MANAJEMEN PEMASARAN Pengertian Pemasaran Pemasaran adalah suatu proses dan manajeral yang membuat individu atau kelompok

mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, mena arkan dan mempertukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain atau segala kegiatan yang menyangkut penyampaian produk atau jasa mulai dari produsen sampai konsumen! Ada beberapa de"inisi mengenai pemasaran diantaranya adalah # a! Philip $otler %Marketing& pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran! b! Menurut Philip $otler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan le at penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain! c! Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang' barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan! d! Menurut ( Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial! PERANAN PEMASARAN Peranan pemasaran saat ini tidak hanya menyampaikan produk atau jasa hingga tangan konsumen tetapi juga bagaimana produk atau jasa tersebut dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan menghasilkan laba! Sasaran dari pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah, mempromosikan secara e"ekti" serta mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan tetap memegang prisip kepuasan pelanggan! )erubahnya Praktik Pemasaran dengan *nternet %internet marketing& Munculnya internet telah sangat meningkatkan kemampuan perusahaan menjalankan bisnis dengan lebih cepat, lebih akurat, mencakup kisaran aktu dan ruang yang lebih luas, dengan biaya yang lebih sedikit, dan dengan kemampuan menyesuaikan ta aran dengan kebutuhan pelanggan dan membuat ta aran menjadi lebih pribadi! )anyak sekali perusahaan yang telah menciptakan situs eb untuk mengin"ormasikan dan mempromosikan produk dan layanan mereka! Pers populer telah memberikan perhatian yang besar pada situs eb konsumen! Pada tahun +,,,, lebih dari -,. juta orang Amerika masuk online, dengan /, persen mencari in"ormasi, 01 persen mencari produk atau jasa sebelum membelinya, ./ persen mencari in"ormasi perjalanan, dan .2 persen mencari in"ormasi tentang "ilm, buku, dan kegiatan aktu luang! 3ari data tersebut, terlihat internet memang tempat menjadi pemasaran produk dan jasa yang paling menjanjikan saat ini! $arena jangkauan yang luas, ke seluruh dunia! Selain itu juga karena pasarnya yang

tertarget dan sistem otomatisasinya, membuat pemasaran jadi lebih e"ekti" dan e"isien dari segi biaya, aktu dan tenaga! Sebenarnya masih banyak lagi kelebihan'kelebihan dalam memasarkan suatu bisnis melalui internet! Manajemen Pemasaran Manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu manajemen dan pemasaran! Menurut $otler dan Armstrong pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian dari program' program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan! Sedangakan manajemen adalah proses perencanaan %Planning&, pengorganisasian %organi4ing& penggerakan %Actuating& dan penga asan! Manajemen Pemasaran adalah salah satu kegiatan'kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan perusahaannya, untuk berkembang, dan untuk mendapatkan laba! Proses pemasaran itu dimulai jauh sejak sebelum barang'barang diproduksi, dan tidak berakhir dengan penjualan! $egiatan pemasaran perusahaan harus juga memberikan kepuasan kepada konsumen jika menginginkan usahanya berjalan terus, atau konsumen mempunyai pandangan yang lebih baik terhadap perusahaan %3harmmesta 5 6andoko, -7/+&! Secara de"inisi, Manajemen Pemasaran adalah penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan penga asan program'program yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan %$otler, -7/,&! Perusahaan yang sudah mulai mengenal bah a pemasaran merupakan "aktor penting untuk mencapai sukses usahanya, akan mengetahui adanya cara dan "alsa"ah baru yang terlibat di dalamnya! 8ara dan "alsa"ah baru ini disebut 9$onsep Pemasaran9! $onsep Pemasaran $onsep'konsep inti pemasaran meluputi# kebutuhan, keinginan, permintaan, produksi, utilitas, nilai dan kepuasan: pertukaran, transaksi dan hubungan pasar, pemasaran dan pasar! $ita dapat membedakan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan! $ebutuhan adalah suatu keadaan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar tertentu! $einginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesi"ik terhadap kebutuhan'kebutuhan yang lebih mendalam! Sedangkan Permintaan adalah keinginan akan produk yang spesi"ik yang didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk membelinya! $onsep pemasaran mengatakan bah a kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasaan yang diharapkan secara lebih e"ekti" dan e"isien dibandingkan para pesaing! $onsep pemasaran yang telah diungkapkan dengan berbagai cara# -! ;emukan keinginan pasar dan penuhilah! +! )uatlah apa yang dapat dijual dan jangan berusaha menjual apa yang dapat dibuat! 1! 8intailah pelanggan, bukan produk anda! <! =akukanlah menurut cara anda %)urger king& 2! Andalah yang menentukan %>nited Airlines& .! Melakukan segalanya dalam batas kemampuan untuk menghargai uang pelanggan yang sarat dengan nilai, mutu dan kepuasan %J8! Penney&!

3alam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu # konsep produksi, konsep produk, konsep penjualan, konsep pemasaran, konsep pemasaran sosial, dan konsep pemasaran global! -! $onsep produksi $onsep produksi berpendapat bah a konsumen akan menyukai produk yang tersedia dimana'mana dan harganya murah! $onsep ini berorientasi pada produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai e"esiensi produk tinggi dan distribusi yang luas! 3isini tugas manajemen adalah memproduksi barang sebanyak mungkin, karena konsumen dianggap akan menerima produk yang tersedia secara luas dengan daya beli mereka! +! $onsep produk $onsep produk mengatakan bah a konsumen akan menyukai produk yang mena arkan mutu, per"ormansi dan ciri'ciri yang terbaik! ;ugas manajemen disini adalah membuat produk berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri ? ciri terbaik! 1! $onsep penjualan $onsep penjualan berpendapat bah a konsumen, dengan dibiarkan begitu saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresi"! <! $onsep pemasaran $onsep pemasaran mengatakan bah a kunsi untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih e"ekti" dan e"isien dibandingkan para pesaing! 2! $onsep pemasaran sosial $onsep pemasaran sosial berpendapat bah a tugas organisasi adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih e"ekti" dan e"isien daripasda para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat! .! $onsep Pemasaran @lobal Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekuti" berupaya memahami semua "aktor' "aktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui manajemen strategis yang mantap! tujuan akhirnya adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan! $onsep Pemasaran *nti -! Pasar sasaran dan segmentasi +! ;empat pasar, ruang pasar, dan metamarket 1! Pemasar dan calon pelanggan <! $ebutuhan, keinginan, dan permintaan

2! .! 0! /! 7! -,! --! -+! -1!

Produk, ta aran, dan merek Nilai dan kepuasan Pertukaran dan transaksi Relasional dan jaringan kerja Saluran pemasaran Rantai pasokan Persaingan =ingkungan pemasaran Program pemasaran

Strategi Pemasaran 6ellriegel 3 5Slocum J( mengemukakan + jenis strategi pemasaran, yaitu # -! Market penetration strategy, yang berupaya untuk meningkatkan pemasaran pada pasar yang sekarang ada melalui produk yang sekarang telah ada pula! $egiatan yang dilakukan meliputi upaya meningkatkan jumlah pembelian dari produk, mencoba menarik konsumen yang sekarang menggunakan produk dari kompetitorApesaing atau malahan sekaligus membeli kompetitor tersebut! +! Market development strategy yaitu upaya mencari pasar baru dari produk yang sudah ada! ;iga kegiatan utama mencari pasar baru ini adalah menemukan pasar secara geogra"is %contoh # buka cabang di daerah lain&, menemukan target market baru %contoh # video yang tadinya untuk presentasi ilmiah kemudian dipasarkan untuk hiburan dalam rumah tangga& serta menemukan penggunaan baru dari produk yang ada %misalnya mobil niaga diubah menjadi mobil keluarga&! Bungsi manajemen pemasaran Bungsi manajemen pemasaran meliputi riset konsumen, pengembangan produk, komunikasi'promosi, distribusi, penetapan harga dan pemberian service! Semua kegiatan ini dilakukan untuk mengetahui, melayani, memenuhi dan memuaskan kebutuhan konsumen!

AR;* B>N@S* MANAJEMEN PEMASARAN Manajemen pemasaran adalah suatu usaha untuk merencanakan, mengimplementasikan% yang terdiri dari kegiatan mengorganisaikan, mengarahkan, mengkoordinir & serta menga asi atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatu organisasi agar tercapai tujuan organisasi secara e"esien dan e"ekti"! 3i dalam "ungsi manajemen pemasaran ada kegiatan menganalisis yaitu analisis yang dilakukan untuk mengetahui pasar dan lingkungan pemasarannya, sehingga dapat diperoleh seberapa besar peluang untuk merebut pasar dan seberapa besar Sumber # http#AA !manajemenn! eb!idA+,--A,<A"ungsi'manajemen'pemasaran!html http#AAid! ikipedia!orgA ikiAManajemenCpemasaran http#AAmajidbs4! ordpress!comA+,,/A,.A1,Apengertian'konsep'de"inisi'pemasaranA http#AA !google!co!idAurlDsaEt5rctEj5FE"ungsiG+,manajemen

G+,pemasaran5sourceE eb5cdE05vedE,8EHIBjA@5urlEhttpG1AG+BG+Bshinta!lecture!ub!ac!id G+B"ilesG+B+,,7G+B,+G+Bbab'-!doc5eiEM,<$;0"n6HiyrAeMpr1a3 5usgEABIj8N6.JhE.u,u2' t.<<)ss7k@S>dtlK 5cadErja