle;i*le $anu)acturing S-stem 2F$S31 merupakan suau system yag menggunakan

sel kerja otomatis yang dikendalikan oleh sinyal elektronik dan fasilitas computer terpusat yang biasa.

<.

=omputer(Integrated $anu)acturing 2=I$31 merupakan suatu system manufaktur

dimana computer-aided design (CAD), flexible manufacturing system (FMS), pengendalian persediaan, penggudangan, dan pengiriman digabungkan.

RE#A>ASA /&A'G PROSES 2Process Reengineering) >ekayasa ulang proses "process reengineering$ merupakan proses pemikiran ulang dan merancang ulang proses bisnis secara radikal untuk memba#a peningkatan kinerja secara dramatis. >ekayasa ulang proses yang efektif bergantung pada evaluasi ulang atas tujuan proses serta menanyakan kembali tujuan dan asumsi yang digunakan. ETI#A %A' PROSES(PROSES RA$A0 &I'G#/'GA' +anyak perusahaan menemukan kesempatan dalam proses produksi yang dapat mengurangi dampak negative pada lingkungan.kesempatan tersebut sangat beragam, mulai dari aktivitas yang dipandang oleh masyarakat sebagai sesuatu yang etis dan merupakan tanggung ja#ab social, hingga tindakan yang diatur secara hukum, seperti pencegahan polusi. Aktivitas-aktivitas ini meliputi pemusatan perhatian pada permasalahan seperti penggunaan sumber daya yang efisien, pengurangan limbah produk sampingan, pengendalian buangan kendaraan, dan daur ulang.

BAB III #ESI$P/&A' Manajer <perasi yang efektif memahami bagaimana menggunakan strategi proses sebagai senjata yang unggul. Mereka memilih sebuah proses produksi dengan kualitas, fleksibiltas, dan sruktur biaya yang dibutuhkan untuk memenuhi persyratan produk dan volume. Mereka juga mencari cara kreatif untuk memadukan biaya unit yang rendah dengan manufaktur yang bervolume tinggi dan berkeragaman renda, dengan kustomisasi yang diperoleh melalui fasilitas yang bervolume rendah dengan berkeragaman tinggi. Manajer menggunakan teknik lean production dan partisipasi karya#an untuk mendorong pengembangan peralatan dan proses yang efisien. Mereka merancang peralatan dan proses mereka agar memiliki kemampuan lebih dari toleransi yang dibutuhkan oleh pelanggan mereka, selagi memastikan fleksibilitas yang perlu disesuaikan dengan segi tekhnologi, fitur, dan volume.

%AFTAR P/STA#A >einder, hei:er. ./-/. Manajemen perasi +uku - ?disi @. 5akarta, Salemba ?mpat http,AAchepico.blogspot.comA./-.A/-Astrategi-proses.html www.wikipedia.com dinanovia.lecture.ub.ac.id/files/2011/03/Modul-3-MPO.pdf